科技改變生活 · 科技引領未來
科技改變生活 · 科技引領未來
高速公路恢復收費后，ETC扣費失誤、費用上漲等問題杜絕了嗎?
據國內媒體報道，在今年兩會期間，部分人大代表和媒體反映了“高速公路ETC扣費有誤、費用上漲”等情況，他們和公眾一樣很關心ETC收費等問題。
對此，交通運輸部發言人孫文劍介紹稱，針對系統轉換磨合期出現的問題，交通行業堅持客戶至上，全力完善系統、優化政策、提升服務。現在，大部分問題都已經解決。能不能顯示費額的問題，扣費的問題，發票的問題，短信的問題，這些主要是1月1日系統轉換初期的問題，在恢復收費之后都已經解決了。
孫文劍強調，目前，全國高速公路聯網收費系統已全面完成優化升級，運行穩定。公眾關注的精準計費、費額顯示、發票開具等一系列問題已經得到有效解決。每天正常完成交易量約3000萬筆。
“由于聯網收費系統十分復雜，即使我們做了大量的工作，難免還會有不完善的地方。對此，我們建立了全網、省廳、收費站三級聯動的技術保障機制、投訴處理機制、保通保暢機制。”孫文劍說，目前我們正發揮工作機制作用，加強路網和系統運行監測，對于發現的問題和公眾反映的問題，及時處理，努力確保系統運行穩定、交通網絡順暢。
數據顯示，截至5月28日，高速公路通行車輛ETC使用率達到63.57%，其中客車ETC使用率保持71%左右，基本持平;貨車ETC使用率達到37.97%，與5月6日恢復收費時的25.90%相比，增長12.07%。
李同