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有時手機屏幕上顯示還有20%的電量,可幾分鐘后手機卻自動關機了。甚至剛充完電,拔下插頭后就發現電量已經跌跌跌,這讓人覺得,用了兩三年的iPhone手機,電池續航真的很不踏實。加上最近的電池降頻門,這讓蘋果不得不低下了高傲的頭。最近蘋果就回應
有時手機屏幕上顯示還有20%的電量,可幾分鐘后手機卻自動關機了。甚至剛充完電,拔下插頭后就發現電量已經跌跌跌,這讓人覺得,用了兩三年的iPhone手機,電池續航真的很不踏實。
加上最近的電池降頻門,這讓蘋果不得不低下了高傲的頭。最近蘋果就回應道歉并公布了一系列解決方案,其中一條解決方案就是蘋果將向所有使用 iPhone 6 及以上機型的用戶提供為期一年的低價電池更換服務,將更換電池的價格從 ¥608 下調為 ¥218。有效期至2018年底。
不過,在蘋果電池降價的消息出來之后,國內各地不少用戶反映,想換一個電池并不是想象中的那么簡單,需要排隊很久,短則兩周,長則兩個月,不少果粉表示“心累”。
成都的實際情況如何呢?天虎科技做了一次測試。
成都店面:預約后需要等2周才會有貨
最初是聽說直接上蘋果直營店排號換電池,立等可取,最多也就是逛個街的時間就能搞定。于是,虎哥帶著一臺iPhone 6s Plus來到成都遠洋太古里蘋果直營店,先排了一個電池檢測的號,收到這樣一條短信。
沒想到,排隊就等了1小時,咨詢檢測電池耗時大概30分鐘。
蘋果客服告訴虎哥,這臺手機的電池,損耗的情況比較嚴重,診斷達到了更換標準。但是,目前電池庫存告急,為了更方便地更換電池,需要虎哥自己在app“Apple 支持”上預約更換,并且需要等待2周左右才會有貨。
客服還稱,為了避免用戶浪費時間,建議需要換電池的用戶直接在“Apple 支持”app進行預約,或者在Apple官方微信號上進行預約。
iPhone電池如何自主檢測?
那么如何判斷自己的iPhone電池是否需要更換呢?
首先確保iPhone 已經升級到 iOS 10.2.1 或以上版本的系統,打開「設置」>「電池」。
如果你的 iPhone 電池有問題,就會出現「iPhone 電池可能需要維修」的提示,此時說明你的iPhone電池需要進行維修。
電池的更換條件,理論上是損耗在20%以上的才可以更換,但其實并不絕對。
蘋果客服告訴虎哥,用戶其實可以在“Apple 支持”app上直接選擇更換電池服務。Apple Store售后也會提供更換服務。也就是說,其實換不換電池是用戶說了算。
如何預約更換電池服務?
對預約更換電池,虎哥在“Apple 支持”上實際操作了一次。
首先下載“Apple 支持”,在“獲得支持”頁面中選擇“你的iPhone” - “更換電池 ”- “繼續 ”- “個人信息填寫”。然后收到訂單編碼。緊接著,蘋果官方客服的電話就來了,通話過程中,客服會遠程發來一次電池檢測。
完成預約換電池的流程之后,電池到貨用戶會接到蘋果店的通知。
用戶收到電池到貨通知后,蘋果店會為用戶存留一周。如果一周未到店更換,本次預約視作報廢。
需要提醒的是:
1、要準備身份證,最好是帶上購買發票(或者電子發票)。
2、提前做好iPhone 的備份!因為換電池可能導致數據丟失。
3、電池更換過程一般是三到四個小時。
哪些型號手機可以換電池?
包括iPhone 6 在內的的后續產品iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 等機型都可以參與這次的電池更換計劃。
過了保修期能換電池嗎?
值得一提的是,換電池服務對保修期無限制,也就是說,你的iPhone即便過了保修期也能夠參與換電池服務。
除了蘋果直營店,所有的蘋果官方授權維修點都提供218元更換電池服務,不過可能會額外收取人工費用。
不過,如果你曾在非官方渠道拆過機,就無法參與218元低價換電池服務了。
更換電池究竟能不能讓手機更快?
蘋果客服告訴虎哥,電池損耗確實會降低手機性能,但是這并不意味著更換電池會使 iPhone 變快。對老款iPhone 來說,大概只有系統重置之后可能對運行速度會有一定的提升。
非國行能否享受218元低價換電池?
除了中國大陸的行貨之外,在香港、澳門、臺灣購買的 iPhone 也可以在中國大陸享受 218 元更換電池的服務。美版、日版、歐版由于非中國地區版本電池不同,據說無法享受218元低價更換。但是有建議可以去碰碰運氣,萬一有備貨呢?
如何充分延長電池使用時間和壽命?
這是客服強烈要求虎哥認真學習的知識點,在蘋果官網中點擊“技術與支持”進入搜索頁面輸入“battery”出來的第一篇文章就是。或者你也可以點擊“閱讀原文”學習電池使用維護。
虎哥說:
操作了線下排隊和線上預約,虎哥感覺iPhone換電池真的沒那么復雜,蘋果客服也是十分專業和耐心。只是電池缺貨這個問題真的是非常尷尬!想換電池的朋友們還是先在網上預約,然后乖乖再等半個月吧。
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高原東