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2018年10月29日下午,慈銘體檢北京公司“金牌客服技能大賽”在20位選手精彩的角逐中畫上了完美的句號。為進一步提升客戶服務質量,慈銘體檢特別舉辦了“金牌客服技能大賽”,活動吸引了北京公司17家分院客服醫生的熱情參與,為了強化自身的職業技
2018年10月29日下午,慈銘體檢北京公司“金牌客服技能大賽”在20位選手精彩的角逐中畫上了完美的句號。
為進一步提升客戶服務質量,慈銘體檢特別舉辦了“金牌客服技能大賽”,活動吸引了北京公司17家分院客服醫生的熱情參與,為了強化自身的職業技能和服務水平,提高客戶滿意度,每一個參與比賽的選手都全身心投入,用飽滿的熱情給大家帶來了一場專業服務的精彩展示。
17家分院代表在啟動儀式上合影留念
在10月23日下午的啟動儀式上,慈銘體檢集團聯席總裁韓圣群出席啟動儀式并為所有選手加油鼓勁,他提到這次大賽是一個向全國各地分公司學習的機會,通過這個契機能夠鍛煉我們的隊伍,同時也能提升客戶服務質量,這也是大賽的重點,并預祝大家能取得好成績。慈銘體檢北京公司各部門領導、各分院院長也參加了啟動儀式,為本次大賽積極造勢。
北京公司醫務部采購信息部總經理楊敏在講話中提到,客服醫生在我們體檢工作中是一個非常重要且忙碌的崗位,這次的比賽為他們搭建了一個展示自己的平臺,把過硬的專業技能和服務水平展現給大家,同時這次的大賽也能為今后更加規范化的工作起到標桿作用,希望接下來的比賽中大家都能把自己最好的水平發揮出來,為慈銘體檢爭光。
本次決賽的選手都是通過初賽的筆試脫穎而出的,他們用自己專業的基礎知識認真作答,用一張張滿意的答卷展現了扎實的理論基礎。
決賽評委由慈銘體檢北京公司各部門領導擔任,多家分院院長也前來觀賽,晉級選手們通過服務禮儀展示、服務介紹、體檢報告解讀、突發情況應對等多種方式展現自己的專業技能,在抽題作答環節也精彩演繹了慈銘體檢“生命之托,質量為本”的理念,贏得了在場評委和分院領導的陣陣好評。
精彩瞬間
評委點評
經過將近3個小時的精彩展示,本次“金牌客服技能大賽”金獎獲得者是來自慈云寺分院的參賽選手,銀獎獲得者是來自大北窯分院、上地分院的參賽選手,銅獎獲得者是來自奧亞分院、大北窯分院、亞運村分院的參賽選手,他們將代表慈銘體檢北京公司參加全國的“金牌客服技能大賽”。此外還有其他分院也獲得了優秀組織獎、單項優秀技能獎等殊榮。
頒獎儀式
大賽結尾,慈銘體檢北京公司常務副總營銷部總經理張碩做總結發言,他首先感謝了各分院對此次活動的重視,同時也恭喜今天贏得“金牌客服”比賽的分院和選手,他們展現了慈銘體檢客戶服務的最高水平,希望大家以后依然保持這份態度和服務水平,更好的為客戶提供優質服務,為健康保駕護航!
馬書明