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共享充電寶方便了生活,也帶來了煩惱。作為手機(jī)重度使用者,林女士出門還是會習(xí)慣使用共享充電寶,但她覺得,是時候自帶充電寶了。因?yàn)樽罱呀?jīng)連續(xù)為共享充電寶多花了不少錢。林女士說,她先是借了一個怪獸充電寶,每24小時封頂收費(fèi)30元,結(jié)果連續(xù)兩天
共享充電寶方便了生活,也帶來了煩惱。
作為手機(jī)重度使用者,林女士出門還是會習(xí)慣使用共享充電寶,但她覺得,是時候自帶充電寶了。因?yàn)樽罱呀?jīng)連續(xù)為共享充電寶多花了不少錢。
林女士說,她先是借了一個怪獸充電寶,每24小時封頂收費(fèi)30元,結(jié)果連續(xù)兩天忘還了,要跟她收60元,所以她花99元把充電寶買下來。誰知,一個多星期后,她再借美團(tuán)充電寶,又忘記歸還,再花99元買了個充電寶。
您家有多少個“被迫”買下的共享充電寶?其實(shí),在“被迫”買下充電寶的背后是共享充電寶使用價(jià)格的一漲再漲。經(jīng)過多年發(fā)展,不少習(xí)慣了共享充電寶的用戶突然發(fā)現(xiàn),不起眼又離不開的充電寶,不知何時已經(jīng)變成小小“吞金獸”。
調(diào)查
市面上幾乎沒有低于3元/小時的共享充電寶
上個月,市民邱先生到位于前埔路附近的茶油香餐廳用餐,在店內(nèi)借了一個八戒共享充電寶。“當(dāng)時看每小時價(jià)格是4元,有點(diǎn)貴,心里想說充一個小時就好。”結(jié)果,邱先生吃飯時忘記這茬,等還充電寶時已經(jīng)用了1小時16分鐘,收費(fèi)8元。“1小時多一點(diǎn)收8元,這樣的收費(fèi),像是在餐廳里開了個停車場。”邱先生說,借充電寶超出1小時,哪怕只超1分鐘,也要按2小時收費(fèi)。
有著類似經(jīng)歷的市民不在少數(shù)。2月14日,章女士在閩南大戲院借了一個來電充電寶,充電1小時17分鐘,花了7.5元。“一度電才多少錢,這差價(jià)也太大了。”過高的收費(fèi)讓她有點(diǎn)憤憤不平。
去年,市民張先生在蔡塘廣場借了一個來電充電寶,當(dāng)時沒注意看列明的費(fèi)用,他用了3小時36分鐘,花費(fèi)20元,也就是說,每小時收費(fèi)5元。
事實(shí)上,自2019年起,共享充電寶就開始掀起漲價(jià)潮,2019年下半年,共享充電寶開始告別“1元時代”,漲價(jià)至2元/小時。
2020年下半年,街電、小電、怪獸充電、美團(tuán)充電寶等平臺收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平均在3元/小時。而從去年開始,4元/小時甚至5元/小時的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)鋪開,讓更多消費(fèi)者對其價(jià)格之貴有了切身感受。除了萬象城,在廈門已經(jīng)很難找到低于3元/小時的共享充電寶了。
煩惱
想還卻找不到歸還點(diǎn),充電寶買斷價(jià)格過高
常用共享充電寶的人都知道,除了每小時租金,用戶還有兩種支付場景:24小時封頂價(jià)格和買斷價(jià)格。一旦用戶想還而還不上充電寶,因?yàn)橛惺掠植荒苁冀K等在一旁時,大概率要把充電寶帶回家,并為此支付24小時封頂價(jià)格。
與2017年共享充電寶興起時十幾元、二十元的24小時封頂價(jià)格相比,如今的封頂價(jià)格普遍在30-50元。
歸還難是大家使用共享充電寶時的另一個痛點(diǎn)。市民劉先生說,他曾經(jīng)在一家餐廳里掃碼租借了一個充電寶。等用完餐準(zhǔn)備歸還時,唯一的空位沒有了。劉先生只好滿世界地找這個品牌的共享充電寶站點(diǎn)。
也有市民反映,按照很多共享充電寶官方小程序的指引,有時花了很長時間也很難找到歸還點(diǎn);有時即便找到了小程序上提示的歸還點(diǎn),卻發(fā)現(xiàn)這一品牌的共享充電寶已經(jīng)被商家撤走。
買斷價(jià)格也是共享充電寶商家風(fēng)險(xiǎn)控制的方式之一,用來防止“共享產(chǎn)品”被私占,因此每個充電寶的買斷價(jià)格遠(yuǎn)高于其成本價(jià)。市面上的共享充電寶容量通常為5000毫安,買斷價(jià)格一般是99元。記者在淘寶上查詢發(fā)現(xiàn),5000毫安的全新充電寶售價(jià)一般在30-50元,有的價(jià)格低至20元左右。連續(xù)“被迫”買下共享充電寶的林女士就質(zhì)疑,商家的操作算不算是強(qiáng)買強(qiáng)賣?
【記者手記】
隨便漲、任性漲要不得
價(jià)格貴、歸還難、服務(wù)差。共享充電寶的問題在最近一段時間集中出現(xiàn)。采訪中,有市民所說,擺一個共享充電寶機(jī)柜,收費(fèi)就像是建了一個小型停車場。商家隨意漲價(jià)、任性定價(jià)的行為,讓消費(fèi)者不舒服、難接受。
經(jīng)過多年發(fā)展,共享充電寶市場已經(jīng)形成充分競爭,來電、街電、怪獸、美團(tuán)等品牌林立,但是這個行業(yè)仍然沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),仍然處在一個無序發(fā)展的階段,需要行業(yè)自律,也需要有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管。
2021年6月,有關(guān)部門要求共享消費(fèi)品牌經(jīng)營企業(yè)限期整改,明確定價(jià)規(guī)則,嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià),規(guī)范市場價(jià)格行為和競爭行為。不過,目前在廈門,部分共享充電寶的高收費(fèi)情況仍然存在。
【鏈接】
共享充電寶投訴問題多
關(guān)于共享充電寶的投訴更是層出不窮。昨日,記者在黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn),小電科技的投訴量超過18000條,怪獸充電的投訴量超過10000條,來電和街電的投訴量分別超過3000條。其中,投訴內(nèi)容大部分是“好借難還”“額外扣費(fèi)”等。
記者以“充電寶”和“廈門”同時作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,跳出130條投訴。
(廈門晚報(bào)記者 張海軍)
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