微信群機器人多少錢（微信公眾號機器人客服怎樣）

目前微信公眾號機器人客服發展迅猛，微信機器人具有很多人工客服不具備的優勢，微信機器人效果怎樣呢？下面一起來看看。內容來源：www.sobot.com一、微信公眾號機器人客服怎樣微信公眾號機器人不言而喻，它可以做到7*24小時不間斷服務。同時

目前微信公眾號機器人客服發展迅猛，微信機器人具有很多人工客服不具備的優勢，微信機器人效果怎樣呢？下面一起來看看。

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一、微信公眾號機器人客服怎樣

微信公眾號機器人不言而喻，它可以做到7*24小時不間斷服務。同時可以根據訪客的標簽和訪問軌跡引導訪客提出問題，節省訪客的時間，同時代替人工客服回答80%左右的標準化問題。

微信群機器人的表現還是不錯的，不僅可以接入公眾號，還可以接入小程序、APP、h5、網站客服、微信客服等多種渠道，全方位服務客戶。

1.客服數量非常多

假如你的產品客服數量非常多，使用微信公眾號機器人客服的效果就很明顯，這樣就能為你節省大量人力成本

2.沒有人工客服

假如你的公司人員有限，且不想再花錢招聘客服崗位，那就選擇微信機器人是比較劃算的。

3. 微信機器人效果怎樣

1、知識庫

可批量導入設置好的常規問題和答案，進行配置，接入微信公眾號機器人客服后，用戶咨詢相關問題會有機器人回復接待。知識庫中包含一系列細致的編輯修改查看功能。

微信機器人軟件的使用可以解決一個應用日常80%的咨詢量，剩余不常見問題則可以通過人工接待，并在后面將新增問題添加進機器人的問題庫內，更新機器人的“大腦”。

2、機器人轉人工客服

可以在用戶關注時自動回復智能菜單，智能菜單最多可以由多個問題組成，當用戶關注時進入公眾號，可以看見由智能菜單引導的問題，通過點擊問題來得到回復。

同時可以在后臺設置在某些情況下轉人工客服。比如當有重復問題、未知問題、某個關鍵詞出現多少次時，轉接人工客服。

3、智能記錄未知問題

微信機器人可以看見關于訪客的各項數據的統計，比如咨詢人數、咨詢次數、客戶消息數、轉人工數等。在歷史會話里可以看見所有接待過的用戶的聊天記錄，可以根據時段查看。

微信機器人效果還是挺好的，智齒科技是一家客戶聯絡供應商，為企業提供微信智能機器人、外呼軟件、scrm系統、智能語音、文本機器人等多產品，助力企業實現數字化轉型，以幫助企業降低成本，提高效率為目標，目前已為上千家企業服務，內容來源：www.sobot.com