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殯葬服務(wù)的整個過程是比較繁瑣的,也需要服務(wù)人員具備一定的專業(yè)性,基本服務(wù)流程中,從見到逝者開始,就算正式進(jìn)入服務(wù)環(huán)節(jié)了。先給大家拆解一下服務(wù)流程:第一步,凈身。為的是給逝者身體擦拭得干干凈凈,千萬不要小看這個環(huán)節(jié),這是非常專業(yè)的過程,包含體
殯葬服務(wù)的整個過程是比較繁瑣的,也需要服務(wù)人員具備一定的專業(yè)性,基本服務(wù)流程中,從見到逝者開始,就算正式進(jìn)入服務(wù)環(huán)節(jié)了。
先給大家拆解一下服務(wù)流程:
第一步,凈身。
為的是給逝者身體擦拭得干干凈凈,千萬不要小看這個環(huán)節(jié),這是非常專業(yè)的過程,包含體表清理,拔管,造瘺,創(chuàng)口修復(fù),堵氣孔,口部閉合,眼部閉合,排泄物清理,有的時候還會用到酒,用酒有兩個好處,一是殺菌,二是遮蓋異味,做這些都是為了讓逝者能體面的離世,遺容溫婉。這個環(huán)節(jié)經(jīng)常被家屬忽視,以為就是簡單地擦擦身體。
第二步,穿壽服。
這個相對簡單,有一定工作經(jīng)驗的人都能完成。但是要注意,那就是暴力穿衣,一個人穿衣服是需要技巧的,不然就會很折騰,而且還容易損傷遺體。所以建議穿衣時最好是兩個工作人員,這樣才能很好地配合,衣服穿得整齊,也不會損傷逝者的身體。
第三步,整理遺容。
人走后血液循環(huán)停止,面部將失去血色,為了讓面容看起來更自然,就需要通過化妝來恢復(fù),讓逝者看起來就像睡著了一樣。
第四步,小殮。
將遺體請進(jìn)紙棺里。這里會根據(jù)各地習(xí)俗不同而有所區(qū)別,農(nóng)村會在家里停尸,有的地區(qū)在太平間,大連地區(qū)是送到殯儀館停尸。
第五步,辦理死亡證明。
派出所蓋章后才可以火化。不同情況的辦理方式,會另寫一篇文章詳細(xì)給大家說明。
然后是一些風(fēng)俗習(xí)慣的流程了,有搭設(shè)靈堂,守靈,報廟,送路錢,開光,起靈,掃床,凈宅,摔盆等。
第三天出殯,舉行告別儀式,親朋好友來悼念,瞻仰遺容,然后火化,裝入骨灰盒,封棺。
人的一生到此就算蓋棺定論了,留給親朋好友的只有哀思和緬懷。
講到這還沒有提及免服務(wù)費到底免了什么
這些服務(wù)是必然要收費的,而有些打著免服務(wù)費噱頭的,實際上是在偷換概念,
免除的是“預(yù)約靈車”,先說這個預(yù)約靈車,靈車也就是接送遺體的車輛,都是政府指定的車輛,所謂的預(yù)約就是打個電話的事,這點就不好意思拿出來說也算服務(wù)了。
其次是“專車服務(wù)”,這個所謂專車是殯儀服務(wù)必備的工具,去服務(wù)就肯定的有車,不能打車去服務(wù)吧。一般都是商務(wù)車,服務(wù)過程中坐些家屬,跑個手續(xù)都是順理成章的,也談不上服務(wù)的內(nèi)容。
還有“全程協(xié)助服務(wù)”這個概念就更模糊了,什么叫協(xié)助,服務(wù)就是服務(wù),辦理死亡證明是一定要陪同的,操辦哪一項風(fēng)俗都是要親自代領(lǐng)家屬去完成的,不存在什么協(xié)助服務(wù)。
還有就是“殯儀館手續(xù)辦理”這個項目還算個項目,但沒有任何技術(shù)含量,就是個熟悉,簡單地提供手續(xù),領(lǐng)牌號,結(jié)算費用的過程。
而實際上所謂的【免費服務(wù)】根本沒有給您省去任何費用,穿壽衣時會跟家屬說,要個所謂的“講究錢”、掃床要個墊被錢、搭個靈堂也要小費,實際上家屬一分也沒省,反而還多花了。
所以當(dāng)您再聽到:“免服務(wù)費,免服務(wù)費,買什么花什么錢,不買不花錢”,“先服務(wù)后結(jié)款”,這樣的說詞您就要警醒了,看似"免費"的東西實際上是誘導(dǎo)您進(jìn)入的套路。
天上不會掉餡餅,免費的套路只有謹(jǐn)慎才不會被坑。好的服務(wù)一定是有價值的,所以好而不貴才是正道,選擇時千萬謹(jǐn)慎。
萬古原創(chuàng),盜用必究,只有行業(yè)能更好,更有序地發(fā)展,才能讓殯葬人成為受人尊重的職業(yè)。
共勉
陳同華
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