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如果你是打算投資月子中心或者是已經(jīng)在經(jīng)營產(chǎn)后護(hù)理行業(yè)的業(yè)內(nèi)同仁,那么接下來的內(nèi)容你可能需要花點耐心讀下去,畢竟對于投資的事業(yè)是否能夠盈利,是一個投資者最關(guān)心的事情。投資月子中心,三個方面決定盈虧!既然是看好或者已經(jīng)步入這個行業(yè),對于該行業(yè)的
如果你是打算投資月子中心或者是已經(jīng)在經(jīng)營產(chǎn)后護(hù)理行業(yè)的業(yè)內(nèi)同仁,那么接下來的內(nèi)容你可能需要花點耐心讀下去,畢竟對于投資的事業(yè)是否能夠盈利,是一個投資者最關(guān)心的事情。
投資月子中心,三個方面決定盈虧!
既然是看好或者已經(jīng)步入這個行業(yè),對于該行業(yè)的市場前景也是有了一定的了解。往宏觀角度說,護(hù)理服務(wù)行業(yè)未來是萬億級的市場;從細(xì)分產(chǎn)業(yè)來說,母嬰護(hù)理迎合“三胎時代”、“消費升級”,大勢在前,致富可期。
但投資罕有“常勝將軍”,有人賺自然也會有人虧。誰也不想去做那個最后人去財空悔之晚矣的“冤大頭”。想要贏,第一件事要做的,就是明白行業(yè)里的現(xiàn)狀和規(guī)矩,知深淺,明輕重,看得長遠(yuǎn),才能步步為“贏”。
閑話少敘,言歸正傳。且先來看看兩個投資者最關(guān)心的數(shù)據(jù):
1.ROI(投資)
按照一、二線城市每月3-5萬元的月子普通套餐均價,20個房間計算,500萬以內(nèi)的投入,一年半時間收回成本。
如果是直接在酒店內(nèi)進(jìn)行改裝,成本更低,只是配套設(shè)施會受到局限,畢竟酒店式的裝修與配置本身還是很廉價的。
2.存活率
按照非正式數(shù)據(jù)調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示,月子中心成活率不到七成。這表明,如果開月子中心,有三成以上的幾率是掙不到錢,最后關(guān)門大吉的。風(fēng)險確實很大,但高回報必然會面臨高風(fēng)險,這是業(yè)內(nèi)常態(tài)。
排在企業(yè)的第一條就是:生存。而導(dǎo)致月子中心可能關(guān)門的因素有以下三條:
一、心態(tài)不對?
首先,月子中心雖然是對產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后修復(fù)與調(diào)理,但也屬于醫(yī)療健康行業(yè),面對的問題就是健康安全。如果持有僥幸心理,想撈到錢就走人的心態(tài),必然做不長久。
想投資、加盟月子中心,前期要對這方面進(jìn)行深入調(diào)研與了解,或者與有醫(yī)療、護(hù)理行業(yè)經(jīng)驗的經(jīng)營者合伙,以免觸犯底線錯誤。
目前國家尚未出臺針對月子中心行業(yè)的相關(guān)衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定,月子中心沒有劃歸民政或衛(wèi)生部門管控,而是由工商局代管。2017年雖然發(fā)布了《母嬰保健服務(wù)場所通用要求》,但也只是民間試行版本,并未納入國家法規(guī)。
在所有野蠻生長的行業(yè)里,想打擦邊球以低質(zhì)低價掙快錢,遲早是會被管控的。切不可為掙一時快錢,降低標(biāo)準(zhǔn)。
值得參考的是,月子中心起源于臺灣,在國內(nèi)尚未正式出臺月子中心衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)前,想做一家高質(zhì)高量高服務(wù)的月子中心,還是應(yīng)該參考學(xué)習(xí)臺灣的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本土實際情況,制定標(biāo)準(zhǔn)。
二、成本管控?
除去基本裝修費用,開銷最大當(dāng)屬人力成本。在國內(nèi),講究一對一服務(wù),每個房間都有專屬醫(yī)護(hù)團(tuán)隊,團(tuán)隊包含有正規(guī)有經(jīng)驗的專業(yè)母嬰護(hù)理師(高級月嫂)、催奶師、營養(yǎng)師等,加上原材料采購,廚師成本等,除去房租,實際收益可能并不多。
既然掙錢少,為什么還要投資月子中心?國內(nèi)熱衷于加盟連鎖,建立一個品牌,只需要后來者投資加盟,即可輕松收取回報,看似前景一片美好。但業(yè)內(nèi)一味惡意競爭,以價格戰(zhàn)來獲取客戶資源,最后必然慘淡收場。
三、風(fēng)險管控?
那投資月子中心到底可不可行?當(dāng)然可行!
臺灣月子中心標(biāo)準(zhǔn)高,服務(wù)好,明星必去,全臺風(fēng)行。按最新的轉(zhuǎn)化率,寶島臺灣的轉(zhuǎn)化率是近70%,也就是說在臺北、臺中等城市,近七成的產(chǎn)婦選擇了產(chǎn)后去月子中心(產(chǎn)后修復(fù)中心),而國內(nèi)最高的是上海,轉(zhuǎn)化率接近10%,
這其中有人文環(huán)境的關(guān)系,也有行業(yè)認(rèn)知度的問題,主要區(qū)別就在于以下幾點:
一、系統(tǒng)管理?
酒店業(yè)有OPREA系統(tǒng),做房態(tài)管理及其他功能。臺灣在系統(tǒng)方面,是行業(yè)定制,一套行業(yè)系統(tǒng)的管理,可以節(jié)約很多成本。
人員調(diào)配可以得到合理安排,國內(nèi)1對1的母嬰護(hù)理師利用率相對較低,臺灣則是科學(xué)排班1:5,服務(wù)質(zhì)量也很高。在房間的管理上,由于產(chǎn)婦預(yù)產(chǎn)期有波動,系統(tǒng)靈活的房間能更好控制入住率,對客戶管理跟蹤提高轉(zhuǎn)化和二次消費也能進(jìn)行科學(xué)、合理、有效管控。
目前國內(nèi)的幾家月子中心管理系統(tǒng),基本都是ERP、或者ERP+CRM,甚至有一些把山寨酒店系統(tǒng)改了字段和后臺前端當(dāng)作管理系統(tǒng)運用。只是這些都不是行業(yè)定制,開發(fā)系統(tǒng)的大多數(shù)也都是業(yè)外人士,對月子照護(hù)行業(yè)了解甚少。
二、人員素質(zhì)
臺灣護(hù)理人員素質(zhì)普遍偏高,這與環(huán)境不同有關(guān)。臺灣照護(hù)服務(wù)人員服務(wù)心態(tài)好,人員素質(zhì)較強(qiáng),護(hù)理行業(yè)新人首先要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),包括禮儀、服務(wù)心態(tài)、護(hù)理倫理與法律,待端正了一顆服務(wù)心態(tài),才會開始教專業(yè)技術(shù)。這也是為什么很多醫(yī)護(hù)行業(yè)人員選擇去臺灣做醫(yī)療交流和護(hù)理交流的原因。
三、定位不準(zhǔn)?
月子中心,國內(nèi)也稱月子會所。中心也好,會所也罷,僅從名稱來說,就已經(jīng)確定了其中高端消費的屬性。
所以在面對客戶選擇時,打價格戰(zhàn)是屬于低技術(shù)含量、甚至可以說是“殺敵一千自損八百”的競爭手段,就現(xiàn)在的市場存量來說,還沒必要到這種白刃戰(zhàn)。
換句話說,月子會所的標(biāo)準(zhǔn)套餐,對精準(zhǔn)人群而言也不過是一個“包”的正常消費。若是與非“對口”顧客“買菜”一般討價還價,那注定是雙方都糟心的結(jié)局。
一言蔽之,對于服務(wù)行業(yè),技術(shù)和服務(wù)才是核心競爭力。只有加強(qiáng)本身素質(zhì),用高服務(wù)、高質(zhì)量、專業(yè)的照護(hù),才可能在眾多同行中脫穎而出。再輔之以合理收費標(biāo)準(zhǔn),客戶何愁不來,業(yè)績何愁不月月增長。
雖是淺見,卻也言深。從事月子中心,每一筆訂單都關(guān)乎一個女人和一個新生命的未來健康,也是屬于高端人群的福利事業(yè)之一,用心應(yīng)該是每個業(yè)內(nèi)從業(yè)者的基本底線!
而母嬰護(hù)理行業(yè)借著大健康的東風(fēng)也必然是未來優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),就像我們那句所說“照護(hù)好現(xiàn)在,享受好未來”,愿諸多投資者也能抓住“風(fēng)口”好時機(jī),成就自己的創(chuàng)業(yè)夢想和未來。
李悅?cè)A
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