科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
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如果你計劃進(jìn)行自己的眼動研究，請注意設(shè)備、物料和位置，以確保高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。眼動研究眼動設(shè)備可以追蹤并顯示一個人在看什么。為了做到這一點，它使用一種特殊的光在人的眼睛里產(chǎn)生反射。跟蹤器中的攝像機(jī)捕捉這些反射并利用它們來估計眼睛的位置和運動。然
如果你計劃進(jìn)行自己的眼動研究，請注意設(shè)備、物料和位置，以確保高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。
眼動研究
眼動設(shè)備可以追蹤并顯示一個人在看什么。為了做到這一點，它使用一種特殊的光在人的眼睛里產(chǎn)生反射。跟蹤器中的攝像機(jī)捕捉這些反射并利用它們來估計眼睛的位置和運動。然后，這些數(shù)據(jù)被投影到UI上，從而得到參與者所查看位置的可視化結(jié)果。
本研究可以產(chǎn)生三種類型的可視化：
這個眼動點圖顯示了一個參與者如何在幾分鐘內(nèi)處理一個網(wǎng)頁。氣泡代表注視點——眼睛停下來看的地方；氣泡的大小與固定時間成正比。
這個視頻剪輯是一個眼動錄像——它展示了一個參與者的眼睛是如何處理Bose.com上的一個頁面的。
這個眼動熱點圖是許多執(zhí)行相同任務(wù)的參與者的集合。彩色區(qū)域表示人們看的地方，紅色區(qū)域表示時間最多，然后分別是黃色和綠色。為了獲得這種類型的可視化，我們建議至少有39個參與者在同一頁面上執(zhí)行相同的任務(wù)。
我們使用這些眼動數(shù)據(jù)來了解人們?nèi)绾卧诰€閱讀以及他們?nèi)绾翁幚砭W(wǎng)頁。我們的眼動研究取得了以下主要發(fā)現(xiàn)：
在眼動跟蹤研究中，跟蹤器必須針對每個參與者進(jìn)行校準(zhǔn)。每個人的眼睛形狀、臉型和身高都不同。因此，跟蹤器必須“了解”每個參與者，然后才能跟蹤他們的視線。一旦機(jī)器被校準(zhǔn)，參與者必須保持大致相同的位置——從一邊到另一邊移動得太遠(yuǎn)或身體前傾或后傾會導(dǎo)致跟蹤器失去校準(zhǔn)。
材料清單
在這個關(guān)于人們?nèi)绾卧诰€閱讀的桌面眼動研究中，我們使用了以下材料：
房間
在這個具體的研究中，我們在WeWork的一個聯(lián)合辦公設(shè)施中租了一個4人的辦公空間。這個辦公室為參與者、研究人員和1-2名觀察者提供了足夠的空間，而且不會太擁擠。
個人電腦，顯示器和眼動儀
我們使用了一個強(qiáng)大的PC桌面基站，連接到兩個顯示器：
參與者和促進(jìn)者各自有一個單獨的鼠標(biāo)和鍵盤，因此他們共享對PC的控制。促進(jìn)者只對PC機(jī)進(jìn)行設(shè)置、校準(zhǔn)以及停止和開始記錄。
促進(jìn)者的顯視器、鍵盤和鼠標(biāo)設(shè)置在參與者的顯視器、鍵盤和鼠標(biāo)的左側(cè)。在這個房間里，我們選擇把眼動儀放在角落里，因為它不在直接頂燈的范圍內(nèi)(頂燈有時會導(dǎo)致跟蹤問題)。促進(jìn)者的顯視器斜對著參與者，以防止她看到它。
在每個環(huán)節(jié)中，參與者(右)使用她認(rèn)為是正常的顯示器來完成任務(wù)。與此同時，該屏幕在促進(jìn)者的屏幕上共享實時注視數(shù)據(jù)。促進(jìn)者(我，左)監(jiān)控注視校準(zhǔn)，觀察用戶行為，并根據(jù)需要執(zhí)行任務(wù)和指令。我也做了一些筆記，但由于眼動跟蹤需要在許多活動中進(jìn)行多任務(wù)處理，所以這些筆記非常簡潔。首先，我用我的筆記來記錄我在注視數(shù)據(jù)中看到的任何問題，或者提醒自己回去重新觀看特別有趣的事件。人類的眼睛移動得很快，因此大量的眼動分析工作必須通過放慢視頻的速度并反復(fù)觀看來完成。
為參與者使用單獨的顯示器是可選的，但是有兩個主要好處：
我建議使用一個大的、高清晰度的屏幕作為促進(jìn)者的顯示器，以方便地查看參與者在屏幕上讀了(和沒有讀)哪些單詞。
此屏幕截圖顯示了促進(jìn)者在會話期間的視圖。右上角的白點代表參與者的眼睛被眼動儀看到的位置。如果這些點消失了或者離中心太遠(yuǎn)了，促進(jìn)者就知道她需要進(jìn)行干預(yù)來保持校準(zhǔn)。實時注視數(shù)據(jù)在屏幕上顯示為紅色的點和線(中間)。這為監(jiān)視校準(zhǔn)提供了另一條信息。例如，如果參與者似乎正在閱讀一個標(biāo)題，但紅點出現(xiàn)在標(biāo)題下方半英寸處，這可能是失去校準(zhǔn)的跡象。
桌子和椅子顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)和任務(wù)表分布在我們推到一起的兩個桌子上。促進(jìn)者坐在一個旋轉(zhuǎn)的椅子上，這樣她就可以很容易地靠近參與者，根據(jù)需要調(diào)整眼動設(shè)備，或者遞給他一張任務(wù)表。參與者坐在固定的椅子上。這個小細(xì)節(jié)在普通的可用性測試中并不重要，但在眼動測試中卻很重要——你不希望給參與者任何移動出范圍并破壞校準(zhǔn)的理由。
任務(wù)表任務(wù)表是另一個有時會在眼動研究中引起問題的細(xì)節(jié)。當(dāng)參與者低頭看任務(wù)表時，他們會避開眼動儀。如果可能的話，最好是通過口頭或通過眼動軟件來傳達(dá)任務(wù)指令。
在過去，我們發(fā)現(xiàn)引用任務(wù)表會破壞校準(zhǔn)，但在這項研究中我們沒有遇到這個問題：當(dāng)人們抬頭看屏幕繼續(xù)執(zhí)行他們的任務(wù)時，眼動儀能夠重新找到并跟蹤他們的眼睛。請注意，此功能可能會根據(jù)你使用的眼動儀而有所不同。
現(xiàn)在的眼動研究vs.2006年的眼動研究
在過去的13年里，桌面眼動研究的設(shè)置并沒有太大的改變。與我們在2006年的一項眼動研究中設(shè)置的照片相比，我們的2019年版本看起來非常相似——兩個顯示器，一個眼動儀和一個PC基站。
然而，盡管該系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可能類似，但技術(shù)與2006年相比確實發(fā)生了變化(看看那些小的低分辨率顯示器吧！)與2006年相比，眼動工具無疑改進(jìn)了校準(zhǔn)過程，而且它們在隱藏眼動儀中的眼動機(jī)制方面做得更好(這主要歸功于更小的攝像頭)。
2006年，卡拉·佩尼斯(右)促成了一項眼動研究，其設(shè)置與我們2019年的研究非常相似。
眼動研究的小竅門
想清楚你的研究目標(biāo)。你希望收集哪些數(shù)據(jù)？
眼動錄像和軼事：如果你希望使用視頻剪輯和定性見解，一個輕量級的工具可能適合你。除了我們在這項研究中使用的復(fù)雜設(shè)置，你可以考慮使用輕量級USB連接的眼動跟蹤系統(tǒng)或特殊的眼動跟蹤眼鏡(特別是用于測試移動設(shè)計)。這些類型的研究比成熟的定量眼動研究更容易進(jìn)行。不過要注意的是，這些產(chǎn)品通常無法生成眼動點圖或眼動熱點圖。輕量級系統(tǒng)也趨向于不那么精確——不是一個小點顯示某人正在閱讀哪個單詞，而是一個大氣泡顯示他正在閱讀哪個段落。
眼動點圖：如果你想要靜態(tài)可視化個人查看頁面的位置，你可以使用類似于我們的設(shè)置，但是你不需要那么多用戶。你可以收集8-12個參與者的數(shù)據(jù)。(對于常規(guī)的定性可用性測試，通常最好使用5個用戶進(jìn)行測試，但對于定性的眼動研究，你需要招募一些額外的測試用戶來解決校準(zhǔn)問題和其他技術(shù)問題。)
眼動熱點圖：如果你想要靜態(tài)可視化，總結(jié)出平均每個人看網(wǎng)頁的地方，你需要像我們一樣進(jìn)行定量研究。我們通常建議用39名參與者完成你想用于眼動熱點圖的任務(wù)。
如果你正在計劃一項眼動研究，仔細(xì)考慮所有的后勤細(xì)節(jié)是很重要的。進(jìn)行一兩天的先導(dǎo)測試是克服所有可能遇到的障礙的好方法。根據(jù)我們的經(jīng)驗，你應(yīng)該必須預(yù)料到技術(shù)上的困難。
我還強(qiáng)烈建議花1-2天的時間來設(shè)置你的設(shè)備，在先導(dǎo)測試之前。傳統(tǒng)的眼動工具是復(fù)雜、精密的系統(tǒng)。你需要足夠的時間來思考和試驗?zāi)愕难芯吭O(shè)置。
高夕