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檢測(cè)、驗(yàn)車(chē)、拍照,當(dāng)面前的這輛紅色法拉利SF90被以1.4萬(wàn)元一天的價(jià)格出租后,通常在客戶(hù)提車(chē)的前一天,程冬還需要完成這一系列標(biāo)準(zhǔn)操作。時(shí)間已經(jīng)到了夜里的11點(diǎn)半,不過(guò)臨近年關(guān),還遠(yuǎn)未到休息的時(shí)刻。為了擴(kuò)充店里的豪車(chē)數(shù)量,半個(gè)小時(shí)后,他還將
檢測(cè)、驗(yàn)車(chē)、拍照,當(dāng)面前的這輛紅色法拉利SF90被以1.4萬(wàn)元一天的價(jià)格出租后,通常在客戶(hù)提車(chē)的前一天,程冬還需要完成這一系列標(biāo)準(zhǔn)操作。
時(shí)間已經(jīng)到了夜里的11點(diǎn)半,不過(guò)臨近年關(guān),還遠(yuǎn)未到休息的時(shí)刻。為了擴(kuò)充店里的豪車(chē)數(shù)量,半個(gè)小時(shí)后,他還將出現(xiàn)在與一位車(chē)主商談合作的飯桌上。
新冠疫情已經(jīng)持續(xù)兩年有余,雖然仍有反復(fù)起伏,但根據(jù)交通部門(mén)預(yù)測(cè),今年春運(yùn)發(fā)送旅客將較2021年同比增長(zhǎng)35.6%。這意味著火車(chē)票仍將“一票難求”,相應(yīng)地,租車(chē)市場(chǎng)也將迎來(lái)一個(gè)高潮。
作為一家豪車(chē)租賃公司的合伙人,程冬已經(jīng)做好春節(jié)持續(xù)奮戰(zhàn)的準(zhǔn)備。眼下讓他感到焦慮的是,剛進(jìn)入租車(chē)高峰期,店里的車(chē)和人手就已經(jīng)有些緊俏。“之前預(yù)定的大勞(勞斯萊斯)2022年中才能到”,他只能考慮先入手幾輛BBA的車(chē),“看能不能頂上”。
和傳統(tǒng)租車(chē)行業(yè)相比,豪華車(chē)租賃憑借其高投入以及比較長(zhǎng)的回報(bào)周期,將不少創(chuàng)業(yè)者攔在門(mén)外。但高風(fēng)險(xiǎn)也伴隨著高收益,如今這個(gè)看似有些冷門(mén)的生意正在因?yàn)槟贻p人的好奇心、不斷升級(jí)的消費(fèi)方式而變得愈發(fā)火爆。程冬的業(yè)務(wù)也從早期專(zhuān)注于商務(wù)接待、婚慶出租,開(kāi)始向人們的日常生活中走去。
用一半積蓄租豪車(chē)過(guò)年
在位于江蘇無(wú)錫的一家毛織工廠,羅斌工作了近三年。因?yàn)槔霞以诤保瑥囊咔楸l(fā)至今,連續(xù)兩年,他都不得不選擇原地過(guò)年。“2019年底,別人一聽(tīng)你家在湖北都躲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,當(dāng)時(shí)有家也不敢回。”隨著疫情緩解,他恨不得每天都掰著指頭算回家的日子。
作為一個(gè)00后,羅斌喜歡玩英雄聯(lián)盟,他的偶像是Uzi(電子競(jìng)技職業(yè)選手)。除此之外,他還沉迷于汽車(chē),幾乎每天都會(huì)瀏覽各大汽車(chē)論壇。時(shí)間久了,羅斌對(duì)各種品牌的車(chē)型,性能參數(shù)信手拈來(lái)。
為此他對(duì)車(chē)有著自己的判斷。在開(kāi)過(guò)老板的卡宴后,他覺(jué)得“很爽但并不喜歡”,羅斌的夢(mèng)想是能擁有一輛保時(shí)捷911。
過(guò)去幾年,在各類(lèi)短視頻里,豪華車(chē)就像是經(jīng)久不衰的流量密碼。伴著洗腦的bgm和劇情,從奔馳大G、瑪莎拉蒂到勞斯萊斯,豪車(chē)似乎變得不再高不可攀。收到放假通知后,因?yàn)闆](méi)能買(mǎi)到火車(chē)票,羅斌暗下決心,今年也要開(kāi)一輛好車(chē)回家過(guò)年。
來(lái)源:保時(shí)捷官網(wǎng)
對(duì)他而言,租車(chē)是眼下最為現(xiàn)實(shí)的途徑。以往的節(jié)假日,羅斌也常和朋友租車(chē)自駕,不過(guò)考慮到成本,他們只會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)。“這次回家路上要開(kāi)10幾個(gè)小時(shí)”,為了讓一千多公里的路程感覺(jué)不那么漫長(zhǎng),他決定“租個(gè)好點(diǎn)舒適的”。
而實(shí)際情況是,之所以打算選擇豪華品牌,還有另一個(gè)潛在原因。雖然今年只有22歲,但這次回家,父母已經(jīng)為羅斌安排了兩場(chǎng)相親。“我們那里結(jié)婚普遍很早,23、24歲都應(yīng)該結(jié)婚生娃了。”
在他的認(rèn)知里,現(xiàn)在女生眼光都很高,“其實(shí)我并不著急,打算先攢錢(qián)在無(wú)錫買(mǎi)了房再說(shuō)。”不過(guò)嘴上表示不在意,他還是卯足了勁,打算開(kāi)著車(chē)去,為自己撐場(chǎng)面。
在租賃市場(chǎng)里,豪華品牌的車(chē)輛價(jià)格本就不低,再加上過(guò)年,價(jià)格更是一路水漲船高。在當(dāng)?shù)卮蚵?tīng)了一圈,羅斌得知豪華車(chē)不僅每天限制公里數(shù),還要交一筆不菲的押金。即便如此,他還是咬牙預(yù)定了一輛奔馳E300。
“初步估算差不多要一萬(wàn)五。”這對(duì)于每個(gè)月收入只有六千多元的羅斌而言,是一筆不小的開(kāi)支。平日里公司不提供住宿,再加上日常開(kāi)銷(xiāo),他的積蓄并不多。“我現(xiàn)在只有3萬(wàn)左右,但沒(méi)辦法,年還是要過(guò)的。”
跟車(chē)打交道的生意人們?cè)缫蚜?xí)以為常。不久前,二手車(chē)商杜亮花7萬(wàn)元收了一輛日產(chǎn)軒逸,“車(chē)主是個(gè)年輕小伙兒,轉(zhuǎn)身又花了2萬(wàn)租了輛奔馳S級(jí)準(zhǔn)備去相親。”
價(jià)值百萬(wàn)的“面子生意”
“我們做豪車(chē)租賃,其實(shí)更多的是一個(gè)面子生意。”經(jīng)營(yíng)一家豪車(chē)租賃公司六年,斯勝直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)道。“開(kāi)一輛國(guó)產(chǎn)車(chē)和一輛奔馳,肯定還是有很大不同,畢竟別人只會(huì)看你外在,不會(huì)問(wèn)你究竟有多少錢(qián)。”
不過(guò)僅憑個(gè)人“撐場(chǎng)面”的需要,似乎并不足以支撐龐大的行業(yè)。斯勝記得,早期還是以商務(wù)需求為主,“埃爾法、奔馳S級(jí)都是赤手可熱的車(chē)型。”
近幾年的豪車(chē)市場(chǎng)則變得愈發(fā)熱鬧。從新車(chē)銷(xiāo)量數(shù)據(jù)來(lái)看,2021年,勞斯萊斯交付新車(chē)同比增長(zhǎng)50%至5586輛,創(chuàng)該品牌117年歷史新高。而賓利則提升31%至14659輛,蘭博基尼增長(zhǎng)13%至8405輛,均創(chuàng)新高。
強(qiáng)勁需求催化下的市場(chǎng),也讓圍墻外的人分外眼紅。
一次偶然的機(jī)會(huì),高寧從朋友處得知豪車(chē)租賃行情正在不斷上漲,作為二手車(chē)商,他早已不看好二手車(chē)生意的投資率和回報(bào)率。“單是每年固定的車(chē)位費(fèi)就需要15萬(wàn)元,而且二手車(chē)要求盡可能地減少庫(kù)存和提高周轉(zhuǎn)率,一旦在手里超過(guò)時(shí)間,為了保本就必須賣(mài)掉。”
了解完當(dāng)?shù)氐男枨螅麛鄾Q定轉(zhuǎn)型。起初,出于對(duì)周轉(zhuǎn)率的擔(dān)憂,高寧只敢投入10輛車(chē)試水。運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間,他才發(fā)現(xiàn),“流動(dòng)性非常高,基本不用考慮客源問(wèn)題。”
隨著客戶(hù)從固定的企業(yè),延伸到個(gè)人,他也將手里的車(chē)增加到27輛。目前除了邁騰、大眾CC和帕薩特,“其余均為BBA、路虎、保時(shí)捷等豪華和超豪華品牌。”
當(dāng)收入開(kāi)始走高,高寧的投入也漸漸變大,目前他的投資額超過(guò)900萬(wàn)元。他算了一筆賬,公司每年的毛利潤(rùn)為百萬(wàn)元,除去開(kāi)店的各項(xiàng)費(fèi)用支出和人工成本,凈收入超過(guò)70萬(wàn)元,是自己經(jīng)營(yíng)二手車(chē)的兩倍。
對(duì)于阮鴻來(lái)說(shuō),從事豪華車(chē)租賃實(shí)屬偶然。早年靠經(jīng)營(yíng)餐廳在濟(jì)南賺得第一桶金后,他入手了一輛寶馬5系。之后有人以350元的價(jià)格邀請(qǐng)他跑婚車(chē),“早晨跑一趟比有的人一天都掙得多”,發(fā)現(xiàn)商機(jī)后,他也開(kāi)始自己召集車(chē)主,組建車(chē)隊(duì)。
雖然早期憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì),也曾在當(dāng)?shù)鼗檐?chē)市場(chǎng)占據(jù)上風(fēng),但在愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)中,阮鴻的車(chē)隊(duì)還是敗下陣來(lái)。2019年,雖然自己只有寶馬5系和瑪莎拉蒂Levante兩輛車(chē),但阮鴻還是將目光瞄準(zhǔn)了豪車(chē)租賃生意。
他算過(guò)一筆賬,就算是自己貸款購(gòu)入一輛50多萬(wàn)的二手奔馳S級(jí),每個(gè)月的還款加上維修保養(yǎng)費(fèi)用看起來(lái)與收入持平,“但3年后還完貸款,再出手還能賣(mài)30多萬(wàn)。”在其看來(lái),車(chē)輛的殘值才是這個(gè)行業(yè)的重要利潤(rùn)來(lái)源。
同為從業(yè)者,程冬也持類(lèi)似的想法。他認(rèn)為相比于股票、基金,“車(chē)就算會(huì)貶值,它的使用年限帶來(lái)的收益和車(chē)輛本身的價(jià)值,也遠(yuǎn)比貶值要多。”
水大魚(yú)大坑也大
如今阮鴻管理的車(chē)輛達(dá)到68輛,經(jīng)商多年,他深知風(fēng)險(xiǎn)處處存在。“豪華租賃投入高是事實(shí),一旦資金鏈斷掉,影響是毀滅性的。”為了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,他為自己準(zhǔn)備了24萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金,“這個(gè)錢(qián)不到迫不得已不會(huì)動(dòng)。”
然而實(shí)際情況是,這些錢(qián)遠(yuǎn)不足以填補(bǔ)自己踩過(guò)的坑。他曾遇上租了跑車(chē)出事故逃逸的客戶(hù),保險(xiǎn)公司拒絕理賠,他只能認(rèn)栽,自己掏錢(qián)先賠償車(chē)主,“再去花錢(qián)維修。”
租金難收也曾讓高寧損失慘重。一家公司一口氣租了10輛車(chē),并承諾租用1年,本以為會(huì)是個(gè)賺錢(qián)的大單,結(jié)果因?yàn)槠滟Y金鏈斷裂,導(dǎo)致租金也難以如數(shù)交齊。拖了幾個(gè)月后,他不得不自己把車(chē)從各個(gè)城市拖回。僅這一單,其損失就超過(guò)30萬(wàn)。
為了討回租金和維修費(fèi)用,阮鴻不得不疲于奔走,打官司起訴。但他發(fā)現(xiàn),“對(duì)那些老賴(lài)來(lái)說(shuō),打官司也無(wú)濟(jì)于事。”花費(fèi)了不少精力和財(cái)力,未能收回的欠款仍占大多數(shù)。他曾粗略估算,僅是拖欠的租金和維修等費(fèi)用,虧損就達(dá)幾十萬(wàn)。
在這個(gè)行業(yè)里,車(chē)的來(lái)源大抵分為兩種,一種是自有車(chē)輛,資金投入大卻相對(duì)容易把控。而另一種則是與車(chē)主或企業(yè)合作,簽署租賃或抵押合同。時(shí)間久了,高寧發(fā)現(xiàn),有的租賃公司即便沒(méi)有車(chē),也依然能夠租車(chē)賺錢(qián)。
他告訴未來(lái)汽車(chē)日?qǐng)?bào),有人會(huì)通過(guò)“低租高押”的操作,將自己從其他公司租的車(chē)輛低于市場(chǎng)價(jià)轉(zhuǎn)租,再收取更高的押金,之后靠克扣押金的方式賺得利潤(rùn)。“比如一輛車(chē)出現(xiàn)了劃痕,他們會(huì)獅子大開(kāi)口要五千,實(shí)際上可能幾百塊就能修好。”更有甚者,為了榨取更多的費(fèi)用,還會(huì)出現(xiàn)惡意詐騙事件,“暴利太考驗(yàn)人性了。”
在多年的從業(yè)經(jīng)歷中,程冬看見(jiàn)過(guò)有人在金錢(qián)中迷失了自我,也有人高估自己的能力,無(wú)限度擴(kuò)張,最終在“大力出奇跡”的信仰中潰敗。然而也有人不斷變化,快速適應(yīng)新興的掘金場(chǎng)。
“不做流量就會(huì)死”
開(kāi)門(mén)做生意,最怕店里沒(méi)有人氣。過(guò)去一年,隨著拓客渠道逐漸飽和,新增客戶(hù)明顯減少,阮鴻隱隱感覺(jué)公司發(fā)展到了瓶頸期。“現(xiàn)在這個(gè)模式再舒服活兩年沒(méi)問(wèn)題,但如果不改變,必然關(guān)門(mén)。”
為了尋求突破,阮鴻曾輾轉(zhuǎn)北上廣一線城市取經(jīng),在豪車(chē)生意遍布的三亞,他也專(zhuān)門(mén)研究當(dāng)?shù)氐淖赓U市場(chǎng)。他發(fā)現(xiàn),生意都在往線上走,大家都試著從線上引流。社交平臺(tái)里,豪車(chē)也成為各類(lèi)賬號(hào)“吸粉”的利器。
“我們?nèi)钡牟皇擒?chē),是流量。”摸清門(mén)道后,阮鴻也開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。刷短視頻成為他日常工作的一部分,學(xué)習(xí)了同行如何運(yùn)營(yíng)推廣,他也開(kāi)始上手拍攝,并在各大社交平臺(tái)上開(kāi)設(shè)賬號(hào)。“現(xiàn)在我們的抖音粉絲數(shù)已經(jīng)有2.3萬(wàn),雖然不多但都是真實(shí)的。”說(shuō)到自己一年多來(lái)的成果,阮鴻難掩激動(dòng)。
在長(zhǎng)沙經(jīng)營(yíng)一家豪華租賃公司6年,欒濤總結(jié)出一套自己在線上拓客的方法論。沒(méi)有特殊情況,每天他都會(huì)出鏡拍攝1-2條短視頻,內(nèi)容涵蓋說(shuō)車(chē)、揭露行業(yè)套路以及生意經(jīng)分享。
話題是精心設(shè)計(jì)過(guò)的,只為打造自己“真誠(chéng)”的人設(shè),并增加粉絲信任感。運(yùn)營(yíng)一年多后,他在短視頻平臺(tái)上的粉絲量已經(jīng)超過(guò)16萬(wàn),有時(shí)線上訂單能占到當(dāng)月的三成。
為了提升視頻質(zhì)量,保證更穩(wěn)定地輸出,阮鴻選擇和網(wǎng)紅合作,并將攝影剪輯全都外包。每個(gè)月發(fā)送10條視頻,花費(fèi)數(shù)千元左右,成本尚且可控,但在多如牛毛的同類(lèi)視頻中,他覺(jué)得并沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)力。他計(jì)劃自己培養(yǎng)一位出鏡主持人,并招兩名大學(xué)生,專(zhuān)職做新媒體推廣和運(yùn)營(yíng)工作。
2020年7月,在去北京考察時(shí),無(wú)意中看到的一家生意還不錯(cuò)的“網(wǎng)紅”洗車(chē)店給阮鴻留下深刻印象。兩個(gè)月后,一家從裝修風(fēng)格到業(yè)務(wù)模式都有著相似氣質(zhì)的店也在濟(jì)南開(kāi)業(yè)了。
“當(dāng)時(shí)我們對(duì)洗車(chē)業(yè)務(wù)一竅不通,什么都要摸索,我?guī)е鴨T工在北京培訓(xùn)了一個(gè)月。”阮鴻表示,洗車(chē)店的裝修由北京的合作方參與設(shè)計(jì),既有休息區(qū),也有“藤原豆腐店”等字樣的拍照打卡元素,“未來(lái)我們還會(huì)增加品牌周邊和配件雜貨鋪。”
憑借著洗車(chē)店“網(wǎng)紅”的名頭,阮鴻的租車(chē)業(yè)務(wù)雖然也在當(dāng)?shù)仨槃?shì)出圈,但高額的投入也讓他叫苦不迭。僅是裝修和一年的場(chǎng)地租金就花費(fèi)超過(guò)100萬(wàn),按照每輛車(chē)90元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),即便三個(gè)洗車(chē)位24小時(shí)不間歇,也無(wú)法平衡這筆賬。
或是為了尋求心理安慰,阮鴻提醒自己開(kāi)洗車(chē)店的初衷,并不指望其賺錢(qián),而是為了給豪車(chē)租賃業(yè)務(wù)引流,“來(lái)洗車(chē)的客戶(hù)也能介紹客源,拓展我們的渠道。”
經(jīng)營(yíng)了4個(gè)多月,洗車(chē)店在當(dāng)?shù)匾惨呀?jīng)有了不錯(cuò)的口碑。不過(guò)他還是給這個(gè)虧錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)設(shè)置了一個(gè)期限,“最多兩年的時(shí)間,未來(lái)也可能換成山洞或者其他風(fēng)格,一切為了流量。”
(注:文內(nèi)受訪者皆為化名)
作者 | 秦章勇
編輯 | 王 妍
劉同華
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