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進入10月份后,三大運營商的價格戰嘎然而止。最顯著的一個變化就是,財大氣粗的中國移動也不再免費贈送寬帶業務了。此前不久,三大運營商不限流量套餐被叫停。種種跡象顯示,價格戰真的停了。早些年,剛拿到固網牌照的中國移動,借助免費贈送的市場策略,迅
進入10月份后,三大運營商的價格戰嘎然而止。最顯著的一個變化就是,財大氣粗的中國移動也不再免費贈送寬帶業務了。此前不久,三大運營商不限流量套餐被叫停。種種跡象顯示,價格戰真的停了。
早些年,剛拿到固網牌照的中國移動,借助免費贈送的市場策略,迅速超越中國電信和中國聯通,成為寬帶市場的龍頭老大。最新數據顯示,中國移動擁有超過1.8億寬帶用戶。相比之下,中國電信寬帶用戶只有1.5億,中國聯通寬帶用戶只有8400萬。
資費調整后 中國移動寬帶面臨挑戰
從數據上來看,中國移動在寬帶市場占據了絕對的優勢,比中國電信用戶還多3000萬。在寬帶市場占據了優勢后,中國移動開始針對寬帶業務進行資費調整。日前,中國移動對外宣布,10月7日后取消58元以下手機套餐免費寬帶贈送業務,200M寬帶資費為10元/月。除了取消寬帶免費贈送政策外,10月份新裝寬帶用戶還要收取100元設備調測費。
顯然,中國移動調整后的寬帶資費,取消了低門檻的寬帶贈送業務,并開始收取寬帶初裝費。事實上,中國聯通和中國電信兩家運營商一直收取寬帶初裝費,費用從60-180元不等。資費調整后,中國移動寬帶業務的優勢比之前小了很多。
由于中國移動很多寬帶用戶是借助免費贈送的政策吸引來的,一旦收費,肯定會有用戶流失。在宣布寬帶不再免費贈送后,一些網友表示,中國移動的寬帶太難用了,哪怕是每月只收10元錢,也不會再用了。
與中國電信和中國聯通的資費做一個對比就會發現,資費調整后,中國移動已經沒有任何優勢了。中國聯通59元的天王卡,免費贈送一條200M寬帶,中國電信的寬帶融合套餐,門檻也在60元左右。按照調整后的資費,中國移動的200M寬帶是58元加10元,合計是68元。
不難看出,三大運營商的寬帶資費基本處于同一水平。在用戶體驗上,中國移動寬帶存在網速不穩定、打游戲延時高等短板。失去了資費的優勢后,中國移動寬帶業務將面臨嚴峻的挑戰,即用戶流失的挑戰。
用戶流失是必然 中國移動如何應對
對于消費者來說,在價格相當的情況下,中國移動寬帶在體驗上的短板,會刺激用戶大量流失。而且,中國移動要想補齊這個短板是非常困難的。與中國電信和中國聯通兩大運營商相比,在寬帶業務領域,中國移動的短板太多。
眾所周知,網速不穩定是中國移動寬帶存在多年的通病。中國移動的寬帶業務,是整合了鐵通的骨干網絡。在國內寬帶市場,中國電信和中國聯通擁有規模最大的骨干網絡,這是寬帶網速穩定的保障。相比之下,拿到固網牌照不過6年的中國移動,與花費20年建設骨干網絡的中國電信和中國聯通相比,根本沒有任何優勢。
的確,中國移動不差錢,在寬帶骨干網絡建設上每年少則數百億,多則上千億。然而,羅馬不是一日能夠建成的。沒有完善的骨干網絡,中國移動寬帶就無法保證每位用戶有一個非常穩定的上網速度。
此外,中國移動玩游戲延時高,這個問題更難解決。一直以來,游戲廠商的服務器都使用聯通和電信雙線接入。有數據稱,國內90%以上的IDC機房都使用了聯通和電信雙線接入。為了提升游戲體驗,很多游戲都會有電信專區和聯通專區,移動專區很少。
目前,只有QQ游戲有中國移動專區,而且服務器數量還比較少。由于沒有大量的IDC機房,加之國內寬帶互聯互通性能比較差,移動寬帶玩游戲體驗非常糟糕也在情理之中。要想改變這一現狀,中國移動一方面與游戲廠商積極溝,一方面大規模建設IDC機房,并吸引相關的應用廠商入駐。
毫無疑問,中國移動也在努力提升寬帶用戶體驗。然而,寬帶業務生態建設需要時間。更何況,中國電信和中國聯通花了二十幾年的時間才有這樣的規模,中國移動幾年內是很難超越的。所以,當用戶體驗存在短板的移動寬帶不再免費贈送后,用戶肯定會大量流失。屆時,中國移動寬帶或許會跌下寬帶第一的寶座。
李龍林