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院方稱:手術(shù)不可能百分百完美,有瑕疵可以免費修復(fù),錢不能退李女士認為,自己的鼻子往左偏斜。日前,三門的李女士向晚報“民情365”反映,她在臺州長青醫(yī)療美容機構(gòu)(下稱“長青醫(yī)美”)花5.7萬元做了鼻綜合整形。結(jié)果才一年多,鼻梁就整根斜了,而且
院方稱:手術(shù)不可能百分百完美,有瑕疵可以免費修復(fù),錢不能退
李女士認為,自己的鼻子往左偏斜。
日前,三門的李女士向晚報“民情365”反映,她在臺州長青醫(yī)療美容機構(gòu)(下稱“長青醫(yī)美”)花5.7萬元做了鼻綜合整形。結(jié)果才一年多,鼻梁就整根斜了,而且鼻小柱下垂。
“我?guī)状蔚介L青醫(yī)美討說法,對方都推脫,只愿意免費幫我修復(fù)調(diào)整。”李女士說,在手術(shù)前,長青醫(yī)美還極力推薦她購買“異體骨”。為此,她還多花了好幾萬元。“我無法接受只是免費修復(fù)的方案,院方至少應(yīng)退還我‘異體骨’的錢。”
花5.7萬元整鼻子,結(jié)果鼻梁卻整歪了
去年5月份,李女士到長青醫(yī)美做了鼻綜合手術(shù)。項目有很多,假體隆鼻、鼻翼縮小還取了耳軟骨墊鼻尖等等。當時工作人員推薦她用“異體骨”,說“異體骨”主要是放在鼻尖位置,用來塑形,能夠抵抗“地球引力”,讓鼻尖變得挺翹。“本來鼻綜合手術(shù)只要2萬多元,在工作人員勸說下我心動了,后來又購買了‘異體骨’,總價格算下來要5.7萬元。”李女士說。
讓李女士意想不到的是,術(shù)后沒多久,不但鼻子歪了,而且鼻尖也塌了。李女士摘了口罩,讓記者看她的鼻子。記者看到李女士的鼻梁確實整根往左偏斜,左右鼻孔一大一小。“院方也承認鼻子是斜的,鼻小柱(鼻尖位置)是下榻的,可他們只愿意幫我免費修復(fù)調(diào)整。我對這個解決方案不能接受,因為二次手術(shù)要讓我再承擔(dān)一次痛苦,而且也存在手術(shù)風(fēng)險,萬一沒有修復(fù)好呢?況且,鼻尖下榻跟‘異體骨’被吸收了密切相關(guān)。我在工作人員極力推薦下,高價買來的‘異體骨’,壓根兒就沒有用。我被他們忽悠了,院方應(yīng)退還我異體骨的錢。”
院方:只愿免費修復(fù),不愿退錢
日前,記者陪同李女士來到長青醫(yī)美。對此,該院的潘院長說:“手術(shù)不可能百分之一百完美,有瑕疵,我們可以免費修復(fù)。我們已經(jīng)提供了修復(fù)方案,李女士要是接受這個方案,我們會請相應(yīng)的專家來給她修復(fù)調(diào)整。”
潘院長說,他們也想讓李女士變得更美麗,但是有時候手術(shù)并不能一次就把鼻子塑造得非常完美。李女士的鼻子本身鼻梁就有一點斜,這也影響手術(shù)效果。“‘異體骨’是李女士自己選擇的,購買時都有李女士的簽字,白紙黑字寫著的,錢是自愿掏的,都是成年人,要對自己的選擇承擔(dān)責(zé)任。”潘院長說。
在潘院長提供的門診病歷資料里,記者看到“‘異體骨’有一定的吸收率,因人而異,顧客表示理解”的字樣,下面還有李女士的簽字。潘院長表示,他們也沒夸大“異體骨”的效果。
對此,李女士表示,簽字時對方就讓她在簽字的地方簽字,她對這行字沒有任何印象。在她看來,這一行字與之前醫(yī)生的筆跡完全不同,明顯是后加上去的。她說:“手術(shù)沒做好,還說我鼻梁原本就是歪的,哪有這樣推脫責(zé)任的。”
潘院長表示,他們能提供的解決方案是:免費給李女士做修復(fù),不能退錢。
源自臺州晚報 記者 章韻 文/圖
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