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開五金店遭遇瓶頸我2012年在老家上班,因受不了老板的呼來喚去,而且我?guī)状我罄习褰o全廠工人買工傷保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn),老板竟然置之不理,雖然我在廠里干技術(shù)員,是工資最高的,但我還是下定決心把工辭了!辭工后我來到云南邊境一個(gè)偏僻小鄉(xiāng)鎮(zhèn)上開了一家小五
開五金店遭遇瓶頸
我2012年在老家上班,因受不了老板的呼來喚去,而且我?guī)状我罄习褰o全廠工人買工傷保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn),老板竟然置之不理,雖然我在廠里干技術(shù)員,是工資最高的,但我還是下定決心把工辭了!
辭工后我來到云南邊境一個(gè)偏僻小鄉(xiāng)鎮(zhèn)上開了一家小五金店。
有多偏僻呢?當(dāng)?shù)孛總€(gè)星期一趕街,除了星期一人多一點(diǎn),寨子里的人主要是要買好一個(gè)星期的菜和其他日用品,其他天寨子里的人要土里刨食干農(nóng)活,根本就沒有人出來買東西。也就是說一個(gè)月除了4個(gè)星期一,其他26天鎮(zhèn)上人少得可憐寂寞的。
我由于資金太少,開的是小五金店,小到什么程度呢?
拿在鎮(zhèn)上做五金做得最大的老鄉(xiāng)相比較一下大家就明白了:他們本錢在100萬以上,我的全部家當(dāng)攏共才3萬元,只夠他們發(fā)一次貨的錢。他們的店鋪在鎮(zhèn)中心,門面房高大寬敞,營業(yè)面積達(dá)到200多個(gè)平方,還不包括大倉庫,五金貨品應(yīng)有盡有,樣樣齊全。
我的小店租在鎮(zhèn)尾巴上,門面房矮小,營業(yè)面積才20個(gè)平方,店里的貨物少得可憐,甚至有一個(gè)貨架無貨可擺!
人家大老板來得早,資金雄厚,有車有房有自己的門面房和大倉庫,而且早就把周邊本地人做熟了。而我,沒有本錢,人生地不熟,什么也沒有,可以說是不叫創(chuàng)業(yè)叫謀生,叫白手謀生!
所以,我的小五金店開張不久就遭遇瓶頸,陷入了困境!
在這種狀況下,先來的老鄉(xiāng)勸我別干了,免得到時(shí)候把本錢虧沒了沒有錢吃飯!
他們說:我們先來到,把人做熟了,而熟人就是自己魚塘里養(yǎng)的魚。這魚是你偷不到的,是分不到的,你那個(gè)魚塘太小了!
我很認(rèn)可老鄉(xiāng)的魚塘理論!是的,我的瓶頸就在這里:我該怎樣才能從他們的池塘里多多少少分點(diǎn)小魚呢?在這種極端劣勢情況下,我該怎樣突出他們的重圍呢?
同學(xué)獻(xiàn)張良計(jì):做生意,不要做貨,要做人!
我有一個(gè)同學(xué),在老家縣民政局工作,他家的親戚朋友都是做大生意的人。我這個(gè)同學(xué),哲學(xué)很厲害,對(duì)什么事情都有自己的獨(dú)立見解。我把我的困境跟同學(xué)說了,同學(xué)就總結(jié)一句話給我:做生意,不要做貨,要做人。
大家別奇怪,這貌似一句相當(dāng)平常的話可能對(duì)你們來說根本就不起作用,它完全就沒有明說也沒有指導(dǎo)你做生意該怎么做,不該怎么做。
我也喜歡哲學(xué),更喜歡企業(yè)文化哲學(xué),所以朋友集會(huì)聚餐時(shí)我和這個(gè)同學(xué)左一句右一句海闊天空談?wù)搫e人都插不上嘴,因?yàn)樗麄儫o從插嘴,甚至有美女食客在旁邊根本就聽不懂我們胡侃了些什么,她們只會(huì)說喝了酒的男人話多。
這個(gè)確實(shí)是有點(diǎn)像高中時(shí)期老師在講課,每個(gè)學(xué)生理解不一樣的形景。我把同學(xué)的張良計(jì)消化吸收得出結(jié)論:貨每家五金店都有,那么就要做好自己的人品,駐進(jìn)別人的心!
第一步:觀察大老板的行為缺陷,避免自己踩雷進(jìn)坑
接下來我完全要改變自己的思維模式了,不能按以前的思維方式來辦事了,因?yàn)樵缜熬妥C明以前的方法是行不通的。
每一個(gè)人都有缺點(diǎn),首先得承認(rèn)我自己就是一個(gè),那些大老板也會(huì)有,人無完人嘛!我就從觀察大老板的缺陷中入手。
不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),人一旦發(fā)了財(cái),瞧別人的眼光就不一樣了。我觀察到幾個(gè)大老板,完全沒有謙和之心,反正他們宰一次顧客就高興一次,根本就瞧不起當(dāng)?shù)氐母F人。
有時(shí)候,生意忙得不可交開,顧客在給他錢的時(shí)候,他為了節(jié)省時(shí)間,竟然一把從顧客手中把錢抓過來。雖然說這是交易的合法收入,但讓我有在搶錢的感覺,完全不顧顧客的心理感受。這對(duì)顧客來說完全就是不尊重,換我是不會(huì)再去買東西了,寧肯貴一點(diǎn)也沒關(guān)系!
還有很多芝麻小事我就不說了,免得招同行討厭。一句話:成敗在于細(xì)節(jié)里。
第二步:加快貨品更新的速度,增加貨物的單品。
本錢不足,只好加快貨品更新的速度,就是多清點(diǎn)貨物,及時(shí)查看哪樣的貨沒有了,及時(shí)訂。哪樣的貨賣不動(dòng),下次少訂。哪樣的貨是農(nóng)村季節(jié)性用的,提前訂。每次訂貨要增加貨物的單品,多發(fā)樣品,樣品數(shù)量少發(fā)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)好賣就多發(fā)。也就是說勤發(fā)樣品。
記得以前我沒賣雨傘雨衣,雨季到了,我把手中一元五元十元共千多元馬上去銀行打款發(fā)雨具(以前沒有微信)。貨到后,適逢趕街大雨,那一天我把雨衣雨傘全部賣完。這樣,就讓手中的余錢馬上產(chǎn)生利潤了。
第三步:多和顧客聊家常
很多人做生意,貨錢兩清,和顧客毫無交集,收了人家的錢,轉(zhuǎn)身就成了陌生人。
我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后,每個(gè)來店里買東西的人我都要跟他們聊幾分鐘家常,都是他們喜歡聊的話題。老人就聊他們健康和子女的話題。中年人就聊他們子女讀書的話題,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)情況及銷售的話題。年輕人就聊結(jié)婚育兒話題。
碰到有感情障礙的就免費(fèi)給他心理健康咨詢。我的兩個(gè)朋友是夫妻倆,女的是苗族,男的是彝族,兩夫妻在鎮(zhèn)上開飯店,不知道為什么,女的不愿意跟男的了,連家里一雙可愛的兒女都不要了,獨(dú)自一人外出打工了。這男的老實(shí)巴交的,只會(huì)勤勞做事的那種人,他怎么也想不通,干什么都變得很消沉,我是足足花了近二個(gè)月才把他的心結(jié)解開。近來還發(fā)現(xiàn)他變胖了。
很多人一來二去都聊成朋友了。有一個(gè)朋友,找我要了近萬元的遮陰網(wǎng),收貨的人在另外一個(gè)市,收貨人我都沒謀過面不認(rèn)識(shí),我沒有現(xiàn)貨,最后我僅僅是打電話到昆明,要老板把貨發(fā)到某市某地某人收就把生意做成了,貨走哪個(gè)托運(yùn)部都不知道。
第四步:信任顧客,不和顧客計(jì)較得失,不以次充好缺斤少兩
現(xiàn)在的社會(huì)缺失的是相互信任,我們要充分信仼善良的人。
我店里忙的時(shí)候,有時(shí)候要上衛(wèi)生間,或者收錢收不過來,我一般的會(huì)臨時(shí)托那些手腳不干凈的人幫我照看一下或者要他們幫我代收錢。事實(shí)證明,你相信他,他絕對(duì)會(huì)給你辦好事,還成了朋友。疑人不用,用人不疑也就是這么一回事吧。
還有一對(duì)夫妻,妻子在我這里買2把掃把,以極低價(jià)談成了,他們回去的時(shí)候騎摩托車,不知道怎么回事把2把新掃把弄廢掉了,他們返回來,我二話不多說就給他們換新的拿走。這以后他們成了我的粉絲,經(jīng)常來我家買東西。
剛來做生意時(shí),發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)基本上都以次充好缺斤少兩,我也學(xué)會(huì)了。有一次,有一個(gè)跛腳老大爺在我這里買了二斤鐵釘子,他回去稱了一下不夠重,一拐一拐地走來和我論理。那一次真的是觸動(dòng)了我。我當(dāng)著他的面把我的幾十元的彈簧臺(tái)秤扔到河里,改用電子公平稱給他補(bǔ)足了稱。之后不管誰來買東西,我都會(huì)用電子秤多稱給人家。
第五步:去寨子里客戶家里訪問
我們做生意,千萬不要把自己辛苦掙到的錢放口袋里捂得緊緊的,要做好經(jīng)濟(jì)學(xué)家說的那樣用7%的利潤回饋顧客。
我說個(gè)很準(zhǔn)確的實(shí)例:為什么華為能做到世界第一,你看看任正非老總占的股份0.3%就知道了,人家一直走在以舍而得的成長路上。
我對(duì)寨子里的人不熟,但只要看到別人辦喜事發(fā)請?zhí)埲顺跃?,我都?huì)把自己的名字告訴對(duì)方,請求對(duì)方發(fā)一張請?zhí)o我。
有時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)7%的回饋任務(wù)沒有完成,就想盡辦法千方百計(jì)自己創(chuàng)造條件,比如人家來買釘子,我就會(huì)問買釘子是不是要建房子,建房子過伙喜辦酒席一定要記得發(fā)請?zhí)o我。
就這樣,我給自己創(chuàng)造了很多走近村民走進(jìn)寨子里的機(jī)會(huì),真正地溶入到當(dāng)?shù)厝说纳钪小K麄兌贾牢业拿?,都知道我在?zhèn)上開了一個(gè)小小五金店,他們來鎮(zhèn)上買東西首先想到的是我,他們中有很多人都要來看看我店里有沒有他們需要買的東西,如果沒有,他們就會(huì)唱一句諾:你家沒有我要買的東西,我就去別家去買了!這確實(shí)令我感動(dòng):舍,確實(shí)是能換來別人給的得!
剛開始執(zhí)行舍得的理念時(shí),確實(shí)是很困難的。我有時(shí)一天營業(yè)額都只到一百元,按最高毛利30%算,才30元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠一天的房租基本開支,在這種情況下還要另外拿出100元關(guān)上店鋪門不營業(yè)去村民家里吃喜酒,這是提前把7%回饋任務(wù)完成,屬于超支回饋了。
有很多老鄉(xiāng)相當(dāng)?shù)夭焕斫馕?,他們發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常關(guān)著店鋪門,就笑問我是不是虧本了,是不是干不下去了,是不是準(zhǔn)備回老家了?
有知道我實(shí)際情況的就更加不理解我了,他們笑話我是不是沒生意變傻冒變憨包了,說是就因?yàn)槿思覂H僅是在我家店里買了幾塊錢的東西,就拿100元的禮金去吃一頓飯根本就不劃算!
突破瓶頸,突破老鄉(xiāng)的魚塘理論,從別人的魚塘里分到魚
近幾年,由于電商的強(qiáng)大沖擊,以及房租居高不下,在新冠疫情的影響下,邊境關(guān)閉,越南人都沒有過境務(wù)工了,從而造成當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)負(fù)增長,嚴(yán)重地影響了我們五金行業(yè)。有很多以前自夸自己魚塘里有魚的同行虧本回去打工了。
有一個(gè)做得很大的同行老板來我店里聊天訴苦:
大老板:現(xiàn)在的生意越來越難做了!
我:別急,大家都一樣!你魚塘里不是有魚么?
大老板:魚都不見了。
我:你在這深耕二十多年了,人是很熟很熟的了。熟人辦喜事有沒有發(fā)請?zhí)埬闳ィ?/strong>
大老板:有哇。前幾年基本上每個(gè)星期會(huì)收到一到二帖!后面就沒有了。
我:那你去了沒有?。?/strong>
大老板很激動(dòng)地:沒去!我為什么要去哪個(gè)窮山溝里去,我為什么要浪費(fèi)自己辛苦掙到的錢去,花一百元在家里吃一頓大餐不香嗎?
我不可置否地笑了笑:香!但魚塘里的魚都不見了?。。?/strong>
寫在最后的話:感謝各位能從頭到尾看完我的文章!這是我從低谷一路走出來最真實(shí)的故事!我要告訴大家的是:做什么事,用心做,認(rèn)真做,重復(fù)做,我相信你也一定會(huì)成功!!
同時(shí),授人以魚不如授人以漁,是小編本文的本意。謝謝大家分享?。?/u>
馬俊
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