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臨近春節,一年一度的“大掃除”家政市場又迎來銷售火爆狀況。1月19日,昆明多家家政公司表示,不少市民已提前預約了春節清掃服務,目前昆明海格家政服務有限公司、昆明阿惠家政服務公司等多家家政公司春節清掃預訂已經爆單,每天訂單量最多達400多單,
臨近春節,一年一度的“大掃除”家政市場又迎來銷售火爆狀況。1月19日,昆明多家家政公司表示,不少市民已提前預約了春節清掃服務,目前昆明海格家政服務有限公司、昆明阿惠家政服務公司等多家家政公司春節清掃預訂已經爆單,每天訂單量最多達400多單,其中部分家政公司價格上漲了10%—15%。
阿慧家政為社區住戶清掃
預訂:有公司去年9月就已經約滿
1月19日,昆明海格家政服務有限公司、昆明阿惠家政服務公司等多家昆明評分較高的家政公司表示,從去年8月就有客戶開始預訂春節大掃除。
“今年春節清掃服務已經爆單,公司最早在半年以前就已經接到顧客的訂單,2020年9月已經訂滿。”昆明市阿惠家政服務中心總經理畢慧仙說,接到訂單后,家政服務中心立即著手開展員工培訓、人員調整和準備清潔工具等工作。“我們家政清潔員春節清掃已經忙碌了三四個月的時間了,甚至有顧客直接開車到店內接送清潔員。”
位于西山區云興路的昆明海格家政服務有限公司員工也忙得不可開交。該公司運營總監李沛霖介紹,現在是春節大掃除高峰期,目前截至1月31日的春節大掃除服務預訂已經爆滿,每天預訂量達400多單,2月1日至10日的預訂也快訂滿。
昆明泓丁家政服務有限公司運營總監徐先生介紹,公司從去年12月初開始預訂春節清掃服務,服務時間最晚到2月8日,目前1月份訂單基本已經訂完,還有部分時間段剩余,平均每天訂單在150單左右。不少家政公司也表示,當前正值春節清掃預訂高峰期,市民需提前預訂,如到2月份則很難預約上。
價格:每平米上漲6至10元
春節期間家政服務價格會不會有所變動呢?畢慧仙介紹,在家政行業需求中,春節期間短期月嫂、育兒嫂最為緊張,且不一定能預約成功,所以價格同比平時上漲了10%—15%,保姆的工資也隨之上漲,平均為3500元至5000元。“此外,除夕前兩周的清潔服務價格也有所上漲,根據顧客訂單所在地理位置、樓層、戶型、服務要求的不同進行調整,按照建筑面積計算,整體平均每平米上漲6至10元。按照清潔時長計算,整體平均上漲至每小時60至90元。”
據了解,昆明泓丁家政服務有限公司春節清掃價格較之前上漲了15%;昆明婦聯阿云家政進入2月份的價格也由之前的每平米3.5元上漲至5元。
昆明海格家政服務有限公司今年推出了四種“清潔家”清掃服務套餐,有新客專享錯峰打掃的399元3人次套餐,有即買即用的2088元12人次年套餐等,價格在399—7588元不等,1人1次清掃時間為4小時,消費者可以在1月1日至2月10日購買年卡享受清掃服務。“我們公司從不會在春節前漲價,公司是優先保障購買年卡的客戶,所以目前公司暫時停售258元的單次清掃服務。”李沛霖說。
服務:上門服務自帶消毒用品
不少家政公司出現爆單現象,存在家政服務人員緊缺情況,人員不夠會不會聘請頂班家政人員呢?昆明阿惠家政服務公司和昆明海格家政服務有限公司表示,接訂單是根據公司家政服務人員數量預訂,每天訂單量有限,為了保障服務質量,不會招聘頂班家政人員。
“年關將至,所有家政公司的人員會出現緊缺狀況,這無法避免。”畢慧仙說,為了實現家政供需的平衡,公司采取不少的應對措施。公司一般根據家政人員的數量安排訂單量。此外,對于需要全面清潔的顧客,公司會與顧客協商后,在3個月前安排家政服務人員進行一次深度清潔,然后在除夕夜前再安排一次簡單清潔。“我們會安排家政人員上門完成具有較高難度的清潔工作,如外窗玻璃的擦拭、衛生間的死角清潔。而對于剩余的簡單清潔工作,顧客可以自己清潔或者安排在春節過后再進行打掃。”
“如果聘請了日結頂班人員,我們無法保證他們的服務質量,如他們清掃不干凈、服務不好會影響了公司,所以我們公司家政員工都是經過培訓的合同內員工,不會聘請日結的頂班家政人員。”李沛霖說。
當前正處于疫情防控期間,家政公司在提供清掃服務的同時,也做好了疫情防控措施。畢慧仙介紹,公司嚴格按照疫情防控常態化要求,要求家政服務人員做好防護措施,提供服務的員工必備的口罩、消毒液等防疫物品。“自從疫情發生以來,公司的防疫用品投入成本是原來的5倍,我們不計成本也要保證客戶與員工的安全。對于返鄉過年的員工,不僅需要出示健康碼,并且需要提供核酸檢測報告。”
李沛霖說:“從去年2月份開始,我們公司在做好基本疫情防控外,對于上門服務的員工要求他們配備酒精、消毒片、佩戴口罩等,且口罩要一戶一換,全面做好疫情防控。”
王楠一