科技改變生活 · 科技引領未來
快遞漲價這件事,在業內已經呼吁多年,但一直未有實施,此番兩家公司挺身而出,定是已經做好相應戰術準備。文|AI財經社嚴冬雪編輯|胡劉繼10月10日,中通快遞官方微信號“中通之聲”發布公告稱,受運輸成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種因
快遞漲價這件事,在業內已經呼吁多年,但一直未有實施,此番兩家公司挺身而出,定是已經做好相應戰術準備。
文 | AI財經社 嚴冬雪
編輯 | 胡劉繼
10月10日,中通快遞官方微信號“中通之聲”發布公告稱,受運輸成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種因素影響,即日起調整快遞價格。
11日,韻達速遞也宣布調價。
中通、韻達的告客戶書。圖片來源于網絡
兩家快遞龍頭在雙十一前夕突然宣布漲價,在業內人士看來,盡管有一定合理性,但無疑也是一個勇敢的戰略抉擇。
與紙箱價格上漲關系不大
中信證券對此發布研報稱,目前快遞行業增速仍維持在30%左右,行業長期格局變化將對龍頭公司極為有利。中通提價將提振行業信心,快遞公司對客戶的地位可能正逐漸提升。三通一達、順豐、百世匯通6家核心快遞公司均已上市,短期靠價格追求市場份額的行為告一段落。同時,三四線快遞公司今年基本退出市場,新進入者已不構成威脅,行業進入相對穩定期。
快遞行業進入相對穩定期,靠價格追求市場份額的行為暫時告一段落。@視覺中國
早在今年5月,圓通、申通、中通、韻達、百世匯通、天天快遞等6家加盟制快遞公司就聯合發布《關于全網派費調整的通知》,要求所有派件網點的派件費在原有基礎上上調0.15元/票,實施時間均為6月1日。這次調價主要涉及快遞員工資收入,對消費者需支付的快遞費用并無影響。
但這此兩家公司前后腳的漲價公告,則屬截然不同的性質。一位韻達速遞內部人士告訴AI財經社,此次調價是內部通過對加盟商的中轉費、面單費、退費等機制來做調整,加盟費暫不做改變。例如,總部將貨品拉到中轉中心,每單收取加盟商的中轉費可能調高。而加盟商面向消費者是否調價,則是加盟商自己的選擇,不屬于總部干涉范疇。
關于漲價原因,上述韻達內部人士認為,由于各家快遞基本已實現快遞箱的循環利用,近期的紙箱價格上漲,對這一決策影響不大。漲價可能有三方面因素:一是行業發展日趨成熟,公認偏低的快遞價格是時候回歸理性,尤其是當二三線快遞發展面臨下行壓力的時候,龍頭公司是時候提出調價;二是應對即將到來的雙十一、雙十二等快遞旺季,為確保旺季服務質量,通過價格調整可以調節市場容量;三是為明年奠定基礎,2018年會是行業重大洗牌的一年,兼并重組,包括快遞介入快運,都需要有一個良好的質量基礎和市場環境。
根據國家郵政局發布《2016年中國快遞發展指數報告》,去年中國快遞業務量首次突破300億件大關,達到312.8億件,年人均快遞使用量近23件,中國快遞業務量規模繼續穩居世界首位,在全球占比超過四成。但另一方面,市場正奔向飽和的節點,各家快遞公司業務量增速都在放緩。同時,中國消費者正越來越敢于網購大體積、重量大的東西,因此,將大件商品分流到快運業務,快遞公司入局快運正當時。
目前,中國快運市場散小亂,40%的快運業務由快遞承擔,而各家快遞龍頭企業正在收并各地本土專線市場,整合剩下的60%業務。“如此趨勢之下,新一輪的價格戰在所難免。”該內部人士表示。
中國物流學會特約研究員、中國物流與采購聯合會專家委員楊達卿向AI財經社指出,中通、韻達的調價決定,是其商業戰術上的一個勇敢抉擇,有一定目的性。目前,整個快遞市場上,八九成企業正在低價紅海里進行消耗戰,價格服務同步往前走,需要破局者。誰邁開漲價第一步,誰就可能流失客戶,降低份額。
但是,雙十一是個調價的好契機,可能對沖客戶的流失。另一方面,通過價格調整獲得品質提升,既是一種品牌宣傳,也能促使企業在信息化設備建設,車輛購置方面下定決心。
在雙十一快遞爆倉之前調價是個好時機。@視覺中國
楊達卿認為,針對大型加盟商,漲價后,快遞公司或有對應的補貼政策,這不屬于常規操作,只是針對客戶資源較多的加盟商。
想漲價已經很久了
事實上,快遞漲價這件事,在業內已經呼吁多年,但一直未有實施,此番兩家公司挺身而出,定是已經做好相應戰術準備。
“他們應該在后臺做好了喊打喊殺的準備。”楊達卿分析,否則,服務跟不上漲幅,就是盲目的戰爭。定價機制作為企業的頂級機密,涉及到高中低端不同產品的定價,孰漲孰降需要合理分配。
目前來說,小幅摸索式的上漲是可行的,一個成熟市場就應該有漲有降。因為目前內部成本已經壓到最低,快遞行業的降價主要需依靠外力——諸如菜鳥物流的科技力量,幫助快遞企業做信息化設立、路由優化、物流先行等,以優化整個供應鏈,降低成本。
一兩年前,快遞業內炒過一輪漲價輿論,市場反彈較大,最終各家終止了試探。而在更早的2014年,有的網店甚至靠打壓快遞費用,賺取對消費者的快遞差價來掙錢,不靠自身商品掙錢。隨著市場趨于穩定,幾家龍頭快遞公司先后上市,行業抗壓能力變強,加盟商對網店的議價能力增強,這種現象基本消失。
另一家巨頭順豐則已正式宣布,不會加入此次漲價。然而,一個事實的是,順豐早已跳出低價紅海,本就在高價區間,再漲價就可能意味著客戶的流失。
本就在高價區間的順豐不會加入此次漲價。@視覺中國
楊達卿對AI財經社表示,“其他快遞至少應該響應這個趨勢,漲價是常態,通過數據驅動來降價,則是另一件事。業內應該形成一個默契,即對于高品質服務有所追求,靠好服務來贏得高價格。”
在AI財經社看來,最有底氣漲價的可能是圓通,這家與順豐同樣擁有自家航空公司的快遞企業,聯手菜鳥物流,糧草充足。但圓通運營中心高級總監王勇對AI財經社表示,對此次兩家企業漲價事宜并未提前知情。漲價與否,屬于各家企業的各自目標,純屬市場行為。
同時,王勇也對漲價表達了自己的擔憂:“市場接不接受?客戶有沒有這個空間?硬抬是抬不上去的。”
中通、韻達兩家宣布漲價的直接效應是物流股集體走強。韻達股價連漲兩天,漲幅均超過5%,11日宣布漲價當天,開盤5分鐘一度暴漲15%。截至11日收盤,申通股價上漲4.36%、圓通上漲4%,順豐控股上漲近1%。而在美股上市的中通快遞,10日收盤上漲5.67%,百世匯通則是上漲2.33%。
【想看更多,請移步“AI財經社(ID:aicjnews)”微信公眾號】
王陽林