科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
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去海底撈吃火鍋，一直是“吃貨”們津津樂(lè)道的事情，海底撈特別優(yōu)質(zhì)服務(wù)的是賴以生存的基礎(chǔ)，基本上能滿足顧客所有的合理或是不合理的要求，不過(guò)去海底撈正常吃一頓火鍋其實(shí)并不便宜，四五個(gè)人吃個(gè)千把塊也是司空見(jiàn)慣的事情，但也有一些人反其道而行之，用海底
去海底撈吃火鍋，一直是“吃貨”們津津樂(lè)道的事情，海底撈特別優(yōu)質(zhì)服務(wù)的是賴以生存的基礎(chǔ)，基本上能滿足顧客所有的合理或是不合理的要求，不過(guò)去海底撈正常吃一頓火鍋其實(shí)并不便宜，四五個(gè)人吃個(gè)千把塊也是司空見(jiàn)慣的事情，但也有一些人反其道而行之，用海底撈的一些“漏洞”來(lái)“薅羊毛”，可以用“低到無(wú)法想象”的價(jià)格飽餐一頓。
近日一位寶媽在社交平臺(tái)上曬出自己吃海底撈的經(jīng)歷，去海底撈點(diǎn)里4份清水湯鍋、一份撈面，一共花了17元，走的時(shí)候打包了不少的花生、水果、牛肉粒，還順便做了手部護(hù)理，這趟算是吃的穩(wěn)賺不賠。
這條帖子發(fā)出去之后就引起了熱議，網(wǎng)友們的評(píng)論也涇渭分明，有人認(rèn)為省錢才是硬到底，贊同這種行為；也有認(rèn)為這純屬“薅羊毛”，遲早引起海底撈漲價(jià)或者不免費(fèi)，鄙視這種行為。
看到有網(wǎng)友“惡言相向”，這位寶媽不高興了，緊接著又曬出她以前低價(jià)吃海底撈的經(jīng)歷，反問(wèn)網(wǎng)友“2個(gè)人海底撈27元，理性消費(fèi)，有問(wèn)題嗎？”把角度站到了“光盤行動(dòng)”“理性消費(fèi)”“不浪費(fèi)”的角度上，目的吃飽就行了。
這家被消費(fèi)的佛山海底撈門店工作人員也做出了回應(yīng)，還是一如既往的海底撈式回答：“客人想怎么消費(fèi)，愿意消費(fèi)多少是他們的自由，不會(huì)區(qū)別對(duì)待”，從道理上來(lái)講寶媽沒(méi)什么過(guò)錯(cuò)，寶媽和海底撈是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨，兩廂情愿。
這里有個(gè)奇怪的現(xiàn)象，平時(shí)作為顧客的網(wǎng)友們，在此件事情上紛紛倒戈開(kāi)始支持商家，認(rèn)為寶媽在海底撈消費(fèi)太低了，損害了海底撈的利益。這其實(shí)也從一個(gè)側(cè)面上反映了海底撈已經(jīng)深入人心，確實(shí)是一家優(yōu)質(zhì)的飯店，有了大量的“鐵粉”，在海底撈吃的貴沒(méi)人吐槽，認(rèn)為理所當(dāng)然，在海底撈吃的便宜了，反而群體而攻之。
說(shuō)到底還是大家喜歡海底撈，對(duì)海底撈的“管家式”服務(wù)特別滿意，對(duì)寶媽這種超低價(jià)消費(fèi)，連吃帶拿，還順便享受手部護(hù)理、美甲服務(wù)的消費(fèi)者不滿，認(rèn)為都這樣去海底撈消費(fèi)的話，遲早把“免費(fèi)的弄成收費(fèi)的”，引起海底撈服務(wù)質(zhì)量下降，還是會(huì)損害到自己的利益。還有人認(rèn)為“做人，起碼的體面還是要有的”，認(rèn)為海底撈是一家火鍋店，你去海底撈煮面條吃，還不如去路面來(lái)一碗蘭州牛肉拉面吃的痛快。
——老井說(shuō)——
我對(duì)這件事也有自己的看法，我認(rèn)為寶媽的行為不妥，這種看似小聰明、省錢的行為，無(wú)論用“光盤行動(dòng)”還是“理性消費(fèi)”來(lái)解釋都不合適，海底撈服務(wù)再好也是要以賺錢為目的的商家，這樣的事情多了，利潤(rùn)下降了，就只能逼商家轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)規(guī)則，本來(lái)雙贏的事情變成了零和博弈，最終損害的還是廣大喜歡海底撈的顧客們。
我是市井覓食記，與世界交手多年，依然光彩依舊，興致盎然！喜歡專注吃喝玩樂(lè)市井小事，每日更新菜譜和美食趣聞，關(guān)注我，享受美食不迷路。
丁原華