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1日上午,東莞第一個駐鎮街車管所服務點——長安服務中心正式啟用,服務中心由車管所派駐民警,可辦理除車輛抵押登記業務以外的所有車輛業務。接下來,東莞將陸續開通寮步、大朗、厚街、塘廈服務中心,輻射各大片區,為市民提供更優質的服務。辦理車輛業務全
1日上午,東莞第一個駐鎮街車管所服務點——長安服務中心正式啟用,服務中心由車管所派駐民警,可辦理除車輛抵押登記業務以外的所有車輛業務。接下來,東莞將陸續開通寮步、大朗、厚街、塘廈服務中心,輻射各大片區,為市民提供更優質的服務。
辦理車輛業務全程不到一小時
東莞市公安局交通警察支隊車輛管理所所長鐔京湘介紹,根據市民需求,長安服務中心自主創新e通道業務模式,市民可提前在網上預約交警支隊車管所長安服務中心辦理車輛業務,只需跑一次就能辦理。同時,長安服務中心圍繞辦事中心大廳外設置了一個閉環流程通道,車主在辦理時可以不中斷全程辦理。車主在長安服務中心選擇e通道辦理業務,全程時間不會超過一個小時,相關證件三天內可寄給車主。鐔京湘提醒,長安服務中心免費為車主提供打印復印服務,不過按照屬地管理原則,長安服務中心目前僅為東莞車主辦理車輛業務。
鐔京湘表示,長安服務中心目前每天可辦理150-200車輛業務,業務高峰期還將根據市民需求延長工作時間,為市民提供車輛業務辦理服務。此外,由于東莞車主辦理車輛業務時,需要到位于東城的市交警支隊辦理,長安服務中心成立后,可為長安及周邊虎門、厚街等鎮街車主提供服務,甚至輻射在在深圳松崗工作的東莞市民,可以大大節省車主的路程時間。
長安服務中心成立第一天,車主陸海龍就來辦理車輛業務了。陸海龍告訴記者,他在深圳松崗工作,但車是東莞牌照,之前辦理業務需要到交警支隊,很不方便。“在長安服務中心辦理全程只花了30分鐘左右,很方便。”
全市將有6個服務點
鐔京湘透漏,除了長安服務中心,今年上半年還將建設成立寮步服務中心、大朗服務中心、厚街服務中心,下半年還將在塘廈建設一個服務中心,預計今年底明年初投入使用。加上目前正在使用的市交警支隊,屆時全市將有6個服務點為全市車主提供車輛業務辦理服務。
據悉,今年1月,東莞汽車和駕駛人保有量雙雙突破300萬。為了更好滿足群眾辦理車駕管業務需求,市交警支隊深入推進“放管服”改革,構建了以車管所為中心,將車輛駕管服務延伸到300個辦事網點和多渠道網上平臺的“一點雙網”服務網絡,今年將對帶機動車查驗業務的網點延伸到全市。
接下來,市交警支隊將加強對工作人員的業務培訓,提高工作人員業務素質,并不斷完善業務流程,及時總結經驗,加強管理和監督,提升服務質量,讓群眾每次辦理業務都能感受到“態度好、流程熟、業務精”的優質服務,并為全市推進服務中心建設工作提供可借鑒的好機制。
高熙林