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作為網(wǎng)貸行業(yè)頭部平臺(tái),向前金服官網(wǎng)對(duì)于出借人教育方面積極落實(shí)國(guó)家政策。例如根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)借貸知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)教育活動(dòng),加強(qiáng)信息披露工作,引導(dǎo)出借人以小額分散的方式參與網(wǎng)絡(luò)借貸,確保出借人充分知悉借貸風(fēng)險(xiǎn)。
為了貫穿如上政策,普及網(wǎng)貸行業(yè)知識(shí),逐漸提高出借人對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度,進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)及辨別能力,向前金服官網(wǎng)的【平臺(tái)公告】和APP的【媒體報(bào)道】欄目下均開設(shè)“出借者教育”專欄,內(nèi)容主要包括網(wǎng)貸平臺(tái)知識(shí)、網(wǎng)貸行業(yè)法規(guī)政策以及出借人在整個(gè)出借中應(yīng)該享有的權(quán)利和需承擔(dān)的義務(wù)。
向前金服官網(wǎng)出借者教育專欄頁(yè)面
在出借前,向前金服需對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,所有用戶都需要填寫真實(shí)、有效的用戶姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、銀行卡號(hào)等相關(guān)信息,以此保障用戶信息的真實(shí)性,為風(fēng)險(xiǎn)防范奠定基礎(chǔ)。在讀取用戶隱私信息前,平臺(tái)設(shè)置了隱私權(quán)政策,內(nèi)容包括如何收集、使用、保存、保護(hù)用戶信息等制度,用戶需仔細(xì)閱讀同意后,方可進(jìn)行出借操作。
在信息保護(hù)層面,平臺(tái)內(nèi)部制定了詳細(xì)的用戶信息采集、使用及處理方面的安全保護(hù)制度,對(duì)用戶的資料和所有的交易記錄進(jìn)行妥善保管;外部獲得了信息系統(tǒng)安全等級(jí)三級(jí)備案證明等權(quán)威資質(zhì)。
自成立以來(lái),向前金服在信息數(shù)據(jù)安全性上投入了大量的人力和資金,為出借人在個(gè)人信息、資金交易、隱私保障等方面建立了有效的安全機(jī)制,其中包括——
多級(jí)安全策略:用戶登錄時(shí)需采取登陸密碼、手勢(shì)解鎖、動(dòng)態(tài)口令、指紋識(shí)別等多維度策略,信息通過(guò)128位SSL加密保護(hù),以防止盜用風(fēng)險(xiǎn)。
專屬短信通道:登錄、注冊(cè)、支付前對(duì)用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證,保障短信接口及驗(yàn)證碼安全,防止黑灰產(chǎn)侵入、惡意調(diào)用。
同卡進(jìn)出原則:用戶需進(jìn)行銀行卡實(shí)名認(rèn)證,出借資金同卡進(jìn)出,產(chǎn)品贖回或到期提現(xiàn)時(shí),資金將原路返回至出借時(shí)所使用的銀行卡。
防止盜卡盜刷:通過(guò)異地登陸提醒、異常操作識(shí)別、提現(xiàn)二次驗(yàn)證等措施,清晰識(shí)別交易過(guò)程中欺詐、仿冒手段,監(jiān)測(cè)攔截充值、提現(xiàn)等過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)行為。
賬戶隱私保障:遵守國(guó)家法律法規(guī),對(duì)用戶信息嚴(yán)格保密,不會(huì)向第三方公司、組織或個(gè)人披露用戶信息、賬戶信息及交易信息。
向前金服將始終保護(hù)出借人合法權(quán)益,引導(dǎo)用戶理性出借視為核心運(yùn)營(yíng)重點(diǎn),且平臺(tái)擁有優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)、法務(wù)合規(guī)團(tuán)隊(duì),能夠確保做到及時(shí)反應(yīng)、有效溝通,保護(hù)出借人的合法權(quán)益不受損害。
陳俊林
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