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近日,全國(guó)公共法律服務(wù)工作會(huì)議在廣州召開(kāi)。期間司法部副部長(zhǎng)劉振宇及各省司法廳領(lǐng)導(dǎo)一行到廣東法律服務(wù)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行了參觀考察,并現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了小魚(yú)易連“遠(yuǎn)程視頻+人民調(diào)解”試點(diǎn)成果。
劉振宇參觀廣東法律服務(wù)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心各功能區(qū)域時(shí),廣東省司法廳公法處工作人員先向他介紹了關(guān)于打造全時(shí)空、全業(yè)務(wù)公共法律服務(wù)工作模式,并結(jié)合實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)做了全省咨詢、工單服務(wù)情況的匯報(bào)。在話務(wù)區(qū)和多媒體服務(wù)區(qū),劉振宇遠(yuǎn)程連線值班律師和司法行政人員,了解工作狀況。
參觀到廣東法律服務(wù)網(wǎng)搭配小魚(yú)易連,打造的一鍵便民法律援詢?cè)圏c(diǎn)項(xiàng)目——“遠(yuǎn)程視頻+人民調(diào)解”時(shí),劉振宇現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)小魚(yú)易連與石牌派出所值班民警進(jìn)行了視頻連線,詳細(xì)了解了這一模式的相關(guān)情況。
“接到糾紛類警情,我們會(huì)初步判斷警情性質(zhì),如果涉及到婚姻家庭等糾紛,且需要律師來(lái)協(xié)助提供法律咨詢,我們就會(huì)通過(guò)中心專線聯(lián)系工作人員安排律師,然后再通知群眾來(lái)(遠(yuǎn)程)調(diào)解室進(jìn)行法律咨詢和糾紛引導(dǎo)化解,通過(guò)律師的有效參與,為我們的警務(wù)工作減輕了較大壓力。”值班民警介紹道。
劉振宇對(duì)此十分滿意,他希望當(dāng)?shù)啬軌虮M快總結(jié)試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn),將這一模式進(jìn)行有效推廣,不斷提高服務(wù)群眾和化解矛盾糾紛能力水平,為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),為社會(huì)安全穩(wěn)定作出更多貢獻(xiàn)。
小魚(yú)易連司法解決方案,已經(jīng)在全國(guó)多地司法系統(tǒng)中被應(yīng)用,領(lǐng)先的音視頻算法,虛擬化MCU將效率提升50倍,保證互聯(lián)網(wǎng)條件下音視頻交互清晰流暢,手機(jī)一鍵操作,使基層司法工作更加便捷高效。
目前,福建、湖北、海南等多地司法系統(tǒng)已經(jīng)主動(dòng)與廣東省司法廳做了交流,打算將廣東便捷公共法律服務(wù)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到當(dāng)?shù)?。未?lái),小魚(yú)易連將攜手廣東省司法廳共同推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)全市四級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)全覆蓋,努力構(gòu)建覆蓋全業(yè)務(wù)、線上線下全時(shí)空、功能完備、共融互通、便捷高效的公共法律服務(wù)體系。
劉楠華
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