達索系統解決方案幫助歐洲之星提升乘客體驗

知名國際高速鐵路運營公司將采用基于3DEXPERIENCE平臺的DELMIA Quintiq解決方案，該解決方案將助歐洲之星實現提高發車頻次的業務目標，并提供最佳乘客體驗

sDELMIA Quintiq解決方案將服務于以高標準要求著稱的高速客運鐵路行業

近日，中國上海，達索系統（巴黎泛歐證券交易所：#13065, DSY.PA）近日宣布，覆蓋英吉利海峽隧道的知名國際高速鐵路運營公司—歐洲之星（Eurostar）已選擇基于3DEXPERIENCE平臺的DELMIA Quintiq解決方案，對其資源和維護計劃進行優化。

歐洲之星通過英吉利海峽隧道在倫敦、巴黎、布魯塞爾、鹿特丹和阿姆斯特丹等多個城市間往返運送乘客。2017年，高達1,030萬名乘客體驗了歐洲之星的服務。該公司已制定宏偉計劃，希望通過提高發車頻次來拓展業務，同時繼續為乘客提供最優質的乘坐體驗。為幫助歐洲之星實現目標，達索系統及其合作伙伴Ordina制定了一個由兩部分組成的解決方案。

歐洲之星列車服務與績效部總監Philippe Dabancourt表示：“我們需要一套跨越所有時區、可基于多種不同規則和法規體系進行配置的解決方案。此外，它必須便于我們的規劃人員直觀地為人員排班和維護保養制定計劃，因此，能夠支持多種語言和不同時區顯得至關重要。”

將DELMIA Quintiq解決方案與歐洲之星現有的系統集成，有助于歐洲之星對遍布歐洲三個國家的列車駕駛員、經理和控制室員工的人員計劃進行優化，同時簡化列車維護詳細計劃的制定工作，以符合各個時區復雜的規則和法規要求。這樣既可以節省歐洲之星規劃人員在數據錄入和行政工作上所花的時間，又能確保歐洲之星長期計劃的質量，還有助于提高長期生產率。該解決方案將在云端托管，并輔以便捷易用的移動應用，以便實現歐洲之星員工之間順暢一致的溝通。

Ordina供應鏈總監Wouter Tielemans表示：“我們非常榮幸成為DELMIA Quintiq解決方案的實施伙伴，來解決歐洲之星復雜的人員和維護的規劃難題。基于豐富的行業經驗，我們能夠按照歐洲之星的具體要求來配置解決方案，并完全集成到他們現有的IT環境中，使歐洲之星保持高水準的客戶服務，促進他們的業務擴展。”

達索系統交通運輸與移動技術行業副總裁Olivier Sappin說：“消費者對交通運輸和移動服務的期望在不斷改變，并影響著包括高速客運鐵路在內的各個行業的業務模式。這個行業必須在應對不同的行車規則和可能出現的調度中斷的同時，確保運營的安全性和可靠性。以往的規劃方式無法再滿足這種變化的需求，而一體化、智能化的應用則能夠降低復雜性，促進價值的創造。歐洲之星對達索系統的信賴，又一次證明了DELMIA Quintiq在該行業積累的廣泛經驗。”