海爾暴力撕內(nèi)筒背后是對生活的呵護(hù)

文|曾響鈴

來源|科技向令說

你可曾見過越野車暴力撕洗衣機(jī)內(nèi)筒？4月23日，“海爾洗衣機(jī)瘋狂實(shí)驗(yàn)室”發(fā)布了撕內(nèi)筒視頻，海爾洗衣機(jī)的激光無縫焊接內(nèi)筒完勝傳統(tǒng)鉚接工藝內(nèi)筒。這次暴力實(shí)驗(yàn)向用戶傳遞的，不單單是激光無縫焊接內(nèi)筒的品質(zhì)實(shí)力，從其背后解讀，實(shí)驗(yàn)的“暴力”之外是對用戶生活的溫柔呵護(hù)，無縫內(nèi)筒如手洗般不傷衣，實(shí)現(xiàn)對衣服和雙手的呵護(hù)。

用暴力實(shí)驗(yàn)秀出海爾“隱藏實(shí)力”

近日，海爾洗衣機(jī)頻繁登陸綜藝節(jié)目，挑戰(zhàn)自己的性能極限進(jìn)行“炫技”。4月14日，在《挑戰(zhàn)不可能》的節(jié)目現(xiàn)場上，以高空走鋼絲玩吊環(huán)的方式來展現(xiàn)海爾洗衣機(jī)安靜、穩(wěn)定的性能。

在此次內(nèi)筒拉伸實(shí)驗(yàn)中，工作人員先后將普通洗衣機(jī)鉚接內(nèi)筒和海爾激光無縫焊接內(nèi)筒用2根同樣的牽引繩連接在兩輛相向而行的越野車中間，然后同時(shí)發(fā)動(dòng)。在巨大的拉力作用下，普通鉚接內(nèi)筒承受不住巨大拉力，瞬間從接縫處斷裂；而激光無縫焊接內(nèi)筒經(jīng)在兩輛越野車的反復(fù)拉扯，甚至發(fā)出燒胎的嘯叫，依然完好無損。

如果說之前海爾洗衣機(jī)的挑戰(zhàn)大多停留在觀眾和用戶看得見、摸得著、感受得到的層面，那么此次內(nèi)筒拉伸實(shí)驗(yàn)則完全展示了海爾洗衣機(jī)的“隱藏實(shí)力”，給外界傳遞的信息是做工用料、工藝技術(shù)等存在于洗衣機(jī)機(jī)身內(nèi)部，用戶難以觸碰感受到的性能能力。

根據(jù)海爾洗衣機(jī)公布的數(shù)據(jù)顯示，激光焊接內(nèi)筒的強(qiáng)度是傳統(tǒng)鉚接內(nèi)筒的3.5倍。從外在“炫技”到“隱藏實(shí)力”的展現(xiàn)，海爾洗衣機(jī)一步一步秀出其深厚的技術(shù)儲(chǔ)備。海爾博采眾長的10+N研發(fā)體系在其中起到了非常關(guān)鍵的作用。

用品質(zhì)呵護(hù)用戶生活

在很多行業(yè)中，廠商非常重視產(chǎn)品的數(shù)據(jù)參數(shù)，經(jīng)常忽視用戶體驗(yàn)。

像汽車行業(yè)里，很多自主品牌車型單看發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等核心配件的參數(shù)數(shù)據(jù)，與同級的合資品牌車型相比相差不大，有的甚至還能超越，但實(shí)際上的駕乘感受卻差別很大。

映射到洗衣機(jī)行業(yè)內(nèi)，一些品牌的產(chǎn)品參數(shù)數(shù)據(jù)也很漂亮，但對用戶的體驗(yàn)感受，比如洗衣機(jī)工作時(shí)的穩(wěn)定性、衣服護(hù)理的潔凈程度等并沒有實(shí)質(zhì)上的提升。激光焊接內(nèi)筒對于洗衣機(jī)的最大意義在于其并不只是一個(gè)“跑分機(jī)器”，有漂亮的參數(shù)數(shù)據(jù)，其核心依然是著力解決用戶的洗護(hù)痛點(diǎn)。

1、存量市場的競爭中，技術(shù)依然是拉動(dòng)消費(fèi)升級的關(guān)鍵

根據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示，去年1-8月，國內(nèi)洗衣機(jī)銷售量為2455萬臺(tái)，同比增長2.7%，與之相對應(yīng)的是，行業(yè)整體銷售額為491億元，同比增長了8.05%。這個(gè)數(shù)據(jù)透露出一個(gè)非常明顯的信號，在存量市場的競爭中，市場的重心正在逐漸向高端傾斜。

在消費(fèi)升級的行業(yè)語境中，洗衣機(jī)廠商將更多思考如何刺激用戶做出換機(jī)決策，加速用戶升級迭代的速度。

必須承認(rèn)，在不長的時(shí)間內(nèi)，洗衣機(jī)已經(jīng)經(jīng)歷了脫胎換骨式的進(jìn)化，其洗護(hù)標(biāo)準(zhǔn)相比之前的老式產(chǎn)品也有了質(zhì)的提升。需要洗衣機(jī)廠商們注意的是，在洗衣機(jī)沒有達(dá)到人工洗護(hù)的效果之前，用戶體驗(yàn)的最終結(jié)果都將指向“洗衣”這項(xiàng)原始起點(diǎn)，不光光只單純追求衣物的清潔度，還對是否傷衣、是否可以快速晾干等衣物洗護(hù)的多個(gè)維度都有考量。

消費(fèi)在升級，與之匹配的技術(shù)升級成為洗衣機(jī)廠商在銷量重壓下首要面對的問題。

2、不傷衣，激光內(nèi)筒技術(shù)將洗護(hù)標(biāo)準(zhǔn)再提檔

很明顯，激光焊接內(nèi)筒技術(shù)是現(xiàn)階段對這一需求最好的解決方案。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，激光焊接內(nèi)筒肉眼可見的產(chǎn)品品質(zhì)提升是內(nèi)筒接口縫隙的數(shù)據(jù)降低，傳統(tǒng)鉚接工藝內(nèi)筒接口縫隙不光有8mm且凹凸不平，激光內(nèi)筒將縫隙降至0.55mm。

接縫的減少也意味著平滑度的提升，與抗拉性能的提高。隱藏的實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)表明，激光焊接內(nèi)筒最高可以支撐1600轉(zhuǎn)的高速甩干，與普通鉚接內(nèi)筒比，同樣的時(shí)間內(nèi)可多甩出3瓶礦泉水，節(jié)省晾曬時(shí)間2.5小時(shí)。

激光焊接內(nèi)筒為洗衣機(jī)帶來參數(shù)數(shù)據(jù)提升的同時(shí)，在不傷衣、快速干、更潔凈等洗護(hù)維度上均實(shí)現(xiàn)了突破，衣物的洗護(hù)標(biāo)準(zhǔn)被技術(shù)帶動(dòng)再次提檔，又向前跨越了一步。

此次激光內(nèi)筒拉伸的實(shí)驗(yàn)與其說是海爾洗衣機(jī)技術(shù)創(chuàng)新的一次檢驗(yàn)，不如看成是下個(gè)行業(yè)趨勢的引爆性事件。海爾很早便提出“世界就是我的研發(fā)部”理念，并始終以“人單合一”模式為指導(dǎo)，建立了全球10大研發(fā)中心并聯(lián)全球上百萬個(gè)資源。10+N中的N，是指包括世界頂級科研機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、大學(xué)、知名學(xué)者在內(nèi)的全球研發(fā)力量。全球化資源的協(xié)同創(chuàng)新，讓海爾的每一項(xiàng)技術(shù)、產(chǎn)品都能得到N個(gè)研發(fā)資源的創(chuàng)新驗(yàn)證，其可靠性更值得信賴。

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曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎(jiǎng)高級評委；

3作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者；

4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個(gè)行業(yè)。

7現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。