瓜子二手車大安全計劃對行業的價值

近日，瓜子二手車推行大安全計劃，將反腐及遏制犯罪提升至戰略級，成立大安全部門，并推動大安全計劃深入到全業務環節中。

一、遏制二手車市場亂象

瓜子方面的舉措，在目前二手車市場不斷出現亂象的大背景下，令行業和消費者感到振奮。

1、行業潛規則，讓消費者苦不堪言

瓜子二手車平臺的反腐利器之一，是2017年成立的廉政部。自那時起，這個廉政部已經查明并處理了57起腐敗犯罪問題，為消費者和車主挽回經濟損失達348萬元。尤其是進入2019年以來，該部在深圳、北京連續查處了內部員工虛構合同、違法交易等違法行為，并移交警方立案。瓜子方面還承諾，這些案件經相關部門調查有了新進展后，將會在法律允許范圍內盡快、盡可能詳實地告知公眾。

筆者認為，作為一個二手車交易平臺，瓜子二手車的這些反腐、遏制犯罪的措施，實際上是對二手車市場長期存在的“潛規則”、不規范行為進行反擊。

長期以來，在二手車交易領域里，由于存在車主、消費者、交易平臺間明顯的信息不對稱狀況，許多不法分子紛紛鉆各種空子，以損害消費者、車主權益的行為來牟取利益。例如，中國之聲等媒體就報道過，不少消費者在購買二手車后發現，車輛的里程表被人“動了手腳”，原本數千公里的行駛里程被無形中抹去，讓消費者誤以為購買的是較新的車，付出了不該付出的代價。另外據《中國消費者報》報道，在北京、武漢、廣州等地，都有不少二道車販子，通過不法渠道收購了“泡水車”、“事故車”后，采取翻修、抹去痕跡等手段，偽裝成車況良好的狀態，坑害消費者以牟取每輛車幾萬元的不法收入。

這些亂象，嚴重侵害了消費者的權益，令二手車市場交易秩序紊亂，也直接影響了行業發展。無論車主、消費者還是各交易平臺，早就在盼望有人能出手整治這些亂象，規范交易流程，保護消費者權益、從而令二手車交易市場進入良性發展軌道。

如今瓜子二手車堅決的反腐、和遏制犯罪手段，為恢復市場信心、規范市場交易流程起到了正面作用，值得點贊。

2、大安全計劃升至戰略級。

正是因為意識到了行業亂象的危害性、以及作為交易平臺的高度責任感，瓜子二手車對反腐敗、遏制犯罪給予了高度重視，他們不但持續強化廉政部的建設，而且還在近日推行了“大安全計劃”，將此項工作提升到了企業戰略級別的高度。

瓜子二手車的“大安全計劃”包括：1、通過管理和系統升級，打造強規范全鏈條流程的管理體制;2、完善公司信息安全系統，實現業務流程中強監控及強管控;3、強化數據分析和運營管理體系，結合廉政，實現風險預判及處置;4、迭代人才機制，強化規范經營和客戶體驗，打造健康組織;5、協助普及《二手車流通管理辦法》，推動交易合同和明確身份等規定成為普遍認知;6、協助相關部門，健全行業制度，規范經營，共同提升行業服務水平與能力。

這項計劃的目標，就是要將反腐、遏制犯罪工作，落實到二手車交易平臺的每一個業務環節中去。為此，瓜子二手車方面還向社會宣布：各界人士只要發現瓜子員工的任何違規行為，都可直接向公司實名舉報。只要舉報內容被證實，瓜子平臺還會給予舉報人獎勵。

二、瓜子二手車推大安全戰略的行業價值

瓜子二手車的大安全戰略，不但令消費者和車主們對交易環境感到放心，更重要的是，其對整個行業都起到了促進公開透明、規范化的良好作用。

1、全鏈條流程管理，帶來市場規范化的效果

眾所周知，二手車市場之所以呈現出目前的亂象，根本原因在于相關制度尚不完善，所造成的整個市場信息嚴重不對稱狀況。在鑒定評估、交易監管、消費者權益保護等各方面，市場都缺乏強制性標準，更缺乏權威的第三方機構來確保交易流程的公正和透明。

掛在二手車在業內率先推行的“大安全計劃”，使得誠信交易、廉潔交易和風險控制，貫徹到了整個二手車交易的全部環節中。這個計劃實施后，瓜子二手車平臺在交易中實現了案件查處于風險防范的相結合，不但精準反腐，而且還優化了整個業務流程。

這個計劃，通過打造出健康的組織架構，以強規范、全鏈條流程的管理，健全了行業制度，讓經營過程和客戶體驗都得到了規范化。而這種規范化的效果，必然將促進行業發展邁入更健康、更良性的發展路徑。

2、樹立行業新風氣

通過規范化市場交易流程，瓜子二手車平臺在行業內還起到了梳理新風氣的引領作用。在過去，由于缺乏行業規范、信息不對稱現象嚴重，行業內良莠不齊的從業者，在各個環節上都存在“做手腳”、以次充好、隱瞞實際信息等情況。長此以往，行業內形成了“劣幣驅逐良幣”的嚴重傾向，不良的風氣愈演愈烈，造成車主和消費者對市場信任度嚴重缺乏，直接影響了行業發展。

瓜子二手車通過大安全計劃的推行，在行業內帶動了新風氣，讓消費者重拾對交易市場的信心，為行業發展帶來新的驅動力。

三、健康的瓜子將走得更遠

瓜子推行的一系列反腐、遏制犯罪舉措，以及大安全計劃的推行，無疑讓行業、讓瓜子平臺自身都變得更健康。在整個汽車行業都面臨一定困難的今天，健康的瓜子將走得更遠、更穩。

1、面臨車市寒冬，二手車流通意義重大

從2018年以來，國內汽車市場產銷雙雙遇冷，車市“寒冬”之說在業內廣為流傳。在這樣的大環境下，二手車流通市場的意義就更顯得重大。

在今年3月份全國兩會的政府工作報告中，穩定汽車消費、“全面取消二手車限遷政策”多次出現在政府工作報告及國務院、商務部、發改委等各部委所發布的相關實施方案中，并成為《進一步優化供給推動消費平穩增長促進形成強大國內市場的實施方案》中的重點內容。

這說明，監管層在新車銷量增長乏力的情況下，更加重視二手車全面流通，所帶來的刺激汽車行業消費流通的顯著作用。隨著各地有利二手車交易的政策不斷出臺，像瓜子二手這這樣重誠信、流程透明、公正、規范化的平臺，將得到更大的發展空間。

2、促規模化發展，瓜子發揮全國布局優勢

順應這個大趨勢，瓜子二手車積極落實全國布局的規劃，力爭以規模化發展促進行業的升級。

具體來說，瓜子二手車從2017年以來，就致力于推進車輛的異地流轉，并基于自身龐大的全國門店網絡、倉儲物流體系、以及智能化的匹配系統，幫助消費者和車主更順暢地交易。2019年，瓜子二手車正式推出了“全國購”業務，以大數據為驅動，依托全國布局解決了區域扯遠匹配困難、地區間發展不均衡的問題，在消除用戶在異地購車流程方面顧慮的同時，實現了市場流通的規模化發展。

“全國購”推出以來，瓜子二手車平臺在全國范圍內實現了車輛交付最快24小時內完成，其交易效率在全國同行業中大幅領先。

3、融合線上線下，瓜子的新業態新模式

當前的消費領域，正呈現出消費者對高品質服務需求更加強烈的轉型升級趨勢。為適應這個趨勢，國務院于2018年出臺了《完善促進消費體制機制實施方案》，提出要推動互聯網于傳統消費領域的深度融合，以新模式促進內需釋放、服務國民經濟更快更高質量發展的要求。

這個發展趨勢在二手車交易領域同樣也體現出來，瓜子二手車通過互聯網平臺的運用，以大數據和人工智能創新技術，構建了打通線上于線下場景的新零售消費模式，以一站式服務和多重保障機制，不但促進了交易誠信體質的完善，更為消費者營造了全新的消費體驗，在保障消費者權益的基礎上，極大實現了刺激內需、推動二手車交易行業迅速、健康發展的目標。