千機(jī)網(wǎng)首次進(jìn)駐美國(guó)，全球手機(jī)維修產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已初見格局

手機(jī)快修連鎖品牌千機(jī)網(wǎng)海外業(yè)務(wù)拓展進(jìn)入新的里程碑。美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月31日，千機(jī)網(wǎng)國(guó)際品牌3C EASY手機(jī)快修服務(wù)門店在紐約皇后區(qū)正式開業(yè)，這是千機(jī)網(wǎng)首次進(jìn)駐美國(guó)市場(chǎng)的第一家門店。另外三家在波士頓和堪薩斯城的新店也在緊鑼密鼓籌備之中，即將于六月開業(yè)。

千機(jī)網(wǎng)創(chuàng)始人及董事長(zhǎng)趙國(guó)成在紐約店開業(yè)剪彩儀式上表示，“千機(jī)網(wǎng)今年將進(jìn)一步加速海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)是千機(jī)網(wǎng)海外業(yè)務(wù)拓展的又一里程碑。我們將充分運(yùn)用千機(jī)網(wǎng)在手機(jī)維修產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)和其他海外市場(chǎng)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合美國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)千機(jī)網(wǎng)在美國(guó)的業(yè)務(wù)開展。”

千機(jī)網(wǎng)自2017年上線以來表現(xiàn)不俗。目前，千機(jī)網(wǎng)在北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州等國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市開通了手機(jī)上門快修服務(wù)，包括相對(duì)偏遠(yuǎn)的烏魯木齊和拉薩。在深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，千機(jī)網(wǎng)的國(guó)際品牌3C EASY也在海外迅速擴(kuò)張。除美國(guó)以外，3C EASY已進(jìn)駐中國(guó)香港、越南、馬來西亞、印度尼西亞等國(guó)家和地區(qū)，今年還將開拓加拿大、俄羅斯、新加坡、文萊等市場(chǎng)。目前，千機(jī)網(wǎng)已在全球擁有7000多個(gè)服務(wù)門店，全球服務(wù)門店數(shù)量預(yù)計(jì)在2019年度突破一萬家。

全球手機(jī)維修市場(chǎng)，亟需產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“改造”

根據(jù)IDC報(bào)告顯示，2018全年全球智能手機(jī)出貨量共計(jì)超過14億臺(tái)。同時(shí)，根據(jù)2018年的一份統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，Android設(shè)備的平均故障率為18.9%，而iOS設(shè)備平均故障率為15.2%。90%的智能手機(jī)在1年后，可能存在電池老化或碎屏等各種問題，全球手機(jī)維修市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

然而傳統(tǒng)手機(jī)維修產(chǎn)業(yè)中，手機(jī)品牌的官方維修點(diǎn)較少、維修時(shí)間長(zhǎng)、維修價(jià)格相對(duì)較高，越來越多的用戶選擇第三方維修服務(wù)。另一方面，由于線下零散的維修作坊眾多，這些商家缺乏質(zhì)量管理能力，配件來源不透明，維修不透明，甚至有維修人員偷換重要配件、以劣充好的現(xiàn)象屢見不鮮，用戶體驗(yàn)整體偏低。總的來說，配件質(zhì)量無法保證、信息不對(duì)稱、價(jià)格不透明、隱私保護(hù)難、維修效率低和維修服務(wù)差等，都是當(dāng)前全球手機(jī)維修服務(wù)市場(chǎng)面臨的痛點(diǎn)。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這樣的論斷已成共識(shí)。互聯(lián)網(wǎng)公司的角色變?yōu)橘x能者，主角則是傳統(tǒng)行業(yè)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是通過構(gòu)建精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)、高效的數(shù)據(jù)采集互聯(lián)體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的資源優(yōu)化配置，提高全要素生產(chǎn)率，這也是目前實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的手機(jī)維修市場(chǎng)也亟需產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入，提高全產(chǎn)業(yè)鏈效率，根治行業(yè)亂象，推動(dòng)手機(jī)維修轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終解決用戶手機(jī)維修困擾問題。

“連接+賦能”，千機(jī)網(wǎng)構(gòu)建全球手機(jī)維修產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)

正是以“連接+賦能”重組手機(jī)維修產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈為目標(biāo)，才有了千機(jī)網(wǎng)手機(jī)維修產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的誕生。擁有品勝等維修配件優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴，千機(jī)網(wǎng)先天具備了把控手機(jī)維修行業(yè)上游供應(yīng)鏈的能力。倚靠自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，千機(jī)網(wǎng)構(gòu)建S2b2c的平臺(tái)，連接手機(jī)維修產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)配件供應(yīng)商、電商平臺(tái)、零售商與維修商于一體，并將他們?cè)诟髯援a(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)上的能力要素與資源進(jìn)行重組，以賦能重塑價(jià)值鏈。

具體來說，在產(chǎn)業(yè)上游，千機(jī)網(wǎng)以云碼與認(rèn)證服務(wù)賦能配件廠家，即一物一碼實(shí)現(xiàn)維修配件產(chǎn)品全流通鏈條的管控。在產(chǎn)業(yè)下游，千機(jī)網(wǎng)，以數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈賦能原本零散的維修商。千機(jī)網(wǎng)面向所有賦能的維修服務(wù)門店提供標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證配件，維修技術(shù)支持，門店管理IT系統(tǒng)支持，幫助手機(jī)維修商從源頭把控維修質(zhì)量，管控維修全流程業(yè)務(wù)鏈，節(jié)約配件采購(gòu)及管理成本。同時(shí)，千機(jī)網(wǎng)賦能原本沒有維修能力的手機(jī)零售商,使其能夠提供手機(jī)維修服務(wù)的售賣；賦能原本沒有服務(wù)能力的電商平臺(tái)與實(shí)體門店，使其可以實(shí)現(xiàn)配件商品零售“產(chǎn)品+服務(wù)”一體化。

同時(shí)，千機(jī)網(wǎng)依托全渠道IT系統(tǒng)為驅(qū)動(dòng)，打通線上與線下，融合手機(jī)維修配件的零售與安裝服務(wù)，將來自于千機(jī)網(wǎng)APP、第三方電商平臺(tái)，無維修實(shí)體店以及分銷渠道等場(chǎng)景的維修服務(wù)訂單以本地就近、擇優(yōu)的原則分配給維修服務(wù)門店，不僅極大地拓展了門店訂單與利潤(rùn)來源，消費(fèi)者也因此享受更優(yōu)質(zhì)、更便利、更透明、更專業(yè)及性價(jià)比更高的手機(jī)維修服務(wù)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心在于供應(yīng)鏈的升級(jí)，這不僅適用于中國(guó)，也適用于全世界。小米、華為、OPPO、vivo等中國(guó)手機(jī)品牌成功出海，全球的蘋果產(chǎn)業(yè)鏈的中國(guó)大陸工廠比例超過45%的事實(shí)背后，中國(guó)手機(jī)行業(yè)的上游支撐領(lǐng)域可以說已經(jīng)占據(jù)了全球手機(jī)供應(yīng)鏈的半壁江山，已然成為一個(gè)極具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的存在。千機(jī)網(wǎng)提供的優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證配件供應(yīng)、維修技術(shù)支持等服務(wù)，無疑對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的全球后服務(wù)市場(chǎng)意義重大。可預(yù)見，隨著千機(jī)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)外的迅速擴(kuò)張，未來有望成為全球領(lǐng)先的手機(jī)維修產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。