五五美業，智能化系統助力美業門店獲客

美業是一個很特殊的行業，有些企業服務著會員單次充值大幾百萬的高端客戶，而有些門店服務著人均消費一二百的工薪階層，但不管是哪種類型的企業，在攬客的路上都是用盡十八般武藝。

美業流量的爭奪就像一場隔霧看花的游戲，看似找不到門道，雜亂無章間一定存在著某種必然。

五五美業把門店常見的引流方式整理成了一張圖，來幫門店梳理各個環節的思路。

新美大，這幾個平臺是美業流量來源的聚集地，也可能是部分中小門店流量的唯一渠道。除了這些渠道，就沒有其它辦法了嗎？

以下，我將會通過一個案例的方式給大家細細述來，一共分為以下幾個角度。

一： 別出一格的鮮花引流思路

“鮮花引流”這個案例給大家介紹另外一種引流方法，這家門店，一直在思考門店引流的新方式，具體怎么做呢？

引流前先考慮的幾個要素

地址位置：門店周圍三公里內

選什么產品做為引流載體：讓女性用戶無法拒絕的產品

為什么選擇花：大部分女人都愛花，無法拒絕

如何引流到店：用低價吸引顧客購買鮮花，購買后到店自提

梳理一下這個案例，選擇在門店三公里范圍內針對女性用戶做鮮花低價購買投放，購買完成后，到店自提。因為單價便宜且離門店較近，用戶自提成本很低，通過這種方式能快速解決門店拉新的問題，顧客到店后再去做二次用戶轉化。

跟門店了解過投放數據，目前在投入比較小的情況下，一周通過這個活動單店進店客人差不多有200人左右，后期的轉化也還不錯，是一個可以持續做下去的引流方式。

二：員工ip化，門店員工都是高級美容咨詢師

你的員工不是員工，是專家，是美容顧問，跟用戶建立專家和粉絲的關系，獲得用戶的信任和強關系鏈接，用戶粘性自然會提高。

奈瑞兒，作為一個幾百家門店的連鎖品牌，他打破了技師與顧客常規的溝通方式。他的運營思路是對顧客分層，門店分層，技師分層，讓最優質的顧客在最成熟的門店享受最高級的技師服務。

然后，讓技師成為客人專屬的咨詢師，技師和客戶經理同時為一個或多個客人服務，每一個技師就是一個ip形象，客人的任何問題都可以在專屬小群里得到解答，既保護隱私又服務客人。

三：流量布局，不要只想著常規的引流渠道，你的員工在哪，用戶在哪，流量就在哪。

除了常規的引流方式，還有一個很重要的思維就是，我怎么把流量變成門店自己的流量，這樣就更方便以后跟用戶快速高頻的互動。

比如你的門店：

線下門店是很好的與用戶溝通，交流，展示品牌魅力及服務的地方，

有一個美業品牌，旗下的門店幾乎每天都會做一場線下活動。顧客帶朋友（小范圍裂變）來門店學習各種豐富的護膚知識，這種方式向顧客傳遞了門店品牌及對服務的專業性，同時也是顧客對門店產生信任和連接的過程。

比如你員工的微信

我們的員工不僅在門店要服務顧客，也可以通過門店給員工準備的工作微信加客人好友。這能幫忙員工更快捷的服務用戶，還能不定期的在朋友圈給客人種草，提升復購率，在發展用戶成為會員的過程中，建立信任關系后，更容易將其發展成忠實會員和粉絲。

比如你的顧客

顧客是很好的口碑傳播載體。如果客戶對服務很滿意，門店可以策劃類似于閨蜜劵這樣的活動形式，挑選一部分比較忠誠的客戶送閨蜜體驗劵，這就是很好以老帶新的形式。

四：用戶數據化：門店經營的核心要點就是用戶數據化，用數據指導行動

數據化非常關鍵，我所講的數據是門店管理過程中的數據。比如一家門店，一天有多少客人進店？新老客比例占比有多少？分別從哪些渠道進來？各渠道的轉化成本有多少？老客平均服務周期是多久？哪種類型的用戶對哪類產品比較有興趣？不同等級的客人用哪類營銷決策效果更好？門店床位使用情況，平均單個技師服務時長等等，這些都是門店必須要研究的數據。

數據化管理有一定的門檻，很多門店沒有技術搭建的能力，但可以借助五五美業店務管理系統幫門店解決很多問題，比如在營銷層面將客戶進行標簽分類管理，根據不同的類別發送朋友圈內容。就像熱衷于美容的人不會反感你給他推送護膚小妙招，經常做美甲的人不會介意在朋友圈看到各種美甲圖片。

這種通過用戶標簽，用戶分群，用戶精準營銷的方式，可以有很好的用戶轉化。

再比如，通過數據發現某一段時間，用戶咨詢過多次某類問題，就可以針對該類問題設計一整套產品，再針對數據標簽對該類目標用戶進行短信，電話，微信等喚醒的方式定向轉化目標用戶。因為足夠精準，這種形式的轉化也會特別好。

數據化管理是門店必備的能力，五五美業可以為門店提供集店務管理，拓客，技師培訓為一體的解決方案，用更多用戶數據化的信息支撐做更多理性的決策，還可以用數據化賦能員工，讓員工對顧客需求了解更準確，服務也就更透徹。