左手互聯網 右手新零售 互聯網家裝或將走遠

文/孟永輝

互聯網紅利的落幕正在引發一場大逃離，原本為互聯網家裝搖旗吶喊的人們開始選擇偃旗息鼓。依然存在的家裝痛點和難題告訴我們僅僅只是用互聯網的方式去中間化，而不去深度介入到家裝行業當中，并不能夠真正從根本上破解家裝行業的痛點和難題。于是，一場以深度介入的方式來尋找家裝行業發展破局點的全新發展正在拉開序幕。

新零售時代的來臨讓被互聯網思維深度影響著的人們看到了其中的機會，于是，很多人開始用新零售的方式賦能家裝行業，試圖通過改變B端行業來改變家裝行業的困境。遺憾的是，互聯網思維影響的根深蒂固最終讓這種方式并不能夠奏效，很多時候，人們僅僅只是把新零售賦能家裝行業看成是互聯網的延續，最終所謂的新零售賦能家裝行業，變成了“新零售+家裝”。

于是，我們看到所謂的新零售賦能家裝行業的熱度下降很快，當資本不再關注之后，所謂的新零售賦能家裝行業便開始銷聲匿跡。新零售之風吹過之后，人們開始尋找新的破局點，產業互聯網時代的來臨讓人們看到了重新認識家裝行業的可能性。于是，一場以產業互聯網為主要突破口的家裝行業新變革開始拉開序幕。

告別浮夸與投機取巧，互聯網家裝的再進化需要真實

盡管互聯網并未真正改變家裝本身，但是，它卻改變了用戶與家裝對接的方式和方法。告別傳統以線下為主的獲取家裝產品和服務的方式，人們開始選擇線上的方式來實現與家裝產品和服務的對接。從這個邏輯來看，當下正在進行的這場以產業互聯網為代表的進化更像是一場以互聯網家裝為源頭的新變革。加上互聯網時代的洗禮，人們對于家裝行業再進化的追求開始更加趨于真實。

互聯網家裝新變革的動能更多地來自于家裝產業內部。 其實，在互聯網時代的家裝行業的變革主要是來自外部的，互聯網的玩家們通過將家裝行業傳統的產品和服務搬到了網上，實現了家裝行業效率的提升。用戶不再需要逛商場、家裝公司便可以找到心儀的家裝公司，裝修公司不再需要掃樓、打電話便可以獲得充足的用戶。

互聯網時代的家裝變革很大程度上是來自于互聯網玩家的外部驅動，家裝行業本身其實并未發生太多改變。盡管這種方式可以很快地激發家裝行業的效率的提升，但是，這種方式的源生動能是外部的，一旦外部的源生動能不再，家裝行業的變革又將回到原點。這就是互聯網家裝在互聯網紅利見頂之后遭遇困境的根本原因所在。

當時鐘撥到了產業互聯網的時間點，我們看到的是人們對于行業的一場返璞歸真：越來越多的人們開始將發展的目光轉移到行業本身。于是，我們看到的是一場來自于行業內部的力量驅動而來的全新變革。通過對行業本身進行重新建構，我們看到的是一場更加真實，更加符合行業發展實際的全新變革。

無論是設計、施工，還是建材、工人，其實，家裝行業有太多可以被激活的元素，通過激活這些元素，家裝行業的新征途將會獲得遠遠比互聯網時代多得多的新動能。相對于互聯網時代的淺嘗輒止，這種變得更加真實、全面和徹底。

互聯網家裝的新變革更加關注的是對于家裝行業內在的改變。 回顧互聯網時代的家裝行業的變革，其實更多地體現在對于家裝行業的銷售渠道上的改變上。互聯網家裝是將傳統的以線下為主的銷售模式遷移到了線上，實現了家裝行業產品和服務銷售效率的提升。其實，家裝行業本身并未發生太多真正意義上的改變。

雖然在人們的消費習慣尚未發生改變的大背景下，這種銷售模式的改變的確減少了營銷推廣的成本，提升了家裝產品和服務與用戶對接的效率，但是，如果僅僅只是改變銷售渠道，而不去改變家裝行業的內在。當用戶不再需要傳統的家裝產品和服務的時候，所謂的互聯網家裝將會面臨新的困境。

隨著消費升級時代的來臨，特別是以互聯網為主要供應端的供應量的不斷增加，人們不再需要用互聯網去滿足自身的需求，于是，以互聯網家裝為主的供應模式便開始遭遇新的困境。原本在互聯網家裝時代很多靠平臺來獲取用戶的裝修公司開始逃離平臺，轉而回歸到線下來獲得流量，以信息撮合為主要盈利點的互聯網家裝模式開始遭遇挑戰。

當產業互聯網時代的來臨之后，經歷了互聯網的洗禮，人們開始不再僅僅只是將關注的焦點聚焦在銷售渠道的對接上，而是更多地將目光轉移到了家裝內在的流程和環節上。這其中包括設計的數字化、工人的產業化、供應的可視化、施工的智能化等諸多方面。這些基于家裝內部流程和環節的全新變革不僅為我們打開了破解互聯網式發展瓶頸的方式和方法，同樣打開了一個家裝行業進化的新方式。

借助這些家裝內部流程和環節的改變，家裝行業的產品和服務發生了深刻改變，新生的家裝供應模式開始與用戶已經改變的需求有了對接的可能性；另外，家裝行業的效率由于這些底層流程和環節的改變有了新的提升，家裝行業的盈利有了新的空間。

如果我們將互聯網時代家裝行業的變革看成是一個以概念和營銷為主要噱頭的資本驅動的時代的話，那么，產業互聯網時代的家裝行業的變革更像是一場以真實為主要噱頭的行業驅動的時代。

雖然產業互聯網時代的家裝行業的變革可能并不及互聯網時代那樣光彩奪目，那樣熱血澎湃，但是，這個階段的家裝行業的改變要比那個時候多很多，可以預見的是，產業互聯網時代的家裝行業的新變革才能真正把家裝行業的發展帶入到一個全新的階段。所謂的互聯網家裝，或許僅僅只是一個過渡而已。

新變革激動人心，互聯網家裝或將走遠

產業互聯網時代為我們展現的家裝變革的新方式無疑為我們的打開了一個新時代，這個新時代雖然依然未知，但足以讓我們激動人心。因為家裝行業的市場足夠強大，它在變革之后帶給我們的想象力足夠豐富。當新的物種開始出現，那個曾經給我們帶來諸多概念的互聯網家裝或將走遠。

線上和線下的信息鴻溝逐漸彌合，互聯網家裝平臺將會逐漸消失。 其實，互聯網家裝平臺存在的一個根本原因在于信息不對稱，用戶需要借助互聯網家裝平臺找到足夠多的家裝公司來進行比較。隨著互聯網影響的足夠深度，線上和線下由于信息不對等帶來的鴻溝逐漸消弭，人們不再需要互聯網家裝平臺去進行信息的對接，而是開始更多地關注家裝行業本身。

當互聯網成為所有行業的標配，信息足夠公開透明，人們便不再需要互聯網家裝平臺在中間扮演信息撮合的中間人的角色。于是，互聯網家裝平臺的存在便不再有任何意義。當下以信息撮合和販賣信息為代表的互聯網家裝平臺將會失去越來越多的存在的意義，最終或許將會消失不見。

家裝的發展更加關注行業本身，以去中間化見長的互聯網家裝不再有任何意義。 幾乎可以確定的是，未來真正驅動家裝行業發展的動能來自于家裝行業本身。無論是從行業來講，還是從用戶來講，我們都需要家裝行業本身發生真正意義上的改變。

家裝行業需要新的生產模式和供應模式來提升行業的運行效率，除了我們當下看到的數字化，智能化時代同樣將會來臨。未來，家裝的生產將不再以人為主導，而是將會以數字、智能科技為主導，通過對家裝行業的這種深度的再造和構建，家裝行業的效能才會有機會獲得重生。

如果有人懷疑這種判斷的話，不妨看看當下正在無人駕駛、新零售等領域里數字化和智能化的應用。家裝行業同樣不能例外，經歷數字化和智能化的改造只是個時間問題。如果你還無動于衷，或者是依然保持懷疑，只能說明你對這個行業缺少足夠多的敏感，對商業缺少足夠的感知力。

對于用戶來講，他們更加需要的是新的家裝生產模式和供應模式。傳統時代和互聯網時代的家裝行業的生產和供應模式已經讓用戶們受夠了事必躬親，受夠了裝修黑幕，受夠了價格陷阱，他們更加需要的是一種真正意義上的公開、透明的家裝供應新模式。

基于這種判斷，我們幾乎可以確定的是，以概念見長的互聯網家裝將越來越沒有市場，而是開始更多地側重于行業本身的改變。

互聯網紅利的落幕引發了一場有關互聯網家裝的大逃離，這是一種必然。因為互聯網家裝模式的淺嘗輒止注定了它僅僅只是曇花一現。隨著人們開始將關注的焦點聚焦到家裝行業本身，我們將會看到互聯網家裝逐漸走遠，一個更加激動人心的時代終將來臨。