為解決老人出行“最后一公里”，保定出租車停靠點數字化升級增設助老打車服務！

近日，保定市出租汽車行業與高德打車達成了相關的合作，對保定市巡游出租車網約平臺“保定出行”、出租車電召熱線95128、出租汽車即停點進行數字化升級。

保定市出租汽車行業持續開展各項工作，扎實做好出租汽車服務。與高德打車的合作為保定市出租車行業引入了互聯網出行平臺的技術和流量能力，將升級“保定出行”、95128的服務體驗，提高出租汽車司機的收入。出租汽車即停點增設助老打車服務，以方便老年人打車出行。

“保定出行”接入高德打車 云終端助出租汽車司機提高收入

2020年6月，“保定出行”正式上線運營。“保定出行”由市交通運輸局策劃、出租汽車行業協會主導，是保定市巡游出租汽車網約化的官方平臺，覆蓋了市區3000多輛巡游出租汽車。

今年8月17日開始，出租汽車司機們陸續收到“保定出行”邀約，請他們到服務站點安裝云終端。云終端將幫助“保定出行”接入高德打車聚合平臺。

接入后，保定市民在高德打車聚合平臺叫車時，只要勾選了“保定出行”平臺，出租車司機就有機會接到這些訂單。高德打車是全國性的互聯網出行平臺，這一合作讓出租車司機多了一個重要的訂單來源，從而提高了司機的收入。

“保定出行”負責人陳紅偉表示，到9月上旬，合作開展大約20天時間里，約有1000輛出租車安裝了云終端，來自高德打車的日訂單量已經超過了保定出行App的峰值，司機每日凈收入提高了約8%。

“先期打算先安裝1500輛出租車，再看情況進行全量覆蓋。”陳紅偉稱，保定出行的目標是通過合作能幫助司機收入提高20%。

提高司機收入之外，“保定出行”接入高德打車聚合平臺，還讓手機呼叫出租車變得更加省心。

出租車司機張師傅稱，此前他曾遇到過重復派單的問題。巡游時接到了乘客，恰好手機上又派了個訂單。他只能取消訂單，導致用手機叫車的乘客不滿意。

新安裝云終端就能解決重復派單的問題，無論乘客來自線上下單還是線下揚招，它都能夠識別車輛的載客狀態，從而實現只對空車派單，提高“保定出行”平臺的整體運營效率。

類似的數字化能力升級還有很多，既解決了司乘的常見問題，也能幫助“保定出行”平臺實現了降本增效。

增設助老打車服務，出租汽車即停點長出“耳朵”

保定出租汽車行業也在持續推行適老化交通出行服務，方便老年人出行。

保定全市有300多個出租汽車即停點，主要分布在二環內的主干道和人流量較大的區域。目前，首批150個出租汽車即停點，已經進行了數字化升級，增設助老打車服務。出租汽車即停點也成了助老打車點。

升級后的出租汽車即停點側面加裝了一個“耳朵”。“耳朵”上設置有二維碼，老年人使用高德地圖、支付寶或微信等App掃碼，就能夠呼叫“保定出行”平臺的出租車。

助老打車點是高德打車推行助老服務的創新之舉。老年人在助老打車點叫車不需要單獨下載App，會掃碼就能打車；不需要輸入起點、終點，起點能自動定位到站點，終點可以上車后當面告知司機；沒開通電子錢包的老年人，也可以選擇使用現金支付車費。助老打車點把手機叫車的門檻降到了最低，能夠幫老年人更快、更方便地打到出租車。

出租汽車即停點運營負責人王進喜表示，“保定出行”接入的都是正規出租車，車輛接入了智能監管平臺，具備錄音錄像等能力，能夠保證為老年人提供更優質、更安全的出行服務。

助老打車點還考慮到了不會使用智能手機的老年人，提示老年人可以撥打95128電召熱線，打電話呼叫出租車。

陳紅偉表示，保定的95128熱線也將于高德打車合作，接入新電召服務，優化上車地點準確度，提高派單效率等，來提升電話叫車的成功率。