新中國際最新價(jià)格（免稅龍頭）

（報(bào)告出品方/分析師：國盛證券杜玥瑩畢筱璟）1.中國中免：國內(nèi)唯一全牌照免稅運(yùn)營商，全球免稅龍頭中國中免：國內(nèi)唯一全牌照免稅運(yùn)營商，乘勢而起，已成全球免稅龍頭。中國中免正式成立于2008年，前身中國免稅品公司由中國國旅及華僑城集團(tuán)發(fā)起，后于

（報(bào)告出品方/分析師：國盛證券 杜玥瑩 畢筱璟）

1. 中國中免：國內(nèi)唯一全牌照免稅運(yùn)營商，全球免稅龍頭

中國中免：國內(nèi)唯一全牌照免稅運(yùn)營商，乘勢而起，已成全球免稅龍頭。

中國中免正式成立于2008年，前身中國免稅品公司由中國國旅及華僑城集團(tuán)發(fā)起，后于2009 年正式于上交所掛牌上市；經(jīng)歷近40年發(fā)展、收購、重組及政策、消費(fèi)環(huán)境、運(yùn)營能力等多方面變化，已成為全球最大旅游零售運(yùn)營商。

據(jù)弗若斯特沙利文及公司公告：

1）按照零售銷售額計(jì)算，公司全球排名在過去 10 年不斷提升，2020 年位列全球第一，占全球旅游零售行業(yè)市場份額的 22.6%；

2）作為中國國內(nèi)唯一一家覆蓋全免稅銷售渠道的零售運(yùn)營商，中免運(yùn)營渠道涵蓋口岸店、離島店、市內(nèi)店、郵輪店、機(jī)上店等，在全國 30 多個(gè)省、直轄市和自治區(qū)經(jīng)營 240 多家店鋪（遍布超過 90 個(gè)城市），以及 8 家境外免稅店（包括 6 家香港、澳門及柬埔寨經(jīng)營及 2 家郵輪免稅店）；

3）在大連、上海、青島、深圳、北京、三亞和香港建立了覆蓋全國的 7 大海關(guān)監(jiān)管物流中心，僅在機(jī)場免稅店渠道，就為超過 27 億人次的旅客提供了服務(wù)，且近年來順勢而為，離島免稅方面增長迅速。

收入、利潤穩(wěn)健增長，2020 年起，離島免稅迅速放量，有稅占比有所提升。

據(jù)公司公告：

1）公司收入、利潤穩(wěn)健增長。2017-2021 年，中國中免年收入從282.82億元增加至676.76 億元，年復(fù)合增速約24.4%；歸母凈利潤從25.31億元增加至96.54億元，年復(fù)合增速39.75%。

2）歷史盈利能力相對(duì)穩(wěn)定。雖然受疫情等方面影響，利潤率有所波動(dòng)，但公司整體經(jīng)營利潤率歷年來看相對(duì)穩(wěn)定。

3）2020 年起，離島免稅迅速放量，品類結(jié)構(gòu)有所變化，有稅占比有所提升。

據(jù)公司公告，2020 年離島免稅同比增加 126.14% 至 299.62 億元；2021 年，三亞市內(nèi)免稅店實(shí)現(xiàn)營收 355.09 億元/同比+66.58%，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤 41.68 億元/同比+ 40.46%，海免公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 159.62 億元/同比 +61.05%，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤 7.93 億元/同比+20.75%。

且從品類及渠道劃分來看，有稅占比明顯提升，2018 年/2019 年/2020 年/2021 年，中免有稅業(yè)務(wù)占商品銷售比重分別為 3.2%/2.4%/37.8%/35.47%，其中增加部分主要為香化品類，對(duì)應(yīng)的，免稅分部香化占比有所下降。

中國旅游集團(tuán)為控股股東，內(nèi)部精專，外部擴(kuò)展。中國中免的大股東為中國旅游集團(tuán)，中免下設(shè)中免集團(tuán)與中免投資發(fā)展有限公司，其中中免集團(tuán)完全控股中免（海南）運(yùn)營總部。

經(jīng)過一系列股東變革、收購以及業(yè)務(wù)重組，目前中免（海南）運(yùn)營總部旗下主要盈利控股公司為：各持股 51%的海免、日上中國、日上上海、首都機(jī)場免稅；完全控股的廣州新免與中免國際。（報(bào)告來源：遠(yuǎn)瞻智庫）

2. 海外龍頭發(fā)展歷程概覽：韓國及海外免稅龍頭的發(fā)展路徑

窺探全球免稅業(yè)發(fā)展迅速，其中亞太地區(qū)增長最為迅猛。

根據(jù) Generation Research 數(shù)據(jù)顯示，1985-2019 年期間，全球免稅銷售額從 60 億美元躍升至 864 億美元，CAGR 為 8.2%。其中亞太地區(qū)發(fā)展最為迅猛，從 2012 年躋身全球免稅最大市場。

目前已形成中、韓、歐美地區(qū)較成熟的免稅格局：

1）歐美：歐美地區(qū)是免稅業(yè)發(fā)源地，機(jī)場免稅是其主要渠道， 2016/2017/2018 年在全球免稅市場占比分別為 47.38%/45.82%/44.69%；

2）中國：2019 年我國免稅行業(yè)銷售額近 545 億元，2011-2019 年期間 CAGR 達(dá) 20.8%，遠(yuǎn)超同期全球免稅市場表現(xiàn)；

3）韓國：韓國免稅業(yè)態(tài)多元化，基本覆蓋所有全球常見的免稅店業(yè)態(tài)，除了傳統(tǒng)的機(jī)場免稅店用于服務(wù)境外旅客外，韓國早在 1979 年就引入了市內(nèi)免稅商店系統(tǒng)，以方便外國游客購物。

2009 年，韓國免稅業(yè)銷售額達(dá) 30.0 億美元，成為全球第一大免稅市場，2019 年該規(guī)模達(dá)到 220億美元，占全球免稅業(yè)銷售額比重約 25%。同屬亞太地區(qū)，韓國免稅業(yè)多元化發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)有值得借鑒之處。

2.1. 韓國免稅業(yè)：政策推動(dòng)+韓流文化+依托酒店業(yè)，三大特點(diǎn)搶占先發(fā)優(yōu)勢

韓國免稅業(yè)態(tài)多元化，免稅銷售額高速增長。

韓國免稅業(yè)起源于 20 世紀(jì) 70 年代，至今已發(fā)展 40 多年，基本覆蓋所有全球常見的免稅店業(yè)態(tài)，目前韓國免稅店的主要業(yè)態(tài)有口岸免稅店、市內(nèi)免稅店、離島免稅店和外交免稅店四種。

經(jīng)過 1988 年奧運(yùn)會(huì)和韓國經(jīng)濟(jì)騰飛的帶動(dòng)，在 2010 年銷售額超過 4.5 萬億韓元，成為全球免稅業(yè)世界第一。

截至 2015 年，實(shí)現(xiàn)超過 9 萬億韓元的年銷售額，2018 年銷售額超過 18 萬億韓元，2019 年為 24 萬億韓元，2010 年-2019 年年復(fù)合增長率達(dá) 18.22%。

離境免稅政策：市內(nèi)免稅店是韓國免稅業(yè)蓬勃發(fā)展主要推動(dòng)力。

韓國免稅業(yè)以離境免稅為主，包括機(jī)場免稅和市內(nèi)免稅，尤以市內(nèi)免稅店為主。2019 年韓國市內(nèi)免稅店銷售總額占韓國整體免稅收入的 85%左右，2021 年該比例達(dá)到 96%。相較于離島免稅店，韓國政府在市內(nèi)免稅店上政策傾斜力度更大，調(diào)整次數(shù)更多，政策推動(dòng)市內(nèi)免稅店蓬勃發(fā)展。

韓國政府從 1979 年開放市內(nèi)離境免稅業(yè)務(wù)，是世界上最先提出市內(nèi)免稅店概念的國家，率先入場的有樂天和新羅兩家公司，發(fā)展至今已成為全球免稅龍頭；2013 年，韓國海關(guān)總署將市內(nèi)免稅牌照經(jīng)營期限從 10 年縮減為 5 年；2015 年，市內(nèi)免稅牌照由過去的自動(dòng)續(xù)約改變?yōu)楣_招標(biāo)，招標(biāo)主體為韓國海關(guān)總署，主要看重的是免稅運(yùn)營商的綜合運(yùn)營能力，自此新世界免稅店嶄露頭角，開始在韓國免稅市場占據(jù)一席之地。

牌照政策的變化和發(fā)放帶動(dòng)了免稅經(jīng)營主體的有效競爭，各家免稅店在品類價(jià)格、促銷活動(dòng)、經(jīng)營效率上展開了更有效的市場競爭，免稅流程通暢也帶來較好的購物體驗(yàn)。

離島免稅政策：濟(jì)州島免稅事業(yè)起步早，政策變動(dòng)少。

濟(jì)州島總面積為 1845 平方公里，是韓國最大的島嶼，有著獨(dú)特的地理位置及觀光資源，為促進(jìn)濟(jì)州島經(jīng)濟(jì)發(fā)展，2002 年開放離島免稅政策，主要由韓國國企 JDC 和 JTO 經(jīng)營。

自韓國濟(jì)州島實(shí)施離島免稅政策以來，不僅擴(kuò)大免稅購物店的規(guī)模，同時(shí)還不斷完善各種旅游設(shè)施，免稅店規(guī)模大，商品種類齊全，在實(shí)踐過程中與當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)積極合作，相輔相成，有效帶動(dòng)了濟(jì)州島的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

濟(jì)州島 2008 年起對(duì)持中國護(hù)照的游客實(shí)行免簽證政策，可以在濟(jì)州島停留 30 天；除此之外，從中國大城市往返濟(jì)州島價(jià)格實(shí)惠，路線豐富，這吸引了更多的外國旅客尤其是中國旅客前往濟(jì)州島旅游，大力提高濟(jì)州島免稅銷售額。

獨(dú)特的韓流文化吸引全球游客造訪，助推免稅業(yè)發(fā)展。

韓流文化涵蓋從音樂、電影、電視劇、時(shí)尚到網(wǎng)絡(luò)游戲、韓國料理、美妝等方方面面，作為韓國“軟實(shí)力”的一種體現(xiàn)，韓流首先傳播到中國和日本，然后是東南亞和世界各地的多個(gè)國家，逐步形成購物、追星、整容等全方位的文化產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)韓國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展功不可沒。

樂天免稅 2004 年起以“裴勇俊商店/裴勇俊街”為開端，憑借韓流營銷整合購物、旅游和文化，通過家族演唱會(huì)等活動(dòng)吸引全球顧客。

2006 年 2 月舉辦第一屆家族演唱會(huì)，首創(chuàng)將韓流明星與文化旅游內(nèi)容結(jié)合，是樂天免稅店的代表性演出，截至 2022 年 5 月已舉辦 31 屆家族演唱會(huì)，累計(jì)觀眾數(shù)量 119 萬人。韓國免稅業(yè)背靠酒店業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源快速發(fā)展。

細(xì)數(shù)韓國免稅龍頭公司的發(fā)展，其背后均有酒店業(yè)的身影：

1）樂天免稅作為樂天酒店集團(tuán)旗下重要的子公司，每年為樂天酒店集團(tuán)貢獻(xiàn)八成的營業(yè)收入。樂天明洞總店位于樂天購物大廈內(nèi)，毗鄰樂天酒店；樂天濟(jì)州店也位于樂天濟(jì)州城市酒店內(nèi)；

2）新羅免稅隸屬于三星集團(tuán)旗下子公司新羅酒店，為酒店提供 90%以上的收入，新羅酒店首爾店旁邊就是新羅免稅店。

3）韓國免稅新星新世界免稅店于 2012 年被新世界朝鮮酒店收購，隸屬于李明熙的新世界集團(tuán)。這三家公司打造了集酒店、購物、娛樂為一體的超大型旅游圣地，促進(jìn)韓國免稅業(yè)蓬勃發(fā)展。

2.2. 樂天免稅：市內(nèi)免稅先驅(qū)，多地多渠道打造 LDF Belt

樂天免稅是韓國免稅龍頭之一，2019 年以 76.6 億歐元銷售額排名全球免稅行業(yè)第二。樂天免稅是樂天酒店集團(tuán)旗下重要的子公司，每年為樂天酒店集團(tuán)貢獻(xiàn)八成的營業(yè)收入。2019 年以 76.6 億歐元銷售額排名全球免稅行業(yè)第二，2020 年疫情影響下仍以 48.2 億歐元銷售額排名第二。成立 42 年時(shí)間在全世界 7 個(gè)國家和地區(qū)開設(shè) 19 家分店及網(wǎng)上免稅店，主要經(jīng)營市內(nèi)免稅店和機(jī)場免稅店。

先發(fā)優(yōu)勢占據(jù)市中心豪華商圈，深耕市內(nèi)免稅，依托樂天集團(tuán)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)。樂天是最早拿到營業(yè)牌照的免稅運(yùn)營商，目前經(jīng)營五家市內(nèi)免稅店，皆位于韓國熱門商圈地帶，充分把握先發(fā)優(yōu)勢：

1）明洞總店：地處首爾 CBD 地段，是韓國品牌最多、商品最全單一賣場，銷量居全球首位，入駐品牌數(shù)量創(chuàng)下韓國之最；

2）世界大廈店：位于韓國地標(biāo)——樂天世界大廈，有最高的觀景臺(tái)和 6 星級(jí)酒店，經(jīng)營韓國最大規(guī)模的韓國化妝品專區(qū)；

3）COEX 店：位于江南購物、娛樂中心地——COEX 購物中心；

4）釜山店：位于聚集有酒店、百貨商店、電影院等的釜山中心——西面，擁有釜山最佳旅游和購物環(huán)境；

5）濟(jì)州店：濟(jì)州島最大規(guī)模的市內(nèi)免稅店。其中除 COEX 店外的 4 家市內(nèi)免稅店位于樂天集團(tuán)產(chǎn)業(yè)內(nèi)，依托于樂天酒店及百貨吸引客源，樂天酒店提供免稅購物一站式服務(wù)，周圍樂天劇院、樂天 Marts 等一系列娛樂服務(wù)地點(diǎn)，免稅店與樂天集團(tuán)旗下其他產(chǎn)業(yè)形成互惠的消費(fèi)鏈條。

面向全球，構(gòu)建亞太地區(qū) LDF Belt。

樂天免稅于 2012 年進(jìn)軍海外市場，陸續(xù)在印度、美國關(guān)島、日本、泰國、越南、澳大利亞、新加坡等地開設(shè)免稅店，構(gòu)建連接亞太地區(qū)的 LDF Belt。其中樟宜機(jī)場店是樂天免稅店海外店中規(guī)模最大，位于世界樞紐機(jī)場的煙酒類專業(yè)銷售免稅賣場；東京銀座店是東京規(guī)模最大的綜合市內(nèi)免稅店；關(guān)島機(jī)場店 365 天 24 小時(shí)營業(yè)。

率先開啟網(wǎng)上免稅業(yè)務(wù)，逐步拓寬線上零售渠道，多樣化發(fā)展。

1）網(wǎng)上免稅店：2000 年 1 月，樂天免稅第一家網(wǎng)上免稅店開業(yè)，正式開辟線上零售業(yè)務(wù)，也是免稅業(yè)內(nèi)第一次在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的嘗試。任何準(zhǔn)備出境的旅客都可以在出境前 3 小時(shí)內(nèi)在樂天免稅的線上免稅店進(jìn)行商品選擇及訂購，到機(jī)場取貨處領(lǐng)取網(wǎng)購商品。目前，韓國境內(nèi)已有五家機(jī)場支持樂天免稅的線上訂購線下取貨服務(wù)。

2）LUXEMALL：樂天免稅市內(nèi)線下實(shí)體免稅店的線上商城，讓消費(fèi)者無需出國即可選購名牌商品，屬于內(nèi)需通關(guān)免稅商品銷售業(yè)務(wù)。LUXEMALL 支持多種支付手段，特設(shè)直播帶貨欄目，提供使用特殊安保車輛的商品配送服務(wù) VALEX Service。

3）LDFBUY：專注正品海外保健食品。

主要依靠三大優(yōu)勢：保證正品的品牌直購方式；由樂天免稅提供的售后服務(wù)；樂天免稅買手提供的合理價(jià)格。多樣化的線上零售拓寬了消費(fèi)者的購買渠道，豐富消費(fèi)場景并延長消費(fèi)時(shí)間，讓消費(fèi)者能夠更加靈活便捷地選購。

2019 年前收入、利潤保持高增長，受疫情影響凈利潤降為負(fù)值。

2019 年以前樂天免稅營業(yè)收入保持增長態(tài)勢：受中韓薩德事件影響，2017 年第二季度中國赴韓旅客下降 60%，樂天免稅店虧損 0.25 億美元，但一方面得益于中國代購，另一方面中國游客數(shù)量恢復(fù)增長趨勢，2018 年銷售收入突破 38 年來記錄，位于首爾市中心的明洞總店 2018 年銷售額超 35 億美元，打破一年內(nèi)單店鋪銷售額世界紀(jì)錄。由于 2019 年末開始的新冠疫情，導(dǎo)致大批國外游客無法入境，加之海南離島免稅發(fā)展，中國消費(fèi)者轉(zhuǎn)移，2020 年?duì)I收同比下降 31.11%，創(chuàng)歷史新低。

2.3. 新羅免稅：亞洲免稅店中唯一在亞洲三大機(jī)場運(yùn)營化妝品香水賣場的免稅店

新羅免稅隸屬于三星旗下新羅酒店的 TR 部門，每年為新羅酒店提供近 90%的營收。

新羅免稅店是韓國化妝品香水機(jī)場免稅業(yè)務(wù)的主要經(jīng)營者，機(jī)場免稅業(yè)務(wù)占比大幅度超越平均水平。新羅機(jī)場免稅業(yè)務(wù)占比在 40%以上，而韓國總體機(jī)場免稅業(yè)務(wù)普遍只占 15% 左右。

新羅免稅店是亞洲免稅店中唯一在亞洲三大機(jī)場：韓國仁川國際機(jī)場、樟宜國際機(jī)場、香港國際機(jī)場都運(yùn)營化妝品香水賣場的免稅商，擁有超 500 種世界頂級(jí)美妝品牌，共計(jì)超 1,300 個(gè)美妝、名酒、國際奢侈品牌以及新潮時(shí)尚的服飾商品，同時(shí)仁川機(jī)場新羅免稅店引進(jìn)了韓國首家 LV 免稅店。

新羅免稅店以機(jī)場免稅渠道為主，產(chǎn)品銷售主打美妝。

1）從市內(nèi)免稅轉(zhuǎn)向機(jī)場免稅：1986 年新羅獲批在首爾市新羅酒店附近開設(shè)市內(nèi)免稅店，從單純的酒店企業(yè)逐步轉(zhuǎn)型為“免稅+酒店”，并且以免稅為主。2001 年新羅競爭仁川機(jī)場免稅經(jīng)營權(quán)失敗，此后發(fā)展陷入停滯，直到 2008 年第一家機(jī)場免稅店在仁川機(jī)場開業(yè)，新羅開始機(jī)場業(yè)務(wù)，先后有 4 家國內(nèi)機(jī)場店開業(yè)。

2013 年新羅開始向國外擴(kuò)張，在開拓國外市場的時(shí)候還是以機(jī)場店為主，先后在澳門國際機(jī)場、香港國際機(jī)場、新加坡樟宜機(jī)場開店，之后開設(shè)泰國普吉市內(nèi)店、日本高島屋免稅店。

2）主打香水、化妝品等美妝類產(chǎn)品：新羅免稅店是亞洲免稅店中唯一一個(gè)在亞洲三大機(jī)場，韓國仁川國際機(jī)場、新加坡樟宜國際機(jī)場、香港國際機(jī)場都運(yùn)營化妝品香水賣場的免稅店，包羅全世界最頂級(jí)名品化妝品品牌，在開拓國外市場時(shí)都以美妝賣場為前鋒。

2011 年澳門化妝品賣場"sweetmay"1 號(hào)店開業(yè)，2012-2013 年在香港開設(shè) 6 家"sweetmay"化妝品賣場，2015 年新加坡樟宜國際機(jī)場化妝品香水賣場開業(yè)。

營業(yè)收入穩(wěn)步增長：新羅免稅在 2017/2018/2019/2020 年?duì)I業(yè)收入分別為 27.25/ 38.52/ 44.68/ 23.82 億美元，同比增長-5%/41%/16%/-47%。

2018 年新羅免稅店收益大幅增長主要來源于市內(nèi)店，首爾店銷售額約為 26 億美元，同比增長 40％，大約 82％的銷售額來自外國人，韓國人貢獻(xiàn)的銷售額增加了約 39％；濟(jì)州島店的銷售額增長了近 55％，接近 7.9 億美元。

2018 年香港國際機(jī)場店、仁川國際機(jī)場 2 號(hào)航站樓香水免稅店、濟(jì)州機(jī)場國際航線免稅店陸續(xù)開業(yè)，也對(duì)公司機(jī)場免稅業(yè)務(wù)帶來增量收益。

2.4. Dufry：歷史悠久的免稅業(yè)龍頭，通過并購迅速擴(kuò)張，2300+商店覆蓋 66 個(gè)國家

Dufry 歷史悠久，經(jīng)營廣泛，是全球頂尖旅游零售商。

Dufry 于 1865 年成立于瑞士巴塞爾，從事免稅業(yè)務(wù) 70 余年，公司在歐洲、中東和非洲、亞太地區(qū)和美洲三個(gè)地區(qū) 66 個(gè)國家共經(jīng)營 2300+有稅和免稅店，分布于機(jī)場、郵輪、海港和其他景點(diǎn)，商業(yè)空間達(dá) 47 萬平方米，提供來自 1000 多家供應(yīng)商共計(jì) 50000+產(chǎn)品。

Dufry 通過不斷并購確立了在 全球機(jī)場零售領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，2014-2019 年穩(wěn)居全球旅游零售排行榜榜首。 橫向整合并購形成規(guī)模優(yōu)勢。2005 年起 Dufry 在全球版圖陸續(xù)開啟并購模式。

1）率先擴(kuò)張美洲版圖。

在 Dufry 收購進(jìn)程初期，其標(biāo)的主要為南美洲規(guī)模較小的旅游零售企業(yè)。2007 年收購加勒比地區(qū)公司。

隨著實(shí)力增強(qiáng)，Dufry 著手收購美洲大型區(qū)域性旅游零售商，如巴西的 Brasif 及其物流平臺(tái) Eurotrade，墨西哥的 Latinoamericana Duty Free（LDF）北美的 Hudson 等，其中 Hudson 旗下業(yè)態(tài)較多，包括旅行必需品和便利店、書店、免稅店、專有和品牌專賣店、電子商店、主題商店和快速服務(wù)的食品和飲料店等，成功為 Dufry 奠定了北美地區(qū)旅游零售優(yōu)勢地位。

2）完善歐洲市場。

2009 年，Dufry 收購了意大利旅游零售商 Network Italia Edicole S.r.l 和荷蘭旅游零售商 Food Village B.V.。2011 年， Dufry 收購免稅商 Sovenex SAS，接管其在馬提尼克島（法國）國際機(jī)場的店鋪。2012 年后，Dufry 在歐洲的版圖不斷擴(kuò)張，收購了希臘的大型免稅公司 HDFS 和莫斯科的 Regstaer 集團(tuán)。

3）計(jì)劃進(jìn)軍亞洲市場。

2010 年，Dufry 收購了總部位于中國香港的免 稅公司 Global Service Retail Group（GSRL），首次將業(yè)務(wù)延伸至亞洲地區(qū)。

4）兼并全球性標(biāo)的 Nuance 和 WDF。

Dufry 于 2014 年收購 Nuance，2015 年分次收購 WDF。 Nuance 和 WDF 均為全球領(lǐng)先的旅游零售和免稅運(yùn)營商：Nuance 每年服務(wù) 3,100 萬旅游客戶，運(yùn)營約 360 家門店，門店總面積約 75,000 平方米，主要分布在歐洲、中東、亞太、美洲和澳大利亞等全球 19 個(gè)國家和地區(qū)的 66 個(gè)機(jī)場。WDF 在歐洲、亞洲、北美和南美的 20 個(gè)國家擁有超過 500 家商店，員工總數(shù)達(dá) 9,500 人。

收購前，Dufry 在機(jī)場零售行業(yè)的市場份額為 9.5%，收購 Nuance 和 WDF 之后市場份額增加至 22.9%。

此外，Nuance 在中國大陸、香港和澳門的特許經(jīng)營權(quán)，與 Dufry 在亞太的原有業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)。

而 WDF 在歐洲市場優(yōu)勢突出，在英國有 96 家門店，零售面積為 3.3 萬平方米。完成收購后，Dufry 足跡覆蓋 66 個(gè)國家，2014 年-2019 年蟬聯(lián)全球旅游零售排行榜榜首，鞏固全球旅游零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

營收穩(wěn)步增長，銷售品類結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。

1）營收穩(wěn)步增長：

公司通過不斷并購形成規(guī)模效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)，提升議價(jià)能力，從 2014 年開始穩(wěn)居全球旅游零售排行榜榜首，營業(yè)收入在 2019 年之前穩(wěn)步增長，由于公司多元化經(jīng)營，面向全球布局，因此在 2019 年后受疫情影響面廣，營業(yè)收入大幅下降。

2015 年公司營業(yè)收入同比增長 46%，是近年來的最高值，主要得益于公司在 2014 年收購 Nuance 及次年收購 WDF帶來的并表收益，2017 年公司進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)整合，其后的增速可視作收購整合之后的 內(nèi)生增長收益，Dufry 在 2017/2018/2019/2020/2021 年?duì)I業(yè)收入分別為 83.77/ 86.85/ 99.49/ 25.61/ 39.15 億法郎，同比增長 7%/4%/15%/-74%/53%；

2）香化、奢侈品銷 售占比下降，食品餐飲、煙草逐年提升：

以 2017 年為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，公司銷售品類結(jié)構(gòu)前后發(fā)生較為明顯的變化，其中香化品類占比呈現(xiàn)下降趨勢，食品餐飲占比逐年提升。公司近些年在北美運(yùn)營的機(jī)場食品和飲料業(yè)務(wù)正在不斷擴(kuò)大，2021 年在達(dá)拉斯沃斯堡國際機(jī)場開設(shè)第一家提供全方位服務(wù)的餐廳和酒吧 Plum Market。

毛利率穩(wěn)步提升，凈利率呈下降態(tài)勢。

1)毛利率始終保持較高水平且穩(wěn)步提升：公司毛利率始終保持在較高水平，公司不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，高毛利率的產(chǎn)品銷售占比逐年增加，將更大比例的零售面積分配給毛利率更高的香化產(chǎn)品。相較于其他商品，香化產(chǎn)品的季節(jié)性弱，需求穩(wěn)定上升，毛利空間也更大。

全球雄心戰(zhàn)略實(shí)施的第一步是內(nèi)部重組和建立具有集中采購和物流部門的全球供應(yīng)鏈。這促進(jìn)了毛利率的持續(xù)提高，為公司創(chuàng)造了效率，并簡化了與供應(yīng)商的緊密合作；

2）凈利率呈下降態(tài)勢：Dufry 在 2018/2019/2020/2021 年調(diào)整凈利潤分別為 354.2/ 349.3/ -1658.4/ 23.4 百萬法郎，調(diào)整凈利率為 4.08%/3.95%/-64.76%/0.60%。

總結(jié)來看：

1）韓國免稅市場飛速發(fā)展受益于韓國政府在市內(nèi)免稅上的大力支持，韓國市內(nèi)免稅店主要消費(fèi)群體為準(zhǔn)備出國的本國人或外國人，在經(jīng)營過程中還通過“線下店+線上商城”、“市內(nèi)購買+機(jī)場提貨”、“當(dāng)天購”服務(wù)等方式來吸引消費(fèi)者，提升購物體驗(yàn)。

2）樂天和新羅能夠成為韓國國內(nèi)兩大龍頭，與其占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢有很大關(guān)系，二者均是自韓國 1979 年開放免稅業(yè)務(wù)起就參與其中，分別占據(jù)韓國市內(nèi)和機(jī)場兩大渠道。雖然韓國政府在 2013 年之后鼓勵(lì)中小企業(yè)參與其中，大舉發(fā)放免稅牌照，幾年內(nèi)增加了 10+ 牌照，但成功從樂天和新羅手中奪取到少量市場份額的只有新世界免稅一家，可見占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，打造品牌護(hù)城河的重要性。

3）Dufry 的成功之路主要在于不斷并購整合，擴(kuò)張全球版圖，成功布局整個(gè)歐美地區(qū)。同時(shí)并購產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)提高了集團(tuán)的采購議價(jià)能力，被并購方優(yōu)質(zhì)的合同資源、物流平臺(tái)等也一并被收入囊中，提高公司毛利率。（報(bào)告來源：遠(yuǎn)瞻智庫）

3. 回看國內(nèi)，中免一騎絕塵，采購+物流+渠道構(gòu)筑壁壘

3.1 我國免稅業(yè)逐步形成競爭格局，中免獨(dú)占鰲頭

中國免稅業(yè)起源于 1979 年，至今已經(jīng)有 40 年的發(fā)展歷史。1979-1984 年，政策批準(zhǔn)免稅業(yè)發(fā)展，中國出國人員服務(wù)總公司、中國免稅品公司（中免前身）陸續(xù)成立；1985-2004 年，政策監(jiān)管趨嚴(yán)，免稅業(yè)實(shí)行統(tǒng)一集中管理；2005-2009 年，政策管控力度仍然較強(qiáng)，并對(duì)免稅店經(jīng)營做了詳細(xì)規(guī)定；2010 年至今，海南開放離島免稅店，免稅行業(yè)政策走向?qū)捤伞?/p>

我國的免稅店可分為四大類：口岸免稅店、市內(nèi)免稅店、運(yùn)輸工具免稅店及特供人群免稅店，市內(nèi)免稅店細(xì)分可分為：離島免稅店、出境免稅店和入境后市內(nèi)免稅店。其中口岸免稅店是全球最流行的免稅店類型也是最先在我國發(fā)展起來的，當(dāng)前我國大力發(fā)展的主要是離島免稅店。

相較于韓國濟(jì)州島，我國海南島免稅事業(yè)起步晚，政策變動(dòng)次數(shù)多，但不論是從免稅限額、免稅品類還是購買次數(shù)上都遠(yuǎn)超韓國濟(jì)州島。我國自 2011 年起離島免稅試點(diǎn)，島內(nèi)居民和外國游客年滿 16 周歲符合相應(yīng)條件均可購買，試點(diǎn)以來歷經(jīng)十余次政策調(diào)整，目前免稅限額已提高到每人每年 10 萬元，免稅品種達(dá) 45 種。

不同于濟(jì)州島同時(shí)適用離島免稅和離境免稅兩種政策，我國海南島僅適用離島免稅政策，因此面向的客戶群主要是中國消費(fèi)者，目的在于促進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)，拉動(dòng)客戶回流。

中國的免稅業(yè)務(wù)主要采用特許經(jīng)營模式，目前只有 8 家獲得政府批準(zhǔn)銷售免稅商品的企業(yè)。我國經(jīng)營免稅業(yè)務(wù)需要獲取免稅牌照，持有免稅經(jīng)營牌照的企業(yè)才有資格開店，由于國家要出讓稅收收入，因此對(duì)免稅牌照有嚴(yán)格限制，須財(cái)政、商務(wù)、海關(guān)、稅務(wù)、旅游局乃至國務(wù)院等部門批準(zhǔn)，因此免稅牌照是極為珍貴的資源。

目前 8 家持有免稅牌照的公司有：中免（含日上、海免，中免于 2017 年收購日上（中國）和日上（上海）的股權(quán)，于 2020 年納入海南免稅 51%的股權(quán)），深免，珠免，中出服，中僑，王府井，海旅投和海發(fā)控。其中中免是唯一擁有四大類型免稅店全部牌照的公司，王府井，海旅投和海發(fā)控為 2020 年新晉免稅商。

免稅牌照的稀有決定了我國免稅市場高度集中，進(jìn)入壁壘高，中免獨(dú)占鰲頭。中免為十個(gè)具有中國免稅品經(jīng)營資質(zhì)的主體之一，是六個(gè)具有全國口岸免稅店經(jīng)營資質(zhì)的主體之一，是中國唯一一個(gè)具有免稅品全渠道經(jīng)營資質(zhì)的主體。

根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020 年中國免稅旅游零售商 CR5 為 99.9%，2020 年中免在國內(nèi)免稅旅游零售商中市占率為 92.3%。

3.2 采購&物流&渠道凸顯先發(fā)優(yōu)勢，全鏈條數(shù)字化提升管理效率

中免經(jīng)過 40 年的發(fā)展已經(jīng)成長為全球最大的旅游零售運(yùn)營商。根據(jù) Moodie Davitt Report，按零售銷售額計(jì)算，其全球排名在過去十年間不斷攀升，從 2010 年排名的第 19 名提升到 2015 年第 12 名，2019 年躍升至第四，2020 年位列全球第一，占全球旅游零售行業(yè)市場份額的 22.6%。中免銷售額的不斷攀升不僅受益于國內(nèi)消費(fèi)形勢和政策的驅(qū)動(dòng)，也得益于其自身不斷升級(jí)改進(jìn)，在采購、物流、渠道和數(shù)字化方面都有突出之處。

3.2.1 采購能力卓越，品牌和品類優(yōu)勢顯

集中采購有助于建立穩(wěn)健品牌形象，降低采購成本。

1）建立穩(wěn)健品牌形象：中免采用直采和集中采購模式，直接從全球各大品牌商處采購商品，經(jīng)公司統(tǒng)一采購后批發(fā)給全國各地門店，從原產(chǎn)地采購保證了公司采購的正品性，提高公司可信賴度，有利于建立穩(wěn)健的品牌形象，并吸引客戶實(shí)現(xiàn)長期復(fù)購；

2）提高采購效率，降低采購成本：公司直接從品牌商處獲取并采購多樣化商品，同時(shí)內(nèi)部匯總來自不同零售業(yè)務(wù)的訂單并將合并后的訂單發(fā)送給品牌，集中并簡化了訂購過程，還能夠提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

中免在國內(nèi)的高市占率意味著公司采購規(guī)模較大，提高公司相對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力，同時(shí)公司強(qiáng)大的客戶資源吸引品牌方與其保持長期合作并提供更優(yōu)惠的商品，雙方互惠互利。

根據(jù)弗若斯特沙利文對(duì)在 2019 和 2020 年購買過免稅商品的 1000 名消費(fèi)者展開的調(diào)研，中免暢銷免稅商品的滿足率遠(yuǎn)高于其他全球頭部旅游零售運(yùn)營商。

與供貨商保持長期合作，香化品類采購比例明顯提升。

截至 2021 年 5 月 31 日，中免與前五大供貨商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系介乎 4 至 22 年，與前五大供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系均在 10 年以上，中免與其上游供應(yīng)商之間能夠保持長期且穩(wěn)定的合作關(guān)系。2018/2019/2020/ 2021 年，中免前五大供貨商的采購總額分別占采購總額的 58.4%/54.9%/58.4%/60.0%，同一時(shí)期從最大供貨商的采購額分別占采購總額的約 30.8%/14.1%/27.0%/32.8%。

從“渠道為王”轉(zhuǎn)向“品牌為王”，注重品牌引進(jìn)。

公司合作品牌 1000+，幾乎覆蓋了政策許可內(nèi)全部品類商品，銷售產(chǎn)品達(dá) 300000 個(gè) SKU。香化包括 Dior、Estee Lauder、Lancome、海藍(lán)之謎、資生堂、紀(jì)梵希等多個(gè)一線國際品牌；酒品涵蓋了軒尼詩、格蘭菲迪、人頭馬以及馬爹利全球旅游零售首家旗艦店等眾多一線頂級(jí)酒品牌，其中海南市場引進(jìn) 230 多個(gè)品牌，600 多個(gè) SKU；時(shí)尚品及配飾涵蓋了 Cartier、Hermes、Prada 和梵克雅寶等全球最頂尖的品牌。

其中，2021 年新引入紀(jì)梵希、梵克雅寶、何方珠寶、戴爾外星人、雅典等 12 個(gè)香化品牌，30 個(gè)服飾、鞋類、童裝品牌，62 款特供商品，26 款限量商品，滿足了 Z 世代消費(fèi)者的獨(dú)特需求。除銷售免稅的國際大牌外，中免還引進(jìn)了有稅當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，以及有稅化妝品和便利商品。

3.2.2 倉儲(chǔ)和物流高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保障客戶產(chǎn)品需求

擁有中國唯一覆蓋全國的免稅物流配送體系。中免在大連、上海、青島、深圳、北京、三亞和香港建有覆蓋全國的七大物流中心，其營運(yùn)受海關(guān)總署監(jiān)管，同時(shí)建立了嚴(yán)格的珠寶、酒類和其他高端商品的分類系統(tǒng)和派送標(biāo)準(zhǔn)；2022 年海南國際物流中心一期已經(jīng)完成交付。

覆蓋全國的物流中心支撐著中免在全國范圍內(nèi)的擴(kuò)張行為，對(duì)于公司投標(biāo)一線及二線城市和國內(nèi)其他主要城市的口岸免稅店特許權(quán)以及市內(nèi)免稅店起著不可忽視的作用。

數(shù)字化倉庫管理系統(tǒng)密切監(jiān)控供應(yīng)鏈中貨物動(dòng)向，迅速響應(yīng)市場趨勢和客戶的喜好變化，精確匹配客戶需求，改善客戶購物體驗(yàn)。

公司出售的每件商品都有唯一的 SKU，可在系統(tǒng)中進(jìn)行識(shí)別，SKU 連接到 POS 系統(tǒng)。當(dāng)線下門店收銀員掃描正在出售的商品的條形碼或商品代碼時(shí)， POS 終端的銷售信息會(huì)被整理并上傳到倉庫管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)記錄銷售數(shù)據(jù)；在線門店的任何銷售都是直接記錄在系統(tǒng)中。

中免在門店開發(fā)使用大數(shù)據(jù)分析的自動(dòng)化的庫存監(jiān)控和補(bǔ)貨系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以監(jiān)控商品當(dāng)前庫存水平，并在預(yù)測到庫存量將耗盡的情況下自動(dòng)生成警報(bào)。

而每個(gè)門店的系統(tǒng)會(huì)被鏈接到公司總部，以便公司能實(shí)時(shí)監(jiān)控門店的庫存水平并集中化存貨管理，密切跟蹤每個(gè)門店的庫存水平并每月進(jìn)行集中庫存分析，同時(shí)考慮前期的銷售數(shù)據(jù)和門店的反饋。

數(shù)字化的存貨管理系統(tǒng)使得公司提高存貨管理效率，使存貨水平始終保持在最合理的水平。

根據(jù)弗若斯特沙利文的資料，中免 2020 年的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)在全球頂級(jí)貿(mào)易零售商中處于領(lǐng)先水平。而且能夠迅速響應(yīng)市場趨勢和客戶的喜好變化，幫助其精確匹配客戶需求，改善客戶購物體驗(yàn)。根據(jù)調(diào)研，曾在中免店鋪購買過免稅商品的顧客中，99.5%愿意在未來再次光顧。

3.2.3 并購整合完善銷售渠道，線上線下一體化運(yùn)營，營銷推廣持續(xù)吸引客戶

作為旅游業(yè)的重要組成部分，免稅消費(fèi)依賴客戶到店消費(fèi)，涉及品牌消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)，提升滲透率、轉(zhuǎn)換率、復(fù)購率、客單價(jià)等都是免稅公司提升銷售額的重要指標(biāo)，門店擴(kuò)張是重要策略。而在當(dāng)前快節(jié)奏的時(shí)代，線上購物也是非常重要的銷售渠道，通過完善線上平臺(tái)以及加大線上宣傳力度都是提升銷售額的有力手段。涵蓋口岸免稅、離島免稅、市內(nèi)免稅及其他全部渠道，擁有國內(nèi)最多免稅網(wǎng)點(diǎn)。

1）口岸免稅店：

口岸免稅始終是全球占比最大、最流行的免稅購物方式，具體包括機(jī)場、陸路邊境或火車站、跨境汽車站和港口等其他的旅客入境或離境區(qū)域。尤其是機(jī)場，憑借機(jī)場龐大的客流量，每年為免稅業(yè)創(chuàng)造巨大收入。

公司目前經(jīng)營 127 家口岸免稅店（61 間位于機(jī)場，46 間位于陸路邊境，20 間位于其他位置），其中就包括按 2020 年出境旅客吞吐量計(jì)前 10 大機(jī)場中 9 個(gè)機(jī)場的免稅運(yùn)營權(quán)（如上海浦東國際機(jī)場、上海虹橋國際機(jī)場、北京首都國際機(jī)場和廣州白云國際機(jī)場，這四處機(jī)場服務(wù)出境旅客占同年自中國經(jīng)飛機(jī)出境旅客總數(shù)的 50%）。

除此之外，公司 2019 年中標(biāo)北京大興國際機(jī)場香化、食品和煙酒的運(yùn)營權(quán)，運(yùn)營期限為 10 年；2021 年中標(biāo)了綏芬河鐵路口岸、太原機(jī)場、泉州石井口岸 3 家免稅經(jīng)營權(quán)，2022 年年初中標(biāo)了杭州機(jī)場，并完成了成都天府國際機(jī)場、青島膠東國際機(jī)場、寧波櫟社國際機(jī)場、義烏機(jī)場等免稅店的籌建；

2）離島免稅店：

海南島是我國當(dāng)前大力發(fā)展的地區(qū)，也將是未來免稅業(yè)競爭極為激烈的地區(qū)。中免于 2011 年在三亞成立海南島首個(gè)市內(nèi)免稅店，并于 2014 年建立三亞國際免稅城，是全球單體銷售面積最大的免稅店，銷售面積超過 70000 平方米。三亞國際免稅城、2022 年即將開業(yè)的海口國際免稅城、連同海口美蘭國際機(jī)場和三亞鳳凰國際機(jī)場的免稅店，中免在海南有效地建立了一個(gè)完整的免稅零售網(wǎng)絡(luò)。

3）市內(nèi)免稅店：

雖然我國市內(nèi)免稅政策仍未放開，但政府已經(jīng)多次提出要建立有中國特色的市內(nèi)免稅店，為此中免在市內(nèi)免稅上的布局也在陸續(xù)進(jìn)行。

現(xiàn)已有北京、上海、青島、大連、廈門 5 家市內(nèi)免稅店，并完成了武漢、成都、西安、天津、福州 5 家市內(nèi)免稅店的選址和意向協(xié)議簽署。

陸續(xù)并購日上中國、日上上海、海南省免稅品，完善銷售渠道。

1）并購日上中國、日上上海完善機(jī)場免稅渠道：

公司于 2017 年 3 月收購日上上海的子公司之一日上中國，于 2018 年 4 月收購日上上海，對(duì)日上實(shí)體的收購使得中免能夠進(jìn)駐北京首都機(jī)場和上海浦東機(jī)場，即 2019 年中國按旅客流量計(jì)排名第一和第二最繁忙的機(jī)場，以及全球十大最繁忙機(jī)場中的兩個(gè)，為中免零售網(wǎng)絡(luò)增加 6 家門店，為中免在口岸免稅上大幅創(chuàng)收。

2）并購海免，完善海南島銷售網(wǎng)絡(luò)：

收購海免使得中免在海南增加 3 家門店，包括海口美蘭國際機(jī)場（一期、二期）、海口日月廣場免稅店。收購海免完善了中免在海南的零售網(wǎng)絡(luò)，彌補(bǔ)了中免在海口的空缺，極大提高中免在海南免稅市場的競爭力，尤其是在受疫情影響的近兩年，海南免稅市場增量明顯，海免在 2020 年/2021 年分別為公司創(chuàng)收 99.11 億元/159.62 億元，占當(dāng)年總銷售額的 18.8%/23.7%。

打造旅游零售綜合體，構(gòu)建差異化優(yōu)勢。

中免在海南打造旅游零售綜合體，已開業(yè)的有三亞國際免稅城一期和二期，在建包括三亞國際免稅城一期 2 號(hào)地、三亞國際免稅城二期和海口國際免稅城。

旅游零售綜合體讓顧客有更舒適便捷的購物體驗(yàn)，極大地促進(jìn)了海南島的旅游業(yè)發(fā)展，也有利于中免打造區(qū)別于其他免稅公司的差異化優(yōu)勢。

三亞國際免稅城：中免于 2014 年率先建立三亞國際免稅城，是中國第一家以免稅銷售為主，集有稅零售、餐飲、旅游、休閑、酒店一體化的旅游零售綜合體，是目前全球單體銷售面積最大的免稅店，銷售面積超過 70000 平方米，2020 年接待游客 650 萬。

2021 年三亞市內(nèi)免稅店實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 355.09 億元/同比+66.58%，從 2018 年 80.10 億元至 2021 年 355.09 億元，復(fù)合年增長率為 64.3%；2021 年歸屬于上市公司股東凈利潤 41.68 億元/同比+40.46%。

? 一期于 2014 年 9 月投入商業(yè)運(yùn)營，總投資約人民幣 30 億元，建筑面積約 12 萬平方米，包括五個(gè)主要功能區(qū)：全球商品、海南本地商品、戶外運(yùn)動(dòng)、食品和客戶服務(wù)、兒童游樂區(qū)，共經(jīng)營 667 個(gè)零售品牌，涵蓋 29 類免稅商品類別，包括化妝品、服裝、珠寶、酒水、保健品，家用電器和糖果。

? 二期于 2020 年 1 月投入商業(yè)運(yùn)營，總投資約人民幣 13 億元，建筑面積約 6.5 萬平 方米，包括四個(gè)主要區(qū)域：奇趣生活館、國際創(chuàng)意薈萃、國際繽紛嘉年華和國際美食市集，經(jīng)營約 68 個(gè)零售品牌店鋪，其中 20 間以上是相應(yīng)品牌在海南開設(shè)的第一家店鋪。

? 計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)展三亞國際免稅城，開發(fā)“免稅購物加高級(jí)酒店”綜合項(xiàng)目。免稅購物區(qū)自 2021 年 3 月開工建設(shè)，預(yù)計(jì)將于 2023 年開始運(yùn)營，估計(jì)總建筑面積為 76500 平方米。酒店范圍建設(shè)工程預(yù)期將于 2021 年 12 月展開，并將于 2026 年竣工，酒店估計(jì)總建筑面積將為 9.6 萬平方米。

海口國際免稅城：將于 2022 年開業(yè)，預(yù)計(jì)銷售面積達(dá) 15 萬平方米，開業(yè)后即將成為新 的全球單體銷售面積最大的免稅店。

除即將開業(yè)的部分，公司計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)展海口國際免稅城，增設(shè)購物設(shè)施及一間酒店，擴(kuò)展項(xiàng)目建設(shè)工程預(yù)計(jì)總建筑面積為 7.0 萬平方米，其中酒店的估計(jì)總建筑面積為 4.1 萬平方米，免稅銷售的建筑面積為 8 萬平方米，而超過 30 萬平方米將用于其他商業(yè)活動(dòng)，如有稅零售、餐飲、娛樂及休閑活動(dòng)。擴(kuò)展項(xiàng)目建設(shè)工程預(yù)計(jì) 2026 年竣工。

除了快速擴(kuò)張線下門店，布局線下零售網(wǎng)絡(luò)，公司緊跟時(shí)代步伐，緊抓線上銷售渠道，通過整合會(huì)員平臺(tái)、提升線上購物體驗(yàn)、大力營銷推廣等方式做好數(shù)字化銷售轉(zhuǎn)型。

2020 年，中免免稅在線銷售額 51.09 億元，有稅在線銷售額 194.88 億元，總在線銷售額占總 銷售收入的 46.8%；截至 2021 年 5 月 31 日止五個(gè)月，免稅在線銷售額 41.74 億元，有 稅在線銷售額 86.05 億元，占總銷售收入的 41.9%。

截至 2018 年/2019 年/2020 年/2021 年中免注冊會(huì)員總數(shù)分別為 40 萬/120 萬/1200 萬/2000 萬，2018 年至 2020 年復(fù)合年增長率為 447.7%。2021 年大會(huì)員平臺(tái)在拉動(dòng)消費(fèi)和提升復(fù)購率方面效果顯著，會(huì)員銷售占比由 2020 年的 52%提升至 87%。

打造線上線下一體化，在“行前、行中、行后”提供全方位購物服務(wù)。

? 提供預(yù)購服務(wù)：旅客可在開始旅游前通過網(wǎng)站預(yù)訂商品及付款，并在線下免稅提貨點(diǎn)提取。截至 2021 年 5 月 31 日，有 12 間門店提供了預(yù)訂服務(wù)。

客戶也可以在出 發(fā)前預(yù)先在位于出發(fā)區(qū)的門店訂購商品，旅游歸來在到達(dá)區(qū)提取已購商品。因此符 合條件的客戶可能有更多時(shí)間和機(jī)會(huì)購買免稅商品。

2018 年/2019 年/2020 年/2021 年 5 月 31 日通過預(yù)購服務(wù)下達(dá)訂單總交易金額分別為 10 億元/24 億元/53 億元/42 億元。

? 整合會(huì)員平臺(tái)，目前主要銷售平臺(tái)為微信小程序“CDF 海南免稅”和“中免日上”：中免并購的日上中國、日上上海、海免原來都有自己的會(huì)員體系，同時(shí)經(jīng)營多個(gè)會(huì)員平臺(tái)會(huì)使客戶分散化，不利于提升公司整體品牌形象和客戶粘性。

為了建立一致的品牌形象并鞏固客戶服務(wù)能力，中免于 2021 年 2 月完成部署集中式 CRM 系統(tǒng)，整合多個(gè)會(huì)員體系，之前獨(dú)立的免稅體系會(huì)員自動(dòng)成為“中國免稅”的成員，其會(huì)員地位在整個(gè)免稅銷售網(wǎng)絡(luò)得到認(rèn)可，會(huì)員可以在整個(gè)免稅銷售網(wǎng)絡(luò)中購物并獲得相同的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，截至 2021 年會(huì)員人數(shù)已超過 2000 萬。

? 針對(duì)于過去 180 日內(nèi)曾到訪海南的顧客的專門在線平臺(tái)“CDF 會(huì)員購海南”：這一線上購物平臺(tái)的推出放開了可以購買免稅品的限制，增加消費(fèi)場景，極大程度上增加了可購買免稅品的人數(shù)，對(duì)提升中免銷售額頗有成效。

會(huì)員平臺(tái)幫助中免形成了關(guān)于會(huì)員的精準(zhǔn)用戶畫像，公司可以充分利用大會(huì)員精準(zhǔn)營銷和大數(shù)據(jù)分析功能，針對(duì)細(xì)分市場制定營銷策略，全面增強(qiáng)營銷效果。

同時(shí)這些精準(zhǔn)的用戶畫像幫助公司有計(jì)劃地開展補(bǔ)購業(yè)務(wù)，讓客戶更從容地在線上平臺(tái)選購免稅品，彌補(bǔ)他們在現(xiàn)場沒有購物的遺憾，更好滿足消費(fèi)者的需求。補(bǔ)購服務(wù)不僅幫助中免對(duì)沖疫情帶來的困難和影響，更為公司積極探索新零售消費(fèi)習(xí)慣下的免稅服務(wù)創(chuàng)新帶來新思路。

加大營銷推廣力度，吸引新用戶，增強(qiáng)老客戶粘性，提升品牌形象。

1）線下推廣：公司會(huì)在每年的旺季（如暑假、中秋節(jié)、國慶節(jié)和春節(jié)等）舉行四到五個(gè)公司范圍的促銷活動(dòng)，如中免新春云上購物節(jié)、中免 618 促銷活動(dòng)、中免海南離島免稅購物節(jié)、中免海南離島免稅年終盛典等，同時(shí)會(huì)根據(jù)商品的受歡迎程度對(duì)它們應(yīng)用不同的銷售策略。

2020 年 10 月在三亞國際免稅城與高級(jí)鐘表基金會(huì)合作舉辦鐘表貿(mào)易展覽會(huì)，吸引 11 個(gè)世界上最負(fù)盛名的鐘表品牌參加，不僅促進(jìn)了奢侈品手表的銷售，還展示了手表工藝的最新 發(fā)展；2021 年 3 月和 4 月，舉辦首屆中免腕表節(jié)；還有手袋節(jié)、暖冬節(jié)，“高峰際會(huì)·云戒之約”實(shí)地探店直播活動(dòng)等 20 余場海南一體化營銷活動(dòng)。

中免在市場上的領(lǐng)先地位以及與品牌合作伙伴的長期合作關(guān)系鼓勵(lì)供應(yīng)商在店內(nèi)投放營銷資源，包括組織新商品發(fā)布促銷、名人訪問、快閃商店、奢侈品展覽以及帶有禮物的定期促銷。

2）線上營銷：公司除了在傳統(tǒng)媒體如雜志、報(bào)紙、電視廣告以及公司官網(wǎng)進(jìn)行營銷，還針對(duì) Z 世代、千禧一代等年輕客戶群體在微博、微信、抖音、小紅書等新興社交媒體上進(jìn)行營銷活動(dòng)，以提高客戶之間的小區(qū)意識(shí)并增加口碑推介。

除此之外，公司順應(yīng)直播發(fā)展潮流，不定時(shí)同品牌合作推出聯(lián)合直播活動(dòng)，邀請(qǐng) KOL、知名博主進(jìn)行宣傳推廣。

3.3 展望未來，消費(fèi)回流下國內(nèi)免稅空間大，預(yù)計(jì)2025年達(dá)到2200億元，中免地位穩(wěn)固，持續(xù)領(lǐng)跑

3.3.1 消費(fèi)回流下免稅空間大，離島免稅高增、口岸免稅恢復(fù)、市內(nèi)免稅待

消費(fèi)回流下免稅市場發(fā)展空間大，預(yù)計(jì) 2025 年免稅市場規(guī)模達(dá)到 2200 億元。

1）根據(jù)貝恩，2019 年中國消費(fèi)者的個(gè)人奢侈品消費(fèi)約 6700 億元人民幣，其中境內(nèi)消費(fèi)占比為 32%。2020 年以來，疫情下國人奢侈品消費(fèi)回流，境內(nèi)消費(fèi)占比達(dá)到 72%，境內(nèi)奢侈品消費(fèi)市場規(guī)模達(dá)到 3000 億元以上。

2021 年，國人奢侈品消費(fèi)回流趨勢延續(xù)，境內(nèi)消費(fèi)占比達(dá)到 94-96%。當(dāng)年免稅渠道規(guī)模約 600 億，則免稅渠道占比約為 18%。

2）未來來看，免稅市場規(guī)模≈國人奢飾品消費(fèi)市場規(guī)模*境內(nèi)消費(fèi)占比*免稅渠道占比，我們預(yù)測 2025 年國人奢侈品消費(fèi)達(dá)到萬億規(guī)模（2019 年為 6700 億元，預(yù)計(jì)穩(wěn)健增長），其中境內(nèi)消費(fèi)占比約為 60%，免稅渠道作為消費(fèi)回流重要驅(qū)動(dòng)力，境內(nèi)奢侈品消費(fèi)中占比為 30-36%。綜合來看，我們預(yù)計(jì) 2025 年國內(nèi)免稅市場規(guī)模達(dá)到約 1730-2454 億元，中性預(yù)期下市場規(guī)模達(dá)到約 2139 億元。

3）拆分來看，預(yù)計(jì)離島免稅市場規(guī)模達(dá)到約 1700 億元，市場規(guī)模占比約為 80%，口岸免稅疫情后恢復(fù)并穩(wěn)健增長，市內(nèi)免稅政策落地有空間，合計(jì)市場規(guī)模占比約 20%。

口岸免稅當(dāng)前主要受到疫情擾動(dòng)，預(yù)計(jì)疫情后恢復(fù)穩(wěn)健增長。

根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，2019 年我國口岸免稅市場規(guī)模為 342 億元，疫情前口岸免稅市場規(guī)模三年復(fù)合增速達(dá)到 29.4%。2020 年疫情以來，我國出入境人次顯著降低，口岸免稅市場規(guī)模下降至 2020 年 57 億元。

隨著疫情逐步控制，出入境限制有望逐步放開，口岸免稅市場規(guī)模將逐步恢復(fù)，預(yù)計(jì)恢復(fù)后口岸免稅市場規(guī)模穩(wěn)健增長。同時(shí)新口岸免稅店持續(xù)設(shè)立和開放同時(shí)現(xiàn)有口岸免稅店進(jìn)行更新擴(kuò)容，且以中免為首的免稅龍頭規(guī)模優(yōu)勢下價(jià)格優(yōu)勢亦將逐步體現(xiàn)，驅(qū)動(dòng)口岸免稅滲透率提升，對(duì)標(biāo)成熟市場韓國，韓國出入境免稅店購物率達(dá)到 50%，長期空間可期。

離島免稅市場規(guī)模穩(wěn)健增長，未來在海南離港人數(shù)、滲透率及人均購物金額共同驅(qū)動(dòng)下穩(wěn)步擴(kuò)張。離島免稅市場規(guī)模=海南離港人數(shù)*滲透率*客單價(jià)。

回顧過去來看：根據(jù)海南統(tǒng)計(jì)局及海口海關(guān)，疫情前 2013-2019 年海南離港人數(shù)復(fù)合增速為 8.5%，至 2019 年 達(dá)到 2896 萬人。離島免稅購物滲透率由 2019 年 9.0%提升至 2021 年 29.7%（其中 2019 年之前滲透率=離島免稅購物人次/機(jī)場離港量，2019 年及之后滲透率=離島免稅購物人次/機(jī)場+港口離港量）。

人均消費(fèi)由 2013 年 2947 元提升至 2021 年 7367 元，離 島免稅市場規(guī)模增長主要受到離島免稅滲透率及客單價(jià)提升驅(qū)動(dòng)。

展望未來：我們對(duì)于2025年離島免稅市場規(guī)模做出預(yù)測，核心假設(shè)為：

1）疫情逐步控制下 2024 年離港人數(shù)恢復(fù)至 2019 年水平，隨后穩(wěn)步增長。

2）人均消費(fèi)受到居民消費(fèi)水平提升、品類結(jié)構(gòu)改變（香化為主向高客單價(jià)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變）等因素驅(qū)動(dòng)穩(wěn)步提升；

3）滲透率由于離島免稅品牌逐步完善、購物體驗(yàn)提升、綜合購物中心持續(xù)布局等因素提升。 我們預(yù)計(jì) 2025 年離島免稅規(guī)模為 1531-1913 億元，中性預(yù)期離島免稅市場規(guī)模為 1700 億元。

多項(xiàng)政策鼓勵(lì)市內(nèi)免稅，發(fā)展可期。

1）當(dāng)前市內(nèi)免稅仍處發(fā)展初期，市場規(guī)模有限。我國當(dāng)前市內(nèi)免稅政策為回國補(bǔ)購型市內(nèi)免稅和出境市內(nèi)免稅店，其中回國補(bǔ)購市內(nèi)免稅服務(wù)于 180 天有出入境記錄的中國公民，消費(fèi)額度為 5000 元；出境市內(nèi)免稅店針對(duì)離境外國游客，沒有額度限制但需要在機(jī)場保稅區(qū)提貨。當(dāng)前國內(nèi)市內(nèi)免稅仍處于發(fā)展初期，根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，2020 年我國市內(nèi)免稅市場規(guī)模僅為 6 億元。

2）相對(duì)于口岸免稅店，市內(nèi)免稅店優(yōu)勢凸顯且有望與口岸免稅店一定程度錯(cuò)位競爭。相較于口岸免稅店，市內(nèi)免稅店多設(shè)在城市繁華商業(yè)區(qū)內(nèi)，選址靈活、租金可控、面積不受限、品類全面、購物時(shí)間不受限制，優(yōu)勢凸顯且與口岸免稅店。

3）消費(fèi)回流下政策多次提出促進(jìn)市內(nèi)免稅發(fā)展，2022 年 4 月，《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見》提到：“完善市內(nèi)免稅店政策，規(guī)劃建設(shè)一批中國特色市內(nèi)免稅店”。

參照海外經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)市內(nèi)離境免稅店將經(jīng)營范圍擴(kuò)大至出境國人存在空間。長期來看，根據(jù) GenerationResearch，全球市內(nèi)免稅店銷售額占比在 50%以上；根據(jù) KDFA，韓國市內(nèi)免 稅店占比在 80%以上。目前我國市內(nèi)免稅仍處于發(fā)展初期，在政策支持下有望打開想象 空間。

3.3.2 中免地位穩(wěn)固，空間可期

離島免稅：卡位布局、綜合優(yōu)勢下預(yù)計(jì)高市占率維持。目前離島免稅經(jīng)營主體增加，但 預(yù)計(jì)中免有望憑借綜合優(yōu)勢維持高市占率水平。

1）卡位布局：

三亞鳳凰國際機(jī)場和海口 美蘭機(jī)場免稅店卡位口岸；市內(nèi)布局來看，三亞國際免稅城位置佳，銷售額占比高。同 時(shí)公司穩(wěn)步推進(jìn)新海港國際免稅城項(xiàng)目，計(jì)劃建成以免稅為核心、多元業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的旅游零售綜合體，免稅面積達(dá)到 8 萬平方米以上。市內(nèi)免稅布局進(jìn)一步增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)海 南離島旅客的全方位覆蓋。

2）綜合實(shí)力領(lǐng)先。

疫情后，海南離島免稅市場新增海旅/海控/中服/深免運(yùn)營商，免稅店從 4 家增至 10 家，但競爭對(duì)手四家門店從經(jīng)營面積、供應(yīng)鏈能力以及門店運(yùn)營能力角度與中免仍存差距；中免 22-24 年將迎來美蘭機(jī)場二期免稅店、三亞機(jī)場免稅店、海口國際免稅城新店持續(xù)放量，預(yù)計(jì)較高水平市占率維持。

口岸免稅：逐步復(fù)蘇，優(yōu)勢地位穩(wěn)固。

疫情前口岸免稅店為中免主要的收入來源，2018 年及 2019 年分別占收入比重為 68.8%和 66.3%，但是疫情影響下出入境均受到限制，對(duì)口岸免稅營業(yè)額影響巨大。但我國國際旅游增長動(dòng)力仍在，預(yù)計(jì)疫情恢復(fù)后反彈。

據(jù)弗若斯特沙利文，截至 2020 年，中免在國內(nèi)擁有 125 家口岸免稅店，占據(jù) 69.7%的市 場份額，是國內(nèi)第一大口岸免稅經(jīng)營商。

中免擁有按 2020 年出境旅客吞吐量計(jì)前 10 大機(jī)場中 9 個(gè)機(jī)場的免稅運(yùn)營權(quán)（如上海浦東國際機(jī)場、上海虹橋國際機(jī)場、北京首都國際機(jī)場和廣州白云國際機(jī)場，這四處機(jī)場服務(wù)出境旅客占同年自中國經(jīng)飛機(jī)出境旅客總數(shù)的 50%），優(yōu)勢地位穩(wěn)固。

? 上海機(jī)場：2018 年 4 月，公司以 15.5 億元收購日上上海 51%股權(quán)，同年 7 月中標(biāo)虹橋國際機(jī)場和浦東國際機(jī)場免稅店經(jīng)營權(quán)。

2019 年上海機(jī)場國際旅客吞吐量達(dá)到 3240 萬人次，日上上海收入實(shí)現(xiàn)收入 151.5 億元，凈利潤 8.8 億元。2020 年疫情下公司積極推出日上直郵業(yè)務(wù)，收入維持相對(duì)穩(wěn)健，日上上海收入同比 2019 年僅下滑 9.4%。同時(shí) 2020 年日上上海與上海機(jī)場重簽租金協(xié)議，在國際客流＜2019 年月均國際客流時(shí)，將銷售提成與實(shí)際客流掛鉤。

新協(xié)議從 2020 年 3 月開始執(zhí)行， 2020 年實(shí)際租金為 11.56 億元。盈利能力來看，直郵盈利能力預(yù)計(jì)更強(qiáng)疊加重簽租 金協(xié)議下，2020/2021 年實(shí)現(xiàn)凈利潤 24.4/13.5 億元，凈利潤率水平達(dá)到 17.8%/10.8%

? 北京機(jī)場：2017 年 3 月，中免公司以 3882 萬元收購日上中國 51%的股權(quán)；2017 年 7 月，公司旗下首都機(jī)場免稅品公司和日上中國分別中標(biāo)首都機(jī)場 T2 航站樓和 T3 航站樓免稅經(jīng)營權(quán)，經(jīng)營面積為 1.5 萬平方米。2019 年 3 月，公司中標(biāo)大興機(jī)場免稅經(jīng)營權(quán)，經(jīng)營面積為 5133 平方米。

2019 年日上中國實(shí)現(xiàn)營收 74.8 億元，同 比+11.0%，凈利率為 3.7%。由于首都機(jī)場扣點(diǎn)率較高，盈利能力相對(duì)不強(qiáng)；疫情 沖擊下，租金協(xié)議重新簽訂，短期內(nèi)將對(duì)公司經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生積極影響。

長期來看， 疫情不改變北京機(jī)場國際樞紐的重要地位；同時(shí)隨著“一市兩場”國際雙樞紐目標(biāo) 達(dá)成，預(yù)計(jì)2025年大興機(jī)場實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量 7200 萬人次，相對(duì)較優(yōu)的大興機(jī)場免稅協(xié)議將有利于提升公司在北京地區(qū)整體盈利能力。

市內(nèi)免稅提前布局，未來或享受政策紅利。

1）公司進(jìn)行市內(nèi)免稅提前布局。目前公司擁有 5 家出境市內(nèi)免稅店，分別位于青島、廈門、大連、北京及上海，同時(shí)積極推進(jìn)與武漢、西安等城市的市內(nèi)免稅店落地，提前布局。2021 年 12 月，公司收購控股股東中國旅游集團(tuán)圈子子公司持有的港中旅 100%股權(quán)，港中旅旗下中僑公司擁有回國補(bǔ)購市內(nèi)免稅店牌照，有助于進(jìn)一步整合免稅資源，完善市內(nèi)免稅布局。

2）市內(nèi)免稅對(duì)于綜合 營能力提出較高要求，中免有望持續(xù)領(lǐng)跑。由于市內(nèi)免稅店的直接競爭對(duì)象為海外目的地各類型零售商，預(yù)計(jì)免稅各種業(yè)態(tài)中對(duì)采購、運(yùn)營、管理等要求較高，中免有望在短期卡位布局的基礎(chǔ)上，憑借長期形成的供應(yīng)鏈、運(yùn)營等方面的綜合實(shí)力持續(xù)領(lǐng)跑。

長期來看，公司規(guī)模優(yōu)勢之下價(jià)格優(yōu)勢有望持續(xù)體現(xiàn)；品類結(jié)構(gòu)仍有調(diào)整空間、購物體 驗(yàn)預(yù)計(jì)持續(xù)優(yōu)化；國際市場積極布局，免稅龍頭強(qiáng)者恒強(qiáng)。

1）品牌議價(jià)能力持續(xù)強(qiáng)化下 價(jià)格優(yōu)勢或?qū)⒊掷m(xù)體現(xiàn)。公司目前規(guī)模已經(jīng)為世界第一，議價(jià)能力不斷增強(qiáng)帶來更低的 終端商品銷售價(jià)格。目前中免旗下免稅店/線上平臺(tái)的多數(shù)熱門單品銷售價(jià)格在全球范圍 內(nèi)具有競爭力，未來規(guī)模優(yōu)勢帶來的價(jià)格優(yōu)勢有望進(jìn)一步體現(xiàn)。

2）奢侈品矩陣進(jìn)一步完 善，銷售結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。目前中免免稅商品中香化占比 50%以上，有稅銷售中香化占比 更高。當(dāng)前中免積極推進(jìn)與奢侈品牌合作落地，同時(shí)疊加公司門店運(yùn)營能力持續(xù)增強(qiáng)， 長期有望優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)并打造核心競爭力。

3）國際市場積極布局。在疫情得到有效控制的前提下，利用國際旅游恢復(fù)前的窗口期，持續(xù)拓展港澳地區(qū)零售網(wǎng)絡(luò)，做好境外市場前瞻性布局，不斷提高國際行業(yè)地位和話語權(quán)。世界免稅龍頭強(qiáng)者恒強(qiáng)。

4. 盈利預(yù)測

離島免稅：預(yù)計(jì) 2022 年海南客流約為2021年 75%，人均消費(fèi)及免稅轉(zhuǎn)化率持續(xù)增長。 同時(shí)當(dāng)前折扣力度相對(duì)于去年來看整體有所放緩，預(yù)計(jì)毛利率有所提升。

預(yù)計(jì)三亞海棠灣2022/2023/2024年實(shí)現(xiàn)收入320.0/496.7/557.8億元，歸母凈利潤38.4/59.6/66.9億元。海免實(shí)現(xiàn)收入96.4/140.9/166.6億元，歸母凈利潤8.2/12.0/14.2億元。

口岸免稅：預(yù)計(jì) 2022 年出入境仍然受到較大限制，2023 年開始有所恢復(fù)，2024年恢復(fù)持續(xù)，人均消費(fèi)及免稅購買轉(zhuǎn)化率穩(wěn)步提升，此外線上直郵厚增收入及利潤。預(yù)計(jì)日上中國2022/2023/2024年實(shí)現(xiàn)收入13.0/42.8/65.2億元，歸母凈利潤0.0/0.2/0.7億元； 日上上海實(shí)現(xiàn)收入132.2/180.2/212.9億元，歸母凈利潤 3.9/5.1/8.6 億元。

綜合來看，預(yù)計(jì)公司2022-2024年?duì)I收分別為625.4/1046.7/1327.3億元，分別同比-7.6%/+67.3%/26.8%，歸母凈利潤分別為87.5/143.8/179.9億元，分別同比-9.4%/64.5%/25.1%。

5. 報(bào)告總結(jié)

消費(fèi)回流大背景下，離島免稅空間廣闊，口岸免稅有望逐步恢復(fù)，市內(nèi)免稅政策落地存 在空間。公司作為免稅絕對(duì)龍頭，在海南、口岸、市內(nèi)免稅店卡位布局，形成采購、物 流、渠道綜合優(yōu)勢，并逐步完善運(yùn)營等多重實(shí)力。

長期離島+市內(nèi)+線上多點(diǎn)開花下的成長空間。

預(yù)計(jì)公司 2022-2024 年?duì)I收分別為 625.4/1046.7/1327.3 億元，分別 同比-7.6%/+67.3%/26.8%，歸母凈利潤分別為 87.5/143.8/179.9 億元，分別同比-9.4%/64.5%/25.1%。

參考公司歷史估值水平，給予公司目標(biāo)價(jià) 221 元，對(duì)應(yīng) 2023 年 PE 為 30 倍。

6. 風(fēng)險(xiǎn)提示

1）疫情超預(yù)期：公司主要業(yè)務(wù)與海南客流及國際客流有關(guān)，若疫情發(fā)展超預(yù)期將對(duì)于公 司業(yè)務(wù)產(chǎn)生角度影響。

2）行業(yè)競爭加劇：眾多國內(nèi)企業(yè)紛紛申請(qǐng)免稅經(jīng)營資質(zhì)，國外免稅巨頭覬覦 中國免稅市場，市場競爭存在更大不確定性。

3）政策不確定：公司在國內(nèi)的免稅業(yè)務(wù)受政府政策影響較大，而政策存在不確定性。

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