科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
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空調(diào)安裝在生活中是最常見的事情，然而簽訂合同的時候沒留心，安裝的時候多了額外的費用，會讓人感覺冤枉，明明說好的免費安裝，結(jié)果成為了收費安裝。在商場和網(wǎng)上買空調(diào)的時候，都會遇到“免費送貨、免費安裝”等吸引眼球的廣告，當(dāng)空調(diào)送到家之后，各種安裝
空調(diào)安裝在生活中是最常見的事情，然而簽訂合同的時候沒留心，安裝的時候多了額外的費用，會讓人感覺冤枉，明明說好的免費安裝，結(jié)果成為了收費安裝。在商場和網(wǎng)上買空調(diào)的時候，都會遇到“免費送貨、免費安裝”等吸引眼球的廣告，當(dāng)空調(diào)送到家之后，各種安裝附加費用就出來了，協(xié)商不好師傅也不會安裝，而且有些增項費用還比較高，甚至超出了空調(diào)的購買費用。
空調(diào)搬運送貨上門之后，師傅就會查看安裝條件后，隨之拿出了收費項目標(biāo)準(zhǔn)，一步一步給用戶解釋收費明細(xì)。用戶很蒙圈，明明協(xié)商好的免費安裝，怎么就變成了收費安裝呢？難道買空調(diào)也被套路了嗎？師傅告知用戶，空調(diào)的安裝需要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)性安裝是不會額外收費的，而實際的空調(diào)安裝中，很多家庭的空調(diào)安裝位置都達(dá)不到免費的安裝標(biāo)準(zhǔn)，因此就會出現(xiàn)額外收費。當(dāng)收費金額與用戶達(dá)成一致之后，師傅才會開始動手安裝，否則，師傅就會讓用戶聯(lián)系商家處理，此時師傅也會自行離開，前往下一個工地。
在空調(diào)安裝中會遇到哪些收費項目呢？
中央空調(diào)安裝中的額外收費項目
中央空調(diào)屬于隱蔽安裝，通常在裝修前期就會根據(jù)房屋情況做好設(shè)計和安裝明細(xì)，然后與用戶簽訂合同，達(dá)成中央空調(diào)安裝協(xié)議。然而中央空調(diào)預(yù)算中的項目比較多，有部分項目是中央空調(diào)預(yù)算中不包含的，這需要用戶自己承擔(dān)材料和安裝費用。
一般的電梯公寓安裝中央空調(diào)很少出現(xiàn)室外機基礎(chǔ)增項的情況，電梯公寓基本設(shè)置了空調(diào)的室外機機位，將空調(diào)室外機放進(jìn)機位中，安裝好空調(diào)就能使用了。然而別墅型住宅基本很少設(shè)置空調(diào)室外機機位，由于別墅型住宅在空調(diào)室外機位置上有很多的選擇，此時的空調(diào)室外機機位需要根據(jù)現(xiàn)場情況確定位置。為了保護(hù)空調(diào)室外機不被水淹、減少震動、減少噪音等，需要給空調(diào)的室外機做上一個基礎(chǔ)地臺，這個基礎(chǔ)地臺通常由裝飾方修建，如果由空調(diào)公司修建，則需要用戶支付相應(yīng)的費用。
現(xiàn)在的大戶型住宅比較多，使用的空調(diào)室外機也是比較大的，高層住宅搬不上去、電梯進(jìn)不去、門口進(jìn)不去、窗戶拿不出去等情況很多，別墅住宅要將空調(diào)室外機放到樓頂?shù)囊埠芾щy的，這時候通過人力無法將空調(diào)的室外機放到指定的安裝位置，只得借助機械化工具和設(shè)備搬運，使用吊車是最常見的方式，這個費用需要用戶自己承擔(dān)，當(dāng)然在施工之前空調(diào)安裝方就需要與用戶說明外機吊裝會產(chǎn)生費用。
中央空調(diào)屬于定制化空調(diào)設(shè)備，因此中央空調(diào)的方案設(shè)計尤為重要，然而每個空調(diào)公司在材料項目上略有差異，有的公司配齊了空調(diào)的室外機和室內(nèi)機電源線，有的公司只含空調(diào)的室內(nèi)機線，有的公司空調(diào)室外機和室內(nèi)機的電源線都不包含，因此中央空調(diào)在安裝之前就要確認(rèn)好空調(diào)電源線的歸屬問題，如果由裝修方的電工安裝，費用則會增加到水電改造中，如果由空調(diào)安裝公司來承擔(dān)，用戶則需要單獨支付空調(diào)電源線的費用。
中央空調(diào)的室內(nèi)機都是隱藏在吊頂中的，露在吊頂外的只有空調(diào)的出風(fēng)口、回風(fēng)口和檢修口。現(xiàn)在的裝修設(shè)計為了達(dá)到更加美觀的效果，會增長空調(diào)出風(fēng)口、回風(fēng)口的長度，做成吊頂拉通式的效果，有時風(fēng)口還會變窄或者變寬，這樣都會改變空調(diào)風(fēng)口的常規(guī)尺寸，因此空調(diào)的風(fēng)口需要特殊定制，定制的費用則會以每平方多少錢的方式收費，按實收費。因此這個費用需要用戶承擔(dān)，通常在空調(diào)開工定位的時候就需要與用戶協(xié)商清楚。
此處講的維修、改造費用并不是空調(diào)已經(jīng)交付使用后產(chǎn)生的費用，而是裝修過程中，其他工種對空調(diào)造成了破壞，導(dǎo)致空調(diào)保壓系統(tǒng)出現(xiàn)壓力歸零，空調(diào)施工方需要對系統(tǒng)查漏、補漏、重注氮氣保壓，由此產(chǎn)生的材料費、運輸費、人工費等，這部分費用主要由破壞方承擔(dān)。如果因為空調(diào)位置需要改動和調(diào)整產(chǎn)生移機的費用，以及空調(diào)臨時增加風(fēng)管等，則這部分費用就需要用戶自行承擔(dān)。
分體空調(diào)安裝中的額外收費項目
分體空調(diào)基本都是房屋裝修好以后安裝，也有老房子更換和加裝空調(diào)。由于空調(diào)室外機和室內(nèi)機存在距離遠(yuǎn)近以及安裝難度的問題，因此按照廠家標(biāo)配的材料和安裝標(biāo)準(zhǔn)，必然會出現(xiàn)空調(diào)的增項費用。
空調(diào)在出廠的時候會預(yù)留3米左右的銅管，如果用戶家實際安裝的內(nèi)外機位置距離超過3米以上，就需要增加銅管，才能保證空調(diào)的安裝完成。此時，增加的銅管就是額外的收費項目，費用由安裝公司根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取，例如銅管和保溫管100元一米。當(dāng)然也存在冷凝排水管不夠的情況，為了保證正常的空調(diào)排水，也需要增加排水管，不過排水管的價格比較便宜，一般都在一二十元一米。
現(xiàn)在的住房基本都有空調(diào)的室外機位，安裝師傅只需要將空調(diào)放進(jìn)機位安裝連接即可。如果住房沒有獨立的空調(diào)機位，空調(diào)室外機需要掛在墻面上，則需要用到空調(diào)室外機支架，這個費用需要由用戶自己承擔(dān)；如果有空調(diào)的室外機機位，但是空調(diào)的機位下沉得比較深，空調(diào)室外機安裝之后，風(fēng)扇不能正常地出風(fēng)，這就需要把空調(diào)室外機抬高安裝，使用到的空調(diào)室外機增高支架費用也需要用戶自己承擔(dān)，一般都在100元左右，當(dāng)然大型焊接的支架會貴一些，預(yù)計花費兩三百元一副。
空調(diào)的接水盤應(yīng)用在空調(diào)的室外機無法正常排水的時候，空調(diào)在冬季制熱時化霜會產(chǎn)生大量的化霜水，滴落到空調(diào)室外機周邊。如果空調(diào)的室外機排水點低于排水的管道口，此時需要同時增加空調(diào)支架和接水盤，用接水盤將空調(diào)排出的水收集起來，統(tǒng)一排放到排水管中；如果空調(diào)的室外機安裝在外墻上，空調(diào)產(chǎn)生的排水就會滴落到樓下，會飄到樓下窗戶里面，會滴落到樓下雨棚上噠噠響、還會滴落到樓下過往的行人身上，因此需要安裝接水盤，將空調(diào)排水引到有排水管的地方排放。此時增加的接水盤費用也需要用戶自己承擔(dān)，費用一般是七八十元一個。
空調(diào)安裝最容易出現(xiàn)高空費，空調(diào)的基礎(chǔ)安裝都不包含高空費，如果危害到生命安全的，空調(diào)師傅有權(quán)拒絕安裝。空調(diào)安裝人員需要穿上安全繩，房間有人拉安全繩，師傅在保證安全的前提下，到墻外的高空中安裝空調(diào)室外機。樓層越高，收取的高空費也會越高，一般三樓以下免費高空費，三樓及以上都需要收取高空費的，收費標(biāo)準(zhǔn)為100元或者150元一臺，視具體情況而定，人員施工危險性較高的則需要借助吊車施工，這個吊車費用會更高一些，一般都在1000元以上。
很多空調(diào)在沒有安裝的時候，裝修時會提前預(yù)留空調(diào)孔洞，方便后期空調(diào)穿管，當(dāng)然有的老房子沒有空調(diào)孔，此時需要安裝空調(diào)就會現(xiàn)場打孔，當(dāng)然也會收取開孔費，費用一般在50-100元一個。這個開孔費需要用戶自己承擔(dān)，在裝修的時候就需要提前讓裝修公司將空調(diào)孔打好，不過現(xiàn)在的住房基本都預(yù)留有空調(diào)孔了，只是空調(diào)孔的位置是否符合最終的安裝位置而已。
有些用戶家里安裝大面積落地窗，能打開的窗戶尺寸又比較小，稍大一點的空調(diào)室外機也不能拿出去，從其他窗戶放不過來，這樣的情況需要從樓上往下放空調(diào)室外機，或者從樓下往樓上吊室外機，此時需要用到吊車來吊裝，這個費用也是需要用戶支付的，而且這筆費用不是給空調(diào)安裝師傅，直接支付給吊裝車司機。
臥室的面積比較小，可以使用功率較小的掛機，對電源的要求不高，普通插座就能滿足，但是客廳的面積很大，使用的柜機空調(diào)功率也是比較大的。為了確保空調(diào)的用電安全，空調(diào)的插座需要用到帶漏保的開關(guān)，這個漏保開關(guān)不在空調(diào)的安裝范圍之內(nèi)，需要用戶自己購買，如果空調(diào)師傅能夠提供，業(yè)主就需要支付漏保開關(guān)的費用。
空調(diào)安裝增項費用合法嗎？
根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局出臺的第30號令，將小型空調(diào)高空作業(yè)定為特種作業(yè)，這種高空作業(yè)具有危險性，因此消委會相關(guān)工作人員介紹，高空作業(yè)收費有一定的合理性。
此外用戶購買的空調(diào)含有的材料，足夠正常條件的安裝，如果出現(xiàn)材料不夠的情況時，用戶則需要根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的增項費用，當(dāng)然這個費用需要明碼標(biāo)價，商家在銷售時也要提前告知用戶可能出現(xiàn)的費用情況，避免安裝時出現(xiàn)矛盾，使商家信譽值降低，也使用戶的體驗感受下降。當(dāng)然，如果安裝師傅沒有按照標(biāo)準(zhǔn)收費，自作主張亂收費，業(yè)主也是可以向商家投訴的。
總結(jié)
空調(diào)的免費安裝是在一定條件下執(zhí)行的，在購買空調(diào)之前就應(yīng)該咨詢清楚，空調(diào)商家也有義務(wù)告知用戶可能出現(xiàn)的增項費用，而且出現(xiàn)增項費用的時候，嚴(yán)格按照正確的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并提供給用戶相應(yīng)的收據(jù)或者發(fā)票。
對于空調(diào)安裝過程中遇到的額外費用項目，是針對超出正常安裝條件范圍才有的，符合安裝標(biāo)準(zhǔn)條件的，在免費安裝的范圍之內(nèi)，是不會收取額外費用的。因此空調(diào)安裝增項收費不存在坑不坑的說法，當(dāng)然，空調(diào)的購買和安裝都需要正規(guī)的渠道，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
馬夕