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閱讀前請點擊“關注”,每天2篇職場文章陪你成長哦。作者|楊小米編輯|小劉來源|遇見小mi(ID:yujianxiaomi2015)在《幫朋友做業務,我差點氣得兩眼一黑……》一文中,我分享了一件事,我給朋友L叔的女裝品牌做顧問,當時,我們溝通
閱讀前請點擊“關注”,每天2篇職場文章陪你成長哦。
作者|楊小米 編輯|小劉
來源|遇見小mi(ID:yujianxiaomi2015)
在《幫朋友做業務,我差點氣得兩眼一黑……》一文中,我分享了一件事,我給朋友L叔的女裝品牌做顧問,當時,我們溝通遇到了困難,經過幾輪battle,我倆終于達成了一致。
我來給大家同步后續了,目前,我已經放棄了每個月3萬塊錢的顧問費,讓他把這個錢,全部投入營銷,有啥問題可以和我留言,但我不再做這個顧問。
為什么呢?還是原來那個問題,溝通不順利,總是無效溝通,理念不一致,我們都很崩潰。
這3萬顧問費,我還是不賺了,太累……
這中間到底發生了什么呢?
L叔的團隊,在新媒體運營這塊已經先開始行動了。
最近,他給團隊提出新要求,想拍一系列講產品故事的短片,把他們的拳頭產品,從面料到設計到成衣,是怎么誕生的,拍出來,發在自己的新媒體平臺上。
開始具體落地到執行時,問題都暴露出來了。
01
當L叔提出要做這事時,他新媒體團隊的主管小姐姐來和我聊這件事,想聽聽我的建議。
我第一反應,講產品故事,當然可以拍,接下來就是如何落地的問題。
我之前跟好友大咩和小魚聊過很多類似業務,知道拍一條片子的成本不低,如果請優質供應商,大概需要6位數。
我拆解了一下費用組成:這種視頻要從面料生產拍到衣服做出來,前期取景就要跑很多不同的地方,對攝影器材也有要求,這就需要一個小團隊連著出差才能搞定,到時候供應商的差旅、人力等成本都會很高……
小姐姐很猶豫,覺得太貴了,L叔這邊肯定難以批準,但這事還要做。
我表示理解,上一篇文章中,我寫過,他覺得短視頻的制作費用已經很高了,而這樣的視頻,費用至少是短視頻的10倍以上。
我就提了一個建議:我記得你們團隊里有人做過兩個品牌的宣傳視頻,要不然團隊自己拍?
沒想到,小姐姐嘆了口氣:“團隊沒有一個人是專業的,現在除了她之外,只剩下兩個小伙伴負責這個項目,人不夠,沒有經驗,怕拍不出好效果。”
我又巴拉巴拉說了一堆可以嘗試的方法,聊著聊著我就發現了一個點很奇怪,主管小姐姐提出來一個困難點,我給建議,她馬上又能提出一個新的困難點……
給人感覺非常為難,有點寸步難行的意思,我想這背后應該有其他顧慮,是我不知道的。
02
于是,我沒有兜圈子,很直接地給她說:“你來找我到底為什么呀?我給你的建議你怎么都有顧慮,你到底怕啥?”
這時,小姐姐說了自己的擔心。
她不知道老板做這個系列視頻想干啥,這個新媒體部門之前就因為花了很多錢,做一些品牌宣傳的視頻和物料,沒有任何實際產出,被砍得七七八八,她害怕自己重蹈覆轍。
這事我知道,他們這個團隊“前身”花了很多錢沒做出什么實際成果被砍,看來給團隊留下了很大陰影。
小姐姐的訴求,希望我能跟老板(L叔)聊一聊,幫她判斷一下這個事情要做成什么效果,老板愿意花多少錢,到底用自己人拍一拍就行了,還是說可以花錢用專業的團隊。
我瞬間明白,她想讓我幫她探探路,很有意思,L叔想通過我這個顧問帶團隊,團隊里的人,也想要通過我,了解老板真實的意圖。
為什么L叔布置這個任務時,小姐姐沒有問清楚呢?還是,根本沒法溝通。
為了事情推進,也是進一步了解L叔的真實想法,方便后續合作,我爽快地答應了小姐姐。
我仔細思考了一下這事,L叔想要拍系列產品視頻,一些具體的問題需要明確,比如他預期的質量,想要達到什么目的,視頻發布在什么渠道,他可以接受的成本......
只有收集到這些信息,才更好判斷這件事該怎么做。
03
當天晚上,我約了L叔,開線上會議。
L叔跟我講了自己為什么要做產品視頻。
原來,業內出現了一個男裝品牌,只賣一件白T恤,一年賣了10個億。
這個品牌在各種渠道,都在講自己的產品故事,如何用好面料好版型,還用了哪些技術,做出了這么一件看似普通其實大有文章的白T恤。
還有一個案例,一個非常有名的田園網紅,拍攝自己一年四季的生活,怎么做吃的,怎么做棉被,就有多少多少人看……然后帶火了自己的品牌。
L叔家的許多衣服材質都是上乘的,但沒怎么宣傳過。這兩個案例,讓他堅定,要做這種體現產品是怎樣一步一步做出來的內容。
我覺得這個思路挺好,做內容就這樣,看到一些好的案例,就要多方向不斷試,不知道哪些內容就火了。
但在交流中,我明顯感受到L叔的預期很高,恐怕不是簡單一個內容的嘗試,我就提醒他,哪怕認真做了,也不一定達到效果。
我給他分析:
那個男裝品牌只賣了一個爆品,白T恤基本可以算是必需品了,客單價又低,加上一些營銷手段,品牌剛起步的時候,沖得快也很正常。
如果后續,他們開始啥都賣了,熱度過去,能不能維持現在的光景很難說。(這兩年,這樣的品牌案例很多,比如某平價彩妝國貨品牌)
而且,女性購物習慣和男性用戶不同,選擇更多,很難出現這種現象級的爆品。有很多產品,女性基本人手一件,比如白襯衫、黑色小腳褲、牛仔褲、小白鞋.....但很難集中在一個品牌上。
就拿小白鞋來說,最火的時候,也是好多品牌的大混戰,我能列舉出來的就很多:暇步士Hush Puppies、addidas三葉草、common project、Golden Goose、Mcqueen、Gucci.....
況且,我覺得這個男裝品牌,稱不上品牌,暫時只是一個爆品,它還是把一個標準的產品推到潛在客戶的跟前,講產品的好處,加上不高的價格,短時間內促成轉化的,啥時候用戶會想到買T恤,就主動去找他,才能算是品牌的第一步……
哈哈哈,說實話,我對自己能分析這么多還是挺開心的,因為我確實通過不斷學習,對業務理解更多了,但沒想到,我把L叔刺激到了。
他很激動,直接講起了這個男裝品牌有多么成功,現在融資到XX輪了,估值幾十個億,現在業內沒有一個男裝、女裝品牌能做到這樣的。
他反問我:“你能給我做一個這樣的爆品不?我很多產品都比他好。”(我心想,不能,我要有這本事,早就去干了。)
我還是很堅持,“你有沒有想過,你的品牌賬號剛剛建起來,都沒有用戶積累,如果你也拍這類視頻,沒人看怎么辦?”
對于這一點,他不聽,一直強調,這都是別人已經驗證成功的方法啊。
做品牌,就怕L叔這樣的,看別人成功了,你學,這可以。但相同的方法,人家成了,你就算100%復制,也未必能成,這就是新媒體,就是傳播。但這個道理,我怎么跟L叔講,都講不通。
到這個時候,我倆已經在線上聊了2個小時了,兩個人都有點累了,誰也說不通誰。
此時,我已經放棄了這方面的交流,顯然L叔已經沉浸在他設想的美好前景中了,我是拉不回來了,但有一說一,L叔雖然預期過高,但就選題本身來看,是可以做的。
04
既然內容方向還可以,也先不管L叔的預期了,就聊聊具體執行唄。
我明確地跟L叔說,這類視頻不怎么好拍,L叔的意思,內部團隊做不了,那就找供應商。
當得知可能需要6位數的費用后,他沒有接我的話,而是這樣說:“我們的供應鏈都是一條龍的,比如桑蠶絲,從種植到面料制作到成衣加工,都是一條線的,去拍只要一天就好了,前期把腳本寫好,去了就取景拍攝。”
內行最怕碰到自己覺得自己很懂的外行。
我大概明白了,在L叔心里,這個任務也不難了,既然不難,既不用找外部供應商,也花不了多少錢了。
換句話說,L叔不會在成本上投入多少,這個事,哪怕是他們自己團隊做成了,L叔也會覺得,你看,我就說不難了吧。如果做得不好,L叔又會覺得是團隊能力不行,而不是這件事情本身的難度很大。
我一直跟L叔強調這件事情的難度,以及想要做出好效果,需要外部優質供應商,說到后來,我都擔心,怕他覺得自己主管只想依靠外力,就跟他解釋:“我來問一些具體的問題,團隊想把事情做好,想看看什么樣的方式更合適。”
當我問了很多細節后,L叔開始有點不耐煩:“你給你的團隊布置任務,也說這么具體嗎?再具體都要讓我自己寫腳本了!”
我老老實實地說:“我們公司小,我下面直接就是小朋友了,我比你干得具體多了,我還要自己寫文章、改文章呢……我的現實情況不支持我不具體。”
我又提到他團隊成員的擔心,行動前束手束腳十分糾結,這樣會阻礙團隊的能力發揮。
L叔覺得這沒什么,公司組建一個團隊肯定都是有預期的,做不出成績團隊被換掉,是很正常的。
最后,我們誰也不能說服誰,時間太晚了,我兩眼皮打架,就順勢說,對對對,有道理有道理,然后退下去睡覺了.....
第二天,我跟主管小姐姐同步了我這邊得到的消息:老板是想做產品介紹視頻,發在新媒體渠道上,風格對標田園網紅那樣的。他覺得宣傳這樣的內容對品牌是有好處的,肯定要做。
我給了我的建議:自己做。
一來,L叔之前對自己團隊做出的一支宣傳視頻是滿意的,也就是說質量達到那個水準,老板就OK。
二來,這樣的內容到底能帶來多少生意增長不確定,如果經費緊張,還是自己做比較保險。但這只是我的建議,具體如何操作他們自己決定。
05
這次溝通后,我明白了,L叔的理念沒有變過,對我的期待,就是能夠帶著他這幾人的團隊,不用投入太多,就讓品牌線上做起來。
客觀講,我真做不到,溝通了一輪又一輪,每次復盤,我都很累,感覺無效溝通。
我寫這篇文章時,都覺得耗盡了自己,不知道大家看中間的過程是不是也覺得累?
工作上很多溝通真的就是這樣,L叔看著很開放,其實很多想法固化了。
他覺得做不起來,就是團隊成員的問題,但市場變化如此快,要想發展,真正改革,老大要全身心投入,老大不投入,就得有很厲害的合伙人代替他投入。
我有自己的公司,不可能入職他公司,眼下是做不了這事了。
我快速做了一個決定,這樣繼續消耗也不會產生什么積極結果,這個顧問我不能繼續做了。
恰好,他們財務找我要公司賬戶,打顧問費,L叔還要送我一個包包表示感謝(咱叔這方面很講究的,所以我們一直關系很好)。
但我攔住了他,告訴他,眼下這個階段,我不適合做顧問。
他追問我真實原因,到底是什么,是不是覺得他們太難做了,做不起來?
我誠心誠意地說:
“這個錢花在我這里不值當。我衡量了你們的工作量,比我預想的要大,我可能真的吃不消,不好好做也對不起你啊。
你看你們一年營銷費用才百來萬,給我的顧問費是多少錢?這些錢你留著年底也可以做一波推廣了,平攤到每個月也可以多找2個KOL,更實惠一些。
咱倆是朋友,你的主管也認識我了,以后她有什么問題,歡迎隨時交流,我有什么好的資源你需要的,我也直接對接給你就好了!”
就這樣,我和L叔結束了這個短期合作,我沒有要顧問費,L叔很客氣,送了我一個包作為感謝。
客觀講,任何事都有時機和緣分,L叔公司活得挺好的,眼下這塊嘗試著,出不了成績,也影響不了根本。他并沒有真正下決心,要投入,這也正常,我們對未知總是充滿恐懼。
或許2022年,他們在新媒體上開始和專業團隊合作的小嘗試,能給他信心,接下來,有一個好結果。
從前期出方案,到調研,一次次溝通,投入很多,但最后合作沒有了,對于這個結果,我不后悔。很多事,需要下地干活,才知道和自己想的不一樣。
以我對L叔的了解,我每個月拿著他這個錢,一年不出成績,他也不會說啥的,可是我過不了心里那關,實在沒有必要。
時間有限,我繼續投入到賺錢、出成績的業務上吧,也讓自己更有成就感。
PS:這篇文章寫出來,也是想閉環,和大家分享我真實的心路歷程,為什么要做這事,如何談成合作,中間發生了什么,我為什么又放棄。我想這才是真實做事可能經歷的,希望對你有啟發。
楊小米:自媒體【遇見小mi】創始人,《行動變現》一書作者,心理學科班出身,定居在上海的山東人,3年從普通職員到市場總監,并創業,分享職場經驗和成長故事。
張同