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12月1日,美團買菜正式更名“小象超市”。也有網友們紛紛曬出了自己家寵物配上一個非常吸睛的菜籃子,上面印著一個新的LOGO「小象超市」。
據了解,更名為「小象超市」后,全新的品牌形象是一只綠色的小象,官方在公眾號上給出的表達,是希望不僅是用戶的「菜籃子」陪伴在身邊,更是要成為解決一日三餐、衣食住行的好伙伴。
事實上,「更名」并非美團的一時興起,「小象」IP也并不是憑空跳出的,早在2017年美團在探索“餐飲+新零售”的嘗試中,就推出來了「小象生鮮」的概念,隨后誕生的「美團買菜」,其實是小象事業部下屬的一個分支業務,漸漸在生鮮零售探索過程中“代言”了小象生鮮的品牌認知。
起于買菜,不止買菜,美團買菜借助品牌升級激發出新的活力,積極探索業務增長的第二曲線,已是順勢而為。這個勢,正是“即時零售”的全面爆發。
即時零售,并不是憑空跳出的新概念,而是零售業在與技術結合發展的必然產物。
美團高級副總裁王莆曾表示,即時零售不是應急零售,而是一種高確定性的生活方式。不斷的向好的數據增長也證實了這一點。今年三季度,官方表示美團閃購與近400個零售品牌建立合作關系,年活躍商家數同比增長30%,8月的日單峰值在七夕節日的助推下,突破1300萬單。
30分鐘送達商品,并不是填補應急之需,其深層演變的是大眾消費意識和生活需求的轉變,這對市場來說是越來越明朗的趨勢,看得出來也是美團一直堅定「即時零售」的價值所在。
一方面來看,即時零售也逐漸成為品牌獲得增長增量的重要渠道之一,通過定制化服務滿足消費者個性化需求,推出新品類、新品牌,從而探索出新的增長空間。早在去年美團就以“象”為品牌元素,布局主食、速食及原材料領域,推出了自有品牌象大廚、象優選,以及涵蓋零食百貨的象劃算,通過搭建自有品牌不斷填充小象超市的SKU。
另一方面的價值,體現在通過不斷滲透更多微場景實現「萬物皆可外賣」,這就需要從最關鍵的三個點出發優化:人、商品、場景。通過對基礎生活場景的融合創新,或是供給創新帶來的即時消費需求場景和情感生活場景。
其中,值得一提的是美團在寵物和美妝品類創新的效果。年初貼合婦女節推出「美團外賣38美護節」,以大牌站位品控和優惠福利補貼,來強化“即刻變美,買美妝個護上美團外賣”的用戶心智。
還有,居家零售繞不開的寵物品類。美團閃購提出聚焦“宅家陪伴、寄養場景、攜寵外出”這三大場景,在提升寵物商家平臺競爭力時,吸引更多用戶體驗寵物產品即刻配送的消費模式。
簡而言之,即時零售確實是順應用戶消費新需求和零售業發展的新趨勢,但入局的新老玩家都繞不開這四個方面全面賦能:線上化交易、線下即時履約、數字化倉儲供給、服務個性化需求。美團對小象超市的定位和大力推進下,恰好把握了業態發展的新趨勢,但要想走的更穩,仍然要具有更強的基礎,做好更強的布局。
馬悅明