全友家居定制衣柜價格（8品牌定制家具服務(wù)測評）

定制家具越來越受青睞，其特別之處在于品牌方負責免費量尺、設(shè)計、安裝及售后等工作，所以定制家具通常需要20~40天左右的交貨期。不同品牌方定制的產(chǎn)品的交貨周期、價格、維修等服務(wù)都不一樣，那么消費者該怎么選呢？于是，2021年2月，《消費者報道

定制家具越來越受青睞，其特別之處在于品牌方負責免費量尺、設(shè)計、安裝及售后等工作，所以定制家具通常需要20~40天左右的交貨期。

不同品牌方定制的產(chǎn)品的交貨周期、價格、維修等服務(wù)都不一樣，那么消費者該怎么選呢？

于是，2021年2月，《消費者報道》從市面上定制了索菲亞、尚品宅配、紅蘋果、好萊客、科凡定制、歐派、全友家居、金牌廚柜（桔家衣柜）等8款知名定制家具品牌的鞋柜，對比其價格、交貨周期及服務(wù)等。

產(chǎn)品為固定尺寸的3層鞋柜，尺寸為0.7m×0.7m×0.35m,板材均選用常見的E1級三聚氰胺覆面刨花板（俗稱“顆粒板”）。

檢測指標

有害物質(zhì)：甲醛、TVOC

材質(zhì)性能：靜曲強度、內(nèi)結(jié)合強度

服務(wù)測試：交貨周期、價格

測試結(jié)果

（1）推薦好萊客、索菲亞，好萊客性價比高，是8款同尺寸定制鞋柜中價格最低的，板材環(huán)保，性能好；而索菲亞雖然價格偏貴，但板材環(huán)保、性能方面也值得信賴，交貨周期快，服務(wù)不錯。

（2）不太推薦紅蘋果，甲醛釋放、內(nèi)結(jié)合強度差強人意，交貨周期慢。

有害物質(zhì)：索菲亞、尚品宅配、好萊客甲醛低，較環(huán)保

使用家具，消費者最關(guān)心的莫過于環(huán)保了，環(huán)保問題中，又以甲醛和TVOC為甚。

2018年5月1日，新國標GB 18580-2017 《室內(nèi)裝修裝飾材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》正式實施，替代了舊國標GB 18580-2001《室內(nèi)裝修裝飾材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》。

新國標規(guī)定，E1等級人造板及其制品，氣候箱法，甲醛釋放量應≤0.124mg/m3。

結(jié)果顯示，8款定制家具的甲醛釋放量、TVOC均符合國家標準。

其中索菲亞、尚品宅配、好萊客等3款定制鞋柜的甲醛釋放量均為0.01mg/m3，是8款定制家具中較低的；而紅蘋果、歐派、科凡定制的甲醛釋放量均為0.03mg/m3，釋放稍差。

材質(zhì)性能：索菲亞、好萊客更耐用，紅蘋果板材厚

定制家具的材質(zhì)性能可以用靜曲強度、內(nèi)結(jié)合強度等指標來衡量。

靜曲強度是衡量強化木板承載力大小的重要技術(shù)指標。木材制作的人造板在受到一定壓力后，可能發(fā)生彎曲甚至斷裂，而它在受力斷裂時所能承受的壓力強度，即所謂的靜曲強度。內(nèi)結(jié)合強度是反映基材內(nèi)部纖維之間膠合質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。內(nèi)結(jié)合強度越高，說明木板承受溫度變化的能力越好，不易發(fā)生開裂等現(xiàn)象。

結(jié)果顯示，8款定制家具的靜曲強度、內(nèi)結(jié)合強度都符合國家標準要求。

靜曲強度上，索菲亞、好萊客靜曲強度分別高達17.5MPa、16.7MPa，遠高于標準要求，使用過程中能承受較大的力，不易變形、斷裂。而科凡定制、全友家居的靜曲強度稍低，為15.3MPa，符合靜曲強度應≥11.0 MPa的國家標準。

內(nèi)結(jié)合強度上，好萊客、索菲亞的內(nèi)結(jié)合強度較高，使用中不易開裂分層，分別為0.46MPa和0.43MPa，遠高于≥0.35 MPa的標準規(guī)定，而科凡定制的內(nèi)結(jié)合強度僅0.35MPa，剛達到標準規(guī)定，使用中抵抗開裂分層的性能稍弱。

所以索菲亞、好萊客使用過程中可能不易變形、斷裂、分層，而科凡定制靜曲強度、內(nèi)結(jié)合強度稍低，使用壽命可能相對不如其他7款產(chǎn)品。

交貨：歐派、索菲亞20天交貨，紅蘋果、金牌櫥柜交貨要1月

定制家具雖然有著免費量尺、設(shè)計的服務(wù)，但需要較久的時間進行制作和發(fā)貨，交貨周期平均為25天左右。

此次測試的8款定制鞋柜中，約定的交貨周期都在20~40天之間，實際交貨時間也相差不大。

其中，歐派、索菲亞交貨最早，只要17天和21天，就把板材、零件包裹寄到客戶手上；而紅蘋果、金牌櫥柜交貨較慢，需要長達34天，幾乎是交貨較快的2倍時間。

歐派、好萊客、科凡定制等均能在約定期內(nèi)交貨，而紅蘋果、尚品宅配的交貨時間均比約定時間晚4~5天，紅蘋果約定交貨時間為30天，其實34天才交貨，消費者在購買時需綜合考慮家裝進場的時間。

價格：好萊客、全友價格便宜，歐派、索菲亞、尚品宅配、金牌均1000元

價格上，雖然都是固定尺寸的定制鞋柜和顆粒板，但8款定制家具的價格不一。其中好萊客、全友家居價格較實惠，均在700元以下，其余幾款在1000元左右，而歐派、索菲亞的價格是最貴的，高達1096元。

另據(jù)本刊廣州地區(qū)線下走訪了解，志邦家居10000元起訂，頂固10000元起訂，詩尼曼5000元起訂，百得勝2500元起訂，瑪格大概需要2000元，宜家不支持定制，其余品牌情況不再一一贅述。

定制家具方興未艾，所以在服務(wù)、品質(zhì)維護上也起步不久。定制衣柜流程較多，從前期溝通、上門量尺、設(shè)計，到后期安裝、質(zhì)保等，全程都是一系列的服務(wù)，定制衣柜買的不僅僅是產(chǎn)品，還是服務(wù)。

大品牌定制家具的品質(zhì)維護方面也值得信賴，大部分都能保證5年質(zhì)保，終身維護。不過需要注意的是，5年保質(zhì)期一般指柜體或門板，五金件的保質(zhì)期往往只有1年。且客服與本刊強調(diào)，保修僅僅適合非人為損壞的情況，人為損壞需要收上門費。

本刊聯(lián)系銷售或客服人員，8款定制家具品牌的人員都能24小時內(nèi)響應，服務(wù)不錯，由于服務(wù)人員的差異，不對此進行評分。

本刊將此次檢測結(jié)果和問題知會到企業(yè)，索菲亞家居股份有限公司告訴本刊：“檢測結(jié)果表示索菲亞各項指標都達到要求尤其在安全方面遠低于國家標準。索菲亞的保修政策是五年質(zhì)保，終身維護。索菲亞遍布在中國東南西北中七大制造基地，所以可以為中國消費者提供更快、更高品質(zhì)和更具性價比的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

廣州尚品宅配家居股份有限公司回應稱：“一、關(guān)于服務(wù)方面的內(nèi)容，因涉及各門店政策差異，我們建議把購買柜子的具體門店名稱寫上；二、約定交貨周期，建議為‘廣州自營區(qū)域約25天（具體以合同約定為準）’；三、保修時長，建議為‘整體結(jié)構(gòu)保修5年（具體詳見產(chǎn)品說明書），終身有償維護’?！?/p>

【特別聲明】：本報道中試驗結(jié)果、提及品牌僅對測試樣品負責，不代表其同一批次或其他型號產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。