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這是【小人物·大職場】的第39期人物:一個畢業后一直找工作受挫,無奈只能做24小時便利店店員的小伙子,雖然辛苦,但是,卻能嘗遍店里的所有熟食,也終于知道了過期的東西都去了哪兒。我一開始對便利店的印象,僅僅是在大超市關門后,用來應急買東西的小
這是【小人物·大職場】的第39期人物:一個畢業后一直找工作受挫,無奈只能做24小時便利店店員的小伙子,雖然辛苦,但是,卻能嘗遍店里的所有熟食,也終于知道了過期的東西都去了哪兒。
我一開始對便利店的印象,僅僅是在大超市關門后,用來應急買東西的小店。雖然有很多又新鮮又潮的小東西但是價格小貴,很少去。但是,我沒想到的是,有一天便利店給了我最大的應急,在走投無路的時候,讓我穿上了那套制服,對每一個進門的顧客說:“歡迎光臨。”
六個月找不到工作的我,在被騙3000元只剩下138塊錢后,成了一名便利店員工
大學畢業之后,我就回了家,原來以為回家好找工作,卻沒有想到因為專業不對口,兜兜轉轉找了很多工作,都不是很滿意。
在做店員之前,我干的是售后客服,除了每天沒日沒夜的接電話到嗓子冒煙之外,還要在被客戶罵的狗血淋頭后,繼續強顏歡笑對付下一個客戶,收入少不說還要面對復雜的辦公室人際關系,讓我實在是無法忍受,在和客服經理吵了一架后,我辭職了。
接下去的六個月,我一直在家呆著,爸爸媽媽從一開始的容忍,到每天N次地催促我,要么去上班要么去考公務員,就是不能天天呆在家里荒廢。
其實,這呆在家里的六個月,我看上去一副淡定搞得定的模樣,其實,心里很著急,即使想放松下心情坐在電腦前玩游戲,我依然沒啥心思。
我不是天天海投簡歷,就是瘋狂地刷各種求職論壇,但是,想去的公司沒得去,反倒還被騙了3000塊錢押金。
這次上當后,我的情緒更差,覺得自己很沒用,運氣差,干啥啥不行,情緒低落的時候還會關上門偷偷地哭。
我眼睜睜地看著自己之前存著的錢一點點變少,最后只剩下了138塊。
有一天,因為找工作的事情,和爸媽大吵一架后,我一個人跑出門散心。無意中路過一家便利店,看到門店玻璃窗上的招聘信息。
我當時只有一個想法,這個活簡單,再無能我總還能做個便利店的收銀員吧。于是,就這么去應聘了便利店店員。
面試很簡單,除了詢問一些常規問題之外,還額外問了我是要做兼職還是全職,我回答全職。第二天,在試工之后就通知我通過了。
當我告訴爸爸媽媽找到工作,是在便利店上班之后,他們先是驚訝,覺得我大學畢業,怎么就淪落到去做收銀員的地步,而且還是那種小店,但繼續想想,有工作做,總比天天在家閑逛好,也就默認了。
在暫時沒有找到工作之前,賺錢養活自己才是最重要的事情。
便利店員十八般武藝樣樣精通,一個月才2300,而我卻在上班第一天掛了彩
本來以為,便利店員干的就和超市收銀員差不多,也就是客人選好東西后,給付個賬就行,而且現在都是手機支付,還不用找錢,不怕收假錢,更不怕找錯錢,所以,我覺得應該不會很難。
事實上,我想錯了。
一個便利店員要學的東西還真的不算少。除了基礎的收銀之外,還得身兼數職,畢竟一個店包括店長在內就四個人,啥都得干,啥都得會,不然萬一一個人上班的時候,叫天天不應叫地地不靈。
首先得摸清楚店里的各種機器怎么用,什么咖啡機,烤腸機,關東煮的機器,之外還需要知道怎么煮咖啡,要知道怎么把這些冰凍的關東煮和包子解凍,分辨這些食物的名字,尤其是這些品種不同卻長得一模一樣的包子不能放錯了地方,還有臨到期的食物怎么報廢,甚至還有怎么洗廚具,怎么消毒。兩天培訓下來,我就一個概念,一個人頂一個店。
尤其是面對早上的高峰期,拿熟食的,要咖啡的,豆漿的,要兼顧收銀,還不能讓顧客等太久,即使有兩個人,但對于我這個新手來講,還真的是個不小的挑戰。
記得上班的第一天,我就成功的燙到了手,打翻了豆漿,一起上班的同事一個勁地翻白眼給我看,結果好不容易熬到快下班,我拖地的時候還因為用力過猛,被拖把上的鐵環戳破了手掌,流了不少血,把來接夜班的店長嚇得不輕。
我一開始上班,接受太多的信息量,整個腦子都是糊的,所以這件事情發生后的一個星期,店長不放心,為了帶我特地在下了夜班后,晚一小時走人。
第一天就這樣又喪又慘的結束了,心情也是差到了極點,負能量爆棚,覺得自己果然啥都做不好。
我們店開在一家大醫院附近,除了我們家之外,附近還有七七八八三四家便利店。無論白天還是晚上,人流量都不少,相對來講,白天更忙,通常早班要兩個人,忙不過來的時候,夜班店長經常會拖班到人流量過去才下班。
有時候和同事聊天,會聊到便利店的動作,又枯燥又辛苦壓力又大,收入還不高,一個月才2300元,每天上班8到10個小時,還要三班倒,每個月只能休息3天,還得提前申請。
不過,我挺喜歡忙一點的,因為這樣就沒有時間去情緒低落了。而且便利店沒有之前上班的那種壓抑感,也沒有讓人緊張的辦公室政治,除了枯燥點之外,也沒啥了。
開始的時候,我幼稚的很,害怕遇到各種意外情況。比如,無理取鬧的,搶劫的,白嫖的,收保護費的。事實證明,是我平時電視電影看多了,也有可能是因為店鋪開在醫院附近,治安不錯,而且客戶基本就是醫生,病人或者附近的居民,素質也比較高。
當然了,搶劫遇不到,但卻免不了要面對莫名其妙丟東西的情況。
店里每次統計商品的時候,一些商品數目對不上也是常有的事情,也不知道是少收了還是被順手牽羊了,總歸,這些無端失蹤的貨物會按折扣分別分攤在我們幾個店員頭上,也就是扣工資填帳。
雖然我們店人流量不少,但是,也難免會遇到商品過期和熟食做好后,過了規定時效還是沒有賣掉的情況。
通常規定都是丟掉,當然作為店員的我們,在店長的默許下也是可以免費吃的。
一開始的時候,我幾乎吃遍了店里所有的便當,關東煮和各種小食,但是,現在我早就吃膩了, 早就沒了當初的饞樣。
如果那種保質期比較長的商品快過期了,一般會先拿出來放在顯眼的地方,擺上顯眼的招牌打價促銷。如果還是沒有賣掉,店長會挑一部分送人,但大多數是等供應商來結賬的時候退掉。
所以,平時整理貨架非常重要,除了把貨物整理整齊之外,把新鮮日期的貨物擺在顯眼的地方,也是為了先賣掉以免臨期或者到期。
上了一個多月的白班,店長看我各種熟練之后,第一次排了我晚班,從晚上八點半到第二天早上八點半。
雖然平時在家熬夜刷劇刷游戲,但是,因為之前上班熬夜的各種不愉快,我還是有點排斥的。不過,第一次上便利店的夜班,我還是有一些新鮮感的,想嘗試下,深夜的便利店是什么樣子。
過了十一點的人流小高峰后,店里就只剩下我一個人,我怕自己睡著,就使出各種招數。
放一些音樂和廣播劇,拖地跳舞,擦玻璃,最喜歡干的事情是從上到下,把冰柜所有的飲料和貨架上所有的貨物包裝都轉到同一個方向,一眼看上去整整齊齊,滿滿的成就感。
我記起以前看過一本書,說整理東西會讓情緒穩定,心情變好,我感覺挺有道理的。
我在整理貨架和打掃衛生的時候,原來那種浮躁的,負面的情緒慢慢的在改變,仿佛打掃的不是便利店,而是我自己的心境。
所以,夜班上得多了,我不但沒有以前熬夜的反感,反而發現了它的好處。就是沒有人會打攪我。經常在忙完之后,我會坐在門口吧臺前,透過玻璃門,看著燈火通明的醫院大樓,覺得這個世界也沒有我以前感覺的那么差勁。
便利店工作兩年,同事換了N波,我依然原地不動,直到被深夜光臨的考博醫生一句話點醒
因為在醫院附近,所以醫生護士和病人幾乎占了客源的大部分。
時間長了,我結識認識不少醫生,護士,我發現他們不少人喜歡在午休或者晚上空下來的時候,來逛逛便利店,即使不買,也把這里當做喘口氣休息的地方。
我之前很羨慕他們的工作,覺得醫院工作非常高尚,受人尊敬,更重要的是很穩定,收入高。
但是,時間一長,我才發現,看上去這么高光的工作背后,也有各種辛酸和苦逼。
聽他們的各種抱怨也是常有的事情。什么工作量太大,工作時間太長,沒時間回家更沒時間談戀愛,還有得不到病人的理解,和病人各種嘔氣,還不能發脾氣,還有各種奇葩病人。
反正聽的我一愣一愣的,讓我感覺到,原來無論什么工作,都是不容易的。
不過,抱怨歸抱怨,我發現,他們給我更多的感覺是一種“拼”,為自己拼,也為病人拼。
有很長一段時間,在晚上十一點左右,我經常能遇到一個差不多四十多歲的醫生,來買關東煮和罐裝咖啡。后來,我忍不住好心提醒,半夜喝咖啡不怕睡不著嗎?
他告訴我,他在準備考博士,去年因為生了甲狀腺腫瘤住院手術沒有考上。
去年準備報考的博士生導師非常熱門,很多人競爭,很難考,但是,因為生病,考試沒考上,更別說面試了。但是,今年導師說了,只要他考上,就愿意給他保留一個面試名額,所以,今年是拼了命也必須考上。
所以,他在干完白天各種日常工作后,還要繼續復習看書。
我問他,這樣不累嗎?現在的工作就挺好的呀,干嘛非得拼,萬一考不上不是白搭了嗎?
他告訴我,現在醫院新來的哪個不是博士,幸虧工作找得早,否則憑他現在的學歷,連門都進不了。
如果不努力就會被比下去了。再說了,凡事不能輕易放棄。可能這段時間里會過得很難,有時候甚至感覺熬不過去,想放棄算了。但是,如果這么輕易放棄了,以后肯定會后悔。只要熬過這一段,一切都會慢慢好起來。就像以前一個病人說的一句話,等我再回頭看的時候,其實都不是什么大不了的事情。
他的這段話給我很大的震動。
以前,我覺得自己真倒霉,找不到好工作,還被騙錢,上班了和同事不合。只能淪落到便利店工作。很多人都把它當作臨時的過渡,上班兩年,同事都換了好幾波,而我卻一直窩在這里,也不想努力,因為我一直認為自己努力也沒有用。
但是,看看人家工作這么好,學歷這么高,年紀也不輕了,還在那里拼命努力,可是我連努力都沒有努力過,就覺得老天對我不公平,還每天情緒低落。
這能怪得了誰?
現在的我,重新開始努力,準備和朋友開一家民宿,感覺很難,不過無論怎么樣,我都會努力試一試。
一直以來,就有個想法,講述身邊普通人的職場、創業故事,他們可能沒有世俗意義上的成功,沒有腰纏萬貫,甚至還在努力為生活,為房子打拼,但是每一個人都是獨特的,他們的故事也是獨一無二的,他們的故事里一定有悲傷,有溫度,有力量,有觸動你的某些東西,小人物,也有大力量。
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金悅