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聰明人只會(huì)你看不起的地方賺錢。今天給大家分享一個(gè)牙科診所的案例,來告訴大家,在現(xiàn)在這個(gè)同行競爭特別激烈的市場中,如何正確規(guī)避同行惡性競爭,從競爭對(duì)手,手中搶回顧客,贏得顧客信任。不要和我說你的店鋪沒有遇到競爭,在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,不管你從事哪行
聰明人只會(huì)你看不起的地方賺錢。今天給大家分享一個(gè)牙科診所的案例,來告訴大家,在現(xiàn)在這個(gè)同行競爭特別激烈的市場中,如何正確規(guī)避同行惡性競爭,從競爭對(duì)手,手中搶回顧客,贏得顧客信任。不要和我說你的店鋪沒有遇到競爭,在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,不管你從事哪行哪業(yè),都會(huì)面臨競爭,話不多說,我們接著往下看。
口腔診所的不斷出現(xiàn),這是市場需求導(dǎo)致出現(xiàn)的結(jié)果,這也說明人們對(duì)健康問題越來越重視,近幾年來口腔護(hù)理專業(yè)一直都很吃香,不管是直接出來在醫(yī)院就診還是自己創(chuàng)業(yè),都能夠有一筆很好的收入。也就是因?yàn)檫@個(gè)原因吸引了許多人都從事于口腔方面的工作,一碗粥分的人多了,分到每個(gè)人頭上的自然就少了,并且競爭對(duì)手越來越多,就沒有那么容易賺到錢了。
案例背景?
而今天案例的主人公就是一家牙醫(yī)診所的老板,小陳的父親是一名牙醫(yī),以前對(duì)于這方面審核不嚴(yán)苛,盡管他的父親沒有專業(yè)的牙醫(yī)證,但還是成功開了一家牙科診所。而現(xiàn)在政府對(duì)于證書資質(zhì)這方面非常重視,不允許無證開店,所以勒令他趕緊關(guān)門。
而從小就被小陳灌輸了學(xué)牙科的念頭,以后回來繼承家業(yè),雖然父親沒有專業(yè)的資格證書,但是兒子有啊,所以小陳大學(xué)畢業(yè)之后就回家接手了牙科診所。
但是由于父親沒有上崗資格證,自己家的牙科診所,被勒令關(guān)門了三個(gè)多月,而在這三個(gè)月的期間,就發(fā)生了許多意料不到的事情。大學(xué)畢業(yè)之后,小陳打算重開牙科診所,本以為還是會(huì)像以前一樣顧客盈門,誰知道就在這三個(gè)月期間,有人就瞄好了這一個(gè)市場,在離他家牙科診所不到3公里的地方,新開了一家牙科診所,很多顧客都去了那家新開的店鋪,而小陳重開的這家牙科診所,卻并沒有自己的顧客前來光臨。
出現(xiàn)了困難就要解決困難,父子倆并沒有氣餒,父子同心,其利斷金,兩個(gè)人一起想了一個(gè)解決辦法,就靠著一招免費(fèi)洗牙,重新贏得了顧客的芳心,輕松年入60萬,到底是怎么回事呢?我們一起來了解一下。
具體操作?
免費(fèi)檢查,免費(fèi)洗牙
小陳的父親在這條街已經(jīng)開了將近10年的牙醫(yī)診所,確實(shí)沒有想到在今年會(huì)遇到這種難題,就算現(xiàn)在重新開業(yè)了,生意也大不如從前。做生意嗎,有舍才有得,舍不得孩子套不著狼,沒事父子倆就商量著做了一個(gè)免費(fèi)檢查,免費(fèi)洗牙的活動(dòng)。
恰逢今年是第10年,于是就打折,周年慶回饋顧客的活動(dòng):凡是16歲以下的孩童,和六十歲以上的老人都可以享受免費(fèi)牙齒健康排查,而其他的人都可以享受免費(fèi)洗牙一次,并且承諾不會(huì)收取任何費(fèi)用。
幫助老人和兒童檢查牙齒健康,這個(gè)帶有公益性質(zhì)的活動(dòng),受到人們的廣泛參與,半個(gè)月的時(shí)間里,就有幾百位家長帶著自己家的孩子和老人過來進(jìn)行檢查,每個(gè)人只需要交一個(gè)6.6元的,一次性醫(yī)療用具的費(fèi)用就可以了。外面洗牙一時(shí)的費(fèi)用最低也要幾十元,那么小陳父子倆這么做,意義何在呢?
活動(dòng)分析
為什么要對(duì)兒童和老人進(jìn)行特殊照顧呢?是因?yàn)檫@一部分人群他們的身體抵抗力低,也最容易出現(xiàn)牙齦健康問題。小孩子很少有人會(huì)堅(jiān)持每天刷牙,就算他們天天堅(jiān)持刷牙,也清潔不到位,再加上小孩子又貪嘴兒,喜歡吃零食糖果,在他們這個(gè)年齡段最容易產(chǎn)生蛀牙等情況。而老年人由于年紀(jì)大了,缺鈣等問題就會(huì)導(dǎo)致牙齒脫落,很多老年人要么會(huì)選擇修補(bǔ)牙齒,要么就會(huì)帶假牙套,而假牙套如果不注意清潔,就會(huì)滋長很多細(xì)菌,引起牙齦感染。
這兩個(gè)年齡段的人群是最容易出問題的,所以就免費(fèi)給他們檢查,而老年人又是很愛惜錢財(cái)?shù)模◣资X去洗一次牙,沒有幾個(gè)人愿意,但是免費(fèi)的他們卻都愿意接受,沒有辦法,這就是人性。只需要繳納9.9元的一次性工具費(fèi)就可以享用。(專欄專注講解真實(shí)有效的各個(gè)商業(yè)成功案例,從街邊小攤到大型企業(yè),全面解析多達(dá)199個(gè)2020年的熱門行業(yè)的實(shí)操案例,歡迎點(diǎn)擊查閱)
其實(shí)大多數(shù)人,都不知道正確清理牙齦的方式是什么?盡管現(xiàn)在推出了電動(dòng)牙刷,但是也不可能完全清潔,所以大多數(shù)人或多或少都存在一些小毛病,牙結(jié)石牙齦出血牙痛,這是常見的情況。
而在檢查之后,小陳父子倆就會(huì)針對(duì)顧客的實(shí)際情況推出了相應(yīng)的療程,定期洗牙,或者是推薦產(chǎn)品減少出血紅腫。雖然不是所有人都需要,但是10個(gè)人中,至少也有一兩個(gè)人是需要這種服務(wù)的。
而對(duì)于年輕人來說,現(xiàn)在這個(gè)看臉的社會(huì),大家都非常注重顏值,一口齙牙是非常影響美觀的,人都會(huì)選擇矯正牙齒,這在外面是需要上萬元的費(fèi)用的,而現(xiàn)在因?yàn)槭侵匦麻_店,再加上周年慶這兩個(gè)活動(dòng),直接就是6.6折,老人和小孩,還享受折上折,再打一個(gè)8折。年輕人需要矯正牙齒,那么只需要交6600元即可,外面1萬元這些年輕人都愿意喜歡,何況只需要6600元呢。就這樣來診所看病的人越來越多,自然營業(yè)額也就越來越高,根本就不愁客戶。
我們最后來做一個(gè)總結(jié),其實(shí)這個(gè)小陳牙科診所的活動(dòng),表面是回歸顧客幫消費(fèi)者,免費(fèi)檢查牙齒健康,其實(shí)是通過免費(fèi)的幌子,讓顧客到店里面來檢查,但是現(xiàn)在人們的牙齒多少都會(huì)有一點(diǎn)健康問題,而之后再針對(duì)他們的問題推出相應(yīng)的療程,根據(jù)二八定律,100個(gè)人中至少會(huì)有20個(gè)人達(dá)成成交,所以啊,最終通過這個(gè)免費(fèi)檢查活動(dòng),獲得了大量的精準(zhǔn)顧客,而牙科診所的產(chǎn)品服務(wù)是多種多樣的,烤瓷牙補(bǔ)牙,等等,成功實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)升級(jí),而小陳最終想達(dá)到的目的也就成功了。
所以今天就借著這個(gè)牙醫(yī)診所給大家簡單地分享了幾個(gè)實(shí)體店能用到的“術(shù)”。藏在后面的“法”大家能領(lǐng)悟到多少呢?當(dāng)然更多的行業(yè)細(xì)節(jié)和案例歡迎訂閱,至于引流的其他“術(shù)”,我在都收錄在了下方的案例合集中,《599套簡單實(shí)用商業(yè)案例解密》,生意遇到難題的朋友不妨點(diǎn)擊看看,希望能夠幫助到你。
劉俊
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