科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
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“我當(dāng)時(shí)明明是存了2000塊，按照你們銀行當(dāng)時(shí)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和利率，現(xiàn)在至少連本帶息一共是九萬(wàn)元，怎么你們現(xiàn)在死不承認(rèn)呢？”一個(gè)男人憤怒地控訴著，他姓駱，是河北省青縣人，手里拿著一張看起來(lái)已經(jīng)非常陳舊的收據(jù)，紙張已經(jīng)泛黃，上面的字跡和印章也都有
“我當(dāng)時(shí)明明是存了2000塊，按照你們銀行當(dāng)時(shí)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和利率，現(xiàn)在至少連本帶息一共是九萬(wàn)元，怎么你們現(xiàn)在死不承認(rèn)呢？”
一個(gè)男人憤怒地控訴著，他姓駱，是河北省青縣人，手里拿著一張看起來(lái)已經(jīng)非常陳舊的收據(jù)，紙張已經(jīng)泛黃，上面的字跡和印章也都有些模糊不清。
他氣憤的不止是銀行拒絕兌現(xiàn)當(dāng)年的承諾，更對(duì)銀行敷衍客戶，對(duì)消費(fèi)者“耍無(wú)賴”的行為感到心寒。
對(duì)此，銀行柜臺(tái)的工作人員也顯得非常無(wú)奈，但只能堅(jiān)持：
“我只是個(gè)職員，當(dāng)時(shí)您和銀行的存儲(chǔ)契約現(xiàn)在的確是沒法給您兌現(xiàn)……如果您愿意，我們可以按照現(xiàn)在國(guó)家規(guī)定的利率支付給您本息全額……”
但聽見工作人員的這種話，駱先生的情緒更加激動(dòng)了。
“1989年的2000塊可是一筆巨款，你們用現(xiàn)在的價(jià)格補(bǔ)償我，我不但存錢20年沒收益反而更虧了！”
到底駱先生經(jīng)歷了什么，他的這筆存了20年之久的存款為什么現(xiàn)在得不到銀行的承認(rèn)了呢？而銀行為什么明明承認(rèn)這筆存儲(chǔ)業(yè)務(wù)是確實(shí)存在的，但就是不愿意給駱先生兌現(xiàn)呢？
長(zhǎng)期存款，巨額收益
1989年，河北省滄州縣的農(nóng)業(yè)銀行向廣大儲(chǔ)戶推出了一項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)——“生活基金”。這項(xiàng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的條件看起來(lái)十分誘人。
首先，儲(chǔ)戶辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù)后存入銀行的錢可以進(jìn)行利息累計(jì)計(jì)算，也就是俗稱的利滾利。而且這個(gè)利率是按照國(guó)家利率和保值貼補(bǔ)率來(lái)計(jì)算的。
為了方便廣大儲(chǔ)戶的理解，銀行還給宣傳海報(bào)上設(shè)計(jì)了一張數(shù)據(jù)表，顯示了用戶存入了不同的金額之后，業(yè)務(wù)到期能夠拿到多少總額。
而銀行這么做的原因是為了什么呢？要知道利息越高，對(duì)儲(chǔ)戶的好處就越大。利滾利這種事情在正規(guī)的銀行是幾乎不會(huì)出現(xiàn)的。
促使農(nóng)行這么做的深層原因在于那個(gè)時(shí)代特有的背景。
在上世紀(jì)改革開放之后，我國(guó)經(jīng)歷了1980年的物價(jià)上漲，1985年的通貨膨脹和1988-1989年連續(xù)兩年最為嚴(yán)重的通貨膨脹。中國(guó)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制探索邁出了第一步，卻立即遭受了重創(chuàng)。
那是一段艱苦的歲月，各類物品的價(jià)格上漲幅度要超過銀行儲(chǔ)蓄存款的利率。在這種情況下，如果儲(chǔ)戶把錢存在銀行吃利息，反而是虧的。最保值的選擇是把現(xiàn)成的錢用于消費(fèi)，囤積購(gòu)買物價(jià)漲幅較大的物品。
“倒?fàn)敗本褪窃谀嵌螘r(shí)間出現(xiàn)的。錢存在銀行就不值錢了，這導(dǎo)致很多人爭(zhēng)先恐后地把存款從銀行提出來(lái)。而銀行肯定不會(huì)愿意坐以待斃，就推出了新的業(yè)務(wù)來(lái)吸引人來(lái)存錢。
駱先生記得很清楚，農(nóng)業(yè)銀行的這筆儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的檔期就像現(xiàn)在的房貸一樣分為幾個(gè)不同的檔位。最低的是9年，最高的則是20年。駱先生存了2000元，存期20年。
2000元現(xiàn)在看來(lái)不是多大的數(shù)字，但當(dāng)時(shí)算得上是一筆巨款了。銀行對(duì)儲(chǔ)戶告知：存的錢越多，存的時(shí)間越長(zhǎng)，利息和收益就越高。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，曾經(jīng)極度匱乏的物質(zhì)資源和各種困難條件已經(jīng)成為了歷史。人民在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下過上了富足的生活，以前買東西還需要糧票肉票，但現(xiàn)在足不出戶，就能在網(wǎng)上買到。
人民的工資也越來(lái)越高了，上世紀(jì)90年代一個(gè)普通的工人的月工資不過幾十塊，但現(xiàn)在的勞動(dòng)者基礎(chǔ)工資已經(jīng)是幾千元起步了。
但是經(jīng)濟(jì)水平的高速發(fā)展難免會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的客觀規(guī)律問題，比如通貨膨脹和貨幣貶值等。幾十年前的100元和現(xiàn)在的100元的購(gòu)買力是完全不同的，越靠后，錢越來(lái)越?jīng)]有“含金量”。
因此，在1989年能存2000元，不是富裕的家庭根本做不到。粗略計(jì)算，一戶普通家庭的夫妻二人，極盡節(jié)儉一年到頭下來(lái)大概也只能攢2000元，這2000元相當(dāng)于一戶家庭一整年的經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值，放到現(xiàn)在等于十幾萬(wàn)。
發(fā)現(xiàn)存單，去銀行兌現(xiàn)
自從存款負(fù)利率出現(xiàn)之后，各大銀行為了吸引人來(lái)存錢出臺(tái)了各種五花八門的長(zhǎng)期存款業(yè)務(wù)。
從1988年下半年開始，為了爭(zhēng)奪客戶，和別的同行競(jìng)爭(zhēng)，各家銀行為了拉客源可謂別出心裁，有的銀行開辦的超長(zhǎng)期存款甚至達(dá)到30年。這造成了幾年之內(nèi)各大銀行的保值儲(chǔ)蓄率都要遠(yuǎn)高于正常的利率水平。
而因?yàn)槟莻€(gè)年代政策不完善，管理也不夠嚴(yán)格，各地的分行所沿用的手續(xù)程序都是不一致的，也導(dǎo)致了我國(guó)金融行業(yè)的混亂。
因此，在1989年10月，痛定思痛的央行緊急終止了超長(zhǎng)期保值儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，要求各大銀行均不得再推出此類業(yè)務(wù)。已經(jīng)辦理的此類業(yè)務(wù)也要進(jìn)行溝通清理。但是一些儲(chǔ)戶辦理了超長(zhǎng)期存款業(yè)務(wù)后就再也沒關(guān)注過這件事。
當(dāng)時(shí)媒體行業(yè)不發(fā)達(dá)，銀行對(duì)客戶的個(gè)人信息登記也不完善。至于手機(jī)和電話，那更是21世紀(jì)之后才開始普及的玩意。因此很多儲(chǔ)戶根本不知道自己辦理的長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)已經(jīng)被叫停了。
駱先生當(dāng)時(shí)根本不知道會(huì)出現(xiàn)這種情況，他覺得2000元按照正常的年收入累計(jì)，10年兩萬(wàn)元，20年才四萬(wàn)元。因此銀行的這筆業(yè)務(wù)顯然是一項(xiàng)回報(bào)率更高的投資。
剛好，駱先生當(dāng)時(shí)做生意賺到了一些錢，想著為剛出生的兒子存點(diǎn)錢，以后工作上學(xué)都能用得到。20年后，兒子也該上大學(xué)了，到時(shí)候這筆錢無(wú)論是當(dāng)學(xué)費(fèi)還是給兒子結(jié)婚都是不小的數(shù)目。只可惜，駱先生的期望很美好，卻完全沒想到20年后會(huì)遭遇如此意想不到的變故。
駱先生的工作是做買賣，生意不錯(cuò)因此手頭不算拮據(jù)。2000元是不少，但是自己的收入完全足以讓自己的家庭過上條件比較好的生活了。因此，他對(duì)這筆存款不怎么惦記，即使偶爾想起來(lái)，也覺得20年之后才能取錢。久而久之，駱先生就完全把這件事情給忘記了。
2009年9月，正值酷暑。駱先生在家里找東西的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一摞舊文件中夾了一張銀行的收據(jù)。仔細(xì)一看，竟然是一張農(nóng)業(yè)銀行的存單。駱先生一時(shí)間居然沒能想起來(lái)自己在20年前居然辦理過這么一筆存儲(chǔ)業(yè)務(wù)。
緩過來(lái)之后趕緊看看存單上的日期，1989年7月份，20年的存期剛好滿期兩個(gè)月。駱先生松了口氣，兩個(gè)月比起二十年的確是不值一提。如果自己繼續(xù)任由這張存單夾放在雜物中，可能哪天清理垃圾就給扔掉了。
經(jīng)歷了20年之久，當(dāng)初的銀行職員和領(lǐng)導(dǎo)早已換了一波又一波。如今的銀行職工完全不知道在當(dāng)時(shí)還有這么一項(xiàng)業(yè)務(wù)。而面對(duì)這張20年前的存單，銀行的柜員可是大開眼界。但本著工作責(zé)任的要求，他們還算收下了這張存單，然后向上級(jí)詢問相關(guān)的事情。
因?yàn)榇鎲蔚哪甏^于久遠(yuǎn)，上面的印章和字跡也有些模糊不清。為了防止存單是偽造的，銀行職員還專門找到了農(nóng)業(yè)銀行曾經(jīng)使用過的文件紙張和有印章的票單來(lái)對(duì)比駱先生的存單。經(jīng)過了仔細(xì)的鑒別，以及銀行的領(lǐng)導(dǎo)的審查最終確認(rèn)：駱先生的存單是貨真價(jià)實(shí)的，20年前的確有這么一項(xiàng)生活基金的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
存單被承認(rèn)，但銀行拒絕支付
九萬(wàn)元對(duì)如今的駱先生而言算不上多，但這筆存款仍然算得上一筆意外的驚喜，跨越了20年之后來(lái)到了自己的身邊。駱先生最初還擔(dān)心年代久遠(yuǎn)，銀行根本沒法查到這筆業(yè)務(wù)的存在。得知銀行的承認(rèn)之后也松了口氣。
但駱先生還沒高興幾分鐘，銀行又告訴了他一件讓他為之疑惑而又憤怒的消息：銀行拒絕給他兌現(xiàn)這筆存款。
銀行拒絕老存單的事情經(jīng)常發(fā)生。而我國(guó)對(duì)長(zhǎng)期存款的標(biāo)準(zhǔn)也很簡(jiǎn)單，其中有一條就是：不存在所謂的有效期。銀行沒倒閉，存單沒丟失，存款就不會(huì)過期。就算分行倒閉了總行在，儲(chǔ)戶的權(quán)益仍然得到保障。
而銀行拒絕老存單的原因就是推卸責(zé)任，懶政怠政。
各種所謂的國(guó)家規(guī)定和上級(jí)要求的解釋都是“霸王條款”。這種行為不但傷害了廣大儲(chǔ)戶的利益，也會(huì)極大地影響我國(guó)的金融信譽(yù)，造成惡劣的社會(huì)影響。
明明銀行承認(rèn)了存單是真的，也查到了這項(xiàng)業(yè)務(wù)是存在的。為什么銀行拒絕給自己兌現(xiàn)？氣憤之余，駱先生要求銀行給出一個(gè)合理的解釋。而銀行作出的解釋主要有兩點(diǎn)，這兩點(diǎn)都是違反了國(guó)家關(guān)于長(zhǎng)期存款的規(guī)定，因此銀行不能兌現(xiàn)存單。
第一點(diǎn)，20年的存期時(shí)間太長(zhǎng)了，違反了國(guó)家關(guān)于存取業(yè)務(wù)的規(guī)定。現(xiàn)在沿用的標(biāo)準(zhǔn)是最高五年，如果超過五年就是不合法的。當(dāng)然，這只是現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)，在幾十年前，國(guó)家有關(guān)部門并沒有相關(guān)規(guī)定儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)常。
按照現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)常超過五年的存期就是不合法的，因此銀行在到期之后可以告知客戶，在客戶同意后自動(dòng)轉(zhuǎn)存。而如果辦理業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶和銀行沒什么約定，到期之后就轉(zhuǎn)為活期存款。
第二點(diǎn)，銀行認(rèn)為20年前的這項(xiàng)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)所約定的利率太高了。當(dāng)時(shí)辦理存款的時(shí)候，銀行給駱先生交付的存單上顯示月利率達(dá)到驚人的百分之九還要多。
而現(xiàn)在的規(guī)定表示，各個(gè)銀行辦理的定期存款業(yè)務(wù)的最高利率，即使是按照時(shí)間最長(zhǎng)的五年存期來(lái)計(jì)算，最高也只能達(dá)到3.6％。駱先生的這張存單上的利率都快超標(biāo)三倍了，因此銀行拒絕給他兌現(xiàn)。
實(shí)際上，根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律法規(guī)的要求，銀行和儲(chǔ)戶直接的關(guān)系就是平等的合同關(guān)系。所謂的存單其實(shí)就是經(jīng)濟(jì)合同。因此在這件事情上，銀行有完全的責(zé)任。
在1993年央行出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》后，就連最長(zhǎng)存期8年的業(yè)務(wù)也被叫停了。可以說(shuō)，超長(zhǎng)期存款是時(shí)代背景下的產(chǎn)物。它的出現(xiàn)本來(lái)就代表了那段時(shí)間我國(guó)經(jīng)濟(jì)的問題所在，因此它被叫停也是歷史的必然。此后的幾年，央行也不斷調(diào)整了利率，進(jìn)行降息，也直接影響了儲(chǔ)戶的收益。
但是，即使央行叫停了這類業(yè)務(wù)，各大銀行的分行也有責(zé)任和義務(wù)告知儲(chǔ)戶。而各大銀行不但沒有告知，反而為了自己的業(yè)績(jī)壓下這件事。這其實(shí)已經(jīng)是違規(guī)了。
因?yàn)榘凑找螅绻y行因?yàn)樽约旱膯栴}，在出現(xiàn)了變故后沒有及時(shí)通知儲(chǔ)戶，后果和代價(jià)只能由銀行自己承擔(dān)。銀行如今面臨的高額利息和本息總額，這風(fēng)險(xiǎn)本是可以避免的。但銀行選擇不作為，那只能自己承擔(dān)。
銀行的這些說(shuō)法讓駱先生完全無(wú)法接受。他當(dāng)時(shí)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)就是沖著利率高，時(shí)間長(zhǎng)，最終收益大去的。現(xiàn)在倒好，20年過去了你們反而不認(rèn)賬了。而且銀行所說(shuō)的兩點(diǎn)理由也明顯是鉆了一個(gè)時(shí)間差的空子，銀行用20年后的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待20年前的存單。駱先生對(duì)此深感憤慨，當(dāng)即向銀行提出了控訴。
駱先生的理由也有兩點(diǎn)，分別是針對(duì)銀行的兩個(gè)解釋提出的質(zhì)問。
第一，你銀行說(shuō)的利率標(biāo)準(zhǔn)和存期規(guī)定都是現(xiàn)在的規(guī)定。在20年前國(guó)家的有關(guān)部門對(duì)相關(guān)內(nèi)容可是根本沒什么規(guī)定的。即使后來(lái)出臺(tái)了相關(guān)的政策，但已經(jīng)辦理的存款業(yè)務(wù)也應(yīng)該按照辦理時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，存單上一清二楚地寫了利率和存期，上面也有你們銀行的蓋章，因此這是雙方都承認(rèn)的。
根據(jù)從舊原則，發(fā)生在什么時(shí)代的事情就應(yīng)該沿用什么時(shí)代的規(guī)則。當(dāng)年的嚴(yán)打的時(shí)候動(dòng)不動(dòng)就判刑槍斃，現(xiàn)在擾亂社會(huì)治安的行為能沿用嚴(yán)打時(shí)的要求嗎？
第二，你銀行說(shuō)當(dāng)時(shí)的利息和存期現(xiàn)在是不合法的，且不論當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候根本就沒有對(duì)存期和利率的規(guī)定，不然你們銀行開展這筆業(yè)務(wù)在20年前就是不合法的。
后來(lái)有了對(duì)最高利率和最長(zhǎng)存期的規(guī)定之后，你們?yōu)槭裁床煌ㄖ?dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶來(lái)銀行中止業(yè)務(wù)呢？你們一不承認(rèn)利率和存期，二不通知儲(chǔ)戶，你們是想私吞儲(chǔ)戶的存款嗎？
銀行敷衍，受害者不止一人
面對(duì)駱先生的質(zhì)問，銀行的工作人員面面相覷，但誰(shuí)都不敢開口回答，只能沿用官話套話說(shuō)辭，他們表示自己只能按照規(guī)定辦事。
駱先生表示如果銀行拒不履行自己的責(zé)任，那就會(huì)采取法律手段。他在找律師維權(quán)的時(shí)候，碰巧認(rèn)識(shí)了和他有著相同遭遇的胡女士，他才了解到，原來(lái)成為銀行的這種霸王條款的受害者的不止他一個(gè)人。
胡女士的父親也是在1989年辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)的胡老先生工資很低，每個(gè)月只有十幾塊錢。因?yàn)殂y行給的利率高，回報(bào)收益高，因此他選的也是存期20年。
胡先生為了女兒，咬咬牙存了600元進(jìn)去。這600元相當(dāng)于當(dāng)時(shí)他一年多的工資。可想而知他存錢存的有多辛苦。按照銀行當(dāng)時(shí)給出的計(jì)算累計(jì)，這筆存款20年后連本帶息有兩萬(wàn)元。
之后的多少年時(shí)間里，胡先生再苦再難都沒想過要去動(dòng)這筆錢。結(jié)果20年后，胡老先生拿著存單來(lái)銀行取錢，卻被銀行用拒絕駱先生同樣的理由給敷衍過去了。胡老先生為此差點(diǎn)氣出一身病來(lái)，自己這么多年的艱苦仿佛毫無(wú)價(jià)值。而胡女士對(duì)此也非常不滿，才選擇靠法律途徑來(lái)維權(quán)。
銀行仍然拒不兌現(xiàn)二人的存單。但是銀行準(zhǔn)備了一套說(shuō)辭和解決方式，愿意把20年的存期按照4個(gè)五年存期來(lái)計(jì)算收益。利率則按照現(xiàn)如今法律規(guī)定的最大利率。到期之后，采取轉(zhuǎn)存的方式計(jì)算本息總額。
經(jīng)過了一套銀行自己的拐彎抹角，他們表示可以給駱先生9000元，給胡女士2000元。而且這些錢還是銀行為了表示自己為客戶著想而做出的“犧牲”。如果銀行愿意完全按照法律規(guī)定走程序，駱先生和胡女士只能取出當(dāng)時(shí)的本金，別的一分不給。
銀行給出的這套說(shuō)辭徹底激怒了二人。按照這么計(jì)算，兩個(gè)人能拿到的最終數(shù)字只有當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候承諾的收益的十分之一。而經(jīng)歷了通貨膨脹和貨幣貶值之后，這些收益更是大為縮水。
當(dāng)時(shí)的胡老先生，省吃儉用再苦再難都沒舍得用這筆錢，而這筆錢在當(dāng)時(shí)是胡老先生一年半的工資。現(xiàn)在只給兩千元，兩千元連胡女士一個(gè)月的工資都不到，這讓人如何接受？
辛辛苦苦存錢，到銀行投資就是為了日后的收益。結(jié)果20年之后，存的錢不但沒收益，還虧了不少。
法律糾紛，難以解決
2011年，駱先生和胡女士把河北省青縣農(nóng)行告上法庭。法院經(jīng)過審理之后，認(rèn)為農(nóng)行20年前的業(yè)務(wù)事實(shí)存在，雙方辦理業(yè)務(wù)合同有效，因此存單是真實(shí)有效的。央行針對(duì)最長(zhǎng)存期和最高利率的要求是多年之后才出臺(tái)的。因此對(duì)于已經(jīng)存在的存款，不具有追溯的效力。
但法院的最終判決讓所有人都感到迷惑。一方面法院支持了駱先生和胡女士的申訴，另一方面卻支持了銀行的解釋，只判決銀行給駱先生9000元，胡女士2000元。
對(duì)于青縣法院的這個(gè)判決，二人及其不滿。在他們看來(lái)，青縣法院表面支持受害者的申訴，但最終的措施仍然是在偏袒銀行。因此二人向滄州市中級(jí)人民法院再次提起了上訴。
與此同時(shí)，他們兩個(gè)人還向媒體曝光了銀行的敷衍和不作為。針對(duì)媒體的采訪，銀行的工作人員仍然是那一套說(shuō)辭：自己只是職員，不敢違反規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)沒有批準(zhǔn)，也沒法交代……
按照我國(guó)法律法規(guī)的明確規(guī)定，銀行和儲(chǔ)戶的關(guān)系是契約合同的關(guān)系。如果雙方的合同違反了法律，才是無(wú)效的。而青縣法院明明承認(rèn)了合同的真實(shí)有效合法，但卻判決支持銀行的解釋。這很難不讓人懷疑銀行和當(dāng)?shù)胤ㄔ菏欠翊嬖诓徽?dāng)?shù)年P(guān)系。
另外，我國(guó)的《合同法》也規(guī)定了，在雙方的合同符合法律法規(guī)的情況下，如果一方拒不承認(rèn)合同，就是違法。換言之，銀行的做法已經(jīng)觸犯了法律。
最重要的一點(diǎn)，中國(guó)人民銀行的規(guī)定是用來(lái)約束各大金融機(jī)構(gòu)的，對(duì)銀行有效，但是不能影響到非金融機(jī)構(gòu)的第三方的利益。儲(chǔ)戶就是第三方，因此他們的合法權(quán)益理應(yīng)得到保障。
而且央行不屬于法律系統(tǒng)的一部分，因此央行對(duì)利率和存期的規(guī)定只能算是金融部門的規(guī)定，不能算法律法規(guī)的明確要求。
青縣銀行和青縣法律身為專業(yè)的金融機(jī)構(gòu)和法務(wù)機(jī)關(guān)，卻做出了完全不合理而且不合法的行為與判決。而根據(jù)法律法規(guī)的要求，即使當(dāng)時(shí)辦理的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)違反了央行的規(guī)定，青縣農(nóng)行也不能拒絕履行義務(wù)。
根據(jù)有關(guān)報(bào)道，類似的事情屢見不鮮。大多都是儲(chǔ)戶或者消費(fèi)者多年以前辦理了存款業(yè)務(wù)，但最后去銀行兌現(xiàn)的時(shí)候，要么被告知違反規(guī)定，要么銀行直接拒絕兌現(xiàn)。而銀行采用的說(shuō)辭都是那套官話——年代久遠(yuǎn)，沒有文件。缺少手續(xù)，沒有記錄。
甚至有的銀行拒絕的理由更直接：當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶已經(jīng)去世了，子女拿著存單不能兌現(xiàn)，只能由辦理業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶本人親自來(lái)取錢才符合規(guī)定。
而絕大多數(shù)受害者們要么是在銀行和法院之間疲于奔命，浪費(fèi)了大量的精力，最后選擇不了了之。要么是自認(rèn)倒霉，放棄自己本應(yīng)得的合理財(cái)產(chǎn)。銀行的這些做法淋漓盡致了顯示了對(duì)儲(chǔ)戶這些弱勢(shì)群體的刁難和欺詐，令廣大儲(chǔ)戶既憤怒，又寒心。
具體到本案，官方媒體后續(xù)并未對(duì)滄州市中級(jí)人民法院二審結(jié)果進(jìn)行報(bào)道，我們也不知道駱先生、胡女士的訴訟請(qǐng)求是否得到支持。
結(jié)語(yǔ)
老百姓辛辛苦苦掙錢存錢不容易。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，誰(shuí)不想痛痛快快的消費(fèi)呢？但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益和規(guī)劃，消費(fèi)者把錢存在銀行，不但是對(duì)美好未來(lái)的期盼，更是對(duì)銀行的信任。
而銀行這樣敷衍了事，處理儲(chǔ)戶的久遠(yuǎn)存單的時(shí)候僅是教條主義和官僚主義。這樣不但辜負(fù)了消費(fèi)者的信任，也讓儲(chǔ)戶們寒心。
李陽(yáng)華