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眾所周知,現在已經臨近春節了,許多人也都會去理發店做個新發型,不過有些理發店的技術是挺不到位的,在給顧客燙發時沒有做到位,導致顧客隔天睡醒就變成直發,這花了幾百元燙發成一次性的,相信許多人也都很氣憤。在貴陽就有位姑娘花466元去燙頭發,結果
眾所周知,現在已經臨近春節了,許多人也都會去理發店做個新發型,不過有些理發店的技術是挺不到位的,在給顧客燙發時沒有做到位,導致顧客隔天睡醒就變成直發,這花了幾百元燙發成一次性的,相信許多人也都很氣憤。
在貴陽就有位姑娘花466元去燙頭發,結果睡醒就變直要退款,理發店還說技術沒問題,主要是顧客不會打理頭發,我們一起來看看怎么回事?
事情是這樣的,前不久小付到貴陽花溪區的一家理發店燙頭發,當時燙的頭發叫做羊毛卷,在理發店燙完后是挺卷的,等小付回家睡醒就變直了,她也跟理發師溝通過,對方是說被壓直的,只要再洗下頭就能變卷了。
然而小付洗完頭發后,還是沒什么變化,還是依然是直發狀態,這也讓小付接受不了,自己花了466元來燙發,結果就是燙了個一次性的,為此她也多次找理發店,但是都沒有什么結果,她的訴求也簡單,退還一半的費用。
在接到小付的反映后,記者也去找了理發店了解情況,店長是這么做解釋的,這種羊毛卷就是這樣的,在打理上是要顧客多費心的,如果打理不好就卷不起來,所以理發店的技術沒有問題,主要還是顧客不會打理的原因。
在現場店長也提供了張照片,表示小付已經來過多次了,他們也曾給小付重新洗了頭,吹出來的發型和燙發時一樣,當場也可以給小付再洗一次頭,不過小付拒絕洗頭,只要求退還一半費用,店長則是不同意退款,只愿意再給她燙次頭發。
目前雙方還在為此協商著。
小結
從小付的頭發來看,確實是燙得不是很好,羊毛卷要剪得有高低層次感的,顧客打理時才能簡單,而她的頭發看著就是直接上手了,根本就沒修剪出層次感,顧客又不是專業的理發師,自己打理能卷起來才是怪事,更何況有這手藝不用燙也能卷那樣了。
在我看來,在給顧客燙頭發的同時,理發師也該考慮顧客自己打理的難度,如果要求和理發師一樣的手藝,在給顧客做頭發時,理應要提前告知才行,而不是為了多賺點錢,把打理難度給模糊過去,這樣被顧客上門退款也是活該。
大家對此怎么看?
陳夕一