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一個落后者被大肆淘汰的時代,必定會是一個好產(chǎn)品嶄露頭角大行其道的時代。比如這幾年,實體店遭受到了電商的致命沖擊,關店的關店,降租金的降租金,日子實在不太好過。在這樣的市場環(huán)境下,有一個品牌卻做到逆勢增長,讓一眾實體店領略到了什么叫做硬實力。
一個落后者被大肆淘汰的時代,必定會是一個好產(chǎn)品嶄露頭角大行其道的時代。
比如這幾年,實體店遭受到了電商的致命沖擊,關店的關店,降租金的降租金,日子實在不太好過。
在這樣的市場環(huán)境下,有一個品牌卻做到逆勢增長,讓一眾實體店領略到了什么叫做硬實力。
沒錯,我說的就是名創(chuàng)優(yōu)品。
10元店成了200億元的大生意
“當別人不拿你當回事的時候,你要狠狠地把自己當回事。”葉國富的人生就是這句話的最好寫照。
細數(shù)他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,就會發(fā)現(xiàn)他特別擅長將別人看不起的生意做成大事業(yè)。
在名創(chuàng)優(yōu)品之前,葉國富操盤過飾品店“哎呀呀”。“哎呀呀”雖然只是個不起眼的街頭小店,但僅用了6年的時間就開了3000家店,火爆全國。
盡管哎呀呀很成功,但飾品生意的天花板太低了。根據(jù)數(shù)據(jù),哎呀呀3000多家店鋪在2014年的總銷售額僅為3.59億元,算下來每家店鋪的月銷售額不超過1萬元,利潤實在微薄。
于是葉國富進行了一次產(chǎn)品升級,將商品品類范圍拓展到日用百貨——2013年,他與日本設計師三宅順也合作,創(chuàng)辦名創(chuàng)優(yōu)品。
名創(chuàng)優(yōu)品可以說是一家很“奇葩”的店。
風格全日式——優(yōu)衣庫一樣的招牌、無印良品般的裝修、賣的是日本大創(chuàng)風格的雜貨,說明書都是日語。
但實則是國產(chǎn)品牌——天眼查顯示,名創(chuàng)優(yōu)品是一家廣州公司。
一般的十元店,開在街頭巷尾。店內(nèi)一臺碩大的音箱外放著“件件十元,買不了吃虧,買不了上當”,店面擁擠狹小,陳設凌亂。
然而名創(chuàng)優(yōu)品卻開在商場黃金地段,店面通透明亮,紅白相間,人頭攢動。不少顧客買完單從收銀臺走出,臉上的笑容燦爛到仿佛剛剛逛的是Gucci。
單看它的商品,只能用“廉價”來形容:5元的護手霜、9.9元的香水、10元的眼線液筆、15元的數(shù)據(jù)線、29.9元的雙肩包……
可是實際上,這些商品都還挺好用。9.9元兩雙的襪子,穿好幾個月都不會破。29.9元的雙肩包,電商君背了好幾年。10元的眼線筆,自上市以來爆賣1億支。
此外,普羅大眾對于這些產(chǎn)品的第一印象是“山寨”,變色唇膏直接“撞臉”Dior,面膜讓人想起悅詩風吟,潔面乳的外觀和資生堂有異曲同工之妙。
事實上,名創(chuàng)優(yōu)品對“正版”也有所要求。它花了大力氣尋求與三麗鷗、寶可夢、Kakao Friends、漫威的授權合作,推出的水杯、包包和盲盒聯(lián)名款,都頗受歡迎,甚至引發(fā)搶購潮。
正是這么一家“奇葩”店鋪,7年內(nèi)開店量達到4200家,遍布全球60 多個國家和地區(qū),年收入達到200億元。
10元店成了200億元的大生意,憑什么?
“中國只有10%的人看得懂名創(chuàng)優(yōu)品模式”
葉國富曾表示,中國只有10%的人看得懂名創(chuàng)優(yōu)品模式。這是不是聳人聽聞,電商君不得而知。但仔細研究其商業(yè)模式,確有其有趣的地方。
它之所以能夠經(jīng)受住電商的沖擊,主要是因為用創(chuàng)新的商業(yè)思維去開店,在一眾平平無奇的零售店中給人眼前一亮的感覺,自然吸引了源源不斷的客流。
其一,“優(yōu)質+低價”的產(chǎn)品策略,打動消費者的心。
名創(chuàng)優(yōu)品出現(xiàn)之前,商場賣的東西要么品質好但是價格很貴,要么價格低但是質量很差,設計很low。
而名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品卻能夠給消費者一種驚喜感:東西均價在100元以下,但無論是設計還是質量都過得去。
這樣追求性價比的策略無疑最貼合小鎮(zhèn)青年的需求。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,差異的兩級有了碰觸的可能。
那個月薪只有3000元的工廠女工,跟坐在寫字樓的都市白領打開的是同一部電視劇。她們同樣追求精致和小資,但目光所及的店面如同路邊攤一樣擁擠灰暗。
直到名創(chuàng)優(yōu)品的出現(xiàn),一下子占領了這部分人群的真空地帶。它既精致,又廉價,給予了這些囊中羞澀的小鎮(zhèn)青年不一般的消費體驗,大大增加了他們的幸福感,自然頗受青睞。
名創(chuàng)優(yōu)品消費者體驗報告顯示,51%的消費者都是被超高性價比吸引來的。
其二,獨特的供應商合作模式,形成名創(chuàng)優(yōu)品的核心競爭力。
名創(chuàng)優(yōu)品的商品價格這么低是有原因的。
要知道,傳統(tǒng)零售行業(yè)中,產(chǎn)品出廠之后經(jīng)過一層又一層的經(jīng)銷商,價格早已不知道翻了多少倍。
而名創(chuàng)優(yōu)品為了能降低商品價格,是這么做的:
首先,直接從供應商處定制商品,不經(jīng)過任何分銷環(huán)節(jié),使得零售環(huán)節(jié)毛利率降至8-10%;
其次,規(guī)模化采購商品,降低采購成本;
再者,采取“買斷制”,自負盈虧,并以遠低于行業(yè)平均水平的15天回款周期給供應商回款,增強信譽度,加大議價權。
此外,我們都調侃名創(chuàng)優(yōu)品在山寨方面是一把好手,但有沒有想過它的產(chǎn)品可能不算“山寨”呢?
據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品市場經(jīng)理表示,他們推出的香水,其供應商其實是迪奧、香奈兒的供應商。他們推出的化妝品,其供應商則是雅詩蘭黛的供應商。
名創(chuàng)優(yōu)品的商品之所以價格低得出奇,品質還過得去,完全是因為這家公司懂得如何在供應商上下功夫。
其三,自建倉儲配送中心,構建護城河。
事實上,類似名創(chuàng)優(yōu)品這樣的百貨商店,因為需求量大,所以補貨非常頻繁,平均兩天就要補貨一次。
而且,全國足足有幾千家名創(chuàng)優(yōu)品,如果物流不及時,就會導致補貨不及時、缺貨等問題,進而推高成本,削弱競爭力,后果不堪設想。
名創(chuàng)優(yōu)品的做法是在中國市場建立了8個倉儲中心。供應商將產(chǎn)品發(fā)往指定倉庫,名創(chuàng)優(yōu)品再通過物流公司將倉庫產(chǎn)品進行小批量統(tǒng)一配送。
這樣能最大程度縮短了渠道距離,提高了物流效率。有數(shù)據(jù)顯示,名創(chuàng)優(yōu)品的周轉周期僅為21天。
這么多實體店,為什么成功的是名創(chuàng)優(yōu)品?背后自有其必然性。
58億的互聯(lián)網(wǎng)金融帝國
有沒有人想過,既然名創(chuàng)優(yōu)品商品單價這么低,那它是怎么做到一年200億營收的?
那就不得不提名創(chuàng)優(yōu)品的加盟模式了。
公開資料顯示,名創(chuàng)優(yōu)品采取多元化經(jīng)營模式,10%是直營店,15%是合作店,75%是加盟店。
在跟加盟店的合作方面,名創(chuàng)優(yōu)品簡直是賺錢鬼才。
如果有人要加盟名創(chuàng)優(yōu)品,需要繳納三筆費用:每年8萬的特許商標保證金,75萬的貨品保證金,2800元/平方米的裝修預付款。因為名創(chuàng)優(yōu)品規(guī)定店鋪面積最少要在200平米,所以裝修預付款至少要56萬。
這三筆費用加起來,就達到了139萬元。也就是說,名創(chuàng)優(yōu)品每開一家加盟店,就至少可以賺139萬元。
加盟費雖高昂,但名創(chuàng)優(yōu)品會對門店進行全面托管運營,也就是從裝修到店員的招聘再到店鋪運營全都一手包辦,加盟商只需要付鋪租、工資和水電費,相當于躺著賺錢。這樣的模式,還是吸引了不少人來加盟的。
按照75%的比例計算,名創(chuàng)優(yōu)品現(xiàn)在擁有3150家加盟店。光加盟費,它就賺了4億元。
此外,加盟商每天還要分享前日營業(yè)額的38%給名創(chuàng)優(yōu)品。
葉國富稱,在一線城市,名創(chuàng)優(yōu)品做得好的門店,每天人流量可達2000人,按照客單價30元計算,一天的營業(yè)額就是6萬元。6萬元里面,名創(chuàng)優(yōu)品可以賺到22800元。
按照一個月計算,名創(chuàng)優(yōu)品可以獲得68.4萬元的收益。這個數(shù)字看起來可能比較小,但名創(chuàng)優(yōu)品在全球的店鋪數(shù)量為4200家。算下來這個收益達到28億。
盡管這只是理想模式中的收益,沒有扣除掉額外的運營成本,但也足夠驚人了。
僅僅通過加盟模式,名創(chuàng)優(yōu)品就發(fā)了一筆橫財。
名創(chuàng)優(yōu)品更強大的地方在于,如果加盟商錢不夠,它就會告訴加盟商,可以用門店資產(chǎn)和75萬的保證金作為風險保障金,在名創(chuàng)優(yōu)品關聯(lián)的金融平臺分利寶上進行貸款。
名創(chuàng)優(yōu)品的招商經(jīng)理曾向媒體表示,加盟三家以上店鋪,就可以通過分利寶融資。
名創(chuàng)優(yōu)品和分利寶的關聯(lián)很深厚。天眼查顯示,2016年之前,葉國富曾擔任分利寶法人,后來退出。目前分利寶的最大股東是阿信金服李明煥,而李明煥與葉國富同時持有湖北哎呀呀工貿(mào)股份。
這個模式神奇在什么地方呢——加盟商通過分利寶借款,把錢給名創(chuàng)優(yōu)品。到時候,還的錢表面上是給分利寶,但不排除又到了名創(chuàng)優(yōu)品口袋的可能。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,這樣一來,資金從分利寶即名創(chuàng)優(yōu)品流出,途徑加盟商,又回到名創(chuàng)優(yōu)品身上。名創(chuàng)優(yōu)品不僅不需要花什么錢,還可以獲得源源不斷的現(xiàn)金流。
從數(shù)字上看,這個模式還是很成功的——分利寶公開資料顯示,截至2019年6月30日,平臺累計交易總額已達58.92億元。
你以為人家做的是零售生意,其實深水之下還隱藏著一個龐大的互金帝國。從賺錢這個角度來看,名創(chuàng)優(yōu)品堪稱奇才。
從抗拒電商到擁抱電商
葉國富對于電商一直都比較抗拒。以下都是他曾說過的話:
“我感覺今天所有的企業(yè)都被馬云嚇壞了,好像不做電商、不做互聯(lián)網(wǎng)都沒有出路一樣。”
“過去3-5年實體零售死了一大片,從2016年開始,未來3-5年,電商會死掉一大片。”
“電商‘先天不足’,新零售必定脫胎于實體。”
在他看來,線下性價比高的零售店完全有資格與電商一戰(zhàn)。這也導致名創(chuàng)優(yōu)品這么多年來不太注重線上渠道的拓展,開店5年后才入駐天貓,去年底才做了一個小程序和服務號。
然而因為疫情,名創(chuàng)優(yōu)品終于顯露出了其脆弱的一面。今年1月份,名創(chuàng)優(yōu)品業(yè)績下滑30%。2月,名創(chuàng)優(yōu)品一度關閉了國內(nèi)50%的線下門店,業(yè)績下滑95%。
線上渠道的不完善,導致名創(chuàng)優(yōu)品陷入了銷售困境。如此一來,就算囂張如葉國富,最終也只能對電商說一句“真香”。
疫情期間,名創(chuàng)優(yōu)品終于開始積極擁抱電商。
它推出了社交電商平臺“名創(chuàng)優(yōu)品員工內(nèi)購”,靠著6年來積累下的幾千萬微信公眾號粉絲做私域流量運營。
同時,他也開啟了直播帶貨,甚至把葉國富本人請到了直播間。
并且,它與餓了么、美團、京東到家等平臺合作推出“無接觸配送”服務,并與順豐合作推出“同城急送”服務,實現(xiàn)半個小時送貨到家。
這一系列的舉動,讓名創(chuàng)優(yōu)品實現(xiàn)了線上銷售額300%的增長。
葉國富稱之為一種新模式:“我們這種模式是不依托第三方平臺,以自己的門店為基礎,直接面向顧客的一種服務。這跟以往的電商或微商相比,具備較高的品牌信任度。它最大的好處是有助于加強我們線下會員的黏性,從而提升復購率。”
可見,電商和實體零售從來不是對立的關系,反而是相互補充的關系。如果曾經(jīng)創(chuàng)新的商業(yè)模式的紅利逐漸消失,那么擁抱電商獲取新的增長,實現(xiàn)線上下結合也未嘗不是一種可能。
結語
從名創(chuàng)優(yōu)品的經(jīng)歷中,我們不難看出它能夠成功,最大的原因是因為它做了零售本應該做的事情——產(chǎn)品低價、品質優(yōu)秀。
細細環(huán)顧周圍,你就會發(fā)現(xiàn)這是一個消費主義思潮大行其道的時代——哪個精致女孩不會擁有一整套口紅?下午茶不來口星巴克像話嗎?
而商品的包裝和營銷也越來越厲害——一杯奶茶賣30塊是很正常的事情,一雙球鞋可以賣到上萬塊的天價,遠遠超出其實際價值。
越來越多年輕人開始追求精品,愿意為品牌溢價和情感價值買單,奈何經(jīng)濟實力不足。為了實現(xiàn)消費主義的美夢,他們甚至愿意去還信用卡,甚至是網(wǎng)貸。
這是一個充滿浮華的時代。
而只有名創(chuàng)優(yōu)品,回歸了商業(yè)的本質,讓產(chǎn)品在優(yōu)質的同時做到了低價。正視了這群年輕人的需求,讓他們在享受低價的同時體驗了一把品質生活。
這樣的經(jīng)驗對于電商賣家來說同樣有效。除了營銷和包裝,這個世界上還有更好的打造爆款的方法,那就是性價比。
選品上,可以選擇能夠符合消費者期望的中等質量的產(chǎn)品,如同“田忌賽馬”一樣給消費者制造驚喜;
定價上,可以讓產(chǎn)品更有價格競爭力,以此獲得更多的訂單,占領更多的市場份額;
包裝上,可以跟名創(chuàng)優(yōu)品一樣簡化包裝,極力控制成本。只要成本可控,價格稍微低一點也能夠確保不錯的利潤率。
無論時代怎么變化,必勝之道其實還是優(yōu)秀的性價比,就看誰能抓住機會了。
作者:電商君
金楠林
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