科技改變生活 · 科技引領未來
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要查話費余額，去運營商官方APP應該是最好的渠道，但我看了聯通APP上某賬號近幾天提醒的截圖，確實被它打敗了。
這是聯通APP的“名次解釋”：
但實際圖中出現的是：
多出了一排“可用金額”、“未結話費”。從數字看，“賬戶當前可用金額”=“可用金額”-“未結話費”。究竟哪個是“可用金額”呢？我反正沒看明白。本月具體賬單是什么？從這個頁面找不到入口。
到5月3日，收到聯通10010發來“可用額度用盡提醒”。
點開視頻看，還有個“信用額度”，在APP一查，“信用額度”是0元，也就是說“不能欠費”，“可用余額“要大于零。進入APP 后看“可用額度”是負值，又出現了新的“未結話費”。不過還沒有停止我打電話和上網功能。
充值200元，“可用余額”轉正了。
以上數據來自我一位朋友的手機賬號查詢結果。
我的疑問：
1、這個APP是給誰看的？“未結話費”到底是“結”了還是沒“結”？“可用金額”是不是真的“可用”？連我這個磚業人士都一下子被搞暈的話，普通用戶怎么理解？
2、中國移動的手機號，每月月末，如果余額不到30元或不足以支付月套餐費用，就會給用戶發短信提醒，該朋友說他這個聯通號碼沒收到過，只是每周一收到剩余流量提醒，而且即使剩余50GB流量，剩余流量提醒短信中也會包含流量包訂購網址。
3、用戶查詢話費時，不少人會關聯到當月實時話費單據，為什么不提供便捷入口？
劉同