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企業(Business)與個人(Consumer)。從賣家和買家角度來分類,電商主要可以分為以下4種業務模式:
1.企業賣家—企業買家(Business to Business,B2B)。例如阿里巴巴就是一個以企業交易為主體的平臺,匯聚各行業供應商信息。也有企業會建立自己的B2B網站進行分銷,例如海爾。企業間采購的特點是訂單量一般較大。
2.企業賣家—個人買家(Business to Consumer ,B2C)。例如亞馬遜、天貓,就是企業店鋪與個人用戶交易,經常聽到的“某某某官方旗艦店”就是這個模式。
3.個人賣家—個人買家(Consumer to Consumer ,C2C)。代表平臺是淘寶,個人可以在淘寶開店鋪做買賣。
4.賣家線上售賣-買家線下門店提貨/換貨(online to Offline,O2O)。對電商行業來說,O2O是B2C的一種升級,擴展了用戶在線下參與消費的場景,對企業賣家提出了“存在線下實體、線上線下一體化”等更高的要求。
例如優衣庫天貓旗艦店與線下實體店的商品價格相同,用戶能夠線上購買,線下提貨或換貨。
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