科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
參考乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù),2020年,中國(guó)乘用車(chē)銷(xiāo)量跌破2000萬(wàn)輛,同比下滑6.8%。未來(lái)幾年,中國(guó)車(chē)市將會(huì)進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定期,之前快速增長(zhǎng)的紅利已經(jīng)消失殆盡。
但是,如果聚焦到各細(xì)分市場(chǎng),對(duì)應(yīng)的情況又不盡相同。2020年,豪華車(chē)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)14.7%,其中,奧迪品牌銷(xiāo)量突破70萬(wàn)輛,表現(xiàn)出極大的爆發(fā)力。
這帶給了我們新的啟示,在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,對(duì)細(xì)分市場(chǎng)精耕細(xì)作,仍然可以謀得新的市場(chǎng)增量。
在這樣的背景下,上汽奧迪正式登場(chǎng)。而就在2021年初,奧迪中國(guó)宣布了“黃金十年”的品牌戰(zhàn)略。多方協(xié)同,各有側(cè)重,面對(duì)下一個(gè)十年,奧迪滿(mǎn)懷信心。
不妨先來(lái)回答一個(gè)問(wèn)題,豪華品牌的價(jià)值在哪里?
以前,我們會(huì)認(rèn)為,豪華品牌不僅代表了車(chē)好,而且代表了一種身份,等同于社會(huì)地位的象征。如今,豪華品牌仍然包含這些元素,但也正一步步過(guò)渡到“悅己時(shí)代”。
最根本的原因是潛在用戶(hù)發(fā)生了遷移。越來(lái)越多的年輕精英用戶(hù),有實(shí)力成為豪華品牌的新晉擁有者。身份、地位,可以表顯于外,但他們不單單依靠一輛車(chē)標(biāo)榜自己的實(shí)力,因?yàn)槟茏C明自己的東西太多了。
反而,他們?cè)卺尫艂€(gè)性、滿(mǎn)足內(nèi)心等諸多方面,擁有更多的渴求。這種微妙的心智變化,恰好被上汽奧迪捕捉到了。“車(chē),先悅己,再悅?cè)恕薄?/p>
所以,上汽奧迪的首款量產(chǎn)車(chē),一定要“不拘一格”。于是,奧迪A7L來(lái)了。
奧迪A7L定位于C+級(jí)性能行政座駕,理論上介于A6L和A8L之間。但相比于傳統(tǒng)三廂車(chē),奧迪A7L更運(yùn)動(dòng),更年輕,更富有激情,瞄準(zhǔn)的正是那樣一群朝氣蓬勃、渴望年輕的精英用戶(hù)。
這樣的細(xì)分市場(chǎng)其實(shí)在慢慢擴(kuò)大,因?yàn)樨?cái)富新貴越來(lái)越多。在他們消費(fèi)認(rèn)知上,更欣賞先鋒,更強(qiáng)調(diào)個(gè)性。
而這一細(xì)分市場(chǎng)的策略選擇,也使得上汽奧迪和一汽奧迪之間,形成互相補(bǔ)位的關(guān)系。一汽奧迪有自己的主流用戶(hù),上汽奧迪則去開(kāi)辟非常新銳的潛在用戶(hù)。
非常明確,奧迪A7L聚焦高端,并將科技、創(chuàng)新揉入其中,忽然柳暗花明,果然又一天地。
專(zhuān)注、補(bǔ)位,自此形成合力,奧迪的下一個(gè)十年,未來(lái)可期。
奧迪A7L的產(chǎn)品定位和潛在用戶(hù)群體已經(jīng)很清楚了,現(xiàn)在留有的懸念是價(jià)格。目前進(jìn)口版A7 Sportback在僅提供2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上,售價(jià)超過(guò)70萬(wàn),搭配3.0T發(fā)動(dòng)機(jī)的上汽奧迪A7L該是怎樣的價(jià)格呢?
考慮到A6L的指導(dǎo)價(jià)為41-65萬(wàn)元,進(jìn)口A8指導(dǎo)價(jià)84萬(wàn)元起,上汽奧迪A7L完成補(bǔ)位,指導(dǎo)價(jià)應(yīng)該會(huì)設(shè)定在70-80萬(wàn)元之間,這大概率是一個(gè)靠譜的價(jià)格區(qū)間。更高性能,更低價(jià)格,A7L對(duì)C+級(jí)市場(chǎng)的沖擊不可低估。
今年的上海車(chē)展是一個(gè)明確的信號(hào),電動(dòng)化、智能化已成大勢(shì)所趨,整個(gè)行業(yè)為之熱血沸騰,諸多品牌欲全身心投入其中。
所謂“擁抱變化”,是對(duì)整個(gè)汽車(chē)行業(yè)而言的。不僅整車(chē)廠(chǎng)、供應(yīng)鏈要轉(zhuǎn)變思路,及時(shí)跟進(jìn),消費(fèi)者對(duì)于汽車(chē)產(chǎn)品的認(rèn)知也在改變,購(gòu)車(chē)途徑、服務(wù)體驗(yàn)都將發(fā)生新的變化。
勢(shì)已至,那就順勢(shì)而為,上汽奧迪在商業(yè)模式上也會(huì)有大膽的創(chuàng)新。
我們首先要明確一點(diǎn),直營(yíng)模式不是電動(dòng)車(chē)的專(zhuān)屬,也不是新造車(chē)的“發(fā)明專(zhuān)利”。但做不做直營(yíng),怎樣做直營(yíng),往前邁的這一步,一定要想清楚。
直營(yíng)模式最關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)力是數(shù)字化,將線(xiàn)上線(xiàn)下整合在一起,該模式才有了真正的靈魂。
借助直營(yíng)渠道,上汽奧迪與用戶(hù)直接溝通,可以快速響應(yīng)用戶(hù)需求,極大地提高了服務(wù)效率。而用戶(hù)線(xiàn)下體驗(yàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),都將進(jìn)入數(shù)據(jù)中臺(tái),下一環(huán)節(jié)是什么,需要線(xiàn)上如何配合,從而形成清晰且無(wú)縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)。
另有一個(gè)關(guān)鍵的考慮因素在于,線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格統(tǒng)一且透明,用戶(hù)與上汽奧迪直簽合同,省去了太多冗余的中間環(huán)節(jié)。
而且,在直營(yíng)模式的體系下,上汽奧迪可以有品牌中心,也會(huì)有都市體驗(yàn)店,將這些觸點(diǎn)直接深入潛在用戶(hù)最常消費(fèi)的商圈腹地,這樣的話(huà),用戶(hù)不必辛苦地去郊區(qū)看車(chē)了。
值得肯定的是,上汽奧迪背靠?jī)纱蠹瘓F(tuán),并非從零出發(fā),在銷(xiāo)售渠道上,還可以有更多的可行性方案。
諸如代理制模式,相當(dāng)于上汽奧迪與投資人達(dá)成合作,共同建立直營(yíng)體系。投資人不必背負(fù)庫(kù)存壓力,那就可以減少大量的運(yùn)營(yíng)成本,只需專(zhuān)心服務(wù)好用戶(hù)就可以了。
對(duì)漸趨固化的傳統(tǒng)4S店模式進(jìn)行打碎重組,上汽奧迪是主流豪華品牌中的第一家。但肯定不會(huì)是最后一家,這條路走通了,其他品牌也會(huì)嘗試跟進(jìn)。
所謂打碎,是為了突破與創(chuàng)新,也為了將品牌與用戶(hù)直接聯(lián)系在一起。當(dāng)固有的模式跟不上時(shí)代變革的時(shí)候,那就大膽重組,最終謀得的仍是用戶(hù)體驗(yàn)的升級(jí)。
因?yàn)樯掀麏W迪深知,他們售出的不只是一款產(chǎn)品,還有全生命周期的用戶(hù)優(yōu)先服務(wù)承諾。
中國(guó)市場(chǎng)需要“第二個(gè)奧迪”。
在奧迪中國(guó)“黃金十年”的品牌戰(zhàn)略中,上汽奧迪要成為一把最鋒利的刃,沖到前面去,將諸多創(chuàng)新構(gòu)想率先落地,大膽嘗試新的商業(yè)模式,再劈開(kāi)細(xì)分市場(chǎng),為奧迪在華發(fā)展開(kāi)啟新征程。
王熙
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