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“夢工坊”的張知瀟:“第一份工資,我買了安神補腦液給媽媽!”看見者暖星社區2021-08-1720:58本文首發于公眾號“暖星社區”文|李暖被報道、被熟知、被關注,是因為這里的“員工”都是來自上海浦東新區輔讀學校的特殊孩子,孤獨癥譜系障礙、
“夢工坊”的張知瀟:“第一份工資, 我買了安神補腦液給媽媽!”
看見者 暖星社區 2021-08-17 20:58
本文首發于公眾號“暖星社區”
文 | 李暖
被報道、被熟知、被關注,是因為這里的“員工”都是來自上海浦東新區輔讀學校的特殊孩子,孤獨癥譜系障礙、唐氏綜合征、威廉姆斯綜合征、殘障智障……
“夢工坊”咖啡吧,一個被特殊學校和企業共同孕育的就業平臺和融合基地,也像一個“孩子”,從2019年6月28日誕生,至今已經2周歲。走過最高峰日接待量429人,走過疫情閉店的焦灼、卻捐出7311杯咖啡參與抗疫,走到第二家店落腳齊河路,“夢工坊”不再是初建時的一個夢一個希望。
在這里,一群人帶著助力特殊孩子的情懷,竭力讓情懷落地,真切發生著相互療愈、相互托舉、相珍相惜的故事。兩年,“夢工坊”從步履蹣跚到小步快跑。而那些特殊的孩子,他們是否無恙?
黑暗中,他們曾獨自抵抗,但有人站在身旁,他們是否把自己照亮?
從七月初上海梅雨季晴雨交替,到七月底臺風“煙花”吹翻魔都,一個月時間探訪“夢工坊”,記錄下這個被惦記、呵護、充盈著愛的咖啡吧。
他們都喜歡聽表揚,一句你很棒,他們會好上加好。他們會爭執甚至爭搶,并不是職場傾軋,而是為一個活計爭著做而犯搶。他們會在執守的崗位一站幾小時,任憑老師或者輔導員媽媽喊去休息,也不肯脫崗。店長“多休息一天吧”的關懷并不受歡迎,不光人人爭取做六歇一,每個人到店都比上班時間提早。
他們都被貼上“特兒”的標簽,但很多客人多次到來,卻從未發現過異樣。相當一部分上海人對他們如數家珍,甚至很多人從各地慕名而來,只為當面說出“你真棒”。
NO.1
“今天我在職了,我聽話了”
“今天我在職了,我聽話了。”
“嗯是的,非常聽話?!?/p>
“明天早班了,下午4點59分就回去了,對吧?”
“對?!?/p>
“門也擦了,我聽話?!?/p>
快速晃到店長眼前,“明天周五,早班是11點到5點,對嗎?”張知瀟和店長核實轉天的上班時間,“不是,是9點到3點?!彼约毫⒖碳m正,像提醒店長,又像說給自己,然后迅速回到崗位上。
店里人正忙著,“好,一會兒說。”不知誰應和了他一句。
知瀟想確認的是——“暖暖公益”組織特殊兒童在“夢工坊”成山路店每天9點半開始排練話劇,還要持續幾天,原本11點開門的咖啡吧要提前開門,要不要繼續早點到?
知瀟心里裝事,哪怕老板于成紅會提前來開門,知瀟還是9點前就到,“明天我想早一點來。”人還站在迎賓位,沖著老板于姐姐這邊來了一句。
相比其他人安穩在崗位上,知瀟有時會“脫崗”一下,但多數時間,他在迎賓或者送餐的崗位上,忠于職守。如果你不知道他從哪里來、曾經的樣子,他就是一個咖啡吧帥帥的男孩,沒有其他。
1999年出生的知瀟,3歲確診孤獨癥譜系障礙,從浦東特殊教育學校九年畢業后,就讀浦東新區輔讀學校職校,直到畢業(浦東有三所特殊教育學校:輔讀學校、特殊教育學校、致立學校。其中輔讀學校有陸家嘴、上南、職校三個校區)。
“2018年去青浦金水灣一年,2019年正式在‘忠華’畢業,2019年8月‘我是員工了’?!敝獮t自報家門,時間線都是對的,他說的“去青浦”是媽媽為了讓他增加生活技能、放棄學校實習而參與的一對一干預,他口中的“忠華”,正是輔讀學校的忠華初級職業技術學校,“夢工坊”的每個孩子都從這里畢業。
為“夢工坊”付出巨大心力的輔讀學校校長王英,盼著走向融合平臺的孩子多一個是一個,知瀟畢業后,教務處主任楊斌老師找到知瀟媽媽。那時“夢工坊”開業不久,知瀟媽媽知道校長老師們的好意,但是直皺眉頭,擔心知瀟不行,一句“那先試試看”,試到今天。
剛來時,知瀟興奮起來就揮舞手臂在店里極速跑,楊斌老師直擔心他剎不住車撞到墻上,如今的知瀟不跑了,也不叫了,來人開門,人走道謝,帥氣的知瀟就是“夢工坊”的顏值擔當。
和知瀟聊天是件愉快的事,他思維跳躍,語出驚人,剛才注意力還在明天幾點上班,馬上可以進入新主題。從“最喜歡去曹安公園,9號線到徐家匯換11號線,就可以看到京滬高速,也就是滬蓉高速”,說到“下班就買這個長的巧克力碎片蛋糕,下班就買,下班就被我品嘗”。
有些話他要重復好幾遍,這是自閉癥孩子的特征,但在他重復的話語里,有他的道理——強調“下班”,是因為剛來時的知瀟,最鐘情紅絲絨蛋糕,總是盯著誰會先行買走,有人買了他就阻止。在老板于成紅和店長龔園園反復勸導下,他不再只盯著心儀的“紅絲絨”,明白了店里的蛋糕首先是客人先點,他才反復強調“下班”再買再吃。
“我現在練薩克斯的曲目是《萱草花》,電影《你好,李煥英》主題曲。”萱草花幾個字說得抑揚頓挫,像在詩朗誦;面對封閉性提問“是這樣嗎”,回答都是特別洪亮的“是的”;旁邊人每一句話落,他也會點頭,回應“是的”,讓你禁不住想繼續和他聊下去。
良性溝通建立在彼此有眼神、語言、肢體的回應,而知瀟無疑是個特別好的對談者。他迫切地想和人溝通的話題很多,電影《你好,李煥英》的若干情節,甚至影片中“大眾桑塔納的敞篷車開到懸崖上,是德國大眾的,車標像W”他都細致描述,語速很快,思維清晰。
旁人的對話,只要知瀟聽見,他都熱衷參與。提起南京的疫情,他接了話:“蘇A是南京,溧水區在南京,溧陽市在江蘇省,麗水美麗的麗是浙江的;南京有南京大排檔,小籠包、陽春面都好吃;溧水有個高新區,六合區也是南京的,南京中山陵、夫子廟……”活像個南京通。
知瀟愛看書,愛地圖,高速公路代號、天氣、旅游、車牌、彩票都精通,正準備繼續聊名勝古跡,突然畫風一轉,“張甜甜女嘉賓出生在南京?!苯K衛視《非誠勿擾》的很多女嘉賓知瀟都知道,報起名字來像相聲中的灌口兒般麻利,整個談話被知瀟帶著節奏,“張甜甜美,在南京大學和秦淮河女嘉賓一起拍照片就完美?!?/p>
話音未落,“陳嘉露好!”知瀟注意到了小伙伴陳嘉露,隨手拉門,隨著嘉露進門,“我幫你去試衣間開燈!”旋即留下一個竄出去的背影。幾天前,和知瀟鬧出“職場不快”的就是嘉露,只因兩個人搶著去拎一個桶,你爭我搶,誰也不撒手,從爭執到爭搶。
知瀟一個大步竄出去,已是司空見慣,如果他看見客人在蛋糕柜前,會一個箭步從迎賓位竄過去,介紹起每一個蛋糕,繪聲繪色?!耙恍亩谩痹谒@里絕不誤事,一邊對答如流、一邊執守本職,眼力見足夠到位??匆姷觊L正準備系圍裙,一步又邁過去,“我幫你系?!?/p>
在任何一個咖啡店,這樣的積極表現都配得上“優秀員工”。
NO.2
“于姐姐,明天我給你買早飯”
“如果哪天有人說,知瀟,到我這里上班吧,你會離開‘夢工坊’嗎?”
“不可以,因為我是迎賓呢?!?/p>
“如果工資更高呢?”
“這可以了?!?/p>
“那你就見不到大家了?!?/p>
“那不可以的,見到樓老師、楊老師、王校長、于姐姐、于姐姐女兒、園園姐姐,可以。”
“夢工坊”咖啡吧的兩家店都在浦東新區西南,知瀟家在東北方的外高橋,距離并不近。每天自己上班,公交轉地鐵再走幾百米,要一個多小時。從上學到現在知瀟都自己走,“我不累,我現在最聽話?!?/p>
他最喜歡和樓老師一起迎賓,有時候一天都在反復說“我喜歡和樓老師在成山路店和齊河路店迎賓”。
高跟鞋、長發飄飄、長裙,知瀟眼中美女“三標準”樓老師都具備,大家都覺得知瀟偏愛樓老師,其實知瀟眼中每個女性都美:“我最喜歡樓老師楊老師王校長于姐姐,都喜歡?!薄岸枷矚g”說得相當重音,表情認真。
園園2020年7月上任店長,棘手的事一堆,“開始也不知道怎么弄,只能學著處理,‘知瀟,安靜’,‘知瀟,停’,他就會克制住。有可能過段時間還會再說,但是你跟他講的當下可以停下來?!?/p>
知瀟很怕什么事情把他框住,日記要提前寫,比如說今天是周一,他寫周四的日記,坐了什么公交車,買了什么彩票,去哪個藥房買藥,周四當天他就按照日記來。他的行為體現著自閉癥的刻板,但是現在改善很多,當天例會各自宣讀日記時,站著補日記的就是他。
按計時器原先是知瀟的“坎”。
“夢工坊”的小朋友上班可以隨時休息,說一聲“我累了我要休息”,找個人替崗,按下計時器,休息10分鐘,時間到了再出來。知瀟從來不按,“我不要休息,我是來喝水的,我喝好了”,他不肯計時是怕時間把他框住,這個狀態持續了很長時間。
有一天,知瀟突然按了計時器,原來,實習生輔導員張麗麗老師講他了,“必須要按計時器,不按的話,明天就不要來上班了”。
在店長眼中,知瀟雖然偶爾還會重復一句話,但是變化有目共睹?!爸耙笏鍪滤纯?,完全不能講他錯,捂著耳朵就走開?!爆F在,知瀟得到認可越來越多,首先肯定他“知瀟聽話”,再提點小要求一點問題沒有。
“這是所有人一起潛移默化的結果,誰也不可能一下子改掉固有的東西;雖然他們是所謂特殊孩子,但我們并不希望把他們特殊照顧,拿職場人的標準要求,才能逐漸把他們帶出來,讓他們知道社會規則?!眻@園店長拿職場要求著每個人,開例會事無巨細,有時能開上半個小時。
知瀟摁計時器也印證這一點。孩子們都不愿意聽到“明天就不要來了”,他們深知自己是“夢工坊”的一員,是職場人,店規要遵守。
“扣嗎?扣嗎?”知瀟偶爾突然沖著于姐姐問,老板于成紅被孩子們稱為“于姐姐”,不知道的以為他沖著老板說暗號,語速很是迫切,在得到否定的回答后,知瀟會快速離去。原來,“扣工資”是于姐姐和店長“對付”知瀟的殺手锏,被扣工資,買彩票的資金會受損,這是知瀟的軟肋。但是從沒扣過。
“每個孩子對工資都有概念,都知道工資是好東西。”張麗麗老師邊說邊笑。
很多人都很喜歡知瀟,覺得他特別認真、熱情、真摯、樂于分享。
“希望我可以中獎。藍色號碼球13號中獎了,拿到了5塊錢;一次買2塊的,雙色球不同的號碼就買4塊錢?!?/p>
知瀟的一大愛好就是買彩票,“周三看七樂彩,周四看雙色球?!闭f起彩票興致盎然,“開心雙色球,幸運五百萬,愛心獻社會,和諧靠大家?!遍_獎口號報得相當有節奏,特意的夸張口吻,惹來大家一陣夸獎。
知瀟哪天要是中了獎,會折返回店里大聲宣布“我中獎啦,中了5塊錢,于姐姐,明天我給你買早飯”,第二天,他一定會帶早飯來,“于姐姐,這是給您的。”
“掙的錢買了彩票和蛋糕,能剩余的。”知瀟工資從來不用交給媽媽,自己留著錢去曹安公園、看高速,還喜歡吃肉夾饃、酸菜面。
掙第一個月工資時,知瀟給媽媽買了“敖東安神補腦液”?!霸谄胀訁^的李子園買的,24.9元,媽媽開心了,媽媽看一下就好了,睡覺好了?!敝獮t加重語氣,又有點若有所思,“媽媽就不煩了”“媽媽就不煩了”“媽媽就不煩了”連說三遍,“爸爸看財經的上證指數,就是理財,宏觀的……”
“我喜歡上班的。”如果哪天媽媽說知瀟今天別上班了,知瀟也會開心,“房間收拾了,碗也洗了。我去曹安公園玩。”
NO.3
“我和這位姐姐擊掌啦”
“今天我聽話,聽話嗎?”
“聽話,知瀟是最棒的?!?/p>
“慶祝一下,要不要擊個掌?”
“好的,擊掌,擊掌可以噠!”
看得出來,讓他換崗到吧臺旁的出餐口,他很開心,筆直地站著,不時扶正臉上的口罩。上餐的盤子和收餐的盤子被他嚴格區分著,平時走路帶跑,但雙手拖著重量不輕的木質餐盤和咖啡,找餐位、上餐知瀟都慢悠悠。
店大,距離不算短,當天的“輔導員媽媽”和店長分別在三五米開外“目送”他,讓他獨立完成和客人的交流,萬一有突發情況隨時上前。
整整一下午,知瀟安靜地站在出餐口,只有一次手比劃著有點自言自語,并沒有跑到任何人眼前說任何重復的話,每次上餐都完成得特別好,除了有一次送餐回來開心得有點小跑,被“輔導員媽媽”榮媽提醒,馬上停下來。
“知瀟真優秀,真棒!”得到榮媽肯定的知瀟,和面前的每個人熱烈擊掌,擊掌演變成抓住,再擊掌……
以前的知瀟非常忌諱別人碰他,完全不要任何人觸摸他,直到園園到店工作的去年7月,知瀟已經上班快一年。園園發現知瀟依然自己走到洗手間照鏡子,鼓搗一通把圍裙帶綁成一坨,別人給他系圍裙,完全沒可能,榮媽甚至被他踢過一次。大家用各種語氣試探,“這不好看的,我來給你系”,他永遠說“不要”。
沒辦法,于姐姐和每個老師只能耐心地多鼓勵多夸獎,過程僵持又堅持,持續了至少半年?!爱斔邮苣懔?,再給他施點小強硬,他說‘不要’,我說‘我就要’,一次不行兩次,兩次不行多次,多些耐心,然后就可以系了?!?/p>
園園的“小強硬”和楊老師于姐姐的諄諄善誘終于合力起了作用,“但開始時人僵著,雙手垂得直挺挺,現在不僅讓別人碰,還主動給每個人系圍裙。”知瀟之前最難搞,現在主動“碰”別人。
問知瀟,要不要把剛才擊掌的照片發給媽媽,知瀟點頭?!皨寢專医裉炻犜挘貏e乖,我和這位姐姐擊掌了!”上班時間沒有人拿手機,知瀟用記者手機發了段語音給媽媽。
那一刻,他不是弱不經事的孩子,他想讓媽媽放心,只不過他可能不會特別復雜地描述情感,但聽者能感受得到。
“姐姐,你穿的是灰色的、有花紋的繡花的鞋子,還有一圈珍珠,高跟的鞋子好漂亮。”不經意間就會受到知瀟的贊美。他細致入微,觀察著店里隨處哪邊有活計,觀察著很多人注意不到的細節。
第二天再去探店,得知知瀟當班。盡管臺風即將登陸,風雨欲來,還是特意穿了知瀟喜愛的連衣長裙和高跟鞋……
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劉龍一