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“小七會(huì)不定時(shí)給大家分享我們真實(shí)的理賠案例,希望能讓大家更清晰地了解理賠的過(guò)程和流程。萬(wàn)一遇到出險(xiǎn)的情況,也不要慌張,第一時(shí)間聯(lián)系小七。"案情概要投保產(chǎn)品:信泰超級(jí)瑪麗重疾險(xiǎn)2020MAX投保時(shí)間:2020年3月14日出險(xiǎn)時(shí)間:20
“小七會(huì)不定時(shí)給大家分享我們真實(shí)的理賠案例,希望能讓大家更清晰地了解理賠的過(guò)程和流程。萬(wàn)一遇到出險(xiǎn)的情況,也不要慌張,第一時(shí)間聯(lián)系小七。"
案情概要
投保產(chǎn)品:信泰超級(jí)瑪麗重疾險(xiǎn)2020MAX
投保時(shí)間:2020年3月14日
出險(xiǎn)時(shí)間:2021年6月4日
出險(xiǎn)疾病:克羅恩病(克隆病)
申請(qǐng)時(shí)間:2021年6月30日
結(jié)案時(shí)間:2021年7月20日
繳納保費(fèi):5905元
保額:50萬(wàn)元
理賠金額:重疾理賠保額75萬(wàn)元,豁免28年保費(fèi)165340元。
客戶自述
2020年2月份,在幫老婆和小孩買完保險(xiǎn)之后,在梁川老師的推薦下,我給自己也買了份保險(xiǎn),現(xiàn)在想想,很慶幸當(dāng)時(shí)的決定。
2021年5月中旬,我因?yàn)槲秆兹メt(yī)院做復(fù)查,在復(fù)查期間發(fā)現(xiàn)腸道內(nèi)有潰瘍,醫(yī)生建議住院全面檢查。
經(jīng)過(guò)一系列檢查后,我感覺(jué)有點(diǎn)嚴(yán)重,想起買的保險(xiǎn)忘記告知2016年的腸道疾病,于是立馬聯(lián)系了梁川老師。
我很擔(dān)心保險(xiǎn)公司不再提供保障,梁川老師給我分析了情況,于是下定決定選擇了補(bǔ)充告知。
準(zhǔn)備好補(bǔ)充告知的資料提交保險(xiǎn)公司,大約1周后,保險(xiǎn)公司出了結(jié)果,對(duì)結(jié)腸的惡性腫瘤相關(guān)的疾病除外,感到很幸運(yùn),保單還是有效的。
在6月初,不幸被確診為克羅恩病,這個(gè)我聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的病,需要終身治療,同時(shí)也很擔(dān)心保險(xiǎn)并不會(huì)賠付;
一是因?yàn)槲也恢烙袥](méi)有達(dá)到理賠條件,二是剛做完補(bǔ)充告知就理賠,感覺(jué)保險(xiǎn)公司大概率不會(huì)賠付。
梁川老師安撫我后,第一時(shí)間給我安排了小七協(xié)助理賠的白老師,白老師根據(jù)我的病歷分析了一些關(guān)鍵點(diǎn),是有機(jī)會(huì)理賠的,讓我準(zhǔn)備資料提交給保險(xiǎn)公司審核。
準(zhǔn)備好資料后,保險(xiǎn)公司安排了面訪,白老師提前告知過(guò)我詢問(wèn)的內(nèi)容,并且說(shuō)了2年內(nèi)的出險(xiǎn)調(diào)查會(huì)比較嚴(yán)格。
提前做了些心理準(zhǔn)備,但多少也有些不安的。面訪做了2次,還配合調(diào)查人員拉取了其他醫(yī)院的檢查記錄和體檢單等。
大約三周后,終于等到了保險(xiǎn)公司的理賠結(jié)論:正常理賠,并豁免后續(xù)保費(fèi),保單繼續(xù)有效。
在保險(xiǎn)合同中是嚴(yán)重克隆病,賠了50萬(wàn)+額外贈(zèng)送的25萬(wàn),共計(jì)75萬(wàn)。
雖然自己年紀(jì)輕輕就患了號(hào)稱綠色癌癥的克羅恩病,但收到理賠款感覺(jué)到很欣慰,因?yàn)樾枰K身治療,這些錢給了我面對(duì)未來(lái)治療的勇氣。
但也慶幸自己當(dāng)時(shí)聽(tīng)從了小七探險(xiǎn)規(guī)劃師梁川老師的建議,及時(shí)購(gòu)齊了健康保障的保險(xiǎn),在此衷心地感謝小七探險(xiǎn)的梁川老師以及其他理賠協(xié)助人員,是你們的熱心和耐心幫助我跨過(guò)人生的這次劫難,也很感激信泰保險(xiǎn)在這次理賠中體現(xiàn)的人性化。
通過(guò)這次經(jīng)歷,我覺(jué)得保險(xiǎn)確實(shí)是用不到最好,用到了十分放心。建議大家都給自己和家人做好保障,尤其醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn),我認(rèn)為這三個(gè)是必買的。
同時(shí)大家最好在購(gòu)買前多咨詢保險(xiǎn)規(guī)劃師,畢竟術(shù)業(yè)有專攻。
最后再次感謝小七探險(xiǎn)這么專業(yè)熱心的平臺(tái),也祝愿大家身體健康。
理賠詳情
2020.03.14 投保
王先生在2020年3月14日給自己投保了一份信泰超級(jí)瑪麗2020MAX重疾險(xiǎn),附加了特定重疾多次賠付責(zé)任,30年繳費(fèi),保額50萬(wàn)元,年保費(fèi)5905元。
保障內(nèi)容為:
超級(jí)瑪麗2020Max這款產(chǎn)品在61歲前出險(xiǎn)額外賠付50%保額,因此王先生購(gòu)買的50萬(wàn)保額,賠付的是75萬(wàn)保額。
由于發(fā)生的是重疾,主合同責(zé)任終止,豁免未來(lái)28年保費(fèi)16萬(wàn)多,附加險(xiǎn)中的特定重疾多次賠仍然有效。
1、首次非特定重疾,間隔180天后,再確診特定重疾,可賠付120%保額;
2、首次非癌癥,間隔180天后,確診癌癥,可賠付120%保額;
3、首次確診為癌癥,間隔3年,再次確診癌癥,可賠付120%保額;
4、首次確診為非癌特疾,間隔3年,再次確診該種特定重疾,可賠付120%保額。
由于王先生出險(xiǎn)的是克羅恩病,屬于非特定重疾,因此間隔180天后,最高發(fā)的癌癥、急性心肌梗塞、冠狀動(dòng)脈搭橋術(shù)仍然有保障。
2021.05.27 補(bǔ)充告知
5月27日:王先生告訴小七規(guī)劃師過(guò)去購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)忘記了腸道病史,現(xiàn)在越來(lái)越嚴(yán)重,擔(dān)心以后理賠出現(xiàn)問(wèn)題,也擔(dān)心告知保司被解除合同。
小七規(guī)劃師考慮到腸道疾病的核保比較嚴(yán)謹(jǐn),還是建議王先生進(jìn)行了補(bǔ)充告知,也挺幸運(yùn)只是除外了結(jié)腸部位的惡性腫瘤相關(guān)疾病。
2021.06.04 出險(xiǎn)
6月4日:王先生因反復(fù)腹痛6個(gè)多月,入院治療5天,確診克羅恩病,伴有回腸末段腸狹窄,不完全性腸梗阻和肛瘺。
2020.06.09 聯(lián)系小七
6月09日:王先生確診了克羅恩病,聯(lián)系小七保險(xiǎn)規(guī)劃師,第一時(shí)間給安排了理賠老師;王先生詢問(wèn)是否達(dá)到克隆病(也叫克羅恩病)理賠條件。
剛做完補(bǔ)充告知,立即出險(xiǎn),這會(huì)讓保司的理賠老師非常謹(jǐn)慎。小七老師根據(jù)病歷判斷,“肛瘺”和“不完全性腸梗阻”到達(dá)重疾理賠條件。
建議王先生整理好資料提交保司審核,有機(jī)會(huì)能正常理賠,并為王先生進(jìn)行了報(bào)案。
6月30日:保險(xiǎn)公司安排了被保人面訪詢問(wèn),由于是2年內(nèi)出險(xiǎn),調(diào)查會(huì)比較嚴(yán)格,7月7日進(jìn)行了二次面訪。
7月20日:經(jīng)過(guò)保司多方面調(diào)查,最終確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題,在7月20日發(fā)放了理賠通知書,當(dāng)天到賬。
2021.7.20 理賠到賬
理賠資料:理賠申請(qǐng)書、被保人身份證正反面、監(jiān)護(hù)人身份證件、銀行賬戶資料、醫(yī)療材料住院發(fā)票原件、確診病歷、診斷證明、出院小結(jié)、住院費(fèi)用清單。
理賠總結(jié)
縱觀王先生的理賠實(shí)錄,重疾賠付保額50萬(wàn)元,額外賠付25萬(wàn)元,總理賠款到賬75萬(wàn)元,豁免28年保費(fèi)165340元。
在這里祝愿王先生盡早康復(fù)!而通過(guò)這次理賠,我們也總結(jié)了以下兩點(diǎn)注意事項(xiàng):
1)健康告知很重要(發(fā)現(xiàn)遺忘病史時(shí),盡早進(jìn)行補(bǔ)充告知)
王先生的理賠比較順利,不得不說(shuō)這次理賠還是挺幸運(yùn)的。
在身體發(fā)生異常時(shí),第一時(shí)間聯(lián)系了規(guī)劃師,對(duì)未告知的病史進(jìn)行了告知,避免了理賠糾紛。
在我們購(gòu)買有關(guān)疾病保險(xiǎn)時(shí),比如重疾險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等,都有健康告知,一定要回憶一下過(guò)去有沒(méi)有涉及到健康告知;
若有涉及,可以進(jìn)行智能核保,復(fù)雜的情況可以咨詢小七規(guī)劃師,協(xié)助您進(jìn)行人工核保。
當(dāng)然,不是什么疾病都要告知,參照健康告知,有問(wèn)則答,沒(méi)問(wèn)不答。
買保險(xiǎn)是為了風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)能起到作用,盡量別為理賠留下糾紛的隱患。
2)保險(xiǎn)組合很重要
很多朋友剛有保險(xiǎn)意識(shí)時(shí),想著就買個(gè)重疾險(xiǎn),而這,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槊總€(gè)險(xiǎn)種所起到的作用都不一樣。
王先生幸運(yùn)地是,購(gòu)買的是對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償比較大重疾險(xiǎn),而且保額購(gòu)買的比較高;
由于王先生是經(jīng)濟(jì)支柱,經(jīng)濟(jì)責(zé)任比較大;克羅恩病是需要長(zhǎng)期治療用藥,需要一段時(shí)間康復(fù),一次性賠付的75萬(wàn)能起到很大的作用。
如果王先生購(gòu)買了醫(yī)療險(xiǎn),在治療過(guò)程中的醫(yī)療費(fèi)用也是可以進(jìn)行報(bào)銷的。
所以,建議大家在買保險(xiǎn)時(shí),盡量將四大險(xiǎn)種配置齊全,找專業(yè)的人幫忙選性價(jià)比高的組合,有限的預(yù)算配置更齊全的保障。
我們都不希望生病受傷,但風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法預(yù)料;最好的辦法就是,當(dāng)我們有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)時(shí),還是盡早配置上,切忌拖延。
寫在最后
很多朋友對(duì)理賠都可能不太了解,我們將繼續(xù)整理更多的理賠實(shí)錄,幫您了解理賠。
萬(wàn)一出險(xiǎn),不要驚慌,優(yōu)先治療,理賠可以聯(lián)系小七或您的專業(yè)規(guī)劃師提供幫助,第一時(shí)間告知您注意事項(xiàng)。
專業(yè)的事情交給專屬的平臺(tái),專業(yè)的人辦理,事半功倍。
金楠一
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