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打車耗時4分半夜間需求最旺盛昨日,西安市出租汽車管理處聯合嘀嗒出行、出租汽車發展改革研究院等共同發布的《2019西安市巡游出租車數據報告》(以下簡稱《報告》)顯示,西安出租車單車月均工作時長462小時,每天平均能拉41趟活,平均每日計價器收
打車耗時4分半 夜間需求最旺盛
昨日,西安市出租汽車管理處聯合嘀嗒出行、出租汽車發展改革研究院等共同發布的《2019西安市巡游出租車數據報告》(以下簡稱《報告》)顯示,西安出租車單車月均工作時長462小時,每天平均能拉41趟活,平均每日計價器收入為809元;市民在西安市區巡游打車約耗時4分半鐘,城市訂單高峰出現在晚間21-22點;失物查詢平均每月284起,其中手機是2019年乘客遺落車廂最多的東西。
2019年,西安出租汽車行業啟動了大規模的車輛更新工作,共淘汰老舊車輛11030輛。目前,西安市城六區共有巡游出租汽車企業44家,擁有巡游出租汽車14744輛,其中甲醇出租車8123輛,純電動出租車5216輛,雙燃料出租車1405輛。2019年以來,我市所有更新的車輛和1800多輛老舊車輛上都安裝了新型服務監管設備,如北斗GPS雙模定位、4G無線網絡、高清音視頻攝像頭等,出租車的硬件配置在全國處于領先水平。
軟件方面,通過與嘀嗒出行深化戰略合作,2019年8月西安出租車上線了全國首個“出租車智慧碼”,讓揚招打車的乘客一次掃碼即可實現:行程實時查詢、服務評價與投訴、在線支付、使用多種出行工具等功能。11月,“出租車智慧出行”小程序升級,新增“打車助手”功能,通過精準獲取1公里內出租車實時位置和預計到達時間,為市民規劃最佳上車地點,讓揚招打車不再盲目等待。
《報告》顯示,2019年西安市巡游車有責投訴量7776起,全年平均每日約21起有責投訴,全年總投訴量整體呈下降趨勢。總體來說,西安市民打車體驗較好,可較快揚招到巡游車,但部分時間段、部分區域存在打車難的情況,且周邊區域打車等候時間較長,可考慮發展網約服務,與揚招互補。西安市出租車單車運營效率分布差異較大,車輛分布不均,且調度距離較小,存在很大的調度效能空間。
值得關注的是,2019年西安市出租車管理處共接到3410起失物查詢,平均每月284起。另外,還有大量乘客直接聯系到駕駛員、通過出租車公司查詢到失物、駕駛員主動送還等數據未列入統計。在可統計的數據中,手機以37.6%的遺失率躍居第一名,各類證件以17%的遺失率位居第二名,第三名為各類鑰匙。
據悉,本次發布年度數據報告對西安市出租汽車行業意義重大,一方面可以讓市民更加了解出租車行業和出租車駕駛員,理解一線駕駛員的不易,看到他們提升服務的變化。另一方面,管理部門可以通過數據報告了解行業現狀和存在的問題,有針對性地制定政策,進一步推進行業轉型升級,引導全行業積極健康發展,為市民提供更多樣更優質的服務。
全市出租車駕駛員共111765人
目前全市持有巡游出租汽車駕駛員證的駕駛員有111765人,持有網絡預約出租汽車駕駛員證的有17628人。從籍貫分布來看,巡游車駕駛員大多來自西安,網約車駕駛員籍貫分布更加廣泛。
西安的巡游出租車駕駛員主要來自本省(93.66%),其中西安籍的巡游車駕駛員達71.35%。西安的網約車駕駛員來自本省的比例有所下降,占到總數的82.77%,其中西安籍的比例明顯下降,只占46.98%。
出租車駕駛員是以“的哥”為主的群體。西安的巡游出租車駕駛員隊伍中,女性駕駛員僅占比5%。而持有《網絡預約出租汽車駕駛員證》的女性駕駛員占比更低,只有2.55%。
西安的巡游車駕駛員“老司機”居多,網約車駕駛員更年輕。西安市持有巡游出租汽車駕駛員證的駕駛員平均年齡40周歲,駕駛員主要集中在29至48周歲。而持有網絡預約出租汽車駕駛員證的駕駛員平均年齡36.8周歲,駕駛員主要集中在27至37周歲。
每天106.6萬人次乘坐出租車
按每趟次2名乘客、每日平均出勤13000輛出租車估算,2019年西安市巡游車月客運量高達3200萬人次,每天有106.6萬人次乘坐出租車。
根據數據分析,西安市民每日打車平均耗時4分半。打車較難的時段主要分布在工作日的早晚高峰以及周末的晚高峰。工作日內,西安市區最難打車時間為早上8點,平均打車時間為382秒。周末,西安市區最難打到巡游車的時間為18點至21點,打車時間在318-363秒之間。凌晨4點是西安市的巡游車需求、供給最低點,相應打車時間較長,平均需要348秒。
從西安市全天訂單量的變化情況來看,西安市早晚高峰的訂單量漲幅并不突出,城市訂單高峰出現在21-22點。這一有趣的現象說明西安市夜經濟發展較好,夜間出行需求旺盛。
單車日均收入809元
西安出租車單車月均工作時長462小時,其中4.15%車輛工作時長小于200小時,20.1%車輛工作時長超過550小時。以每月30天滿勤來算,單車日均工作時長仍高達15.4個小時,其中有20.1%的車輛日均工作時長超過18.3個小時。一線巡游駕駛員休假時間很少,每天工作非常辛苦。
2019年,西安出租車每天平均能拉41趟活,平均每天的計價器收入為809元,平均每單打表收入19.73元,在全國同等城市中處于較高水平。1月份為巡游車打車旺季,計價器顯示的平均日收入高達870元;4月份為淡季,計價器平均日收入僅有742元。
西安出租車大多為兩個人營運,作為營運車輛,每月的保險、保養、維修、燃料成本要遠遠高于普通私家車,一線駕駛員的實際純收入并不算高。
乘客丟在出租車上最多的物品是手機
2019年,西安市出租車管理處共接到3410起失物查詢,平均每月284起,其中1月份最多,高達416起。另外,還有大量乘客直接聯系到駕駛員、通過出租車公司查詢到失物、駕駛員主動送還等數據未列入統計,實際在出租車上遺失物品的“馬大哈”乘客遠遠高于上述數字。
在可統計到的數據中,手機以37.6%的遺失率居第一名,各類證件以17%的遺失率位居第二名,第三名為各類鑰匙,遺失率為8.9%。
粉巷夜間打車的人最多
《報告》顯示,熱門商圈或景點打車難度排名前10的依次為:曲江池、大雁塔、龍首村、蓮湖公園、鐘鼓樓、康復路、小雁塔、高新路科技路、小寨、陜西歷史博物館。
夜間打車最熱區域排名前10的依次為:粉巷、科技路、小寨、未央路鳳城二路、科技二路、長安路、火車站、小雁塔、西關、文景路。
來源:西安報業全媒體記者 郭沛然 首席記者 梁璠
編輯:少穎
丁書遠