科技改變生活 · 科技引領未來
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今年是我的第六個雙11，每年的雙11可以說都是收獲頗豐。當然每年的雙11也是最忙碌的時候，因為在雙11來臨之前我要做大量的準備工作，準備工作？是啊！囊中羞澀，必須精打細算。衣服鞋包和家裝等幾乎在天貓購買，唯獨電器類的一定要和京東、蘇寧對比。
今年是我的第六個雙11，每年的雙11可以說都是收獲頗豐。當然每年的雙11也是最忙碌的時候，因為在雙11來臨之前我要做大量的準備工作，準備工作？是啊！囊中羞澀，必須精打細算。衣服鞋包和家裝等幾乎在天貓購買，唯獨電器類的一定要和京東、蘇寧對比。要不然虧大發(fā)了。因為這幾個平臺同一款產(chǎn)品價格還是有所差異。如果價格一樣，電器類的我必選擇京東。前幾年的雙11物流比較慢，最近一兩年物流有了很大的提升，幾乎四天左右就能拿到手。縱觀這幾年的雙11，選擇退貨的很少，有的也是質(zhì)量問題，現(xiàn)在我就簡要說說這幾年的雙11。
歷年購物單
2019年購物可以分為三大類：
兩個人的工薪階層，加上老人和孩子，生活壓力異常巨大。兩個人的工資每個月幾乎所剩無幾，平時很少購買衣服，只有等到雙11來個徹徹底底寅吃卯糧。
給孩子和老人買了保暖內(nèi)衣，給自己和媳婦買了羽絨服。
2019-美特斯邦威羽絨服
買了一條皮帶和一雙皮鞋。買了羽絨服，總的有一雙說得過去的皮鞋和皮帶。于是買了一雙英倫短鞋和花花公子的皮帶。
今年雙十一購買的電器是電磁爐和鴛鴦鍋，外面吃火鍋太貴，家里吃沒有電器。所以今年的電磁爐和鴛鴦鍋是勢在必得。
另一個購買的家電是掛燙機，家里的熨斗還是九十年代母親的嫁妝，平時熨衣服很是麻煩，搞不好還會把衣服燒個洞。
花卉和廚房、衛(wèi)生間用品是今年雙十一的主打，因為裝新房到了最后的收尾階段。
2019年的雙11大致就是這樣，還有一些零碎的東西我就不再一一列舉。
2013年的雙11到2019年的雙11，這個并非節(jié)日的節(jié)日卻陪我走過六年，從雙11可以看到我生活些許的變化。
2013年到2015，我還是單身貴族 ，雙11也就換個手機，買個自己穿的衣服。到了2016年的雙11購物開始多了起來，因為這一年的八月份我從單身變成了二人世界，媳婦的衣服、化妝用品等。到了2017年的雙11，購物不再是我和媳婦，而是孩子。隨著孩子的到來，雙11可以說各種買，孩子的尿不濕、奶瓶、奶粉舉不勝舉。2018年的雙11又是另一個景象，由于2018年9月份開始裝修新房，各種物品需要購買，網(wǎng)絡無非是最好的選擇。九牧浴室柜組合、華帝油煙機、歐普照明、南方家居，一個訂單接著一個訂單。別看都是大品牌，其實線上要便宜很多，同樣一款產(chǎn)品差距在400元以上。只不過最近一兩年線上和線下開始走兩個路線，也就是說線上和線下的產(chǎn)品不再一樣。我想這也是為了保護線下實體經(jīng)濟。
難忘、郁悶2018雙11
當然2018年的雙11也是最難忘、最郁悶的的雙11，難忘是因為這一年的雙11需要購買的物品太多，京東、蘇寧、天貓，把需要購買的東西一一作了比較；遇到的東西也都喜歡，不同品牌、相同價位；同一品牌、同一價位的東西太多，選擇太難。魚，我所欲也，熊掌亦我所欲也；二者不可得兼。最后還是跟著感覺買了幾樣。等到收貨以后，發(fā)現(xiàn)感覺有時候還是很重要。郁悶是2018年雙11最大感觸，有些東西店鋪提前讓買家付定金，會出現(xiàn)付定金立減的字樣，來吸引買家的同時達到廣告的效應。2018年雙十一我付定金300元預定了九牧浴室柜組合、華帝油煙機；而且我很幸運1元搶到了九牧雙11尊享幸福禮包—— 1元最高抵用1000，免雙11當天訂單總金額的5%，這可是十足的優(yōu)惠。我一直等到凌晨，一過零點，我立馬點擊鼠標開始購物，幾億人的雙11瞬間網(wǎng)絡奔潰，我不停的點擊九牧浴室柜組合，可就是不反應，等到電腦反應過來的時候，訂單已經(jīng)提交，發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠券沒有使用上；于是我重新下單，再也不是當初下定金的訂單，是重新的訂單，這和付定金相比，總額還是相差比較大。我呼喚客服，等來的是不停的數(shù)字。最后我把訂單退了，付定金的一款也退了，1元的幸福禮包等到我反應過來的時候也退了。等到客服回復的時候才提醒：1元幸福禮包可以減好幾百元，不管選擇付定金訂單還是現(xiàn)購訂單都是劃算的。聽到這里，我恨不得剁自己的手啊，何必和1元錢過不去。讓我意料不到的是九牧浴室柜組合竟然發(fā)貨了而且是順豐快遞，我選擇了拒簽，但是過了兩天又是一個訂單的九牧浴室柜組合到達目的地，我是郁悶到極點，最終還是簽收了。
聚劃算
2013雙11到2019年雙11，購買的物品自己也數(shù)不清，打開電腦也要翻好幾頁，但是讓我感覺最劃算的東西還是2019年三草兩木化妝品，參加充1000送1000，充值1000：任何時間段購買三草兩木產(chǎn)品都是按照VIP價格，舉個列子：平常一套化妝品是350，參加雙十一活動下來也在300元，參加這個活動，這套化妝品價格在220元。可以省下百元，我一口氣買了3套。送1000：送一套眼部護理和兩套口紅。相比較大型家電：冰箱、洗衣機、電視降價幾百元，但是他們的起步價高，所以降幾百元也不足為奇，這個三草兩木化妝品是豈止目前歷史上雙11購物最劃算的商品。
經(jīng)驗分享
經(jīng)過六年的購物我還是得出了幾點經(jīng)驗：
意義
雙11購物狂歡節(jié)，源于淘寶商城（天貓）在當年的11月11日舉辦的網(wǎng)絡促銷活動，其實雙11已成為中國電子商務行業(yè)的年度盛事，并且逐漸影響到國際電子商務行業(yè)的這樣一個代名詞。
每年的“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)，網(wǎng)購訂單均會瞬間激增，但是下單后配送環(huán)節(jié)卻成為買家吐槽的重點。天貓、京東、蘇寧等國內(nèi)幾大電子商務網(wǎng)站比拼送貨速度，承諾網(wǎng)購包裹“當日達”、“一日三送”等快速送貨服務。
這幾年快遞企業(yè)為了應對業(yè)務高峰，增加了一線網(wǎng)點人員、場地、車輛儲備等。特別是人員，企業(yè)通過員工親屬、勞務外包、聘用臨時工、鐘點工等方式，臨時補充接單、運輸、配送人員。同時各大企業(yè)還新增了自動、半自動分揀設備。可見，為了雙11物流暢通，各大快遞也是鉚足了勁。即使這樣，臨近“雙十一”購物狂歡節(jié)，不少快遞員卻選擇辭職避過這段時間或者干脆轉(zhuǎn)行，“頻繁促銷使得快遞量是起來了，但電商快件的價格卻是一路下行，同樣的收貨量，快遞員收入少了而且也更辛苦。加之快遞行業(yè)門檻低，人員流動高，所以快遞公司常年都有招聘等計劃，行業(yè)競爭加劇后業(yè)內(nèi)跳槽也變多。
鑒于此，快遞企業(yè)應該簡化配送程序，快遞可以直接從市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（目前是到達所在地市——縣——鄉(xiāng)鎮(zhèn)）。增加區(qū)域配送站。我所在天水市，發(fā)個快遞去蘭州，它不直接去蘭州而是先去西安，再去蘭州，等于繞了一個大圈子。
行業(yè)之間增加合作，競爭和合作并存。不管是電商還是快遞，都應該增加合作，合作產(chǎn)生雙贏。
提高快遞員待遇，當然如今快遞行企業(yè)收入低，所以更應該通盤考慮簡化程序，從而增加快遞企業(yè)收入，提高快遞員收入。
陸運快遞的同時，增加和海運、空運的合作，目前也就順豐做到了空運。尤其航空貨運時效、價格、穩(wěn)定性和安全性均表現(xiàn)十分突出，所以各大快遞企業(yè)應該考慮增加這一塊的合作。
在當前經(jīng)濟壓力加大的背景下，“雙11”購物狂歡節(jié)無疑成為了老百姓較強消費意愿的一個推進劑，這一點對上班族、家庭主婦更是明顯，這對拉動內(nèi)需無疑是個積極信號。但是我們也應該注意到傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與新零售業(yè)態(tài)的的交鋒。
阿里巴巴集團CEO馬云認為“雙十一”購物狂歡節(jié)是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的一個信號，是新的營銷模式的大戰(zhàn)對傳統(tǒng)營銷模式的大戰(zhàn)。中國的零售業(yè)態(tài)正在“發(fā)生根本性變化”——線上交易形式已經(jīng)由之前的作為零售產(chǎn)業(yè)的補充渠道之一，轉(zhuǎn)型為拉動中國內(nèi)需的主流形式，由此開始全面倒逼傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)升級。
怎么避免傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與新零售業(yè)態(tài)的的交鋒？筆者認為這是無法避免，只能做到把這種“沖突的升級”降到最低，對于實體店：除去商品成本、人工；光是租金、裝修已是負擔不起。所以開展線上和線下兩個路線，也就是線上和線下的產(chǎn)品不同，或許是一條路徑。如果產(chǎn)品一樣，要做到相同價格，這一點很難。
現(xiàn)如今，生活和科技已經(jīng)緊密相連，電商的發(fā)展同時也改變了消費者的購物方式。
雙11全球狂歡節(jié)催生出了移動支付、數(shù)據(jù)庫、云計算等等龐大的數(shù)字經(jīng)濟體，將此稱之為現(xiàn)代四大發(fā)明并不為過。
從2009年5200萬到2019年的2684億，支撐起整個雙十一需要構建起一個龐大的技術體系，阿里顯然已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)技術的核心關鍵，甚至連帶著整個中國科技的發(fā)展。
在收獲利益的同時，雙11也同樣成為了阿里攻取科技大關的試金石。
支付寶就是移動支付行業(yè)衍生出的佼佼者，如今儼然成為世界最大的移動支付。這一科技的出現(xiàn)完全顛覆了整個金融行業(yè)，與其一起進行變革，掃一掃如今是中國人新的支付方式。
雙11的用戶數(shù)量每年都在突飛猛進，要支撐起這個巨大的流量，數(shù)據(jù)庫的完善至關重要，阿里自己研制數(shù)據(jù)庫Oceanbase存儲著幾億人的網(wǎng)購信息。如果沒有強大的計算能力應對，那么思維速度跟不上就會體現(xiàn)在雙11用戶購買無法付款，所以這背后，源自于云計算的強大腦力，在這一點上不得不佩服馬云的戰(zhàn)略眼光。
再比如隨著5G時代的到來，5G技術和物流的結合恰如其分。京東物流就是國內(nèi)第一個使用5G智能物流的快遞，5G技術和物流的結合，AI人工智能的自動化分揀，極大的提升了物流速度和服務。
結語
雙十一的作用，需要客觀、理性判斷。既不要夸大，也不要抹殺其對消費信心的提升作用。不僅要看到雙11的數(shù)字影響，更要看到雙11需要通過轉(zhuǎn)型，在提升消費質(zhì)量、消費品質(zhì)、促進高質(zhì)量發(fā)展等方面做出更上一層樓的舉措，而不能只滿足于搶購的熱鬧。如果只看熱鬧、交易額、交易速度，那雙11就會慢慢走向歧途。雙11只有在消費升級等方面發(fā)揮更好地作用，才能有效地拉動內(nèi)需，才能對經(jīng)濟增長、高質(zhì)量發(fā)展、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型等起到應有的作用。
同時我們應提倡理性消費，摒棄“窮也要窮得精致”的這種思想，畢竟，傾盡所有、透支自己、連累別人得來的“精致”，誰都無法毫無顧忌的享受——打臉充胖子的瀟灑背后，總有人要為此負重前行。
李原