滴滴稱2018年光短信費(fèi)用一項(xiàng)就接近9億元

近年來，隨著QQ和微信等即時(shí)通訊軟件越來越流行，對(duì)于個(gè)人用戶來說，人們對(duì)于電話語(yǔ)音和手機(jī)短信的需求呈現(xiàn)著指數(shù)性的下降，而如今火熱的短視頻也加入了社交行業(yè)，對(duì)于短信來說這無(wú)疑也是一種沖擊。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幾乎沒有多少人愿意通過短信傳遞信息，進(jìn)行交流/社交，在一定邏輯上來說，短信應(yīng)該是會(huì)逐漸被市場(chǎng)所淘汰，但最近工信部公布的一組數(shù)據(jù)否定了這種想法：

從2013年到2017年，短信業(yè)務(wù)雖然一直呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢(shì)，但在2018年，全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量出現(xiàn)了回暖，與2017年比，同比增長(zhǎng)了14%(去年同期同比下降0.4%);2018年短信業(yè)務(wù)收入完成392億元，同比增長(zhǎng)9%(去年同期同比下降3.2%)，短信業(yè)務(wù)的增速自2018年年初以來一直保持著正增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

2013-2018年移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量和收入增長(zhǎng)情況

為何個(gè)人手機(jī)發(fā)送的短信越來越少，但短信的發(fā)送量和業(yè)務(wù)量卻在去年年初以來一直保持增長(zhǎng)趨勢(shì)

這主要源于企業(yè)對(duì)于行業(yè)短信業(yè)務(wù)需求的增加，而企業(yè)短信業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人短信需求的減少。據(jù)報(bào)導(dǎo)，滴滴CEO程維在2月15日的月度全員會(huì)上就提到，滴滴在2018年光短信費(fèi)用一項(xiàng)就花了接近9億元。

對(duì)于企業(yè)來說，短信作為服務(wù)準(zhǔn)確觸達(dá)和營(yíng)銷活動(dòng)及時(shí)通知的重要手段，是平臺(tái)企業(yè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。尤其在注重安全和及時(shí)性的出行服務(wù)上，短信可以確保在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)狀況下都能通知到司乘雙方。短信的成本投入，成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可缺少的硬性成本。

從創(chuàng)藍(lán)深耕企業(yè)短信服務(wù)8年以來的數(shù)據(jù)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來看，目前大部分企業(yè)對(duì)短信的需求在近幾年確實(shí)在不斷地增加。企業(yè)短信業(yè)務(wù)需求的增加，也并非沒有原因：

一是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序數(shù)量的逐步增長(zhǎng)，在應(yīng)用程序(APP)的服務(wù)登錄和身份認(rèn)證帶動(dòng)下，驗(yàn)證碼短信的業(yè)務(wù)量得到大幅提升。

據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國(guó)市場(chǎng)上監(jiān)測(cè)到的APP數(shù)量?jī)粼?2萬(wàn)款，總量達(dá)到449萬(wàn)款;其中我國(guó)本土第三方應(yīng)用商店的APP超過268萬(wàn)款，蘋果商店(中國(guó)區(qū))移動(dòng)應(yīng)用數(shù)約181萬(wàn)款。

在移動(dòng)APP的分發(fā)和下載方面，截至2018年12月底，第三方應(yīng)用商店分發(fā)累計(jì)數(shù)量超過1.8萬(wàn)億次。游戲類、系統(tǒng)工具類、影音播放類、社交通訊類應(yīng)用下載量均突破兩千億次，分別達(dá)到3099億次、3037億次、2358億次和2012億次。日常工具類、生活服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)金融類、電子商務(wù)類應(yīng)用下載量超過千億次，分別為1301億次、1189億次、1067億次和1019次。同時(shí)下載總量超過500億次的應(yīng)用還有資訊閱讀類應(yīng)用(958億次)和主題壁紙類(801億次)等。

對(duì)于大多數(shù)的APP來說，短信驗(yàn)證碼登錄相對(duì)于其他的驗(yàn)證登錄方式來說，依然是相對(duì)安全、穩(wěn)定，也是用戶和企業(yè)最常用的驗(yàn)證登錄方式。APP數(shù)量的分發(fā)及下載量數(shù)量的龐大性，意味著短信驗(yàn)證碼自然會(huì)有著大量的市場(chǎng)需求。

二是基于短信成本低、速度快、精確性、靈活性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，短信成為企業(yè)給用戶通知營(yíng)銷活動(dòng)信息、發(fā)送節(jié)日祝福、進(jìn)行互動(dòng)交流等越來越受歡迎的重要手段。

2018年，全國(guó)全年的移動(dòng)電話用戶數(shù)量?jī)粼鲞_(dá)到1.49億戶，總數(shù)達(dá)到15.7億戶，移動(dòng)電話用戶普及率達(dá)到112.2部/百人，比上年末提高10.2部/百人。全國(guó)已有24個(gè)省市的移動(dòng)電話普及率超過100部/百人。按照手機(jī)用戶的平均數(shù)計(jì)算，可以說幾乎所有的男女老少基本都會(huì)擁有一部手機(jī)，從成本和覆蓋率上考慮，企業(yè)想要將信息傳達(dá)用戶，短信無(wú)疑是最佳的傳播方式。

2000-2018年固定電話及移動(dòng)電話普及率發(fā)展情況

在短信服務(wù)方面，創(chuàng)藍(lán)253深耕企業(yè)服務(wù)8年，深度挖掘客戶需求，抓住企業(yè)用戶對(duì)短信高速度、高穩(wěn)定性和高到達(dá)率的需求，推出了“驗(yàn)證碼5秒到，到達(dá)率99%以上”的優(yōu)質(zhì)短信服務(wù)。目前與今日頭條、360集團(tuán)、拼多多、京東、蘇寧易購(gòu)、網(wǎng)易游戲等眾多名企達(dá)成了合作。

據(jù)悉，為更好地服務(wù)于企業(yè)用戶，創(chuàng)藍(lán)253基于短信服務(wù)，創(chuàng)造了多個(gè)短信服務(wù)下的衍生產(chǎn)品，如可查閱鏈接點(diǎn)擊率的智能短鏈、篩選無(wú)效數(shù)據(jù)的空號(hào)檢測(cè)等，實(shí)現(xiàn)短信精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，讓短信發(fā)揮更大的價(jià)值。