科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
近日，手機(jī)淘寶被發(fā)現(xiàn)已經(jīng)悄然更名為淘寶，去掉了前綴詞“手機(jī)”。對于一個(gè)數(shù)億用戶的超級APP來說，這件事情本身并沒有什么太多意義，可能就是例行或偶然的操作而已。但名稱去手機(jī)化的背后，都有著非常重要的象征意義。
以“手機(jī)”作為前綴的APP，曾經(jīng)是國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一大亮麗的風(fēng)景線，其中不乏一線巨頭，如手機(jī)淘寶、手機(jī)百度等。早在一年前，手機(jī)百度就完成了去手機(jī)化，更名為百度。如今蘋果應(yīng)用商店排名前兩百中，只有同為阿里旗下的手機(jī)天貓一個(gè)仍然冠以“手機(jī)”二字前綴。
簡單粗暴的命名方式為何曾經(jīng)大行其道？
曾幾何時(shí)，應(yīng)用軟件以“手機(jī)”二字作為前綴或關(guān)鍵詞，成為業(yè)界的一種潮流。手機(jī)淘寶、手機(jī)百度、手機(jī)QQ、XX手機(jī)銀行、XX手機(jī)營業(yè)廳等，都是當(dāng)時(shí)興盛一時(shí)的產(chǎn)物。在互聯(lián)網(wǎng)化相對滯后的銀行業(yè)和通信業(yè)，這些名字仍然沿用至今。
除了“手機(jī)”二字之外，另一個(gè)常用前綴詞是“掌上”。什么掌上公交、掌上電力、掌上高鐵、掌上營業(yè)廳、掌上商城，等等。與“手機(jī)”關(guān)鍵詞較多與品牌名稱的組合不同，“掌上”往往和行業(yè)關(guān)鍵詞組合得更多一些。最出名可能也是最成功的，應(yīng)該是招商銀行的掌上生活。據(jù)稱用戶級別達(dá)到數(shù)千萬，成為了一個(gè)面向信用卡用戶的超級生活服務(wù)平臺。
之所以會采取這種簡單粗暴的命名方式，廠商主要考慮到這幾個(gè)點(diǎn)利益關(guān)系：
1、強(qiáng)化和突出手機(jī)APP的特點(diǎn)，以避免用戶和傳統(tǒng)PC網(wǎng)站混為一談。畢竟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期，手機(jī)APP在人們大腦中的認(rèn)知程度很低。一提到某某網(wǎng)，就算是BAT和三大老門戶，也沒有幾個(gè)人會想到是手機(jī)APP的名字。加上手機(jī)二字，就是明確向用戶表示，這是與PC網(wǎng)站不同的手機(jī)APP，通過它也能訪問我們，獲得相同的服務(wù)，而且更加方便快捷。
2、延伸自己的品牌優(yōu)勢，將其從PC互聯(lián)網(wǎng)市場移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來。如果為APP起一個(gè)新名字，不但教育用戶認(rèn)知需要較長的時(shí)間過程，而且要付出較大的市場宣傳費(fèi)用。反倒不如直接使用原有品牌，省時(shí)省力，效率極高。因此，手機(jī)+自有品牌當(dāng)時(shí)就成為了很多大品牌的不二首選。不只是阿里和百度，幾乎大點(diǎn)的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司基本都這么干過。
3、希望通過霸占行業(yè)專用名詞搶占先發(fā)優(yōu)勢。這與搶注商標(biāo)、域名等的做法如出一轍。一個(gè)與行業(yè)緊緊相連的名字，為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營增加了不少搜索流量和宣傳優(yōu)勢，有利于它的市場競爭。應(yīng)該說，有這種想法的企業(yè)還是比較有頭腦的。掌上生活的成功，可能也沾了一點(diǎn)點(diǎn)這方面的光。
“手機(jī)”或“掌上”+品牌或行業(yè)關(guān)鍵詞的命名方法，正如大街上粗體大字的惡俗店面招牌一樣，盡管缺乏美感和內(nèi)涵，卻是最具效率的方法。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期，效率才是廠商考慮的首要因素，這一切無可厚非。
移動(dòng)化是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)
對于即將到來的移動(dòng)化大潮，當(dāng)時(shí)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)集體非常焦慮。面對不確定的未來，PC互聯(lián)網(wǎng)大佬心里也沒有底。爭奪船票成為當(dāng)時(shí)熱點(diǎn)話題，通常認(rèn)為手握微信大票根的騰訊基本穩(wěn)了，而其他企業(yè)都沒有安生。
回頭來說，可能有人會覺得當(dāng)時(shí)的人們有些過于緊張。但在爭取移動(dòng)化船票的關(guān)鍵時(shí)刻，大家的緊張和焦慮情緒是可以理解的。事實(shí)上，移動(dòng)化確實(shí)是一個(gè)策略關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)邁出這一步，將有利于未來的市場競爭；沒跟上節(jié)奏的話，則可能落后陷于被動(dòng)甚至淘汰出局。
以電商為例，當(dāng)時(shí)阿里面對微信的快速崛起，不但主動(dòng)切斷微信的鏈接跳轉(zhuǎn)，還大力推廣手機(jī)淘寶。通過商家資源扶持和買家優(yōu)惠兩頭拉的作法，阿里在電商行業(yè)中率先完成了移動(dòng)化轉(zhuǎn)型。盡管后來時(shí)不時(shí)遇到過一些挑戰(zhàn)，但它整體上還是保持著較牢固的領(lǐng)先地位。
在BAT中，百度的移動(dòng)化轉(zhuǎn)型相對較晚，但后程發(fā)力較猛，逐漸跟上了節(jié)奏。反而是它的挑戰(zhàn)者——360和搜狗，在移動(dòng)化轉(zhuǎn)型中過于拖沓，喪失了彎道超車的寶貴時(shí)機(jī)。特別是360搜索，一度在PC市場份額超過30%，卻如今在占比更高得多的移動(dòng)市場卻不足一成。有驚無險(xiǎn)地度過與360撕殺的一戰(zhàn)后，百度在搜索市場還沒有碰到真正的挑戰(zhàn)。360、搜狗、必應(yīng)和神馬，只能在小眾市場埋頭苦干，無法對百度形成挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，我們不能將BAT的今天地位，簡單地歸結(jié)為移動(dòng)化轉(zhuǎn)型的成功。但不可否認(rèn)，移動(dòng)化轉(zhuǎn)型順利完成，為BAT在后來的市場競爭中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。幾年前的策略關(guān)鍵點(diǎn)，造就當(dāng)前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基本格局，美團(tuán)、滴滴等可以視為不同陣容相互博弈的結(jié)果，唯一的大變數(shù)是字節(jié)跳動(dòng)的崛起。
不再強(qiáng)調(diào)“手機(jī)”屬性，宣告PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕
百度和阿里等大廠商拋棄“手機(jī)”前綴，從技術(shù)上來說也很在理。手機(jī)XX的名稱顯得比較落伍，不討年輕人的喜愛，同時(shí)過長的名字也不符合傳播規(guī)律。但這并不是最關(guān)鍵的因素，正如功能手機(jī)退出市場后手機(jī)廠商無需強(qiáng)調(diào)智能二字一樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，也讓互聯(lián)網(wǎng)公司不再突出“手機(jī)”屬性。
去年11月1日，百度副總裁沈抖在2018年百度世界大會透露，百度APP日均活躍用戶1.6億、日均搜索響應(yīng)次數(shù)60億、日均信息流推薦量150億。也就是說，僅百度APP一個(gè)渠道的搜索規(guī)模，就相當(dāng)于它在原來PC時(shí)代的體量。
阿里雙11手機(jī)端的成交率，從2014年的42.6%到2017年超過90%，只用了4年時(shí)間。去年雙11，唯品會的手機(jī)端成交率占比甚至高達(dá)97%。今后電商行業(yè)將漠視手機(jī)端成交率這個(gè)指標(biāo)，而在此前不久還一度視為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要風(fēng)向標(biāo)，寫入新聞稿和財(cái)報(bào)的顯眼位置。
顯然，手機(jī)已經(jīng)成為消費(fèi)者訪問互聯(lián)網(wǎng)的最主要方式。越來越多的企業(yè)，淡化甚至放棄PC網(wǎng)站的建設(shè)，而把資源集中在移動(dòng)端，以提高效率。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來，無需再強(qiáng)調(diào)APP是與PC網(wǎng)站不同的新物種。可以預(yù)見，阿里旗下另一個(gè)APP——手機(jī)天貓將步手機(jī)淘寶的后塵。除了缺乏品牌號召力的中小廠商外，其他大品牌也將會陸續(xù)完成更名，以維持品牌名稱的一致性。
PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)落幕，這已經(jīng)是事實(shí)。新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代早已到來，正在融入我們的生活。
螞蟻蟲——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師，虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認(rèn)證作者，曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者，微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）。
螞蟻蟲