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買保險前，不少朋友會擔心2個問題：能賠嗎？賠的速度快嗎？所以大白推出了免費的理賠協助服務——小馬理賠，今天就帶來一個小額醫療險的理賠案例，供大家參考。保險都一樣，跟誰買，結果很不一樣，對大白來說，投保只是服務的開始，而不是結束01理賠詳情小
買保險前，不少朋友會擔心2個問題：能賠嗎？賠的速度快嗎？
所以大白推出了免費的理賠協助服務——小馬理賠，今天就帶來一個小額醫療險的理賠案例，供大家參考。
保險都一樣，跟誰買，結果很不一樣，對大白來說，投保只是服務的開始，而不是結束
01 理賠詳情
小孩子由于身體免疫系統發育不完全，抵抗力較弱，感冒發燒住院是常有的事。所以有不少家長給自家孩子買了能報銷門診/住院費用的小額醫療險。
今天給大家給分享一個小額醫療險 —— “少兒門診暖寶保2020升級版”的理賠案例，希望能讓大家更清晰地了解理賠的過程和流程。萬一遇到出險的情況，也不要慌張，第一時間聯系我們。
理賠簡報：
產品名稱：少兒門診暖寶保2020升級版
用戶概況：河南·王女士（化名）
出險原因：2歲孩子支氣管肺炎
報案時間：2022年3月19日
賠款到賬：2022年3月22日
理賠金額：2941.67元（門診＋住院）
案例回顧：
2021年4月4日
河南的王女士購買了“少兒門診暖寶保2020升級版”醫療險。
2022年3月19日
王女士向保司遞交材料申請“少兒門診暖寶保2020升級版”保單理賠，得益于我司與保司間的系統對接，該案件直接流入小馬理賠系統，并分配至協賠專家陳子華受理。
出險：
協賠專家通過審核王女士上傳的材料得知：2021年12月9日，她兩歲的兒子因反復高燒38.8℃，在醫院確診：支氣管肺炎，入院治療6天后，于12月15日出院。
圖片來源：申請理賠的住院病歷
協賠專家在預審過程中發現，王女士提供的材料缺少門診發票對應的費用清單明細，案件目前無法理算。
理賠：
協賠專家主動致電王女士并添加其微信進行1對1全程協助，同時，發送河南的門診清單樣板給她，方便她了解收集。
圖片來源：與用戶的聊天截圖
2022年3月21日
在協賠專家的協助下，王女士上傳了完整的門診費用清單。
同時，她還詢問協賠專家21年7月份的門診還能理賠嗎？協賠專家告訴她可以幫她進行提交一起理賠，但是需要她把當時看病的材料：病歷、發票、費用清單一起進行拍照發過來審核。
圖片來源：與用戶的聊天截圖
隨后，王女士便把7月份的理賠材料發給了協賠專家，協賠專家在收到材料后細心管理，并全程協助，不斷跟進保司進度，讓王女士省了很多心。
結案：
2022年3月22日
經協賠專家審核理算后，理算結果通過系統傳輸至保司。
經保司審核無誤后，王女士成功獲賠2941.67元（本次支氣管肺炎門診/住院理賠：2815.99元，21年7月份門診理賠：125.68元）。
獲賠后，王女士在線進行了好評：
注明：本文為小馬理賠用戶真實案例，因涉及用戶隱私信息，文中當事人姓名等相關信息采用化名或略去。
02 大白點評
小孩子體質比較弱，又活潑好動，平常生個小病、或者磕傷碰傷了，往往門診就能解決。一次幾百的，次數多了，一年下來也得花不少錢。
而且不少地方的少兒醫保，是報不了門診的，這錢都得自己掏；還有不少寶爸寶媽是帶著孩子在身邊生活的，但孩子的醫保是在老家，也經常用不上。
這時候家長們就可以根據情況，給孩子在百萬醫療險的基礎上，再補充一個小額醫療險。
兩者搭配起來，大病小病都不用愁。（不過這里也要提醒大家一句啊：配置百萬醫療險的優先級是>小額醫療險的，這個順序可別弄錯了。畢竟小病即使不報銷，大部分家庭也還是承擔得起的，但大病就不一樣了）
而且理賠過程也并沒有大家想象得那么困難，只要投保時如實告知，理賠時符合保險責任，收集好理賠材料，理賠就是個標準化流程。
想給孩子補充上小額醫療險的，可以先看看我之前的文章。
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王原華