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“讓普通人變得完美”,這是近些年來,“顏值經濟”的口頭禪。其中的整容和整形手術更是塑造“完美”形象的利器,讓很多人甘愿花費重金動一場手術。然而,在“完美”的背后,整形者卻面臨著巨大的風險。家住在廣州的蘇女士對自己的身材一直不是非常滿意,尤其
“讓普通人變得完美”,這是近些年來,“顏值經濟”的口頭禪。其中的整容和整形手術更是塑造“完美”形象的利器,讓很多人甘愿花費重金動一場手術。然而,在“完美”的背后,整形者卻面臨著巨大的風險。
家住在廣州的蘇女士對自己的身材一直不是非常滿意,尤其是對自己扁平的胸部感到很無奈。2021年8月中旬,在當地一位朋友的推薦下,她來到了深圳的一家整形醫(yī)院,花費了48000元做了隆胸手術,并且遵循醫(yī)囑休養(yǎng)了3個月。
可是在這三個月的休養(yǎng)時間里,蘇女士卻發(fā)現植入了假體的左胸非常難受。
“硬得跟石頭一樣,推都推不動,效果特別假。”蘇女士說,“一開始,我以為這種反應只是隆胸手術之后的正常現象,需要一個適應的過程。加上我住院觀察的時間比較長,醫(yī)生說都不需要每個月到醫(yī)院復查,只要自己在家按照護理辦法細心調養(yǎng)就可以了。”
但是,這種狀況持續(xù)了三個月也沒有好轉,反而讓自己的身體越來越難受了。
這時候,蘇女士坐不住了,因為她也是第一次做這種手術,以前就曾經聽說過有人隆胸之后出現各種問題。現在事情發(fā)生在自己身上,讓她非常恐慌。于是她在11月初開始通過微信和電話等方式聯系醫(yī)院,詢問手術當天使用的假體是不是正規(guī)渠道買來的,手術操作有沒有出現什么問題。
蘇女士多次希望與醫(yī)院負責人尋求正面溝通,都遭到了院方的敷衍和拒絕,甚至她的微信也被對方拉黑了。11月中旬,蘇女士回到這家醫(yī)院復查時,準備問清楚這件事,結果反而遭到了威脅。醫(yī)院工作人員甚至說她沒有遵循醫(yī)生的護理方法,把責任推到醫(yī)院身上進行污蔑。
醫(yī)生的解釋時,她還處在手術后的恢復期,必須等到6個月以后才能處理。對此,蘇女士害怕醫(yī)院到時候要反悔,自己身體不舒服的問題一直得不到解決,令人擔心。她希望醫(yī)院能夠退回全部手術費用,并承擔起恢復自己身體健康的責任。這個理由是否合理呢?
醫(yī)院多處操作違規(guī)
其實,蘇女士的懷疑并非沒有道理。
首先是產品真假的問題。這家公司提供了兩種假體,都是同一品牌下的產品,分別是“星熠”和“閃耀”。
“閃耀”這一類假體采用的是微毛面技術,如果直接用手撫摸的話,會感覺有點粗糙,手感略差,不過再植入胸部后會更加自然,和真胸的差別不大。在一線城市的要價一般是8萬元起步。
而“星熠”假體采用光面和微絨面技術,使得它表面平整光滑,手感也更加自然柔軟。起步價為9萬元。
顯然“星熠”的品質比“閃耀”好一些。而蘇女士對產品產生懷疑也有根據,因為在手術開始前,蘇女士聽到醫(yī)生說自己用的產品是“閃耀”,她當時問過醫(yī)生,醫(yī)生又立刻改口說用的是 “星熠”。另外,蘇女士擔心假體被“掉包”,就要求手術過程中假體拆包環(huán)節(jié)要錄視頻,記錄假體的詳細信息。結果后來醫(yī)院給她看的視頻,既看不到假體的信息,也看不到本人。所以非常可疑。
而且這家醫(yī)院在操作流程上也很不規(guī)范。正規(guī)的流程一般是,在手術前幾天進行體檢,確定最適合患者的假體類型,然后簽字繳費。
“我原本想做300cc(“cc”為假體體積單位)的大小,確定好交了錢以后,上手術臺醫(yī)生卻跟我說做不了,只能275cc和295cc二選一,而且到了快動手術的時候才讓我簽字確認,完全不給考慮的時間。”
如果蘇女士說的都是真實的,那么這家醫(yī)院從不規(guī)范的手術流程,到惡劣的服務態(tài)度,都讓人懷疑其中是不是有什么貓膩。
誰對誰錯?
到底誰對誰錯,不能只聽蘇女士的一家之言。對此,醫(yī)院方面是怎么回應的呢?
針對蘇女士懷疑植入身體的產品是否被“掉包”的問題,這家醫(yī)院市場部的秦先生說,目前蘇女士還處于疤痕增生期,不建議再動刀。
“我這前些天也在和蘇女士溝通,如果六個月后她還是不滿意,即使醫(yī)院不退錢,我也會單方面做出一些補償,絕不會推卸責任。”
秦先生的話還是很有道理的。首先,假體植入手術可不是什么小手術。最明確的標志就是進行完全麻醉,而不是局部麻醉,因為假體植入是很痛的。如果把胸部比作扣在地上的鍋,那么假體植入將相當于,把鍋從一邊抬起來,然后將假體放進去再蓋上。
但是要將胸部打開可沒這么輕松,必然會用手術刀留下疤痕。而最痛苦的階段也不是手術進行的時候,而是手術完成后麻藥的作用逐漸消失,但是傷口的痛感依然存在。在6天左右的時候,這種痛感才會慢慢減輕,一個月后痛感基本完全消除。所以想要在三個月后,再做一次這樣的手術,確實是非常危險的。
再說假體的手感問題,這個是因人而異的。一般來說,手術過后的三個月內,大部分人植入的假體依然很硬,三個月后才會逐漸軟化。當然也有人出現過了一年還沒有完全軟化的現象。越是身材較瘦、缺乏脂肪的患者,軟化的速度越慢。所以在做過體檢,選擇假體的時候,應該根據自己的身體狀況選擇合適的,而不是可以選擇大的或者手感好的。否則摸上去就是硬邦邦的,像酵母粉放多了的饅頭。
雖然這些事實和秦先生的說法一致,他自己也拿出了誠意,但是手術事關患者的生命安全。這不是一個事后補償的問題,而是一個事前預防的問題。作為一家醫(yī)院,在手術時的不規(guī)范操作必須受到患者的監(jiān)督和批評。所以,我認為醫(yī)院的責任是不可推卸的。
對于這些問題,醫(yī)院應該對患者進行詳細的說明,而不是為了賺錢給她們推薦最貴的類型。也不應該在事后出現拉黑、威脅等舉動,這種做法換誰來都會產生懷疑。
最后,還是要提醒各位準備隆胸的女同胞,一定要三思而后行。
馬同遠