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冬奧會的進行恰逢我國春節,北方堆起厚厚的白雪。如今也已經接近尾聲,國內早已掀起了一股溜冰滑雪的熱潮,室外活動逐漸得到人們的重視。運動使人們逐漸忘記了寒冷,北方室內活動依舊人數眾多,相比前幾年客流量呈減少趨勢,這究竟是什么原因?對于北方人來說
冬奧會的進行恰逢我國春節,北方堆起厚厚的白雪。如今也已經接近尾聲,國內早已掀起了一股溜冰滑雪的熱潮,室外活動逐漸得到人們的重視。運動使人們逐漸忘記了寒冷,北方室內活動依舊人數眾多,相比前幾年客流量呈減少趨勢,這究竟是什么原因?
對于北方人來說,洗浴中心是冬天里最火爆的地方,泡澡、搓澡、按摩等等都是寒冷的冬天一項舒服的活動。可為什么就連洗浴中心這樣在冬日里受到人們喜愛的室內活動場所也開始沒人了,究竟是什么樣的原因讓顧客不再去了呢?
一、洗浴中心
隨著時代發展,傳統的洗浴中心大多數已經被淘汰。但是還是會有一部分小的洗浴中心“存活”下來,但大多數的洗浴中心為了迎合時代的需求做出了不小的改變。這些洗浴中心雖然保存了原有的洗浴模式,但是它在其中增加了不少新型的娛樂項目,成為了符合現代人娛樂的場所。
新型的洗浴中心大多以洗浴加自助餐食的模式吸引顧客。由于許多顧客前來消費時會將自己的孩子帶來消費,場館內還增加了兒童娛樂區。一般情況下這些新型的洗浴中心還會有二樓,一般情況下二樓都是獨立消費處,會提供按摩搓澡護膚等服務,這些都是額外性的消費。
部分的洗浴中心二樓還會配備免費的電影室、棋牌室以及健身房等活動場所,有些高消費的洗浴中心還會在其中配備酒店。這么一個讓顧客能夠從吃飯洗澡到娛樂休息提供一條龍的消費的地方,消費者們自然愿意一整天都能夠待在其中消費、娛樂。
如此全面的娛樂場所受到了許多消費者的喜愛,節假日時更是一票難求。可就是這樣一個火爆的娛樂場所,如今卻鮮少有人前往,這究竟是怎么回事呢?
2020年的疫情也被稱為“黑天鵝”事件,所謂黑天鵝事件是指:非常難以預測,且不尋常的事件,通常會引起市場連鎖負面反應甚至顛覆。這對于餐飲業和洗浴中心這樣的場所打擊是非常之大的。
疫情期間人人在家隔離,解封之后對于餐廳飯館之類的地方則規定不允許堂食,許多人則選擇了“外賣”的形式解決自己一天的伙食。餐館還能夠靠著外賣得以留存,洗浴中心這些需要到店消費的場所則在這次疫情中倒閉許多。
二、安全衛生
我國加入世貿組織之后,國人們對于食品安全社交衛生等問題非常重視,新聞上也時常報道各種酒店公用產品的衛生安全出現問題。人們出行更為謹慎,對于公用物品更是小心謹慎,高溫消毒、紫外線消毒等措施都沒能讓消費者感到安心。
洗浴中心則是一個交錢消費里面食物、設施、用品等都是公用的地方。就連在場館內穿著的衣物鞋子都是公用的,人們不知道上一個使用過的人是否有疾病。一些無良的洗浴中心甚至會不經過消毒就拿來給下一個顧客穿著,這讓人們的健康非常沒有保障。
一些洗浴中心更是被報道出有宰客、隱藏消費等問題。會在一些免費項目中增加收費項目,達到免費與收費結合。大多數消費者存在著“多一事不如少一事”的思想,默默地承擔下這些隱形消費。這些承擔了隱形消費的顧客不會成為回頭客,從而流失了一大部分的消費者。
如今美團、大眾點評等網絡平臺提供了娛樂推薦,顧客也可以在APP上經行點評、評分。店鋪的好壞點進店鋪主頁就能夠了解,評分低的場所老顧客不會成為回頭客,新顧客看到也會選擇“避雷”。造成了許多洗浴中心的“忽然沒人”的情況出現。
洗浴中心雖然為了吸引顧客建設了許多娛樂場所,實際上它主要還是以洗浴為主要經營。水質問題得不到保障,多人共處一澡堂,人們沒辦法知道與自己一起泡澡的人是否有傳染性疾病。
人們對自己的隱私更加的重視。洗浴中心每日接待的客人眾多,隔間的換衣間會大大地降低使用率,所以大多數的洗浴中心的換衣區都是敞開的。雖然其中也分為男女區域,許多人依舊覺得自己在別人面前暴露無遺。這樣的娛樂方式你能夠接受嗎?
三、食品安全
人們經歷過疫情之后,對于食品的安全更加重視,從前人們一雙筷子夾變桌上菜,如今一雙公筷保證了人們的衛生。雖然說人們已經習慣地使用了公筷,但是還是有許多店鋪提供堂食,更大地保證了人們的食品安全。
自助餐和洗浴中心這樣的公共場所,它們主打的是低消費成就多消費者,由此達到更高的盈利目標。疫情之后許多年輕人不愿意出門,公共場合需要佩戴口罩,自助餐和洗浴中心則需要進行堂食,并且人數眾多,這使得更多的人不愿意去這些地方進行消費。
在洗浴中心就餐雖然方便,可是許多人每次泡澡完之后頭發沒有干便到自助中心拿吃食,頭發上的水很容易滴到食物上,細菌很容易就滋生到了食物上。集中的就餐環境也很容易讓細菌傳播,特別是在疫情期間。由于室內暖和,人們的衣著不多,在洗浴中心內就餐洗浴傳染的概率大大升高,防不勝防。
可如果取消了集中用餐,這對于許多人來說,減少了一項娛樂設施,人們自然就不會愿意再前去消費。光泡澡沒有東西吃那有什么樂趣呢?特殊情況特殊的處理方式,解決問題才能留住顧客。至于解決問題的方法就需要商家自己思考,從多年的經營經驗中尋找一條可以走得長遠的解決辦法。
總結
疫情處于寒冬,洗浴中心人流量多的時候也處于寒冬。雖然有很多洗浴中心倒閉了,但是還是有一些洗浴中心熬過了疫情。文章中提到的幾點問題,還沒有倒閉的洗浴中心依舊還是存在,這需要洗浴中心對其進行優化。人們也需要慎重地選擇自己的娛樂場所,如此一來你是否還會想要選擇洗浴中心作為自己的娛樂場所?
張書一