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鈦度圖聞·第四十二期策劃|鈦媒體內(nèi)容中心制作|鈦媒體視覺(jué)中心伴隨著醫(yī)美市場(chǎng)需求的爆發(fā)，醫(yī)美行業(yè)的負(fù)面輿情也逐步累積。近年來(lái)醫(yī)美行業(yè)負(fù)面報(bào)道數(shù)量呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)上升趨勢(shì)。今年央視315晚會(huì)曝光“醫(yī)美培訓(xùn)亂象”，數(shù)據(jù)顯示相關(guān)發(fā)文傳播共計(jì)10982條

鈦度圖聞·第四十二期

策劃 | 鈦媒體內(nèi)容中心

制作 | 鈦媒體視覺(jué)中心

伴隨著醫(yī)美市場(chǎng)需求的爆發(fā)，醫(yī)美行業(yè)的負(fù)面輿情也逐步累積。

近年來(lái)醫(yī)美行業(yè)負(fù)面報(bào)道數(shù)量呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)上升趨勢(shì)。今年央視315晚會(huì)曝光“醫(yī)美培訓(xùn)亂象”，數(shù)據(jù)顯示相關(guān)發(fā)文傳播共計(jì)10982條，占當(dāng)天整體315主題新聞報(bào)道量的28.88%，排名第一。截至今年3月，國(guó)內(nèi)醫(yī)美相關(guān)負(fù)面話題已達(dá)4萬(wàn)余條，較2017年同期上升300余倍。

行業(yè)亂象被曝光的同時(shí)，資本也開(kāi)始質(zhì)疑醫(yī)美行業(yè)的盈利能力。

調(diào)查顯示，近年來(lái)多家醫(yī)美頭部機(jī)構(gòu)營(yíng)收規(guī)模快速提升，卻仍難解決盈利困局。千億醫(yī)美市場(chǎng)中，并非行業(yè)內(nèi)所有玩家都能賺錢，真正實(shí)現(xiàn)暴利的，只有為數(shù)不多的原料生廠商，以及站在頂端的大經(jīng)銷商。

對(duì)于消費(fèi)者而言，醫(yī)美消費(fèi)價(jià)格不菲，即便是最簡(jiǎn)單的輕醫(yī)美項(xiàng)目，價(jià)格大多也在千元以上。那么，你做醫(yī)美花的錢都去哪兒了呢？ 新一期鈦媒體·鈦度圖聞?dòng)脭?shù)據(jù)盤點(diǎn)醫(yī)美行業(yè)的那些“坑”，帶你一窺行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的財(cái)務(wù)真相。

醫(yī)美行業(yè)負(fù)面輿情困局，5年上升300倍

醫(yī)美行業(yè)早已成為消費(fèi)者投訴的“重災(zāi)區(qū)〞。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)顯示，2015年到2020年，全國(guó)消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長(zhǎng)到7233件，5年間投訴量增長(zhǎng)近14倍。其中，合同、售后服務(wù)和質(zhì)量等醫(yī)療美容服務(wù)環(huán)節(jié)長(zhǎng)期受到消費(fèi)著詬病，在2021年成為了醫(yī)療美容全年投訴最集中的環(huán)節(jié)，分別占總投訴量的28.66%、 24.92%和12.08%。

亂象雖多，但值得欣慰的是，醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入“標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代”的步伐逐漸加快。

2021年6月至11月，國(guó)家衛(wèi)健委、市場(chǎng)監(jiān)管總局、公安部等部委先后發(fā)布醫(yī)美專項(xiàng)整治、虛假營(yíng)銷、打擊非法制售醫(yī)療美容產(chǎn)品等犯罪活動(dòng)的措施。2022年1月30日,中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)發(fā)布“醫(yī)美體系十四五規(guī)劃”，行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)等四個(gè)方面近 50個(gè)標(biāo)準(zhǔn)被確立。

受營(yíng)銷費(fèi)用拖累，風(fēng)口上的醫(yī)美行業(yè)并不賺錢

數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)美服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈毛利率在30%-80%。上游供應(yīng)商包括針劑、器械等企業(yè)的毛利率在50%-80%，凈利率在9%-25%，在整條產(chǎn)業(yè)鏈中價(jià)值相對(duì)較高；中游醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu)毛利率在50%-60%之間，凈利率通常在20%以下，代表企業(yè)包括華韓整形、麗都整形和希思整形，凈利率分別為13.5%、-7.4%及1.5%。

雖然醫(yī)美行業(yè)整體毛利率較高，但多數(shù)企業(yè)常年凈利率較低，甚至出現(xiàn)虧損，從中國(guó)醫(yī)美服務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分布來(lái)看，這主要由醫(yī)美機(jī)構(gòu)費(fèi)用較高造成的價(jià)值降低。

上市公司公開(kāi)資料顯示，頭部醫(yī)美企業(yè)醫(yī)美國(guó)際在2020年的營(yíng)銷成本支出為5.11億元，占據(jù)了營(yíng)收的56.64%，凈利率為-27.39%。三家頭部醫(yī)美上游企業(yè)中，除了愛(ài)美客營(yíng)銷費(fèi)用率呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，華熙生物、昊海生科營(yíng)銷費(fèi)用率均呈上升趨勢(shì)。并且，受到加大營(yíng)銷支出影響，華熙生物營(yíng)收同比增長(zhǎng)率和歸母凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)率出現(xiàn)較大偏差。

而依靠用戶信任做流量生意的新氧，日子也并不好過(guò)。

財(cái)報(bào)顯示，2021年，新氧醫(yī)美出現(xiàn)840萬(wàn)元的虧損，其在2020年的歸母凈利潤(rùn)為580萬(wàn)元，且2021年第四季度新氧公司的平均手機(jī)月活用戶為740萬(wàn)，比2020年同期數(shù)據(jù)下降了150萬(wàn)。2021年全年，新氧醫(yī)美在運(yùn)營(yíng)商花費(fèi)了13.91億元，其中有7.93億元是“銷售和營(yíng)銷”支出，占比達(dá)到57.22%，同比增長(zhǎng)9.1%，該項(xiàng)支出也占到了總營(yíng)收的46%。

可見(jiàn)，未來(lái)醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu)如何降低費(fèi)率、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略？將成為需要思考的重要問(wèn)題。

市場(chǎng)廣大，但人才缺口難題待解

據(jù)《2020年中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》預(yù)測(cè)，與醫(yī)美盛行的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)至少還有5倍的增長(zhǎng)空間。

但是目前，中國(guó)醫(yī)美機(jī)構(gòu)眾多約95000家，其中合法醫(yī)美機(jī)構(gòu)占比近14%，合法合規(guī)機(jī)構(gòu)占比12%，僅有11050家；在合法合規(guī)機(jī)構(gòu)中，公立醫(yī)美機(jī)構(gòu)約3000家，民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)約8000家，占比72.4%；民營(yíng)機(jī)構(gòu)中又以中小型診所及門診類機(jī)構(gòu)為主，占比94%。

從今年315晚會(huì)爆出的“醫(yī)美速成班”亂象背后，也能看出醫(yī)美培訓(xùn)的巨大缺口。

數(shù)據(jù)來(lái)源：鈦媒體科股寶、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、天眼查、新氧數(shù)據(jù)研究院、知微數(shù)據(jù)、新氧大數(shù)據(jù)、頭豹研究院、Wind、iResearch、中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)、上市公司公開(kāi)資料。