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市民于先生今年五十八歲,2020年1月左右,他在億嘉璉醫療綜合診所(簡稱“億嘉璉醫療”)交費一萬六千多元進行雙眼皮手術,但效果卻不甚理想,“兩個眼睛眼皮不對稱,看上去一個還是單眼皮,另一個卻雙的不正常。并且,眼睛還老是疼,頭也感覺脹。”于先
市民于先生今年五十八歲,2020年1月左右,他在億嘉璉醫療綜合診所(簡稱“億嘉璉醫療”)交費一萬六千多元進行雙眼皮手術,但效果卻不甚理想,“兩個眼睛眼皮不對稱,看上去一個還是單眼皮,另一個卻雙的不正常。并且,眼睛還老是疼,頭也感覺脹。”于先生說,發現此問題后他找到億嘉璉醫療,對方給他進行了修復,但這些癥狀更嚴重了,“后來他們答應退費,但我認為他們還需要進行賠償。”億嘉璉醫療相關負責人證實此事,表示于先生該癥狀在恢復階段是正常的,“前期想著盡快處理這個事兒,就想著給他退了手術費,但他還向我們無理索賠。”
來源:受訪者
經朋友介紹,2020年1月左右,平度市的于先生在億嘉璉醫療注射了幾十針“美容針”,還進行了一個雙眼皮手術。“那個針花了四萬多塊錢,當時給我說是打了能夠讓人看著更年輕,因為那個針能讓細胞再生。”于先生說。
而在進行美容針注射后,于先生還在億嘉璉醫療進行了雙眼皮手術,但這個手術效果卻讓他很難接受,“這不是整容,是毀容吧?我兩個眼睛眼皮不對稱了,一個還是單眼皮,另一個卻雙得過分。”于先生告訴信網,發現此問題后他再次找到了億嘉璉醫療,對方給他進行了免費修復,但是效果卻是讓這些情況愈加嚴重,“眼皮和頭還疼。”
通過于先生提供的照片信網看到,于先生的兩個眼皮確實存在明顯差別,并伴隨有紅腫。而他在億嘉璉醫療分兩筆支付了雙眼皮手術的費用,共計16800元。
于先生表示,鑒于此,他找到了億嘉璉醫療討要說法,對方最終同意向他退還手術費用,但是于先生認為不合理,“除了退費,我認為還要給我一定的賠償。并且前期在那里打的針,現在看來根本沒有什么效果,我覺得這都得給我退費。“
為了解此事,信網聯系到了億嘉璉醫療,相關負責人證實于先生一事,但否認于先生的手術存在問題,“現在是術后恢復的階段,這些情況都是比較正常的,如果他認為這是醫療問題,可以申請鑒定,我們是積極配合的態度。”該負責人說。
而對于于先生所說的術后進行再次“修復”一事,該負責人同樣進行了否認,“那個不是修復,是他沒有護理好手術創口,我們免費對他進行了重新清創。”那么,既然沒有問題,為何同意向于先生退還手術費用?該負責人表示,該事發生后,考慮到服務客戶的原則,同時也想著盡快解決該事,他們便同意了退費,但是由于于先生在此之外還要求賠償,就沒有完成處理。
“我們對這個事情是本著積極處理的態度的,于先生如果認為我們的手術有問題,他可以去申請鑒定,我們會積極配合。”億嘉璉醫療該負責人說。
信網為此聯系了嶗山區衛生健康局,相關工作人員表示,如果對于醫療項目存在疑問,患者可以向他們進行反映,他們介入后會進行調查處理。而患者如果認為接受的醫療項目存在事故,可以向相關鑒定機構申請鑒定。據了解,目前于先生已向相關主管部門反映該事,信網將繼續關注。信網記者 張孝鵬
[來源:信網編輯:芃芃]
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