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N海都記者唐明亮見習記者張宸菲鄭旭劉雨鳶文/圖昨日,福州的李女士致電海都熱線95060反映,前不久,她的小米9手機摔壞了,拿到寶龍一家第三方手機維修店維修,竟要1250元。李女士無法接受:“我買手機只花了2000多元,怎么修手機要這么貴?”
N海都記者 唐明亮 見習記者 張宸菲 鄭旭 劉雨鳶 文/圖
昨日,福州的李女士致電海都熱線95060反映,前不久,她的小米9手機摔壞了,拿到寶龍一家第三方手機維修店維修,竟要1250元。李女士無法接受:“我買手機只花了2000多元,怎么修手機要這么貴?”
李女士維修手機的店鋪
消費者:只摔壞屏幕 還要換芯片
李女士告訴記者,前兩天,她不小心摔壞手機導致黑屏。前日,她去寶龍一家第三方手機維修店維修。“師傅告訴我要換屏,有兩種選擇,一是組裝版680元,二是原裝版880元。”李女士說,維修師傅告訴她這兩種的差別主要是能否用指紋解鎖,她斟酌后選擇換組裝屏。手機拆開后,對方又告訴她,手機里一個芯片也損壞了,需更換。“我明明只是屏幕摔壞了,怎么還要換芯片?”李女士說,她當場提出不想修了,但對方說新屏已拆開不能二次銷售,只好讓對方繼續(xù)。
李女士稱,她看著維修,“但我感覺他根本沒有在焊芯片”。她懷疑自己的芯片可能并未損壞。
維修店:已告知維修價格 她都同意簽字了
昨日上午,記者來到李女士維修手機的店鋪了解情況。記者從該店鋪的營業(yè)執(zhí)照上看到,該店名為“福州桑達通訊器材有限公司”。維修師傅告訴記者,當時李女士的手機后蓋和屏幕都碎了,處于無法開機狀態(tài),“我檢測后發(fā)現(xiàn)主板上的芯片也壞了,如果不修主板,手機無法開機,那就沒法確定屏幕是不是修好了”。維修師傅說,當時告知了李女士手機的情況和維修價格,“她都同意了,也在知情單上簽字了”。
消委會:避免維修風險 建議去官方店
那么,消費者應如何規(guī)避“手機維修風險”?福州市消委會秘書長吳波表示,在修理手機等貴重電子產(chǎn)品時,消費者對維修的價格應有自己的判斷,建議盡量前往官方指定的手機售后維修點進行維修。
吳波表示,根據(jù)李女士的情況,其到店維修時,店家已告知維修價格,由于價格都是商家根據(jù)市場價格自行決定的,李女士有權選擇不維修?!叭衾钆繉S修過程存有疑慮,可去官方機構進行檢測,如確有損失,可憑報告到消費者權益保護協(xié)會投訴?!?/p>
此外,吳波還補充道,一些消費者可能存在“官方維修點離家太遠”或“所住城市無官方維修點”等客觀原因?!斑@種情況下,消費者最好到口碑良好、有資質(zhì)的第三方維修店維修,切勿貪便宜掉入‘價格陷阱’?!?/p>
編輯:悠客
劉俊遠
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